1、二、工业工程与企业竞争力三、现代工业工程理论体系四、我国企业对IE的需求及应用现状六、企业案例五、思考与策略目 录一、企业管理发展规律问题的提出竞争特点：全球化、全方位竞争特点：全球化、全方位制造业竞争目标：制造业竞争目标：TQCTQCSEK起点的差别起点的差别发展过程的差别发展过程的差别一、企业管理发展规律企业管理流程企业管理流程企业管理标准企业管理标准计划、质量、成本计划、质量、成本人力资源人力资源产品特征产品特征经营特色经营特色开发能力开发能力企业文化企业文化企业系统文化理念环境管理技术（IE）图1 企业管理系统组成示意图管理模式（经营）管理基础（内功）竞争力（1）管理模式创新性累积性
2、建立在一定管理基础之上，通过管理累积实现 管理思想的引导 管理技术的学习应用 管理模式的特征创新性：美国IE 日本TPS（特征）海尔模式 邯钢模式累积性（内功基础）建立在一定管理基础之上，通过管理累积实现 管理思想引导 管理技术学习应用支持企业管理目标实现的工程技术体系，是管理与技术的集成体系。美国称为工业工程日本成为管理技术具有自然科学与社会科学的双重属性工业工程是典型的管理与技术的集成技术（2）什么是管理技术（3）管理模式与管理技术的关系 管理模式社会环境人文科技目标战略途径与措施整体行为企业文化管理技术（IE）TPS、CIMS、邯钢、海尔企业竞争力竞争力：盈利能力（市场、技术、产品）、经
3、营能力 稳定性及抗风险能力、组织能力 文化与精神上的能力、凝聚能力 过程不可省略过程不可省略 过程可以加速过程可以加速 美欧100年 日本、台湾50年左右 韩国只用了30年 管理累积途径管理基础的提高 竞争力提高劳动密集 科学管理科学管理 资金密集 系统管理系统管理 知识密集 现代管理现代管理劳动密集 资金密集 知识密集 科学管理科学管理 系统管理系统管理 现代管理现代管理中国现状：并行发展西方发达国家模式的不可复制性管理模式的创新：本土化 TPS、CIMS、动态联盟 海尔、科龙模式、邯钢模式管理技术与管理模式的互动累积过程的创新性，时代性随着信息技术在管理领域的广泛应用，在原有管理平台上又形
4、成了与之相匹配的信息平台。管理平台：管理平台：是企业应用工业工程等基础管理技术，实现企业在标准作业、设备、流程、人员素质、企业文化、企业制度规范等方面累积状况，以及对企业管理目标实现和信息化工程支持的能力。是管理系统中不需要或不能够由信息技术支持而单独发挥作用的部分。信息平台：信息平台：是信息技术与管理技术结合形成的最新成果，包括3C、ERP、PDM等有效实施所需要的管理基础。是管理系统中需要与信息技术集成共同发挥作用的部分。80年代年代90年代现场现场车间级车间级全厂全厂社会社会工作研究工作研究物料搬运物料搬运计划、控制计划、控制产品开发产品开发营销营销MRPMRPII专业化协作专业化协作看
5、板、订单、看板、订单、售后服务等售后服务等工作研究工作研究物料搬运物料搬运ERPSCM信息平台（信息平台（3C、ERP、PDM、）管理平台管理平台T信息化平台需要建立在一定的生产管理基础平台基础之上信息化平台需要建立在一定的生产管理基础平台基础之上 两平台只有相互匹配才能发挥最佳效果两平台只有相互匹配才能发挥最佳效果反映了信息化工程的难度与可能取得的效果。反映了信息化工程的难度与可能取得的效果。（1）大大，IT平台平台 难发挥作用难发挥作用 因此需要改善生产管理平台因此需要改善生产管理平台（2）小小，IT平台平台 发挥作用大，效果好发挥作用大，效果好 因此可以上因此可以上IT平台平台二、工业工
6、程与企业竞争力终点（B）（A）统计数据：美国在1889年以来的100多年的时间里，一直保持生产率以平均每年仅2.5%的速度增长，这种增长使美国财富每隔30年便翻一番。在这每年2.5%的增长中，劳动力素质的提高的贡献是0.5%，大量投入资本的贡献是0.4%，而管理创新的贡献是1.6%，占整个生产率增长的64%。美国质量管理权威朱兰博士说：美国值 得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之 所以打胜第一次世界大战，又有打胜第 二次世界的力量，就是美国有IE。日本生产率的变化：生产率%美国生产率100502060708090年日本生产率IE始终是目标驱动的管理技术：IE产生之初 为了解决资本原始积累完成后
7、，管理成为新工业发展中生产率提高的瓶颈环节的问题 通过合理生产组织、提高工人潜力T、C 科学管理原理 时间研究、动作研究（泰勒、吉尔佈雷思）福特制汽车制造的组织与管理技术上的创新ABCDEJFGIHABCDEJFGIHQ2 m1AmnJQn例：福特流水线大幅度地降低汽车成本（大幅度地降低汽车成本（T型车刚出现的型车刚出现的1908年，价格是年，价格是$850，1926年为年为$290）社会需求的猛增，又进一步刺激了汽车工业的飞速发展社会需求的猛增，又进一步刺激了汽车工业的飞速发展 1903年年第一年生产汽车第一年生产汽车产量产量1700辆辆 1908年年T型车投产型车投产上升到一万辆上升到一万
8、辆 1914年年装配线满负荷时装配线满负荷时猛增到猛增到30万辆万辆 1923年年本国总产量达本国总产量达190万辆，占世界汽车总产量万辆，占世界汽车总产量 44 劳动生产率大幅度提高劳动生产率大幅度提高 1908年年514分钟（分钟（8.56小时）小时）/车车 1913年年2.3分钟分钟/车车 1914年年流水生产线流水生产线1.19分钟分钟/车车推动了世界汽车工业的进步推动了世界汽车工业的进步汽车全面普及，成为必不可少的生汽车全面普及，成为必不可少的生活用品活用品工作研究大批量流水生产物料搬运等1911约1945约1980生产力、科技与管理基础AMT(IT)：CIMS、SCM、ERP等t后
9、工业经济与知识经济工业经济现场企业区域社会原始积累效果与作用范围物流工程生产计划与控制、MRPII质量控制等技术设备物料产品人员信息经营运行高效率低成本计划控制规划设计企业目标企业Motorola OTIS中美史克等以美国为代表的西方的技术：以美国为代表的西方的技术：“”管理模式管理模式人技术设备物料产品信息经营运行高效率低成本准时化自働化改善创新企业目标企业丰田生产方式以日本为代表的东方的技术：以日本为代表的东方的技术：“”管理模式管理模式 泰勒的管理思想开始就是强调以工程技术为基础来规划设计企业的资源（包括人的行为），以计划、控制为手段的来 实现企业的高效率、低成本的经营运作，实 现企业目
10、标。4TPS是一种吸收西方管理思想，特别是以IE为代表的管理技术，融入东方文化的管理哲理。进行本土化改造进行本土化改造强调员工的主观能动性强调员工的主观能动性从改善入手，以工业工程为技术支持的连从改善入手，以工业工程为技术支持的连续改善以消除浪费续改善以消除浪费TPS与工业工程日本丰田汽车公司生产调整部部长中山清孝是TPS的权威，他指出：“丰田生产方式就是工业工程在丰田公司现代管理中的应用”。泰勒制及后来发展的工业工程是经济发展过程中实现管理现代化所不可缺少的内容与阶段。无论是在买方市场或卖方市场的环境下，管理的基础、效率、成本始终是企业竞争的资本，这个积累过程不能省略，它是企业提高竞争力的基
11、础，而工业工程是支持企业管理目标实现的哲理和技术手段。西方是按此规律走过来的，日本、台湾、韩国、香港是这样走过来的，中国也不可能例外。科学技术：20世纪初进入电动机时代生产力：福特生产线经济形态：18-19世纪完成工业资本积累 （见下图）三、现代工业工程理论体系自然经济自然经济 商品经济商品经济科科技技生生产产力力经经济济形形态态19102000奴隶社会封建社会资本主义、社会主义共产主义200年差距自然经济自然经济 大量流水和大量流水和 成批生产成批生产 多品种多品种 小批量小批量 商品经济商品经济产品经济产品经济 电电 动动 机机信息信息 技术技术19001980产品产品经济经济科学管理，系
12、统管理，现代管理计划计划经济经济科学管理 系统管理 现代管理t传统管理中中国国在这种时代背景下产生了以泰勒制为代表的科学管在这种时代背景下产生了以泰勒制为代表的科学管理，它反映了三个问题：理，它反映了三个问题：IE产生于制造企业现场管理产生于制造企业现场管理 IE解决了如何提高生产率、降低成本解决了如何提高生产率、降低成本 IE产生于商品经济环境下产生于商品经济环境下 工业工程技术、专业工程技术与管理 A DABDCC 设计设计 改善改善 创新创新 评价评价 案例1：应用工作研究提高工作效率塞规500.149.950.1A返修B废品C成品操作说明：操作说明：1、用塞规1检验轴，如不能通过，放入
13、A箱2、如通过塞规1，则用塞规2检验轴，如通过，则为废品，放入B箱，不能通过者为成品，放入C箱。定额：假定为400件/班改进方案1：则每班定额增加为800件改进方案2：则每班定额增加为1600件案例2 某产品在出厂前需要配备4套紧固件（由1个螺栓、一个螺母和1个垫圈装配而成），这称为齐套。螺栓、螺母与垫圈由同一家供应商提供。公司原来的作业流程为：（1）分别从供应商处采购螺栓、螺母与垫圈；（2）专门设置一道工序，将螺栓、螺母和垫圈组装成套；（3）四个一组装袋，准备齐套 （4）与整机一起包装，齐套 四、我国企业对IE的需求及应用现状起点的差别起点的差别发展过程的差别发展过程的差别农业经济农业经济知
14、识经济知识经济知识经济知识经济中国中国发达国家发达国家农农 业业 经经 济济2、错差分析 我国企业在科学技术、生产力、经济形态三个方面都与国外存在差距，并且这种差距不是平衡发展的。20年20多年200年种类种类科技科技生产力生产力商品经济商品经济18001800年年20002000年年时间时间发达国家水平发达国家水平劳劳动动密密集集型型资资金金密密集集型型知知识识密密集集型型数量70%25%5%经典IE*现代IE*信息化重点营销、设计产、供、销产、供、销“平台差”大中小信息化策略IE为主以点带面试点 规范现场操作，制定劳动定额标准；规范现场操作，制定劳动定额标准；人力资源管理实现高效化和科学化
15、；人力资源管理实现高效化和科学化；合理组织生产过程，实现低成本高效进行；合理组织生产过程，实现低成本高效进行；对产品和工作质量的线内线外控制，全面提高质量水平。对产品和工作质量的线内线外控制，全面提高质量水平。4、中国企业应用IE的特点分析 确定了确定了IEIE的地位的地位决策的参谋；决策的参谋；规范了规范了IEIE的职能与工作范围的职能与工作范围；建立了建立了IEIE部门工作模式部门工作模式跨职能小组跨职能小组；明确了明确了IEIE与其他业务部门的工作关系及业务衔接关系与其他业务部门的工作关系及业务衔接关系。五、思考与策略v 经典经典IE IE 现代现代IE+IT IE+IT 是管理发展与是
16、管理发展与 企业应用中的基本规律。企业应用中的基本规律。v 中国进入中国进入WTOWTO，IE+IT IE+IT 是提高企业竞争是提高企业竞争 力的必不可少的手段与途径。力的必不可少的手段与途径。1、中国的管理科学西方中国实践 主动按照市场经济规律改造企业管理机主动按照市场经济规律改造企业管理机制，无论在制，无论在都进行了较大规模的创新。都进行了较大规模的创新。3、思考思考2、成功企业的经验 先进的管理科学理论与企业实践相结合 在管理技术上有意识或无意识的将在管理技术上有意识或无意识的将工业工程的理论与方法和企业管理实践工业工程的理论与方法和企业管理实践相结合，不断提高企业管理的积累度。相结合，不断提高企业管理的积累度。在企业发展战略上，根据新经济环在企业发展战略上，根据新经济环境创造自己的模式，突出自己的特色，境创造自己的模式，突出自己的特色，同时紧紧抓住知识经济时代的特征，在同时紧紧抓住知识经济时代的特征，在管理信息化建设上投入力量。管理信息化建设上投入力量。
