1、员工培训与发展员工培训与发展第第 2 页页 刘启国（CHICO LIU）l职业经理人，道锐思公司首席人力资源顾问。l北京理工大学硕士lCCTV-2绝对挑战栏目顾问lCETV中国职场栏目顾问l美国CCE认证中国首批全球职业规划师（GCDF）培训师。l照亮你前程的七盏灯合著者自我介绍 第第 3 页页 三个和尚为什么没有水喝三个和尚为什么没有水喝?开篇讨论第第 4 页页 主观原因主观原因客观原因客观原因1.2.3.4.5.6.7.8.1.2.3.4.5.6.7.8.为什么三个和尚没水喝？第第 5 页页 个人事业成长管理模型 第第 6 页页 思维方式：由上至下思维方式：由上至下实践方式：由下至上实践方
2、式：由下至上这是一个职业发展阶段中的三个层面，越往下越接近你的现实。环境环境态度态度目标目标能力能力兴趣兴趣方法方法行动行动自我修炼成长战略个人使命立志规划执行职业规划示意图 第第 7 页页 环境环境环境对你的影响环境对你的影响你如何对待环境你如何对待环境第第 8 页页 对自己目前生活非常满意的请举手！对自己目前生活非常满意的请举手！对自己目前收入非常满意的请举手！对自己目前收入非常满意的请举手！对自己目前工作非常满意的请举手！对自己目前工作非常满意的请举手！问题调查第第 9 页页 1970：16岁参加工作，在北京分析仪器厂做岁参加工作，在北京分析仪器厂做 8年工人。年工人。1977：他不满足
3、一辈子当工人，他参加高考，结果落榜。：他不满足一辈子当工人，他参加高考，结果落榜。1984：30岁的他终于考上北京工业大学干部脱产学习班，岁的他终于考上北京工业大学干部脱产学习班，但由于身份是工人而没有被录取。但由于身份是工人而没有被录取。1988：终于考上北京师范大学大专：终于考上北京师范大学大专1992：北京飞利蒲公司基层做起，四年做到人事部经理：北京飞利蒲公司基层做起，四年做到人事部经理1996：北京吉百利食品有限公司人事部经理：北京吉百利食品有限公司人事部经理1998：NCR金融系统（中国）人力资源总监金融系统（中国）人力资源总监一个人的成长经历第第 10 页页 自由讲师，国内著名人力
4、资源管理及青年就业指导专家。北京大学，中国人民大学工商管理研修中心、清华大学职业经理人训练中心EMBA特邀讲师 中国企业家协会雇主工作委员会委员 中国教育报招生就业专栏特邀顾问 中华英才网校园咨讯拦目“大正观点”特约撰稿人一个人的成长经历第第 11 页页 不满足是进步的开端！不满足是进步的开端！不满足是成长的动力！不满足是成长的动力！第第 12 页页 很多成功的人是从不满足开始的 俞敏洪不满足在农村呆一辈子，所以要考大学。俞敏洪不满足在农村呆一辈子，所以要考大学。为了能上北京大学，他考了三次才终于考上！为了能上北京大学，他考了三次才终于考上！俞敏洪不满足于在大学里教书，所以要考托福出国，俞敏洪
5、不满足于在大学里教书，所以要考托福出国，结果努力多次终未成功，又被学校结果努力多次终未成功，又被学校“开除开除”！俞敏洪出国未成不满足于失败，于是开始办新东方学校！俞敏洪出国未成不满足于失败，于是开始办新东方学校！他不满足学校发展规模，于是又找来了王强和徐小平！他不满足学校发展规模，于是又找来了王强和徐小平！就这样，他的学校越办越大！。就这样，他的学校越办越大！。新东方格言：在绝望中寻找希望，人生终将辉煌！新东方格言：在绝望中寻找希望，人生终将辉煌！第第 13 页页 环境对你的考验环境对你的成功环境对你的成功难度影响很大，难度影响很大，但环境并不能阻但环境并不能阻止你成功，只要止你成功，只要你
6、肯多付出！你肯多付出！环境适宜性环境适宜性付出的努力付出的努力成长等位线图成长等位线图 第第 14 页页 避免长期处于舒适区语录To reach any significant goal,youMust leave your comfort zone!-Hyrum W.Smith舒适的环境是你成长的陷阱，自找“苦”吃才是通向成功的大道！舒适区舒适区压力区压力区成长区成长区舒适区舒适区完全掌控的驾驶每天游刃有余第第 15 页页 如何对待环境 适应环境适应环境利用环境利用环境创造环境创造环境第第 16 页页 你的选择 年龄年龄选择选择范围范围你是一张白纸，可选择空间无限你是一张白纸，可选择空间无限
7、你的大部分选择由父母决定你的大部分选择由父母决定你的家长你的家长/老师帮助你选择老师帮助你选择选择的范围明显变小，但终于你可以自己做主了选择的范围明显变小，但终于你可以自己做主了你的事业开始定向你的事业开始定向学前学前小学小学中学中学大学大学工作工作354555第第 17 页页 你的成功愿望学前学前小学小学中学中学大学大学工作工作354555年龄年龄成功成功愿望愿望父母父母/老师的老师的愿望就是你愿望就是你的愿望的愿望真正开始拥有真正开始拥有自己的梦想自己的梦想实现梦想的愿实现梦想的愿望与日俱增望与日俱增第第 18 页页 选择成就未来大学大学工作工作35成功愿成功愿 望曲线望曲线选择范选择范
8、围曲线围曲线选择是选择是青年人青年人最大的最大的财富财富愿望很高选择太少选择很多愿望太小年龄年龄范围范围/愿望愿望第第 19 页页 环境蕴藏机遇当你抱怨环境的当你抱怨环境的时候，别忘了你时候，别忘了你自己也是环境的自己也是环境的一部分！一部分！第第 20 页页 自我修炼自我修炼方法与行动方法与行动方法决定速度方法决定速度行动成就事业行动成就事业聪明更重要还是努力更重要？聪明更重要还是努力更重要？第第 21 页页 苍蝇与蜜蜂 有一个教授做实验，将 6 只漂亮的蜜蜂和 6 只丑陋的苍蝇放入一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，瓶底朝向光亮。我们看到蜜蜂反复朝光亮一方飞去，屡次碰壁，直至撞死在瓶里。苍蝇一开
9、始也朝光亮的一方飞去，然而几次碰壁后却改变了方法，开始朝着各种不同方向尝试，结果不到 2 分钟都从瓶口逃了出去。看来成功还要有方法，只靠外表是不行的。第第 22 页页 管理你的时间紧急不急次要重要IIIIVIII1、先做紧急重要的。2、关键是做好不急重要的。3、压缩紧急次要的。4、尽量放弃不急次要的。5、根据20/80原理，将80%时 间用于不急重要的。时间是度量是生命长度的单位！时间是度量是生命长度的单位！价值两万五千美金的建议价值两万五千美金的建议第第 23 页页 管理你的能量 能量是度量是生命活度的单位！能量是度量是生命活度的单位！体能体能情能情能智能智能能量短缺调节恢复u 困倦u 疲劳
10、u 生病u 焦虑u 失望u 烦恼u 心猿意马u 思路不清u 记忆差t 补充睡眠t 静坐休息t 看医生t 换换环境t 往好了想t 找人倾诉t 想想目标t 户外运动t 玩会游戏第第 24 页页 能量时间管理模型 次要次要重要重要紧急紧急不急不急体能体能情能情能智能智能要清楚什么时间要清楚什么时间做什么事情最有效！做什么事情最有效！第第 25 页页 学习方法 学习类型、画脑图学习类型、画脑图Visual视觉学习者Kinesthetic动觉学习者Auditory听觉学习者视觉学习者（视觉学习者（Visual Learner）的一般特征）的一般特征1、迷路时，你喜欢看地图找路。2、无聊时，你喜欢到处走走
11、。3、你说话很快，喜欢与别人聊天。4、想了解一件产品时，你喜欢先看产品介绍听觉学习者（听觉学习者（Auditory Learner）的一般特征）的一般特征1、迷路时，你喜欢向别人问路打听。2、无聊时，你喜欢打电话聊天或自己唱歌、朗读。3、你说话速度中等、有节奏。4、想了解一件产品时，你喜欢先有人讲一遍给你。动觉学习者（动觉学习者（Kinesthetic Learner）的一般特征）的一般特征1、迷路时，你喜欢有人指路给你看。2、无聊时，你会烦躁不安。3、你说话语速较慢，慢条斯理的。4、想了解一件产品时，你喜欢先有人给你示范一下。第第 26 页页 行动的故事 史泰龙，年轻时在好莱坞跑龙套每天只挣
12、1美金，还经常被打的鼻清脸肿。后来他立志当影星，于是到处自我推销，被拒绝了1850 次，他放弃了吗？肯德基原名 Harland Sanders，62 岁时开始再次创业，凭着一张炸鸡秘方，一个压力锅，开着老爷车开始推销它的炸鸡方案，推销了 1029 次都没卖出去，他放弃了吗？盖阿普，一名职业篮球教练，带领他的队员参加 199 次 NBA 篮球赛，未能获得一场胜利，他放弃了吗？黑猫白猫黑猫白猫第第 27 页页 行动四阶段 兴奋期兴奋期疲劳期疲劳期寂寞期寂寞期收获期收获期兴奋期兴奋期工作热情高，盲目性大，目标设定任意性较大，态度积极，方法随意。疲劳期疲劳期工作激情降低，遇到困难容易产生惰性，易转换目
13、标或降低目标标准，急需时间管理与能量管理。寂寞期寂寞期大多数人已思想动摇，开始怀疑自己能力，或是怀疑自己目标的可行性。很多人会在这期间放弃原来行动。收获期收获期只有少数持之以恒的人可以达到这个境界，获得阶段性成功！第第 28 页页 习惯是行动的主要目的没有改变不了的习惯，只有你不怎么想改的习惯；没有改变不了的性格，只有你不怎么想改的性格；没有改变不了的命运，只有你不怎么想改的变命运！态度行为习惯性格命运命运人类行为的95%是习惯显意识潜意识习惯决定命运！习惯决定命运！超车的故事树立目标第第 29 页页 成长战略成长战略能力和兴趣能力和兴趣能力创造价值能力创造价值兴趣制造快乐兴趣制造快乐做自己喜
14、欢的事更重要还是做自己喜欢的事更重要还是做自己擅长的更重要？做自己擅长的更重要？第第 30 页页 你的智慧空间人际人际智慧智慧EQ内省内省智慧智慧EQ动觉智慧空间智慧数理数理智慧智慧IQ语文语文智慧智慧IQ音乐智慧七种智七种智慧中心慧中心(Howard Gardner 1983)美国美国EQ大师大师 Daniel Goleman 博士认为，人博士认为，人类的类的 IQ有有80%来自遗来自遗传，传，20%来自后天努力；来自后天努力；然而然而EQ则只有则只有20%来来自遗传自遗传80%来自后天努来自后天努力。力。但人的成功但人的成功 80%依赖依赖EQ，20%依赖依赖IQ。龟兔赛跑木桶原理第第 3
15、1 页页 你的强项在哪？谈判、领导说服、沟通影响、协调与人相处服从、执行精密工艺拆装组合设计绘制驾驶操作使用工具应用、创新分析、预测计算、推理归类、分解收集、整理人际能力人际能力动手能力动手能力思维能力思维能力不同能力决定胜任不同职业！不同能力决定胜任不同职业！轮胎问题第第 32 页页 你的能力结构 SCALESCOPE各 种 能 力高低SCALESCOPE各 种 能 力高低高主管的烦恼第第 33 页页 你的能力结构 SCALESCOPE各 种 能 力高低SCALESCOPE各 种 能 力高低第第 34 页页 职业兴趣艺术型艺术型(A)Artistic传统型传统型(C)Conventional
16、爱运动爱运动动手能力强动手能力强喜欢户外活动喜欢户外活动肢体发达肢体发达爱观察爱观察擅长学习擅长学习喜欢分析喜欢分析解决问题解决问题喜欢数据喜欢数据擅长细节擅长细节擅长程序型事物擅长程序型事物做事井井有条做事井井有条直觉直觉想象力丰富想象力丰富爱自由行事爱自由行事有创造力有创造力影响他人影响他人组织力强组织力强沟通自如沟通自如善于管理他人善于管理他人善于言辞善于言辞辅导训练素质辅导训练素质好与人相处好与人相处乐于助人乐于助人社会型社会型(S)Social研究型研究型(I)Investigative现实型现实型(R)Realistic企业型企业型(E)Enterprising（1）如果你刚刚来到
17、这）如果你刚刚来到这个个Party，你觉得加入哪，你觉得加入哪一组群体，你会玩得最一组群体，你会玩得最开心，愿意逗留最长时开心，愿意逗留最长时间，将这个群体的字母间，将这个群体的字母写下来。写下来。（2）假如过了半小时，）假如过了半小时，你刚选的一组突然有事你刚选的一组突然有事离开了，而你还想继续离开了，而你还想继续逗留，这时你会选择加逗留，这时你会选择加入那个群体？入那个群体？（3）又过了半个小时，）又过了半个小时，假设第二组人也离开了假设第二组人也离开了这里，而你还意犹未尽，这里，而你还意犹未尽，这时你会加入那个群体？这时你会加入那个群体？第第 35 页页 个人爱好 玩物丧志误区外语学习专
18、业领域兴趣的程度兴趣的程度兴趣的性质兴趣的性质消耗型 平衡型 成长型 超越型志趣乐趣有趣高言的故事第第 36 页页 个人使命个人使命态度和目标态度和目标态度决定一切态度决定一切目标高于一切目标高于一切知道自己需要什么更重要知道自己需要什么更重要还是怎样看待自己的需求还是怎样看待自己的需求更重要？更重要？第第 37 页页 工作中工作中可展示的部分可展示的部分工作中可能工作中可能感受到的部分感受到的部分知识技能知识技能工作态度工作态度人格特质人格特质价值与动机价值与动机行为和结果行为和结果态度的广义概念 秀才赶考超市主管MBTI第第 38 页页 技能，知识，经验技能，知识，经验是完成任务和实现绩效
19、的保证工作态度工作态度好的工作态度来源于对企业和职位的满意人格特质人格特质是人的行为方式的习惯表现，是实现持久稳定的工作质量和效果的保障价值与动机价值与动机是内心的价值观和需求，是人的行为的原动力。简单外显简单外显 复杂内在复杂内在容易改变容易改变 极难改变极难改变员工能力素质模型 第第 39 页页 成成就就动动力力影影响响动动力力亲亲和和动动力力成成就就动动力力影影响响动动力力亲亲和和动动力力成成就就动动力力影影响响动动力力亲亲和和动动力力专业技术人员专业技术人员管理者管理者领导人领导人动机与职业 第第 40 页页 目标高于一切 美好愿望美好愿望-蓝天上美丽的云朵蓝天上美丽的云朵 “我想过美
20、好的日子我想过美好的日子”奋斗方向奋斗方向-夜空中的一轮明月夜空中的一轮明月 “我想成为亿万富翁我想成为亿万富翁”事业目标事业目标-远处山冈上的一棵树远处山冈上的一棵树 “我用五年时间成为部门经理我用五年时间成为部门经理”“十五年后我要拥有一家年营业额十五年后我要拥有一家年营业额1000万的公司万的公司”哈佛实验有目标的人不一样黄风雷、杨兰SMART比赛尔第第 41 页页 目标测验 第第 42 页页 企业怎样看待人才 创造高价值创造高价值/容易替代容易替代 (差异化或外包差异化或外包)创造低价值创造低价值/容易替代容易替代 (精简或外包精简或外包)创造高价值创造高价值/不容易替代不容易替代（资
21、本化）（资本化）创造低价值创造低价值/不容易替代不容易替代 (转化职能转化职能)低高易难创造价值创造价值可替代性可替代性人力资本Thomas A.Stewart1997第第 43 页页 员工3A素质 Attitude(态度)好好好好差差差差Ability（能力）高高低低高高低低Ambition（目标）有无有无有无有无主管行动重用激励培养培训慎用劝退辞退开除主管的3C经理的3P第第 44 页页 个人事业发展Job1Job2Job3实现个人价值实现个人价值给企业创给企业创造价值造价值Job4第第 45 页页 改变是痛苦的，但不改变会更加痛苦!成功需要我们咬紧牙关不断的坚持和探索！北京道锐思管理技术有限公司北京道锐思管理技术有限公司TheChoice Management Technologies Co.,Ltd.TheChoice Management Technologies Co.,Ltd.北京海淀区上地七街1号汇众大厦603室（100085）电话：/50/51 传真：网站：电子邮件：第第 46 页页 此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
