1、 我们先做一个我们先做一个 小游戏小游戏从这个游戏中看到了什么？从这个游戏中看到了什么？当你的大脑填满了自以为是的石块时，精美的细当你的大脑填满了自以为是的石块时，精美的细沙和滋养生命的水分就再也装不下了。态度决定沙和滋养生命的水分就再也装不下了。态度决定一切，愿意学才能学好，投入多少就收获多少；一切，愿意学才能学好，投入多少就收获多少；参与多深，领悟才有多深，如果高高在上冷眼旁参与多深，领悟才有多深，如果高高在上冷眼旁观，必定是一无所获。观，必定是一无所获。对于工作中林林总总的事情，可以按重要性对于工作中林林总总的事情，可以按重要性和紧急性的不同，组合确定处理的先后顺序，做和紧急性的不同，组
2、合确定处理的先后顺序，做到：鹅卵石到：鹅卵石 碎石碎石 沙子沙子 水都可以装到罐子里头水都可以装到罐子里头去。去。还有吗还有吗?每个人的智慧、经验、价值观、生活背每个人的智慧、经验、价值观、生活背景都不相同，所以看到同一件事物的时候，景都不相同，所以看到同一件事物的时候，想到的问题也不一样。何事物都有多面性，想到的问题也不一样。何事物都有多面性，要从多个角度去看待问题。要从多个角度去看待问题。督导角色的基本认识督导角色的基本认识 督导必备的基本素质督导必备的基本素质 督导基本的岗位职责督导基本的岗位职责 督导主要的工作内容督导主要的工作内容 我们将从以下几大块展开我们将从以下几大块展开:都市化
3、经济的今天，有这样一群人，活跃在市都市化经济的今天，有这样一群人，活跃在市场终端和品牌企业中。他们既要监督又要指导，既场终端和品牌企业中。他们既要监督又要指导，既要做教练又要做老师，并且还要执行公司的政策、要做教练又要做老师，并且还要执行公司的政策、灌输文化、反馈市场信息等，他们就是灌输文化、反馈市场信息等，他们就是 市场督导。市场督导。他们是品牌代理机构对所有终端加盟点进行监督、他们是品牌代理机构对所有终端加盟点进行监督、辅导、管理的操作者和代表者，在现今的服饰代理、辅导、管理的操作者和代表者，在现今的服饰代理、零售企业中占据了越来越重要的位置。零售企业中占据了越来越重要的位置。督导是什么？
4、督导是什么？中层管理者中层管理者 关系调和者关系调和者 信息汇集者信息汇集者督导所扮演的角色有哪些？督导所扮演的角色有哪些？中层管理者中层管理者 负责把企业的高层与基层联系起来，指令终端负责把企业的高层与基层联系起来，指令终端人员有效执行高层管理的政策和目标，将相关的人员有效执行高层管理的政策和目标，将相关的资源整合，以往成不同阶段的目标任务；将品牌资源整合，以往成不同阶段的目标任务；将品牌企业的战略措施执行到每个销售一线，将品牌企企业的战略措施执行到每个销售一线，将品牌企业的核心文化渗透到每个销售细节，将品牌内涵业的核心文化渗透到每个销售细节，将品牌内涵传达给消费者，将终端市场的变化及时敏锐
5、的上传达给消费者，将终端市场的变化及时敏锐的上传到品牌企业的高层。传到品牌企业的高层。关系调和者关系调和者 由于加盟商与代理商是处在市场生态链的两个由于加盟商与代理商是处在市场生态链的两个不同层次，既有共同的利益目标，也有不同的利不同层次，既有共同的利益目标，也有不同的利益冲突，而作为中间调和者，要在不断地磨合中益冲突，而作为中间调和者，要在不断地磨合中寻找平衡点，调整合作方向与策略，尽量做到平寻找平衡点，调整合作方向与策略，尽量做到平衡。一方面监督加盟店的操作规范与执行效果，衡。一方面监督加盟店的操作规范与执行效果，另一方面要反馈加盟商对代理企业的意见，表达另一方面要反馈加盟商对代理企业的意
6、见，表达相关的支持，建立良好的加盟商关系。（人性化相关的支持，建立良好的加盟商关系。（人性化服务）服务）信息汇集者信息汇集者 由于督导是在店铺进行监控与指导，对实际由于督导是在店铺进行监控与指导，对实际市场情况、竞争品牌的情况、销售趋势、促销活市场情况、竞争品牌的情况、销售趋势、促销活动、终端运作水平了解的比较透彻。同时兼具总动、终端运作水平了解的比较透彻。同时兼具总部管理层面的思想与策略，对公司要求、规划等部管理层面的思想与策略，对公司要求、规划等了如指掌，在信息的交流中，起着汇总传递的作了如指掌，在信息的交流中，起着汇总传递的作用。用。总经理总经理营销部营销部物流部物流部财务部财务部企划部
7、企划部行政部行政部区域主管区域主管市场督导市场督导形象要求形象要求素质要求素质要求能力要求能力要求 形象要求形象要求：干净整洁干净整洁 （头发、配饰、着装、妆扮头发、配饰、着装、妆扮）优雅大方优雅大方 （站姿、坐姿、蹲姿、站位距离、眼神交流）站姿、坐姿、蹲姿、站位距离、眼神交流）具有亲和力具有亲和力 (婴儿般的微笑婴儿般的微笑 )素质要求：素质要求：专业知识全面，熟悉行业状况专业知识全面，熟悉行业状况 表达清晰流利，普通话标准表达清晰流利，普通话标准 适应能力强，善于协调关系适应能力强，善于协调关系 头脑灵活，反应灵敏头脑灵活，反应灵敏 办事干练，效率高办事干练，效率高 敬业，积极进取，责任感
8、强敬业，积极进取，责任感强 能力要求：能力要求：具备扎实的店铺运营管理能力具备扎实的店铺运营管理能力 有效沟通的能力有效沟通的能力 对客户深度了解的能力对客户深度了解的能力 培训能力（知识，技能，心态）培训能力（知识，技能，心态）提升店铺销售的能力提升店铺销售的能力具备扎实的店铺运营管理能力具备扎实的店铺运营管理能力 督导要经常下店铺服务，面对店长和店员，必须督导要经常下店铺服务，面对店长和店员，必须要具备店长的基本能力，才能够顺利的开展工作。要具备店长的基本能力，才能够顺利的开展工作。包括：店铺一日流程、组别管理、销售技巧、产包括：店铺一日流程、组别管理、销售技巧、产品知识、品牌知识、旺场应
9、对、会议开展、突发品知识、品牌知识、旺场应对、会议开展、突发事件的应对技巧等。事件的应对技巧等。有效沟通的能力有效沟通的能力 要特别注意员工、其他部门及客户的需求要特别注意员工、其他部门及客户的需求 沟通的基本技巧沟通的基本技巧 沟通的方式沟通的方式与下属沟通与下属沟通（一对一、团队的沟通）一对一、团队的沟通）天天与店员沟通天天与店员沟通 与上级进行积极沟通与上级进行积极沟通 快速提升的方式快速提升的方式演讲、会议主持、客户谈判演讲、会议主持、客户谈判 对客户深度了解的能力对客户深度了解的能力客户的喜好客户的喜好 了解客户的喜好并投其所好，是拉了解客户的喜好并投其所好，是拉 近彼近彼此距离的有
10、效方法。此距离的有效方法。客户的性格客户的性格 掌握了客户的姓格，任何事都能找到沟掌握了客户的姓格，任何事都能找到沟 通通的良好方法。的良好方法。客户的家庭情况客户的家庭情况 父母、子女，这事客户除了事业以外父母、子女，这事客户除了事业以外 最最光注的部分。光注的部分。客户的社会背景客户的社会背景 良好的社会背景就是资源，加盟商可良好的社会背景就是资源，加盟商可 通通过社会关系运作，优先把握商铺资源，保障店铺的良性运过社会关系运作，优先把握商铺资源，保障店铺的良性运作。作。培训能力培训能力知识培训知识培训店员必须具备一定得基础知识和专业知店员必须具备一定得基础知识和专业知 识，才能为终端发展提
11、供坚实的基础与支撑识，才能为终端发展提供坚实的基础与支撑技能培训技能培训将理论转化为可操作的技能，才能产生将理论转化为可操作的技能，才能产生真正的价值。真正的价值。心态培训心态培训培养店员正确的价值观、事业认知、思培养店员正确的价值观、事业认知、思维方式和良好的工作心态。光具备扎实的理论和维方式和良好的工作心态。光具备扎实的理论和过硬的技能师不够的。会做了，做得好了还要肯过硬的技能师不够的。会做了，做得好了还要肯去做去做提升店铺销售的能力提升店铺销售的能力 在终端的销售链中，督导作为辅导提升的专业在终端的销售链中，督导作为辅导提升的专业人员，要比普通的店铺人员在店铺服务、形象维人员，要比普通的
12、店铺人员在店铺服务、形象维护、陈列、销售技巧、产品知识等方面要更有深护、陈列、销售技巧、产品知识等方面要更有深度和权威度和权威 能力要求：能力要求：正确收集店铺、商圈、顾客情报，加以分析正确收集店铺、商圈、顾客情报，加以分析 研究并报告的能力研究并报告的能力 目标管理能力目标管理能力 依照规定，定时及时巡访加盟商，以公平、客依照规定，定时及时巡访加盟商，以公平、客观的立场对待加盟商观的立场对待加盟商 积极的心态，自信，追求卓越积极的心态，自信，追求卓越 以主人自居，合作致胜，执行力强以主人自居，合作致胜，执行力强 。管理维护现有店铺，保持店铺的良性运营管理维护现有店铺，保持店铺的良性运营 提高
13、店铺规范化，统一化的程度提高店铺规范化，统一化的程度 强化专卖店人员的培训，指导与考核强化专卖店人员的培训，指导与考核 提升店铺的形象，服务质量，增强店铺的生存力提升店铺的形象，服务质量，增强店铺的生存力 有效推行公司的政策，如促销等有效推行公司的政策，如促销等 市场情报的收集，整理与反馈市场情报的收集，整理与反馈 岗位职责岗位职责 在公司的主要工作内容在公司的主要工作内容：按时完成好所分配的任务，并把完成情况及时汇报给上司，按时完成好所分配的任务，并把完成情况及时汇报给上司，让其知道你的工作进展情况，以便更好的安排工作。让其知道你的工作进展情况，以便更好的安排工作。店铺数据的收集、录入、分析
14、、跟进。店铺数据的收集、录入、分析、跟进。充分利用展厅的学习条件，进行店铺陈列实战演练，不断强充分利用展厅的学习条件，进行店铺陈列实战演练，不断强化并提高陈列技巧。化并提高陈列技巧。利用公司一切可以利用的资源，合理利用时间，加强自身服利用公司一切可以利用的资源，合理利用时间，加强自身服装专业知识系统的学习。装专业知识系统的学习。主要工作内容主要工作内容 店铺辅导工作内容店铺辅导工作内容 工作步骤工作步骤 目标目标计划计划准备准备实施实施跟跟进与检讨进与检讨考核与总结考核与总结改善再辅改善再辅导导 新店：新店：调查商圈；调查商圈；多维护沟通；多维护沟通；辅导实操辅导实操 老店老店:多维沟通；多维
15、沟通；观察调研；观察调研；辅导实操辅导实操塞翁失马，焉知祸福塞翁失马，焉知祸福 在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢了，邻居在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；不久丢失说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子骑野马，从匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是
16、好是坏还不知道呢；过一儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢；过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。故事就讲到这里，我们可以继续推理，邻居说，你真幸运，故事就讲到这里，我们可以继续推理，邻居说，你真幸运，儿子还活着，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子结婚儿子还活着，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子结婚了，邻居说，你真好，断腿的儿子还找到了媳妇，智者回了，邻居说，你真好，断腿的儿子还找到了媳妇，智者回答，是好是坏还不知道呢。
17、答，是好是坏还不知道呢。系统化；量化可复制？以勤劳营得门店主管的心；以勤劳营得门店主管的心；以倾听使门店主管感觉被尊重；以倾听使门店主管感觉被尊重；以挚信得到店主管的信赖；以挚信得到店主管的信赖；以关心使店主管内心满意；以关心使店主管内心满意；以服务获得店主管的赏识；以服务获得店主管的赏识；以知识缩短与店主管的距离；以知识缩短与店主管的距离；以微笑受到店主管的器重；以微笑受到店主管的器重；以忠诚得到总部的器重。以忠诚得到总部的器重。出差前出差前：确定目标确定目标 目标店铺的出差准备目标店铺的出差准备 出差计划拟定出差计划拟定新开店铺的工作流程新开店铺的工作流程 确定目标确定目标 根据市场的现状
18、，确定出差目的地，开业前，根据市场的现状，确定出差目的地，开业前，150150平米以上的大店至少要提前平米以上的大店至少要提前5-75-7天到达店铺，天到达店铺，150150平米以下的店铺提前平米以下的店铺提前2-32-3天到达店铺。天到达店铺。目标店铺的出差准备目标店铺的出差准备 开业日期的确定开业日期的确定 与客户沟通了解装修进度（与客户沟通了解装修进度（装修图纸、物料清单装修图纸、物料清单）与企划部追踪物料状况（与企划部追踪物料状况（已到目的地、在途的、待发的）已到目的地、在途的、待发的）向物流部确认好货品、衣架、裤架、小票的准备情况向物流部确认好货品、衣架、裤架、小票的准备情况 向客户
19、了解人员到位情况、招聘情况向客户了解人员到位情况、招聘情况 准备店长、店员的培训资料准备店长、店员的培训资料 向客户了解店铺运营成本，制定初步指标向客户了解店铺运营成本，制定初步指标 出差计划拟定出差计划拟定 出差计划（工作目标、日程安排等）出差计划（工作目标、日程安排等）出差申请表、借支单等的填写与审批出差申请表、借支单等的填写与审批 与相关家人做工作交接与相关家人做工作交接 与客户对接出差时间和具体事项与客户对接出差时间和具体事项 出差中出差中：现场装修状况的了解；现场装修状况的了解；员工培训；员工培训；开业前卖场布置；开业前卖场布置；开业前事项检查；开业前事项检查；开业现场督导；开业现场
20、督导；初步销售分析；初步销售分析；总结与跟进。总结与跟进。现场装修状况的了解现场装修状况的了解 装修进度情况装修进度情况 装修疑难解析，与总部相关技术人员咨询沟装修疑难解析，与总部相关技术人员咨询沟通通 物料到位情况跟进物料到位情况跟进员工培训员工培训企业文化宣导（企业文化宣导（公司简介、企业文化、品牌诠释等公司简介、企业文化、品牌诠释等）导购培训（导购培训（形象、行为规范、规章制度、服务意识、技巧等）形象、行为规范、规章制度、服务意识、技巧等）商品知识商品知识（系列阐述（系列阐述，面料、色彩、工艺、设计主题、条码知识）面料、色彩、工艺、设计主题、条码知识）店铺管理店铺管理（营业流程、工作职责
21、等）（营业流程、工作职责等）陈列技术（陈列技术（陈列道具、当季陈列概述与实操陈列道具、当季陈列概述与实操）店长培训（店长培训（职责、店铺设备使用、财务知识、日常报表、形象维护、员职责、店铺设备使用、财务知识、日常报表、形象维护、员工管理、工管理、VIPVIP管理等管理等）开业前卖场布置开业前卖场布置卖场陈列、家具布置、仓库整理卖场陈列、家具布置、仓库整理 I DO WE DO YOU DO I DO WE DO YOU DO 现场带动员工现场带动员工开业前事项检查开业前事项检查 卖场状况：卖场状况：墙壁、地板、货架、道具、灯光、音响、墙壁、地板、货架、道具、灯光、音响、海报、海报、POPPOP
22、、空气。、空气。商品状况：商品状况：卖场商品陈列细节检查、库存检查卖场商品陈列细节检查、库存检查 人员状况：人员状况：人员士气、仪容仪表、对卖场货品的熟人员士气、仪容仪表、对卖场货品的熟悉悉 其他：其他：推广资料的准备、店铺文具的准备、收银设备推广资料的准备、店铺文具的准备、收银设备（备用金）、（备用金）、VIPVIP卡、手提袋卡、手提袋开业现场督导开业现场督导 营业流程的规范与疏导（营业前、营业中、营业营业流程的规范与疏导（营业前、营业中、营业后）；后）；导购服务的规范与引导导购服务的规范与引导(服务步骤、沟通技巧服务步骤、沟通技巧)店铺管理的规范与引导店铺管理的规范与引导-店长的帮带（店铺
23、日店长的帮带（店铺日志的填写与应用、收银流程、补货等）志的填写与应用、收银流程、补货等）初步销售分析初步销售分析 根据开业期间的销售表现，分析商品配置（铺货是否根据开业期间的销售表现，分析商品配置（铺货是否合理），人员状况，卖场因素等各方面的原因，合理），人员状况，卖场因素等各方面的原因，并提并提出改善建议和工作要求出改善建议和工作要求总结与跟进总结与跟进 与客户及员工一起总结近段时间的工作，重申改进与客户及员工一起总结近段时间的工作，重申改进建议和工作要求，并后续跟进相关事宜，完成各类表建议和工作要求，并后续跟进相关事宜，完成各类表格。格。出差前出差前：确定目标确定目标 目标店铺的信息收集目
24、标店铺的信息收集 出差计划出差计划巡店流程巡店流程 确定目标确定目标 根据市场现状，确定出差目的的根据市场现状，确定出差目的的 目标店铺的信息收集：目标店铺的信息收集：销售数据销售数据 货品状况（库存、上市、销售）货品状况（库存、上市、销售）资金状况资金状况 了解客户的经营费用了解客户的经营费用 品牌推广与与促销活动的现状品牌推广与与促销活动的现状 店铺人员情况店铺人员情况 店铺装修、整改情况店铺装修、整改情况 出差计划：出差计划：出差计划（工作目标、日程安排等）出差计划（工作目标、日程安排等）出差申请表、借支单等的填写与审批出差申请表、借支单等的填写与审批 与相关家人做工作交接与相关家人做工
25、作交接 与客户对接出差时间和具体事项与客户对接出差时间和具体事项 出差中出差中：卖场状况了解；卖场状况了解；当地市场初步了解；当地市场初步了解；针对客户现状做培训指导；针对客户现状做培训指导；具体市场调研；具体市场调研；对店铺进行评估，提出改进意见；对店铺进行评估，提出改进意见；总结与跟进。总结与跟进。卖场状况了解卖场状况了解 人员人员：员工气势、仪容仪表、考勤纪律、商品知识、员工气势、仪容仪表、考勤纪律、商品知识、销售技巧销售技巧 卖场卖场：环境卫生、店铺设施（货架、家具、灯光、音环境卫生、店铺设施（货架、家具、灯光、音响、道具、响、道具、POPPOP等）、卖场通路、卖场陈列等）、卖场通路、
26、卖场陈列 店务店务：VIPVIP管理、进销存明细、销售报表、交接班记管理、进销存明细、销售报表、交接班记录录 当地市场初步了解：当地市场初步了解：当地市场竞争品牌了解当地市场竞争品牌了解 当地商圈慨况了解当地商圈慨况了解 当地客群状况了解当地客群状况了解 针对客户现状做培训指导针对客户现状做培训指导 具体市场调研报告具体市场调研报告 对店铺进行评估，提出改进意见对店铺进行评估，提出改进意见 总结与跟进总结与跟进现场状况了解；现场状况了解；与店长进行沟通与交流与店长进行沟通与交流组织店铺人员开晨会，规范晨会内容并跟进组织店铺人员开晨会，规范晨会内容并跟进与客户沟通与客户沟通跟进店长按规范的晨会内
27、容进行晨会跟进店长按规范的晨会内容进行晨会以身作则带动导购如何做销售以身作则带动导购如何做销售总结总结第一天第一天 现场状况了解现场状况了解 当地商圈图的了解（商圈图、店铺分布图）；当地商圈图的了解（商圈图、店铺分布图）；当地竞争品牌的了解（与店老板货店长到当地竞争品牌巡当地竞争品牌的了解（与店老板货店长到当地竞争品牌巡场分进行分析）；场分进行分析）；当地消费水平的了解；当地消费水平的了解；本品牌的所处商圈情况；本品牌的所处商圈情况；店铺在外围看的情况（形象、人员、陈列等）。店铺在外围看的情况（形象、人员、陈列等）。第二天第二天 与店长进行沟通与交流与店长进行沟通与交流 了解店铺的情况，并作出
28、合理的培训内容，手了解店铺的情况，并作出合理的培训内容，手机相关资料；机相关资料；了解店铺营业运作及建立店铺规章制度；了解店铺营业运作及建立店铺规章制度；观察店员在火场的销售技巧、优质服务所存在观察店员在火场的销售技巧、优质服务所存在的问题，并给予现场指引语示范；的问题，并给予现场指引语示范；根据店铺的实际情况调整卖场陈列，并培训店根据店铺的实际情况调整卖场陈列，并培训店长陈列知识。长陈列知识。第三天第三天 组织店铺人员开晨会，规范晨组织店铺人员开晨会，规范晨会内容并跟进会内容并跟进 观看陈列后店铺的销售情况；观看陈列后店铺的销售情况；观察店长的工作情况，给与意见与建议；观察店长的工作情况，给
29、与意见与建议；观察店员在货场的销售技巧、优质服务所存观察店员在货场的销售技巧、优质服务所存在的问题，并给与现场指引语示范。在的问题，并给与现场指引语示范。第四天 与客户沟通与客户沟通 传达公司的销售政策，让客户了解公司的发展方传达公司的销售政策，让客户了解公司的发展方向，增强客户经营信心，提升客户忠诚度，跟进向，增强客户经营信心，提升客户忠诚度，跟进货款的回笼货款的回笼第五天第五天 跟进店长按规范的晨会内容进跟进店长按规范的晨会内容进行晨会行晨会 如何制定每周、每月的销售计划及落实分配到如何制定每周、每月的销售计划及落实分配到每位店员身上；每位店员身上；每月根据店铺的促销活动安排有利的奖励，每
30、月根据店铺的促销活动安排有利的奖励，以提高员工的销售激情。以提高员工的销售激情。第六天 以身作则带动导购如何做销售以身作则带动导购如何做销售 现场指导导购员在销售过程中运用现场指导导购员在销售过程中运用BAF;示范优质服务的基本标准；示范优质服务的基本标准；根据发现的问题，针对性的组织相关的培训；根据发现的问题，针对性的组织相关的培训；要求店长重新调整陈列。要求店长重新调整陈列。第七天第七天 总结总结召集店员开会结合前六天所跟进的问题，进行调整召集店员开会结合前六天所跟进的问题，进行调整与解决；与解决；对每位同事的工作变现进行评估，表扬做得好的，对每位同事的工作变现进行评估，表扬做得好的，不足
31、的该怎样改进；不足的该怎样改进；对该店店长进行考核，并填写相关表格；对该店店长进行考核，并填写相关表格；观看店铺的销售情况，陈列是否有效。观看店铺的销售情况，陈列是否有效。回到公司以后：回到公司以后：解决当时在店铺不能解决的问题；解决当时在店铺不能解决的问题；追踪店铺的跟进情况，人员的工作情况；追踪店铺的跟进情况，人员的工作情况；向客户了解店长的部分改进情况。向客户了解店长的部分改进情况。成功督导的成功督导的7 7项准则：项准则：用正确的方法做正确的事；用正确的方法做正确的事；合作致胜；合作致胜；积极地心态；积极地心态；沟通无极限；沟通无极限；以主人自居；以主人自居；在客户身边；在客户身边；追
32、求极致。追求极致。销售是争取来的，不是等来的；销售是争取来的，不是等来的；销售是门店人员的第二生命；销售是门店人员的第二生命；目标是销售人员的指路灯；目标是销售人员的指路灯；？有计划，量化细化，天目标周目标月目标季目标有计划，量化细化，天目标周目标月目标季目标明确，（事后控制不如事中控制，事中控制不如明确，（事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制）；事前控制）；有检讨，打一场有结果的战，做有结果的工作有检讨，打一场有结果的战，做有结果的工作成功者找方法，失败者找理由；成功者找方法，失败者找理由；活在当下，利用现有资源把事情做好而不是消极活在当下，利用现有资源把事情做好而不是消极等待等待“马虎的故事马虎的故事”中中國區國區招商招商熱線熱線：4006 399 069HONG KONG FREEPOINT DRESS CO.,LTD香港自由点服香港自由点服飾飾有限公司有限公司ADD：廣東省廣州市海珠区石岗路东方工业园TEL：02084353688FAX：020598950991802808115013060988260E-maill：Website：http:/www.freepoint.hk/
