1、1 【课题】【课题】商品描述打造完美内页 1、教材版本教材版本：高等教育出版社出版 莫海燕编著电子商务活动 体验（CTC 模式） 2、教学内容教学内容：活动 3 认识与描述商品之第 1 节精准描述诠释服 装魅力的第 5.6 课时） 3、辅助教材辅助教材： 淘宝大学编著电商运营 【课时】【课时】2 课时（80 分钟） 【教学目标教学目标】 知识目标：知识目标： 1. 掌握商品发布中商品描述的含义及内容； 2. 掌握图文并茂的商品描述技巧。 3. 理解商品描述中的常见误区。 技能目标：技能目标： 以“为校企合作企业提供的商品格男仕衬衫打造优秀 商品描述内页”为主任务，让学生学会如何打造商品描述 页
2、，体验有效商品描述对商品营销和推广的重要意义。 情感目标：情感目标： 1. 通过小组任务的实施，培养学生团队合作意识。 2. 通过工作任务中角色的扮演，培养学生关爱与感恩的 优良品质。 【教学重难点教学重难点】 重点：分析商品描述包含的要点。 难点： 从多个角度考虑， 归纳总结出商品描述中应该避免的误区。 【对重难点的处理】对重难点的处理】 逐层深入，任务引领。教师把最核心的任务提出来，通过分解成 找一找”、“说一说”和“大家来找茬”三个子任务，学生按照 三个子任务的引领，逐层深入，通过动手操练、团队任务完成与 2 教师总结相结合，达到教学目标。 【教学【教学理念理念】项目教学、任务引领、学生
3、体验式教学 【授课方法】授课方法】情境导入、行动导向、问题引导、教师点拨、小组展示 【学生学法】【学生学法】小组合作、分析讨论、角色扮演、动手实践、自我探究 【教学进度】【教学进度】2 节课（80 分钟） 【时间分配】【时间分配】 导课 2 分钟、 抢答竞猜游戏 8 分钟、 任务 “寻找商品资源” 28 分钟、任务“小组展示”18 分钟、教师点评 7 分钟、 任务“大家来找茬”14 分钟、课堂总结归纳 3 分钟 【课前准备】【课前准备】 教教 具：具：多媒体机房、平面设计类软件、极域广播控制软件 教师准备：教师准备：助学视频和助学软件、工作任务表、游戏环节资料、评价表 学生准备：学生准备：登录
4、慧源电子商务助学软件平台，完成个人店铺基本装修， 课前观看助学视频。 学生分组学生分组： 本班学生长期有固定分组。 分组时注意学生层次的合理搭配， 每组设立一名组长，负责任务指导和组内协调。为了增强团队凝聚力， 每组均设计了自己的队名、口号和队徽。小组在淘宝网开设了自己的网 店。 分组示意图：分组示意图： 小小 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 组长 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 组长 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 组长 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 组长 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 组长 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 组长 3 小组团
5、队小组团队举例举例： 小组淘宝网店小组淘宝网店举例举例： 4 【教学教学过程过程】 一、情境情境导入导入（约（约 2）： （通过（通过展示老婆婆卖桔子的图片展示老婆婆卖桔子的图片，提升学生兴趣，提升学生兴趣，再再进一步提出问题，进一步提出问题， 来引出学生对来引出学生对商品商品描述描述的思考）的思考） 教师教师提问：提问：这副图片中最能打动你的是什么？ 学生回答：学生回答：甜过初恋（图片广告词） 教师教师提问：提问：这副图片中的商品是什么？商品描述又是什么？ 学生回答：学生回答：桔子。（但对商品描述产生迟疑） 教师小结：表扬学生的勤于思考教师小结：表扬学生的勤于思考。 教师教师点拨：点拨：创意
6、是基于生活的创新。在这幅图中，最有特色的是对 商品桔子的描述，即“甜过初恋”。老奶奶作为过来人，把原本普 通的商品注入情感，瞬间扣住了买家的心。可见：好的商品描述是一针 见血,不花俏却直达人心,不但可以使客户对需求引起共鸣,甚至可以挖 掘出人们潜意识中的需求。 设计意图：设计意图： 通过这一贴近通过这一贴近生活的图片导入， 可以很自然地引出商品生活的图片导入， 可以很自然地引出商品 描述的描述的概念概念，学生能学生能初步理解初步理解商品描述的商品描述的概念概念。 二二、游戏游戏竞猜竞猜（约（约 8）： （通过事先准备好的一些传统媒体上展示的商品描述， 让各小组进（通过事先准备好的一些传统媒体上
7、展示的商品描述， 让各小组进 行行竞猜抢答竞猜抢答，猜一猜这些描述分别指的是什么商品？），猜一猜这些描述分别指的是什么商品？） 教师教师提问：提问：同学们，现实生活中，商品描述随处可见。下面我们来 进行一个小游戏，我将展示一些大家非常熟悉的商品描述，猜一猜分别 指的是什么商品？各小组成员要抓紧机会哦，看哪组同学最先想到，我 会请最先举手的同学来回答。 教师逐一展示准备的商品描述词，学生积极抢答，现场气氛活跃。教师逐一展示准备的商品描述词，学生积极抢答，现场气氛活跃。 教师根据抢答结果，给每组即时颁教师根据抢答结果，给每组即时颁发课堂奖励标签，并为答对问题的学发课堂奖励标签，并为答对问题的学 生
8、给予即时课堂评价积分。生给予即时课堂评价积分。 教师教师点拨点拨：在刚才的竞猜抢答中，我们发现有些商品描述很容易让 我们联想到它所指的产品，比如“酸酸甜甜就是我。”，像这类商品描 5 述，是直接指出了商品酸酸乳的实质特点，这种描述是我们能通过五官 感知到的。也有如“绿色 你的心情”和“饭前开胃、饭中美味”这类 描述，它比较抽象，需要对产品特点和价值进一步提炼。还有一些描述 引导顾客对产品的喜爱，如“爱你，连骨头都不放过。”可见，好的商 品描述不拘泥于形式，可以从多个角度寻找和提炼。 设计意图：通过此游戏环节设计意图：通过此游戏环节，可以迅速调可以迅速调动课堂的气氛，学生参与动课堂的气氛，学生参
9、与 度高。度高。在愉悦的氛围中，在愉悦的氛围中，学生可以学生可以体验商品的人文艺术体验商品的人文艺术，加强对加强对商品描商品描 述述概念概念的的理解理解。 二、工作任务工作任务： 任务任务背景背景：目前校企合作企业为我们提供了一批“格男仕衬衫”的 货源，为了更好的推广这批产品，学生通过对比实体店和网店中同类商 品，充分了解我们即将售卖衬衫的基础上，研究如何打造服饰类商品的 内页。 教师教师点拨：点拨： 刚才展示的商品描述来自电视、 广播、 广告等传统媒体。 我们网店中销售的商品，因为要依托网络这种特殊的平台，所以商品描 述肯定是不一样的。前面的课我们已经掌握了商品的命名和定价，这节 课我们将研
10、究如果打造商品描述页。 “纸上得来终觉浅”，教学的真正目的是把书本知识转化为应用能 力。根据学生由浅入深、层层递进的认知规律，考虑到学生的技能基础 和个体差异，我把总任务划分成热身任务“找一找”、进阶任务“说一 说”、挑战任务“大家来找茬”三个子任务，让学生在探索的过程中由 发现新知、认识新知进而到总结新知。 热身热身任务任务：找一找：找一找（约（约 28） 给小组分发给小组分发工作任务书，任务书里有工作任务书，任务书里有主题资料，内容为：以“主题资料，内容为：以“男士男士 衬衫”为主题，设置衬衫”为主题，设置四四个购买角色，让各个购买角色，让各小小组选择组选择其中其中一个角色，到淘一个角色，
11、到淘 宝网上寻找最合适的一款产品，并将商品描述进行保存。宝网上寻找最合适的一款产品，并将商品描述进行保存。 6 主题：格男仕主题：格男仕衬衫衬衫 小组角色： 1. 哥要去应聘工作，要准备一款商务休闲的衬衫，请在网上选一款。 2. 父亲节，大家商量给老爸买一件衬衫，任务交给了我，在网上淘一 件。 3. 大哥过生日，大姐要我在网上淘件衬衫送给他，她说：要质地好点 做工精致的哦。 4. 邻居听说我会网上购物，说：帮我在网上买件衬衫，下周要去喝喜 酒穿。 教师提示：教师提示：结合主题和任务要求，让学生在淘宝网平台进行商品资源的 搜索。特别提醒学生要考虑根据不同的角色，选择的衬衫符合使用场合 的独特要求
12、。 学生操作：学生操作：学生自主探究学习，组长可巡回指导。 设计意图：设计意图：通通过这个寻找搜索素材的过程，学生可以自主对比分析过这个寻找搜索素材的过程，学生可以自主对比分析 同类产品在同类产品在网上的成功案例，选择适合的产品。培养学生自主分析产品网上的成功案例，选择适合的产品。培养学生自主分析产品 的能力。同时在此任务中，通过给家人、朋友赠送礼物的角色扮演，让的能力。同时在此任务中，通过给家人、朋友赠送礼物的角色扮演，让 学生得到关爱和感恩他人的情感熏陶。有了这种角色扮演基础，学生在学生得到关爱和感恩他人的情感熏陶。有了这种角色扮演基础，学生在 寻找商品时，会更慎重。寻找商品时，会更慎重。
13、 进阶进阶任务任务：说说一一说（约说（约 18） 小组共同讨论分析， 根据教材罗列的知识点， 配以小组寻找到的商小组共同讨论分析， 根据教材罗列的知识点， 配以小组寻找到的商 品案例，以小组为代表，讲述商品描述中最吸引你的地方在哪里？重点品案例，以小组为代表，讲述商品描述中最吸引你的地方在哪里？重点 要讲述商品描述主要包含哪些方面？要讲述商品描述主要包含哪些方面？ 7 教师提示：教师提示：每个小组都准备了一份寻找到最佳的商品资源，请各小 组派代表展示。注意要结合自己选择的主题角色，说清楚这件产品哪些 描述最吸引你？并说一说商品描述的包括哪些内容？ 学生操作：学生操作：小组接到任务，进入快速而热
14、烈的分工讨论，然后派代 表进行展示。 设计意图：设计意图：小组展示环节小组展示环节，要求小组结合扮演的角色对搜集到的商，要求小组结合扮演的角色对搜集到的商 品资源进行阐述，品资源进行阐述，对学生的自主归纳和总结的要求较高对学生的自主归纳和总结的要求较高。既锻炼学生观。既锻炼学生观 察分析生活的能力，也察分析生活的能力，也可以锻炼小组成员之间的分工协作能力。对于上可以锻炼小组成员之间的分工协作能力。对于上 台展示的小组成员，台展示的小组成员，既既能锻炼学生的语言组织和表达能力，也能锻炼学能锻炼学生的语言组织和表达能力，也能锻炼学 生的心理素质和勇气。生的心理素质和勇气。 小组展示中，学生还能给老
15、师带来一些惊喜。有些小组利用短短的小组展示中，学生还能给老师带来一些惊喜。有些小组利用短短的 时间，制作出来时间，制作出来 PPPPT T，辅助展示报告，能带来意想不到的效果。，辅助展示报告，能带来意想不到的效果。 学生展示学生展示 PPT 举例举例： 教师点评教师点评：（：（约约 7） 小组展示完成后，教师的认可和评价是必不可少的。小组展示完成后，教师的认可和评价是必不可少的。 教师教师评价评价：根据小组陈述的结果的完整性和现场表现能力，给予小 组课堂积分。小组积分和小组成员个人积分，累积到一定程度，能获得 相应的奖励勋章。 教师总结：教师总结：好的商品描述离不开吸引眼球的图片和简洁明了的文
16、 字。常见的商品描述包含以下几个方面的内容。 8 店铺活动：营造促销气氛、渲染店铺特色。 模特图：展示上身效果、激发购买欲望。 产品图：详细展示商品的全貌。 细节图:突出展示商品的亮点 尺码描述：帮助用户选择合适的尺码 店铺其他说明：体现专业化服务。 设计意图：通过设计意图：通过本次任务的实践，学生基本上能够自主地归纳出商本次任务的实践，学生基本上能够自主地归纳出商 品描述包含常见内容品描述包含常见内容。教师只需要在任务结束时做最后的总结反馈，并。教师只需要在任务结束时做最后的总结反馈，并 补充学生未能总结出的知识点。 以这种形式直观地实现课堂评价与教学补充学生未能总结出的知识点。 以这种形式
17、直观地实现课堂评价与教学 效果反馈。效果反馈。同时，教师肯定性的评价，也增强鼓舞学生的自信心。同时，教师肯定性的评价，也增强鼓舞学生的自信心。 附附：课堂评价体系部分表课堂评价体系部分表 9 10 挑战挑战任务任务：大家来找茬（约大家来找茬（约 14） 教师分发准备好的“大家来找茬素材”教师分发准备好的“大家来找茬素材”，小组，小组成员一起观察讨论，成员一起观察讨论， 仔细分析仔细分析素材中提供素材中提供的商品描述中，哪些是的商品描述中，哪些是合适的，哪些不一定需要？合适的，哪些不一定需要？ 在此过程，学生的思维是最活跃的，为了寻找到的破绽，小组之间 往往会产生很多碰撞的火花。比如：这件商品描
18、述前后矛盾，前面图片 说 100%棉，后面面料介绍又说 70%的棉；这是什么品牌啊，专注衬衫 行业 30 年，不可能吧；这件尺码描述不清楚，搭配套餐太多了 为了帮助学生找准分析的角度， 结合平时的实践，为了帮助学生找准分析的角度， 结合平时的实践， 教师以教师以提问提问的方的方 式式抛出三个误区，给学生提示。抛出三个误区，给学生提示。 教师教师提问提问： 问题 1：描述中的文字信息是不是越详细越好？ 问题 2：描述中的好评截图是利还是弊？ 问题 3：模特图好看，是不是越多越好？ 学生学生：根据老师的问题进行思考。 教师教师提示提示：针对问题，提供学生一组非常权威的统计调查数据，并 结合素材中的
19、商品描述案例，让学生理解买家与卖家之间的误区。引出 完美商品描述的思考。 1、 研究发现，互联网页面上，60%的文字信息买家是不会阅读的。 比如“秦芝郎长袖衬衫”，用了大量文字来描述产品的优点，事实 上买家很难有耐心细看那些密密麻麻的文字。 2、 调查发现，69%的用户，都不喜欢在商品描述页面中看到评价截图， 他们的顾虑是这些截图是不真实的。 比如这件“七匹狼 T 恤”，评价截图反而有点画蛇添足。 3、 比如“自由漫步的小花衬衫”，模特图太多了，买家眼睛都看花了， 11 直接结果就是关掉页面。 设计意图：设计意图：通过学生自主体验和教师的点拨，可以引发学生通过学生自主体验和教师的点拨，可以引发
20、学生多角度多角度 分析思考商品描述的优劣分析思考商品描述的优劣，体验有效商品描述对商品营销和推广的体验有效商品描述对商品营销和推广的 意义意义。 三、三、总结归纳总结归纳：（：（3） 回顾整堂课的内容，以寻找真实的商品资源为例，通过小组展示的 方法，了解了商品描述的常见要素，并探索了商品内页中需要注意的常 见误区。通过角色扮演让学生观察生活和动手练习，学生能深刻地体会 和掌握商品描述的一般规律，以学生为主体的教学得到了实践。 设计意图设计意图： 教师引导学生快速回顾知识和技能， 适当进行反问，教师引导学生快速回顾知识和技能， 适当进行反问， 加加 深学生印象。深学生印象。 【板书板书设计设计】
21、 工工 作作 任任 务：务：商品描述商品描述 一、热身一、热身任务：任务：找一找 “男士衬衫”的商品资源收集 二、进阶二、进阶任务：任务：说一说 吸引我的商品描述 三、挑战三、挑战任务：任务：大家来找茬 关于文字、图片、好评截图的误区 【课后作业的布置】【课后作业的布置】 1、 复习：能够清晰准确的说出常见商品描述应该包含的信息要素。 2、 思考：商品详情页中，怎样排版才能提升关注度？ 3、 操作：登录慧源电子商务教学软件平台，根据作业素材提供的格男 仕衬衫的资料包，制作商品描述页。 12 【教学反思教学反思】 本堂课，我以一个情境激趣；一组游戏竞猜；一项任务贯穿；一次 小组展示；一个理念引领，以此来达到教学效益。教学中的优点是：始 终坚持以学生体验为主，把课堂还给学生，把学习任务交给学生，学生 在任务的驱动下成为问题解决的主人翁，学生们学习兴趣浓厚，自主探 究热情高涨，实现了高效学习。教学中的思考：1、相对传统教学，这 种比较活跃的课堂，会有一些无法预见的问题，所以教师需要有更好的 控制课堂的能力;2、及时有效的教学评价，需要教师有更全面的专业综 合能力；3、我将实际开店中的营销理念融入到教学设计中，如何在整 门课程里将商务知识与信息技术结合教学，还需要更深入和全面的尝 试。
