1、学员学员替代执行者替代执行者首先是执行，其次是沟通首先是执行，其次是沟通实现方式：野牛实现方式：野牛 领头雁领头雁时间管理时间管理有效沟通有效沟通解决问题的能力解决问题的能力计划计划组织或自我提升组织或自我提升建立关系建立关系创新创新不速之客不速之客某些电话与会议某些电话与会议某些信件与报告某些信件与报告必要而不重要的问题必要而不重要的问题受欢迎的活动受欢迎的活动繁琐的工作繁琐的工作某些信件某些信件某些电话某些电话浪费时间之事浪费时间之事有趣的活动有趣的活动紧急紧急 不紧急不紧急重要重要 不重要不重要20%80%80%20%80%时间、精力时间、精力人人/事事 结果结果20%第二部分：提升第二
2、部分：提升解决问题的能力解决问题的能力时间管理时间管理有效沟通有效沟通解决问题的能力解决问题的能力55%7%38%肢体语言肢体语言语调语调内容内容我不是批评你我不是批评你 金钱、权威、尊严、地位、友谊、省事、健康如何公布决定？如何公布决定？聽优势优势风险风险封闭式封闭式开放式开放式公公 开开盲盲 点点隐隐 蔽蔽未未 知知给给予予反反馈馈你知你知 你不知你不知我知我知我不知我不知寻求反馈寻求反馈盲点盲点隐蔽隐蔽未知未知公开公开第二部分：提升第二部分：提升解决问题的能力解决问题的能力时间管理时间管理有效沟通有效沟通解决问题的能力解决问题的能力增加增加销售销售改善销改善销售策略售策略改变销改变销售策
3、略售策略降低产降低产品成本品成本销售队伍结构销售队伍结构销售队伍技术基础销售队伍技术基础经销商经销商整合采购供应商整合采购供应商提升产品质量提升产品质量购买者广告策略购买者广告策略经销商的服务经销商的服务改善生产作业流程改善生产作业流程促销策略促销策略找到逻辑关系找到逻辑关系原因是原因是组织结构的圆锥体组织结构的圆锥体组织结构的圆锥体组织结构的圆锥体意愿最大化意愿最大化出色的技能出色的技能绩效最大化绩效最大化ACTION TARGET SITUATIONRESULT 上级上级被评估被评估干部干部其他其他部门部门服务对象服务对象同事同事其他其他人员人员下属下属权重权重考评类型考评类型+-+-需求
4、长期得不到满足需求长期得不到满足完成任务完成任务权力权力影响力影响力保持干劲保持干劲交替使用交替使用 平衡平衡领导特质领导特质 领导风格领导风格听你的，会有好处，不听你的，会有坏处。听你的，会有好处，不听你的，会有坏处。是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段工作意愿：工作意愿：工作能力：工作能力：指挥型指挥型教练型教练型支持型支持型授权型授权型知识、经验知识、经验和技能和技能信心、承诺信心、承诺和动机和动机授权是在职责范围内的，不能随心所欲授权是在职责范围内的，不能随心所欲授权者要学会放风
5、筝授权者要学会放风筝因事设人，视能授权因事设人，视能授权无人能替代无人能替代=无法晋升无法晋升两个原则：教练必须是专业的，方法必须是正确的两个原则：教练必须是专业的，方法必须是正确的行为模式的持续改变行为模式的持续改变你是其中的哪一个？你是其中的哪一个？我们我们VS他们他们团队角色团队角色团队角色问卷团队角色问卷优优 点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动 工作努力、自律工作努力、自律作作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在组织中作用巨大；实干者对组织的忠诚度高在组织中作用巨大；实干者对
6、组织的忠诚度高,不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工 作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成 重要任务的能力而胜任高职位。重要任务的能力而胜任高职位。缺缺 点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻 碍变革碍变革作作 用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群 体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右 铭是铭是
7、“有控制地协商有控制地协商”喜欢平心静气地解决喜欢平心静气地解决 问题。问题。缺缺 点：将团队努力的成果归于自己点：将团队努力的成果归于自己 优优 点：目标性强，待人公平点：目标性强，待人公平 优优 点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和 欺骗行为欺骗行为 作作 用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在 压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的 管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加 快速度；敢于独自做决定而不介意别
8、人的反对快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对 推进者是确保团队快速行动的最有效成员。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。缺缺 点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或 道歉的方式来缓和局势道歉的方式来缓和局势 作作 用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项 目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非 常重要；创新者通常会成为一个组织的创常重要；创新者通常会成为一个组织的创 始人或一个新产品的发明者。始人或一个新产品的发明者。缺缺 点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人点
9、：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人 合作本可以得到更好的结果时，却过分强合作本可以得到更好的结果时，却过分强 调自己的观点调自己的观点。优优 点：有天分，富于想象力，智慧，博学点：有天分，富于想象力，智慧，博学优优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接 挑战挑战 作作 用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自 身角度出发获取信息的能力身角度出发获取信息的能力。缺缺 点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去点：当最初的兴奋消逝
10、后，容易对工作失去兴趣兴趣 优优 点：冷静，判断、辨别能力强点：冷静，判断、辨别能力强 缺缺 点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地 挖苦、讽刺别人挖苦、讽刺别人作作 用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选 择方案，许多监督者处于企业的战略性位置择方案，许多监督者处于企业的战略性位置 他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎 决策和从不出错而最终获得成功。决策和从不出错而最终获得成功。优优 点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队
11、精神精神 缺缺 点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力作作 用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境 中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信 奉奉“和为贵和为贵”，有他们在的时候，人们能协作，有他们在的时候，人们能协作 得更好，团队士气更高。得更好，团队士气更高。优优 点：坚持不懈，精益求精点：坚持不懈，精益求精 缺缺 点：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛求疵点：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛求疵作作 用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完用：对于那些重要且要求高度
12、准确性的任务，完 善者起着不可估量的作用；他们力求在团队善者起着不可估量的作用；他们力求在团队 中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来 完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准 确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一 筹。筹。团队缺乏团队缺乏将会怎样？将会怎样？秘书秘书部门领导部门领导人人员员一一人人员员二二人人员员七七人人员员六六人人员员五五人人员员四四人人员员三三收集信息收集信息协调关系协调关系具体工作具体工作组织合作组织合作监督成员监督成员检查工作检查工作出新点子出新点子解决问题解决问题部门部门领导领导组织角色职责只能是组织需要的组织角色职责只能是组织需要的30%，而余下的，而余下的70%靠团队角色靠团队角色
