1、国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材供卫生管理及相关专业用全国高等学校教材卫生人力资源管理卫生人力资源管理主主 编编 毛静馥毛静馥副主编副主编 刘晓云刘晓云 王高玲王高玲 王素珍王素珍 第九章第九章 卫生人员薪酬管理卫生人员薪酬管理 卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版主要内容Content第一节 薪酬与薪酬管理概述第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版薪酬与薪酬管理概述薪酬与薪酬管理概述第一节卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第一节 薪酬与薪酬管理概述薪酬薪酬非经济性报酬非经济性报酬经
2、济性报酬经济性报酬工作工作单位单位其他其他工作兴趣挑战性责任感成就感社会地位个人发展个人价值友谊关怀工作环境直接的直接的间接的间接的其他其他基本工资加班工资绩效工资津贴社会保障 失业保险 养老保险 医疗保险 住房公积金 货币分房带薪假期休息日病事假卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第一节 薪酬与薪酬管理概述员工角度员工角度组织角度组织角度保障功能保障功能激励激励功能功能调节调节功能功能控制成本控制成本改善用人效率的功能改善用人效率的功能塑造组织文化的功能塑造组织文化的功能卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第一节 薪酬与薪酬管理概述 薪酬管理（薪酬管理（）是在组织目标和发
3、展战略的指导下，）是在组织目标和发展战略的指导下，对薪酬的支付原则、策略、水平、结构和构成等进行确对薪酬的支付原则、策略、水平、结构和构成等进行确定、分配和调整的管理过程。定、分配和调整的管理过程。卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。22.11.622.11.6Sunday,November 06,202210、市场销售中最重要的字就是“问”。6:10:216:10:216:1011/6/2022 6:10:21 AM11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会
4、假创意之名犯下一切过失。22.11.66:10:216:10Nov-226-Nov-2212、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。6:10:216:10:216:10Sunday,November 06,202213、He who seize the right moment,is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。22.11.622.11.66:10:216:10:21November 6,202214、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2022年11月6日星期日上午6时10分21秒6:10:2122
5、.11.615、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2022年11月上午6时10分22.11.66:10November 6,202216、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2022年11月6日星期日6时10分21秒6:10:216 November 202217、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午6时10分21秒上午6时10分6:10:2122.11.6卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第一节 薪酬与薪酬管理概述劳动力市场劳动力市场宏观环境宏观环境政策与宏观调控政策与宏观调控社会文化与观
6、念社会文化与观念地区特点地区特点微微观观环环境境组织文化组织文化员工员工产品的性质和技术特点产品的性质和技术特点组织战略组织战略组织的支付能力组织的支付能力卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第一节 薪酬与薪酬管理概述2020薪酬管理与薪酬管理与绩效管理绩效管理薪酬管理薪酬管理与招聘与招聘薪酬管理薪酬管理与培训与培训D DC CA AB B薪酬管理与薪酬管理与岗位设计岗位设计 卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版卫生人员薪酬制度设计人卫生人员薪酬制度设计人员薪酬员薪酬第二节卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节卫生人员薪酬制度设计基本薪酬制度基本薪酬制度福利保
7、险制度福利保险制度绩效薪酬制度绩效薪酬制度薪酬制度薪酬制度岗位薪酬体系岗位薪酬体系能力薪酬体系能力薪酬体系技能薪酬体系技能薪酬体系卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版战略导向原则战略导向原则 补偿性原则补偿性原则 公平性原则公平性原则 竞争性原则竞争性原则激励性原则激励性原则 经济性原则经济性原则合法性原则合法性原则第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 卫生人员薪酬制度设计 薪酬水平（薪酬水平（）是指组织中各岗位和人员平均薪）是指组织中各岗位和人员平均薪酬的高低状况，其反映了组织薪酬的外部竞争性，是酬的高低状况，其反映了组织薪酬的外部竞争性
8、，是吸引和留住人才的重要砝码。薪酬水平的高低会直接吸引和留住人才的重要砝码。薪酬水平的高低会直接影响到组织在劳动力市场获取劳动力数量和质量的高影响到组织在劳动力市场获取劳动力数量和质量的高低。低。卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 卫生人员薪酬制度设计外部影响因素外部影响因素经济发展水平和劳动生产率经济发展水平和劳动生产率劳动力市场的供求状况劳动力市场的供求状况政府的政策调节政府的政策调节工会和行会的作用工会和行会的作用物价变动物价变动地区差异地区差异内部影响因素内部影响因素组织经济运营状况员工配置薪酬分配与支付形式卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 卫生人
9、员薪酬制度设计员工个人薪酬水平确定员工个人薪酬水平确定卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 卫生人员薪酬制度设计 薪酬调查（薪酬调查（）就是卫生组织对其他相关组织的）就是卫生组织对其他相关组织的整体薪酬水平和岗位薪酬水平的信息的收集与判断过整体薪酬水平和岗位薪酬水平的信息的收集与判断过程。虽然薪酬调查一般被用于薪酬水平的调查，但是程。虽然薪酬调查一般被用于薪酬水平的调查，但是在设计和调整组织薪酬结构时也同样适用。在设计和调整组织薪酬结构时也同样适用。卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 卫生人员薪酬制度设计 2、薪酬调查的步骤 确定调查目的确定调查目的调整组织整
10、体薪酬水平调整组织整体薪酬水平调整具体岗位薪酬水平调整具体岗位薪酬水平薪酬晋升政策的调整薪酬晋升政策的调整选择调查方式并实施调查选择调查方式并实施调查自己调查自己调查委托调查委托调查搜集公开信息搜集公开信息 确定调查范围确定调查范围确定拟调查的组织确定拟调查的组织确定拟调查的岗位确定拟调查的岗位确定拟调查的内容确定拟调查的内容 整理分析数据整理分析数据数据整理数据整理数据统计分析数据统计分析制表、制图制表、制图卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 卫生人员薪酬制度设计 薪酬结构（薪酬结构（）是指组织中各种岗位之间或不）是指组织中各种岗位之间或不同技能等级之间薪酬水平的比例关系，
11、包括不同同技能等级之间薪酬水平的比例关系，包括不同岗位之间报酬差异的相对比值和绝对值。岗位之间报酬差异的相对比值和绝对值。卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 卫生人员薪酬制度设计薪酬等级薪酬等级薪酬变动薪酬变动范围范围相邻两个薪相邻两个薪酬等级之间酬等级之间的交叉与重的交叉与重叠关系叠关系卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 卫生人员薪酬制度设计扁平型薪酬结构扁平型薪酬结构梯度型薪酬结构梯度型薪酬结构卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第二节 卫生人员薪酬制度设计3 3可操作性可操作性2 2激励性激励性1 1公平性公平性卫生人力资源管理卫生人力资源管
12、理 第一版第一版第二节 卫生人员薪酬制度设计保持薪酬结构的合理差异性保持薪酬结构的合理差异性增加薪酬结构弹性增加薪酬结构弹性卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版1 1增加薪酬等级增加薪酬等级2 2减少薪酬等级减少薪酬等级3 3调整不同等级的调整不同等级的人员规模和薪酬比例人员规模和薪酬比例第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版 1 1岗位工资的概念岗位工资的概念 2 2岗位工资制定的流程岗位工资制定的流程 3 3卫生人员岗位工资的标准卫生人员岗位工资的标准第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版基本工资基本工资薪级
13、工资薪级工资岗位工资岗位工资资历资历工作表现工作表现对不同岗位规定对不同岗位规定不同的起点薪级不同的起点薪级第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版绩效工资绩效工资的的优缺优缺点点卫生事业单位卫生事业单位实施绩效工资实施绩效工资的相关政策的相关政策绩效工资绩效工资制度的设计制度的设计与实施与实施 绩效工资绩效工资的概念的概念第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版津贴的特点津贴的特点津贴的种类津贴的种类含义含义津贴的概念津贴的概念补贴的概念补贴的概念补偿性补偿性单一性单一性灵活性灵活性一类、二类一类、二类、三类、四、三类、四类
14、医疗卫生类医疗卫生津贴津贴第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版福利的概念和分类福利的概念和分类福利的特点福利的特点福利的功能福利的功能卫生组织福利的基本内容卫生组织福利的基本内容员工福利设计的影响因素员工福利设计的影响因素员工福利管理员工福利管理第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第一节第一节 薪酬与薪酬管理的概述薪酬与薪酬管理的概述 薪酬概念与构成薪酬概念与构成 薪酬管理的概念薪酬管理的概念第二节第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人员薪酬制度设计 薪酬水平设计薪酬水平设计 薪酬结构设计薪酬结构设计 薪酬形式设计薪酬形式
15、设计重点内容重点内容卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版第一节第一节 薪酬与薪酬管理概述薪酬与薪酬管理概述 薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系第二节第二节 卫生人员薪酬制度设计卫生人员薪酬制度设计 薪酬调查的步骤薪酬调查的步骤难点内容难点内容卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版章前案例分析思路章前案例分析思路第九章 卫生人员薪酬管理 薪酬设计强调外部公平、内部公平和自我公平。薪酬设计强调外部公平、内部公平和自我公平。外部公平性体现为员工将本人的薪酬与在其他组织中外部公平性体现为员工将本人的薪酬与在其他组织中从事同样工作的员工所获得的薪酬
16、之间的比较。从事同样工作的员工所获得的薪酬之间的比较。内部公平关注的是组织内部的不同职位之间的薪酬对内部公平关注的是组织内部的不同职位之间的薪酬对比问题。比问题。自我公平是员工同那些在同一组织中同样工作的其他自我公平是员工同那些在同一组织中同样工作的其他人进行薪酬的内部公平性比较。人进行薪酬的内部公平性比较。卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版推荐阅读书推荐阅读书第九章 卫生人员薪酬管理1.医院绩效与薪酬管理实务.作者：朱江平主编.出版社：广东人民出版社2.薪酬管理.作者：乔治T米尔科维奇等.出版社：中国人民大学出版社 卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版推荐网站推荐网站第
17、九章 卫生人员薪酬管理三茅人力资源网三茅人力资源网 .卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版随堂测验随堂测验第九章 卫生人员薪酬管理1.薪酬薪酬2.薪酬管理薪酬管理3.薪酬水平薪酬水平4.薪酬结构薪酬结构5.绩效工资绩效工资卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版1.从员工角度，薪酬的功能包括保障功能、激励功能、调节功能。从员工角度，薪酬的功能包括保障功能、激励功能、调节功能。2.薪酬制度设计主要包括薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬形式设薪酬制度设计主要包括薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬形式设计。计。3.薪酬制度设计的公平性原则具体包括外部公平性、内部公平性和自薪酬制度设计的公
18、平性原则具体包括外部公平性、内部公平性和自我公平性。我公平性。4.薪酬调查涉及到四个步骤，具体是确定调查目的、确定调查范围、薪酬调查涉及到四个步骤，具体是确定调查目的、确定调查范围、选择调查方式并实施调查、整理分析数据。选择调查方式并实施调查、整理分析数据。5.卫生事业单位人员的薪酬构成包括岗位工资、薪级工资、绩效工资卫生事业单位人员的薪酬构成包括岗位工资、薪级工资、绩效工资、津贴补贴和福利。、津贴补贴和福利。6.绩效工资的特点有灵活性、激励性、及时性、差别性和从属性。绩效工资的特点有灵活性、激励性、及时性、差别性和从属性。7.福利具有传递组织文化、吸引和保留人才、提高组织绩效的功能。福利具有
19、传递组织文化、吸引和保留人才、提高组织绩效的功能。第九章 卫生人员薪酬管理卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版1.1.工作责任感属于非经济性报酬。工作责任感属于非经济性报酬。2.2.基本薪酬只能通过岗位价值的高低来衡量。基本薪酬只能通过岗位价值的高低来衡量。3.3.薪酬设计工作中，薪酬的外部公平比内部公平更重要。薪酬设计工作中，薪酬的外部公平比内部公平更重要。4.4.薪酬调查最主要的目的在于保持组织的薪酬对外竞争力。薪酬调查最主要的目的在于保持组织的薪酬对外竞争力。5.5.薪酬体系中，薪酬体系中，“等等”的划分往往比的划分往往比“级级”的划分要少。的划分要少。6.6.技能水平要求较高
20、的岗位，其薪酬等级变动比率较小。技能水平要求较高的岗位，其薪酬等级变动比率较小。7.7.岗位工资和薪级工资构成了卫生事业单位工作人员的基本工资。岗位工资和薪级工资构成了卫生事业单位工作人员的基本工资。8.8.绩效工资的设计要做到范围足够大，各档次之间拉开距离。绩效工资的设计要做到范围足够大，各档次之间拉开距离。9.9.津贴是对工作人员生活性质的补偿薪酬。津贴是对工作人员生活性质的补偿薪酬。（对）（对）（错）（错）（错）（错）（对）（对）（错）（错）（错）（错）（对）（对）（对）（对）（错）（错）第九章 卫生人员薪酬管理卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版1.薪酬（薪酬（），为员工向所
21、在组织提供劳动而获得的各种形式的补偿），为员工向所在组织提供劳动而获得的各种形式的补偿，是组织支付给员工的劳动报酬。，是组织支付给员工的劳动报酬。2.薪酬管理（薪酬管理（），是在组织目标和发展战略的指导下，对薪酬的支），是在组织目标和发展战略的指导下，对薪酬的支付原则、策略、水平、结构和构成等进行确定、分配和调整的管付原则、策略、水平、结构和构成等进行确定、分配和调整的管理过程。理过程。3.薪酬水平（薪酬水平（），是指组织中各岗位和人员平均薪酬的高低状况，是指组织中各岗位和人员平均薪酬的高低状况，其反映了组织薪酬的外部竞争性。其反映了组织薪酬的外部竞争性。4.薪酬结构（薪酬结构（），是指组织中各种岗位之间或不同技能等级之间薪，是指组织中各种岗位之间或不同技能等级之间薪酬水平的比例关系，包括不同岗位之间报酬差异的相对比值和绝酬水平的比例关系，包括不同岗位之间报酬差异的相对比值和绝对值。对值。5.绩效工资（绩效工资（），是根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，），是根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资。在基本工资之外增加支付的工资。第九章 卫生人员薪酬管理卫生人力资源管理卫生人力资源管理 第一版第一版Thanks!
