1、多媒体管理信息系统多媒体管理信息系统11 管理信息系统的定义管理信息系统的定义管理信息系统是企业的神经系统，是一个人机系统，是每个企业不能没有的系统。它涉及到管理、信息和系统，因而关于他们的知识是非常重要的。任何企业无论其有无计算机，只要有信息，就有管理信息系统存在。管理信息系统只有好差之分，不存在有无问题。国内现在流行的“计算机辅助企业管理”和管理信息系统不是一回事。管理信息系统是利用信息进行管理的系统，是由人和计算机组成的人机系统。它不仅要考虑技术问题，而且还要考虑组织问题和人的行为问题。因而我们说管理信息系统是个管理系统，是个社会系统，或者更全面一点的说，它是社会技术系统它具有社会系统的
2、所有特点，其中主要的是开放系统的特点。第一页，编辑于星期一：二点 四十八分。12 管理信息系统的概念管理信息系统的概念由管理信息系统的定义中我们已得出了一些管理信息系统的概念，下面我们以图的出总体概念图，见图11。第二页，编辑于星期一：二点 四十八分。由这个图我们可以看出，管理信息系统是一个人机系统，机器包含计算机硬件及软件(软件包括业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统)，各种办公机械及通信设备；人员包括高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员，由这些人和机器组成一个和谐的配合默契的人机系统。所以，有人说管理信息系统是一个技术系统，有人说管理信息系统是个社会系统，根据我们上面所说道理
3、，我们说管理信息系统主要是个社会系统，然后是一个社会和技术综合的系统。系统设计者应当很好的分析把什么工作交给计算机做比较合适，什么工作交给人做比较合适，人和机器如何联系，从而充分发挥人和机器各自的特长。现在还有一种计算机基(computer-based)的管理信息系统的说法，就是充分发挥计算机作用的信息系统。为了设计好人机系统，系统设计者不仅要懂得计算机，而且要懂得分析人。第三页，编辑于星期一：二点 四十八分。我们说管理信息系统是一个一体化系统或集成系统，这就是说管理信息系统进行企业的信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。严格地说
4、只有信息的集中统一，信息才能成为企业的资源。数据的一体化并不限制个别功能子系统可以保存自己的专用数据，为保证一体化，首先要有一个全局的系统计划，每一个小系统的实现均要在这个总体计划的指导下进行。其次，是通过标准、大纲和手续达到系统一体化。这样数据和程序就可以满足多个用户的要求，系统的设备也应当互相兼容，即使在分布式系统和分布式数据库的情况下，保证数据的一致性也是十分重要的。具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志，它象征看管理信息系密地设计而建立的，它标志着信息已集中成为资源，为各种用户所共享。数据库有自己功能完善的数据库管理系统，管理着数据的组织、数据的输入、数据的存取，使数据为
5、多种用户服务。第四页，编辑于星期一：二点 四十八分。管理信息系统的概念是发展的。有些组织所用的信息系统可能只是相关的小系统，它们均属于管理信息系统的范畴，如下：(1)统计系统；(2)数据更新系统；（3）状态报告系统；（4）数据处理系统；（5）知识工作和办公自动化系统；（6）决策支持系统。1.3 管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。1.3.1 管理信息系统的概念结构管理信息系统的概念结构从概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者，
6、见团13。这里，信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。按照以上四大部件及其内部组织方式我们可以把信息系统看成以下各种结构。第五页，编辑于星期一：二点 四十八分。第六页，编辑于星期一：二点 四十八分。首先，根据各部件之间的联系可分为开环和闭环结构。开环结构又称无反馈结构，系统在执行一个决策的过程中不收集外部信息，并不根据信息情况改变决策，直至产生本次决策的结果，事后的评价只供以后的决策作参考。闭环结构是在过程中不断收集信息、不断送给决策者，不断调整决策。
7、事实上最后执行的决策已不是当初设想的决策，见图14。第七页，编辑于星期一：二点 四十八分。其次，根据处理的内容及决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，见图15。第八页，编辑于星期一：二点 四十八分。由于一般的组织管理均是分层次的，例如分为战略计划、管理控制、运行控制三层，为它们服务的信息处理与决策支持也相应分为三层，并且还有最基础的业务处理，就是打字、算账、造表等工作。由于一般管理均是按职能分条的，信息系统也就可以分为销售与市场、生产、财务与会计、人事及其他等。一般来说，下层的系统处理量大，上层的处理量小，所以就组成了纵横交织的金字塔结构。管理信息系统的结构又可以用于系
8、统及它们之间的联接来描述，所以又有管理信息系统的纵向综合、横向综合蝉及纵横综合的概念。不太准确地描述就是：横向综合是按层划分子系统，纵向综合就是按条划分子系统。例如，把车间、科室以及总经理层的所有人事问题划分成一个子系统。纵横综合则是金字塔中任何一部分均可与任何其他部分组成子系统，达到随意组合自如使用的目的。第九页，编辑于星期一：二点 四十八分。1.3.2 管理信息系统的功能结构管理信息系统的功能结构一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。例如，一个企业省理系统可以具有如图16所示的结构。第十页，
9、编辑于星期一：二点 四十八分。由此图我们可以看出，这里子系统的名称所标注的是管理的功能或职能；而不是计算机的名词。它说明管理信息系统能实现哪些功能的管理，而且说明如何划分子系统，并说明是如何联结起来的。实际上这些子系统卞面还要划分子系统，叫二级子系统，不叫孙系统。信息系统的职能结构不是组织结构。例如有个二级子系统是职工考勤于系统，在组织上它可能属于生产系统，而在职能上它属于人事子系统。第十一页，编辑于星期一：二点 四十八分。1.3.3 管理信息系统的软件结构管理信息系统的软件结构支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构，是管理信息系统的软件结构。一个管理系统可用一个功能层次
10、矩阵表示，见图18。这个图的每一列代表一种管理功能，图上共有7种。其实这种功能没有标准的分法，因组织不用而异。图中每一行表示一个管理层次，行列交叉表示每一种功能子系统。各个只能子职能子系统的简要只能如下：第十二页，编辑于星期一：二点 四十八分。第十三页，编辑于星期一：二点 四十八分。(1)销售市场子系统它包括销售和推销。(2)生产子系统它包括产品设计、生产设备计划、生产设备的调度和运行、生产人员的雇用和训练、质量控制和检查等。(3)后勤子系统它包括采购、收货、库存控制和分发。典型的业务包括采购的征收、采购定货、制造订货、收货报告、库存票、运输票和装贷票、脱库项目、超库项目、库营业额报告、卖主性
11、能总结、运输单位性能分析等。(4)人事子系统它包括雇用、培训、考核记录、工资和解雇等。其典型的业务有雇用需求的说明、工作岗位责任说明、培训说明、人员基本情况数据(学历、技术专长、经历等)、工资变化、工作小时和离职说明等。(5)财务和会计于系统按原理说财务和会计有不同的目标，财务的目标是保证企业的财务要求，并使其花费尽可能的低。会计则是把财务业务分类、总结，填人标准财务报告，准备预算、成本数据的分析与分类等。(6)信息处理子系统该系统的作用是保证企业的信息需要。典型的任务是处理请求、收集数据、改变数据和程序的请求、报告硬件和软件的故障、以及规划建议等。(7)高层管理子系统每个组织均有一个最高领导
12、层，如公司总经理和各职能域的副总经理组成的委员会，这个子系统主要为他们服务。第十四页，编辑于星期一：二点 四十八分。134 管理信息系统的硬件结构管理信息系统的硬件结构管理信息系统的硬件结构说明硬件的组成及其联接方式，还要说明硬件所能达到的功能。广义而言，它还应当包括硬件的物理位置安排，如计算中心和办公室的平面安排。目前我国的应用情况是，硬件结构所要关心的首要问题是用微机网还是用小型机及终端结构，见图110。主机终端网结构是由一台或两台主机，图110(a)中的CPU，通过通信控制器和许多终端相联，也和机器所用的各种外部设备相联。一般主机放在信息中心的机房中，而终端放在各办公室或远离中央办公室的
13、车间中。微机网的结构是由许多台微机通过网络把它们联接起来的。第十五页，编辑于星期一：二点 四十八分。第十六页，编辑于星期一：二点 四十八分。2.多媒体网络技术及其在管理信息系统中的应用多媒体网络技术及其在管理信息系统中的应用2.1.1 多媒体的概念人与计算机信息交流最方便最自然的途径是计算机具有视觉和听、说的能力。但是对计算机来说，识别和理解图像和语言必须有知识的引导，它涉及到人工智能的研究。多媒体技术是实现图像、语音识别之前的过渡技术。主要充分利用和发挥计算机运算速度快、综合处理能力强等优点，来弥补对图像和语音的理解、识别不足的缺点。概括地说：计算机多媒体技术是计算机交互式综合处理多媒体信息
14、（文本、图形、图像和声音），使多种信息建立逻辑连接，集成为一个系统并具有交互性。2.1.2 多媒体技术的特点多媒体技术是综合地对声、文、图等信息进行处理的技术。由于其所处理的信息在信号类型、数据量、对数据处理速度要求等方面不同于传统的数值、符号信息，在处理上涉及到如信号转换，模拟信号与数字信号互换，数据压缩；信号处理，传输同步等多项技术问题，所以多媒体技术具有多种不同于传统计算机技术的特点:（1）信息获取;（2）数据处理;(3)硬件结构;(4)软件系统.第十七页，编辑于星期一：二点 四十八分。2.2 现代网络技术介绍现代网络技术介绍计算机网络是指一些独立的计算机互连集合体。若两台计算机能彼此交
15、换信息，就称为是互连的。按照网络的规模分类可分为：局域网络、区域网络、广域网络，广域网络中又可分类成企业网络和全球网络。网络的基本要素:(1)至少存在两以上的具有独立操作系统的计算机，相互间需要共乡资源、信息交换与传递。（2）两个以上独立操作计算机之间要拥有某种通信手段或方法进行互连。（3）两个以上的独立实体之间要做到相互通信，就必须制定各方面都认可的规定，这就是所谓的通信协议。（4）需要拥有对资源进行集中管理或分散管理的软件系统，这就是网络操作系统。第十八页，编辑于星期一：二点 四十八分。2.1.3多媒体网络技术多媒体网络技术多媒体网络是从应用的角度提出来的一个概念。从技术的角度讲，我们将网
16、络划分为如下5类：窄带综合业务数字网(N-ISDN)、Internet网、数字数据网(DDN)、帧中继(FrameRelay)、宽带综合业务数字网(B-ISDN)等。这5种网络在不同程度上都能满足多媒体的应用，网络结构中的多媒体数据以实时数据流的形式传输，同传统的文件数据不同，多媒体数据流一旦开始传输，它就必须以稳定的速率传送到桌面电脑上，以保证平滑的回放。多媒体网络是一个端到端的、能够提供多媒体性能服务的网络。因此，它由多媒体终端、多媒体接入网络、多媒体传输骨干网络以及能够满足多媒体网络化应用的软件等4个部分组成。首先，多媒体终端也称多媒体计算机，它是一个能够实时处理多媒体信息的终端设备。其
17、次，要实现全程的多媒体网络服务，其中多媒体接入网是一个重要环节，它应满足铺设面广、带宽充裕、手段灵活、价格低廉等多种要求。再次是对多媒体传输骨干网的建设，多媒体传输问题的核心是保证带宽和减少时延。为使网络的多媒体性能达到用户的要求，必须从多媒体网络环境和网络带宽资源控制技术两方面入手，提高网络的速率、带宽资源的管理能力及可靠性，保证在ATM、快速以太网或是普通以太网上视频的平稳传输，这是多媒体网络的核心技术。第十九页，编辑于星期一：二点 四十八分。2.2多媒体网络技术在建立管理信息系统网中应用多媒体网络技术在建立管理信息系统网中应用应用图像、声音、文字相结合的多媒体技术以及现代网络技术，可以大
18、大提高管理信息系统查询和管理的效率。运用此系统能对文字，静态图像，动态图像和声音等信息进行统一的管理，包含的信息量非常大。管理信息系统网站利用现代网络技术可以让管理信息信息、技术得到有效地传播、推广和交流。因此应用多媒体网络丰富的表现形式及其强大的功能，制作成一个管理信息系统网站后，可以有效地开展管理系统信息工作：管理信息系统的采集、分析、加工、发布变得更加有效迅速；使用网络技术使科技的推广变得非常有效。可以将最新的管理信息技术全面迅速地传至每个上网用户的手中。3.管理信息系统网站的建立管理信息系统网站的建立在万维网上制作多媒体网页首先需要有存放这些网页的空间。当然也可以放到本地的计算机上，但
19、本地计算机并不能保证每时每刻都连接到因特网上，不能保证在所有的时刻为所有的浏览者提供浏览服务。因此在因特网要有一个空间存放网页，这些空间可由不同类型的服务器提供。第二十页，编辑于星期一：二点 四十八分。3.2开发工具的选择开发工具的选择网站开发不仅要考虑其内部结构的灵活性，网站平台、开发语言及数据库也是要综合考虑的因素。管理信息系统网开发工具的选择如下。网站平台：系统平台windows2000，WEB/FTP服务:leapFTP。软件开发语言：html，Javascrpit，Dreamweaver UltraDev等。数据库支持平台：ACCESSInternet Exploer 4.0 以上及
20、其它兼容版本，最佳浏览分辨率：800X600 16位以上彩色。3.3软件开发语言软件开发语言3.3.1 Dreamweaver UltraDevmacromedia公司出品的好用的网站制作工具，支持asp编程，有着和dreamweaver 相同的开发界面。3.3.2HTMLHTML语言是超文本标记语言（Hyperlink Text Markup Language）的缩写。它是一种描述文档结构的语言，而不能描述实际的表现形式。HTML语言使用描述性的标记符（称为标签）来指明文档的不同内容。标签是区分文本各个组成部分的分界符，用来把HTML文档划分成不同的逻辑部分（或结构），如段落、标题和表格等。
21、标签描述了文档的结构，它向浏览器提供该文档的格式化信息，以传送文档的外观特征。用HTML语言写的页面是普通的文本文档（ASCII），不含任何与平台和程序相关的信息，它们可以被任何文本编辑器读取。HTML文档包含两种信息：页面本身的文本和表示页面元素、结构、格式、和其它超文本链接的HTML标签。第二十一页，编辑于星期一：二点 四十八分。3.3.3JAVASCRIPTJavaScript 是一种基于对象(Object)和事件驱动(Event Driven)并具有安全性能的脚本语言。使用它的目的是与HTML超文本标记语言、Java 脚本语言（Java小程序）一起实现在一个 Web页面中链接多个对象，
22、与Web客户交互作用。从而可以开发客户端的应用程序等。它是通过嵌入或调入在标准的 HTML语言中实现的。它的出现弥补了HTML语言的缺陷，它是Java与HTML折衷的选择。它具有以下几个基本特点：A.是一种脚本编写语言；B.基于对象的语言；C.简单性；D.安全性；E.动态性；F.跨平台性。第二十二页，编辑于星期一：二点 四十八分。3.4 多媒体网页的策划制作多媒体网页的策划制作多媒体网页的制作过程就是根据一定的应用主题，选择、多媒体网页的制作过程就是根据一定的应用主题，选择、编辑表现主题的多媒体数据，然后把这些多媒体数据按有一定的编辑表现主题的多媒体数据，然后把这些多媒体数据按有一定的结构有机
23、地组织在一起，并实现交互控制的过程。多媒体网页的结构有机地组织在一起，并实现交互控制的过程。多媒体网页的制作流传可用图制作流传可用图3-1所示的流程图表示。所示的流程图表示。内容设计 结构设计 界面设计 素材采编 网页编著 图3-1 网页制作流程图 第二十三页，编辑于星期一：二点 四十八分。3.4.1内容设计内容设计内容设计就是对网页主题和具体内容以及表达内容所用的媒体的设计。本论文农机信息网页的内容设计如下。网页题目为“管理信息系统网”。在网页中，我们要介绍的内容和要实现的功能是：（1）.系统课件：用ppt制作并链接的管理信息系统课件介绍。（2）.信息系统实例：刊登了国内大量管理信息系统方案
24、，用户可以从中获得大量的的相关信息。（3）.软件下载：包括各种多媒体管理系统软件的下载，内容丰富。（4）.管理信息系统介绍：本链接介绍了各种管理信息系统，概念性地对管理信息系统进行了讲解，以分类列出。（5）.留言版：本网站的留言版，用户可以在上面发布农机供求信息，也可以在上面进行管理信息系统产品的交流和供求信息的搜索；最新管理信息系统产品以文字和图片的形式介绍最新的管理系统产品，包括产品的特征、产品的用途、生产厂家等信息。（6）.相关站点：包括管理系统信息、最新管理系统产品信息、管理信息系统产品价格信息。相关链接以网址列出的形式提供关于管理系统信息，用户可以很轻松地找到自己所需要管理信息所要的
25、网站信息和相关内容。（7）.多媒体：介绍了一软件公司相关产品信息，并让用户可以更多了解到多媒体管理信息方面的知识。（8）.联系方式：如你有在技术上或者信息上的问题，您可以直接与email的形式与本站联系，我们能够为您提供您需要的信息。第二十四页，编辑于星期一：二点 四十八分。3.4.2界面设计：界面设计：界面设计就是对每个网页进行详细的设计，界面设计就是要界面设计就是对每个网页进行详细的设计，界面设计就是要大致确定网页的屏幕布局和构图结构，如图像和各种安钮的位置、大致确定网页的屏幕布局和构图结构，如图像和各种安钮的位置、背景图像、文字的版面设计等。我们选择背景图像、文字的版面设计等。我们选择8
26、00600的分辨率作为的分辨率作为计算机默认的分辨率。网页的界面设计可参考网页。计算机默认的分辨率。网页的界面设计可参考网页。第二十五页，编辑于星期一：二点 四十八分。4.对管理信息系统的总结对管理信息系统的总结下面对管理信息系统的特点进行了综合性的评价，主要从两点对其进行分析：一、推进管理信息系统是一场变革管理信息系统是个社会系统，推进管理信息系统犹如推进社会变革，它本质上具有社会革命的性质。尤其当应用信息技术引起系统功能巨大提高和管理模式巨大改变时，对企业来说确是一场革命，现在国外把它纳人“信息革命”的范畴。如果说工业革命是机器代替了人的笨重的体力劳动的话，那么信息革命就是用信息技术代替人
27、的繁琐的脑力劳动。二、管理信息系统的成功之路成功之处主要在于以下几点：(1)正确地认识自己的环境系统工程的观点认为，从企业的实际出发，确定合适的目标，取得合适的进展，这就是成功，而不是追求某种理想的境界。对环境的分析应注意以下几个方面：第二十六页，编辑于星期一：二点 四十八分。信息系统对企业带来的好处。管理人员的改革意识和管理水平。职工的文化素质和企业的管理基础。技术力量情况。资金情况。认识环境，要分析动力何在，如何激励。开发信息系统的动力主要来自两方面：一种是内力驱动，一种是外力驱动。内力驱动是来自内部的提高效益或改进技术的需要；外力驱动则是市场驱动或上级驱动。当前中国不能不说行政驱动仍是一
28、种有效的动力。行政驱动有时会出现一些假象，例如某些企业为了上“等级”，搞一些规划和买一些计算机，当花瓶摆样子。这是应当改进的。第二十七页，编辑于星期一：二点 四十八分。(2)选择了合适的道路针对自己的情况，选择合适的道路，是成功的关键，成功的企业大致有以下几种模式：a.自上而下全面开发的方式这种方式一般是列入上级规划，得到上级立项支持。一般起点高，采用内外结合的万式。采用这种方式的企业首先都是建立以厂长为首的领导班子，美国称此为领导参与原型，原苏联称此为第一把手原则。然后进行总体规划，明确系统目标，选择精干的技术队伍，最后按照系统工程步骤按步就班地严格执行。b.全面引进的方式在引进信息系统的时
29、候不仅引进硬件和软件，而且引进全部管理系统和管理方式。上海飞机制造公司按照美国麦道公司的要求引进MRP2系统，就是典型的例子。全面引卒于哩能提高设备水平，而且能大大提高我国的管理水平，这种方式效果好，但实现难度大，外部条件，内部人员素质以及资金要求均较高，这也许是可以跨越阶段的方式。第二十八页，编辑于星期一：二点 四十八分。c.建立全新的工厂，全新的系统美国和日本越来越多地采用这种方式，就是在建立全新的生产线的同时，也建立全新的管理系统。当新厂运行时就将老厂关闭，甚至新老厂分设两地。这种生产更新的方式效罕较好，干扰较少，但投资要求高，多数企业难以办到。对新建的一些为下一世纪打下丰产力基础的工厂，应当采用这种作法。现在一些外国的在中国的独资或合资企业也有采用这种方式的。如CHP公司，长城饭店等。当办公室盖好时，管理信息系统也已同时装上。第二十九页，编辑于星期一：二点 四十八分。
