1、0学习目的学习目的:理解质量的含义；掌握建设工程质量的基本概念；理解理解质量的含义；掌握建设工程质量的基本概念；理解建设工程质量的特性；了解工程质量形成的过程；综合应用工建设工程质量的特性；了解工程质量形成的过程；综合应用工程质量影响因素分析；理解工程质量的特点；掌握工程质量控程质量影响因素分析；理解工程质量的特点；掌握工程质量控制的概念；理解工程质量控制的原则；了解工程质量责任体系制的概念；理解工程质量控制的原则；了解工程质量责任体系和工程质量管理制度。和工程质量管理制度。学习重点、难点学习重点、难点1、建设工程质量的基本概念、建设工程质量的基本概念2、建设工程质量的特性、建设工程质量的特性
2、3、工程质量影响因素分析、工程质量影响因素分析4、工程质量的特点、工程质量的特点5、工程质量控制的概念和原则、工程质量控制的概念和原则建设工程质量控制概述建设工程质量控制概述1建设工程质量建设工程质量2000版版GB/T19000ISO2000族标准中质量的定义是：族标准中质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。建设工程质量简称工程质量，指工程满足业主需要的、建设工程质量简称工程质量，指工程满足业主需要的、符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。的特性综合。2建设工程质量建设工程质量建设工
3、程质量的特性主要表现在以下六个方面：建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：(1)适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。包括：理化性能，结构性能，使用性能，外观性能等。能。包括：理化性能，结构性能，使用性能，外观性能等。(2)耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。由于建筑物本身结构类型不同、质量要求不同、施命周期。由于建筑物本身结构类型不同、质量要求不同、施工方法不同、使用性能不
4、同的个性特点，目前国家对建设工工方法不同、使用性能不同的个性特点，目前国家对建设工程的合理使用寿命周期还缺乏统一的规定，仅在少数技术标程的合理使用寿命周期还缺乏统一的规定，仅在少数技术标准中，提出了明确要求。准中，提出了明确要求。3(3)安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。建设工程产品的结构全、保证人身和环境免受危害的程度。建设工程产品的结构安全度、抗震、耐火及防火能力，人民防空的抗辐射、抗核安全度、抗震、耐火及防火能力，人民防空的抗辐射、抗核污染、抗爆炸波等能力，是否达到特定的要求，都是安全性污染、抗爆炸波
5、等能力，是否达到特定的要求，都是安全性的重要标志。的重要标志。(4)可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。工程不仅要求在交工验收时要达到规定成规定功能的能力。工程不仅要求在交工验收时要达到规定的指标，而且在一定的使用时期内要保持应有的正常功能。的指标，而且在一定的使用时期内要保持应有的正常功能。(5)经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。工程经济性具个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。工程经济性具体表现为设计成本、施工成本、使用成本三
6、者之和。体表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之和。4(6)与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调，与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。应可持续发展的要求。上述六个方面的质量特性彼此之间是相互依存的，总体上述六个方面的质量特性彼此之间是相互依存的，总体而言，上述六个方面都是必须达到的基本要求。但是对于不而言，上述六个方面都是必须达到的基本要求。但是对于不同门类不同专业的工程，如工业建筑、民用建筑、公共建筑、同门类不同专业的工程，如工业建筑、民用建筑、公共
7、建筑、住宅建筑、道路建筑，可根据其所处的特定地域环境条件、住宅建筑、道路建筑，可根据其所处的特定地域环境条件、技术经济条件的差异，有不同的侧重面。技术经济条件的差异，有不同的侧重面。5工程建设各阶段对质量形成的作用与影响工程建设各阶段对质量形成的作用与影响工程建设的不同阶段，对工程项目质量的形成起着不同工程建设的不同阶段，对工程项目质量的形成起着不同的作用和影响。的作用和影响。1.项目可行性研究项目可行性研究在此过程中，需要确定工程项目的质量要求，并与投资在此过程中，需要确定工程项目的质量要求，并与投资目标相协调。因此，项目的可行性研究直接影响项目的决策目标相协调。因此，项目的可行性研究直接影
8、响项目的决策质量和设计质量。质量和设计质量。2.项目决策项目决策 项目决策阶段对工程质量的影响主要是确定工程项目应项目决策阶段对工程质量的影响主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。达到的质量目标和水平。6工程建设各阶段对质量形成的作用与影响工程建设各阶段对质量形成的作用与影响3.工程勘察、设计工程勘察、设计 工程的地质勘察设计使质量目标和水平具体化是决定工工程的地质勘察设计使质量目标和水平具体化是决定工程质量的关键环节。程质量的关键环节。4.工程施工工程施工工程施工活动决定了设计意图能否体现，它直接关系到工程施工活动决定了设计意图能否体现，它直接关系到工程的安全可靠、使用功能的保证，以及外
9、表观感能否体现工程的安全可靠、使用功能的保证，以及外表观感能否体现建筑设计的艺术水平。在一定程度上，工程施工是形成实体建筑设计的艺术水平。在一定程度上，工程施工是形成实体质量的决定性环节。质量的决定性环节。7工程建设各阶段对质量形成的作用与影响工程建设各阶段对质量形成的作用与影响5.工程竣工验收工程竣工验收工程竣工验收就是对项目施工阶段的质量通过检查评定、工程竣工验收就是对项目施工阶段的质量通过检查评定、试车运转，考核项目质量是否达到设计要求；是否符合决策试车运转，考核项目质量是否达到设计要求；是否符合决策阶段确定的质量目标和水平，并通过验收确保工程项目的质阶段确定的质量目标和水平，并通过验收
10、确保工程项目的质量。所以工程竣工验收对质量的影响是保证最终产品的质量。量。所以工程竣工验收对质量的影响是保证最终产品的质量。8影响工程质量的因素影响工程质量的因素影响工程的因素很多，但归纳起来主要有五个方面，即影响工程的因素很多，但归纳起来主要有五个方面，即人人(Man)、材料、材料(Material)、机械、机械(Machine)、方法、方法(Method)和环境和环境(Environment)，简称为，简称为4M1E因素。因素。1人员素质人员素质人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者。人员的素质，将直接或间接地对规
11、划、决管理者、操作者。人员的素质，将直接或间接地对规划、决策、勘察、设计和施工的质量产生影响。因此，建筑行业实策、勘察、设计和施工的质量产生影响。因此，建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。员素质的重要管理措施。9影响工程质量的因素影响工程质量的因素2工程材料工程材料工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等，都将直接影响建设工程的结检验、保管使用是否得当等等，都将直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及观感，
12、影响工程的使用功能，构刚度和强度，影响工程外表及观感，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。影响工程的使用安全。3机械设备机械设备 机具设备对工程质量也有重要的影响。工程用机具设备机具设备对工程质量也有重要的影响。工程用机具设备其产品质量优劣，直接影响工程使用功能质量。施工机具设其产品质量优劣，直接影响工程使用功能质量。施工机具设备的类型是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作备的类型是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等，都将会影响工程项目的质量。是否方便安全等，都将会影响工程项目的质量。10影响工程质量的因素影响工程质量的因素4方法方法 方法是指工艺方法、操作方法
13、、施工方案。在工程施工方法是指工艺方法、操作方法、施工方案。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响。大力推进采用新技正确，都将对工程质量产生重大的影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证工程术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证工程质量稳定提高的重要因素。质量稳定提高的重要因素。5环境条件环境条件 环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，包括：工程技术环境，工程作业环境，工程管理环境，周边包
14、括：工程技术环境，工程作业环境，工程管理环境，周边环境等，环境条件往往对工程质量产生特定的影响。加强环环境等，环境条件往往对工程质量产生特定的影响。加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。是控制环境对质量影响的重要保证。11工程质量的特点工程质量的特点建设工程质量的特点是由建设工程本身和建设生产的特点建设工程质量的特点是由建设工程本身和建设生产的特点决定的。建设工程决定的。建设工程(产品产品)及其生产的特点：一是产品的固定及其生产的特点：一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品的多样性，生
15、产的单件性；三性，生产的流动性；二是产品的多样性，生产的单件性；三是产品的形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性，生产的外部约束性。正是由于上述建设工是产品的社会性，生产的外部约束性。正是由于上述建设工程的特点而形成了工程质量本身有以下特点程的特点而形成了工程质量本身有以下特点:1影响因素多影响因素多 建设工程质量受到多种因素的影响，如决策、建设工程质量受到多种因素的影响，如决策、设计、材料、机具设备、施工方法、施工工艺、技术措施、设计、材料、机具设备、施工方法、施工工艺、技术措施、人员素质、工期、工程造价等，这些因素直接
16、或间接地影响人员素质、工期、工程造价等，这些因素直接或间接地影响工程项目质量。工程项目质量。12工程质量的特点工程质量的特点2质量波动大质量波动大 由于建筑生产的单件性、流动性，工程质由于建筑生产的单件性、流动性，工程质量容易产生波动且波动大。同时由于影响工程质量的偶然性量容易产生波动且波动大。同时由于影响工程质量的偶然性因素和系统性因素比较多，其中任一因素发生变动。都会使因素和系统性因素比较多，其中任一因素发生变动。都会使工程质量产生波动。为此，要严防出现系统性因素的质量变工程质量产生波动。为此，要严防出现系统性因素的质量变异，要把质量波动控制在偶然性因素范围内。异，要把质量波动控制在偶然性
17、因素范围内。3.质量隐蔽性质量隐蔽性 建设工程在施工过程中，分项工程交接多、中建设工程在施工过程中，分项工程交接多、中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性。若在施工中间产品多、隐蔽工程多，因此质量存在隐蔽性。若在施工中不及时进行质量检查，事后只能从表面上检查，就很难发现不及时进行质量检查，事后只能从表面上检查，就很难发现内在的质量问题，这样就容易产生判断错误，即第二类判断内在的质量问题，这样就容易产生判断错误，即第二类判断错误错误(将不合格品误认为合格品将不合格品误认为合格品)13工程质量的特点工程质量的特点4终检的局限性终检的局限性 工程项目的终检工程项目的终检(竣工验收竣工验收)无法进
18、行工程内无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷。因此，工程项目的终在质量的检验，发现隐蔽的质量缺陷。因此，工程项目的终检存在一定的局限性。这就要求工程质量控制应以预防为主，检存在一定的局限性。这就要求工程质量控制应以预防为主，防患于未然。防患于未然。5评价方法的特殊性评价方法的特殊性 工程质量检验批的质量是分项工程乃至工程质量检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础。隐蔽工程在隐蔽前要检查合格后整个工程质量检验的基础。隐蔽工程在隐蔽前要检查合格后验收，涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定验收，涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测，涉及结构安全
19、和使用功能的重要分部工进行见证取样检测，涉及结构安全和使用功能的重要分部工程要进行抽样检测。工程质量是在施工单位按合格质量标准程要进行抽样检测。工程质量是在施工单位按合格质量标准自行检查评定的基础上，由监理工程师自行检查评定的基础上，由监理工程师(或建设单位项目负责或建设单位项目负责人人)组织有关单位、人员进行检验确认验收。这种评价方法体组织有关单位、人员进行检验确认验收。这种评价方法体现了现了“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导的指导思想。思想。14质量控制质量控制2000版版GB/T19000ISO9000族标准中，质量控制的定义族标准中，
20、质量控制的定义是：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。是：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。15工程质量控制工程质量控制工程质量控制是指致力于满足工程质量要求，也就是为工程质量控制是指致力于满足工程质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措了保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。施、方法和手段。工程质量控制按其实施主体不同，分为自控主体和监控工程质量控制按其实施主体不同，分为自控主体和监控主体。主体。工程质量控制按工程质量形成过程，包括全过程各阶段工程质量控制按工程质量形成过程，包括全过程各阶段的质量控制。的质量控制。16工程质量控
21、制的原则工程质量控制的原则监理工程师在工程质量控制过程中，应遵循以下原则。监理工程师在工程质量控制过程中，应遵循以下原则。1坚持质量第一的原则坚持质量第一的原则 监理工程师在进行投资、进度、质量三大目标控制时，监理工程师在进行投资、进度、质量三大目标控制时，在处理三者关系时，应坚持在处理三者关系时，应坚持“百年大计，质量第一百年大计，质量第一”，在工，在工程建设中自始至终把程建设中自始至终把“质量第一质量第一”作为对工程质量控制的基作为对工程质量控制的基本原则。本原则。2坚持以人为核心的原则坚持以人为核心的原则 在工程质量控制中，要以人为核心，重点控制人的素质在工程质量控制中，要以人为核心，重
22、点控制人的素质和人的行为，充分发挥人的积极性和创造性，以人的工作质和人的行为，充分发挥人的积极性和创造性，以人的工作质量保证工程质量。量保证工程质量。17工程质量控制的原则工程质量控制的原则3坚持以预防为主的原则坚持以预防为主的原则 工程质量控制要重点做好质量的事先控制和事中控制，工程质量控制要重点做好质量的事先控制和事中控制，以预防为主，加强过程和中间产品的质量检查和控制。以预防为主，加强过程和中间产品的质量检查和控制。4坚持质量标准的原则坚持质量标准的原则质量标准是评价产品质量的尺度，工程质量是否符合合质量标准是评价产品质量的尺度，工程质量是否符合合同规定的质量标准要求，应通过质量检验并和
23、质量标准对照，同规定的质量标准要求，应通过质量检验并和质量标准对照，符合质量标准要求的才是合格，不符合质量标准要求的就是符合质量标准要求的才是合格，不符合质量标准要求的就是不合格，必须返工处理。不合格，必须返工处理。18工程质量控制的原则工程质量控制的原则5坚持科学、公正、守法的职业道德规范坚持科学、公正、守法的职业道德规范 在工程质量控制中，监理人员必须坚持科学、公正、守在工程质量控制中，监理人员必须坚持科学、公正、守法的职业道德规范，要尊重科学，尊重事实，以数据资料为法的职业道德规范，要尊重科学，尊重事实，以数据资料为依据，客观、公正地进行处理质量问题。要坚持原则，遵纪依据，客观、公正地进
24、行处理质量问题。要坚持原则，遵纪守法，秉公监理。守法，秉公监理。19工程质量责任体系工程质量责任体系在工程项目建设中，参与工程建设的各方，应根据国家在工程项目建设中，参与工程建设的各方，应根据国家颁布的颁布的建设工程质量管理条例建设工程质量管理条例以及合同、协议及有关文以及合同、协议及有关文件的规定承担相应的质量责任。件的规定承担相应的质量责任。20工程质量政府监督管理职能工程质量政府监督管理职能1.建立和完善工程质量管理法规建立和完善工程质量管理法规2.建立和落实工程质量责任制建立和落实工程质量责任制3.建设活动主体资格的管理建设活动主体资格的管理4.工程承发包管理工程承发包管理5.控制工程建设程序控制工程建设程序 21工程质量管理制度工程质量管理制度1.施工图设计文件审查制度施工图设计文件审查制度2.工程质量监督制度工程质量监督制度3.工程质量检测制度工程质量检测制度4.工程质量保修制度工程质量保修制度
