1、前言：情绪管理的重要 能力不好不一定不会成功，但是情绪管理好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂缝。所以一定要用心学习处理自己的情绪。谨将此情绪管理献给您参考。预祝您成功!1 认识什么是情绪认识什么是情绪?愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐的愉悦的喜爱的惊奇的 情绪、心情、奇檬子、Emotion 情绪列举如下:2管理技能管理技能沟通技能沟通技能(-)(-)负向情绪负向情绪(+)正向情绪正向情绪缓缓慢发作慢发作纾解压力纾解压力面对逆境面对逆境面对心情低潮面对心情低潮包容包容 良好的特质良好的特质良好内在修养良好内在
2、修养均衡处世态度均衡处世态度真诚待人真诚待人积极热忱积极热忱愤怒愤怒悲伤悲伤恐惧恐惧怨恨怨恨压力压力羞耻羞耻快乐快乐愉悦愉悦喜爱喜爱惊奇惊奇良好沟通良好沟通积极倾听积极倾听幽默幽默拒绝的艺术拒绝的艺术正向思考正向思考赞美赞美3什么是情绪管理什么是情绪管理?情绪管理就是指一个人在情绪方面情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力的管理能力 情绪智商情绪智商 Emotional Quotient(EQ)管理是对人形成良好的习惯及影响管理是对人形成良好的习惯及影响4情绪的自我检视情绪的自我检视 急躁急躁能量高能量高 焦虑焦虑 乐观进取乐观进取 高兴高兴 心情不好心情不好 心情好心情好 忧郁忧郁 心平气
3、和心平气和 绝望绝望能量低能量低 平静平静 自在自在5未处理的情绪未处理的情绪 情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应相连的能量 如果情绪没有得到适当的处理，就会变成无法控制的能量，甚至导致生病 每当我们经历一次情绪波动就有一股聚集的能量，需要得到纾解 如果善于处理情绪的能量，EQ将得到极大的改进6令人情绪窒息的压力令人情绪窒息的压力 工作是一连串压力的组合 压力来自于无法掌控管理的未来 要求完美的性格是A型性格 自我要求快速效率，较容易产生高压 压力来自于自己多于来自别人 越是看重胜负成败，越有压力 越是为忧烦，忧愁未来，烦恼越多7消极对策 纾解压力 自我接纳、自我肯定 练习轻松，如：深呼吸四
4、种吐纳动作 选择面对压力：两害取其轻 建康的食物，帮助您面对压力 养成运动的好习惯 用心聆听音乐节奏 祈求心灵的平静。如：祷告祈求神帮助8积极对策 面对压力 面对压力：解决压力之道在认知了解 写下过程：可以了解最终目标的压力 根本解决：逃避危险 勇敢面对 了解接受：把压力当作动力助力潜力 享受压力：享受压力的刺激及影响 适当休息：可以让你更有充沛的活力9你的EQ管理如何?你把“情绪量表”做完了吗?你是属于那一型呢？第3型的人有什么特质呢?2.普通型普通型1.危险危险型型3.管理型管理型10向向情绪情绪管理好的人管理好的人学习学习 请请在在纸纸上左上左栏栏列出列出这些这些人的名字人的名字 这这些
5、是些是让让你你觉觉得得他们情绪他们情绪管理好的人管理好的人 在右在右栏写栏写出他们的出他们的特质特质 他们他们的共同的共同特质特质是是 请将请将以上以上发现归纳发现归纳成成三点三点 什么什么是好的是好的情绪情绪管理能力管理能力?11情绪管理优良者的特质 平静的内在修养 自信 和谐的处世态度 温和 真诚待人人心公益 幽默 风趣 慷慨 择善力行终身学习12EQ管理高手的技能 EQ管理技能1.且慢发作2.纾解压力3.面对逆境4.面对心情低潮5.包容力 人际沟通技能1.良好沟通2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.欣赏 赞美13快乐的三层次快乐的三层次 第一层次：竞争式快乐经由竞争来界定自己和个人的价
6、值。工作、收入。第二层次：条件式快乐把快乐和特定的条件连结在一起 如：健康、财富、身份、地位、声望。第三层次：自觉性的快乐不需外界的能量或剌激，就能感觉到 平安、快乐与和谐。欣然接受现状。14第三层次：自觉的快乐第三层次：自觉的快乐 处在至乐里，不论不舒适或愉悦，同样欣处在至乐里，不论不舒适或愉悦，同样欣然接受；然接受；不执着结果，能享受和体验充实的人生不执着结果，能享受和体验充实的人生 对于幸福安适与种种经验，充满了感恩的对于幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而能心平气和地对待他人和自己心，而能心平气和地对待他人和自己15 自觉的快乐 生活在当下 让自己变得明亮：可采取的方式 过去现在未来
7、：一个人升迁的故事 让忧虑有结果：生命各其阶段的目标 用心活在当下：人际和谐生活快乐!_16休息10分钟17 缓 解 压 力 的 技 巧压力有时可以激励人进步 学会正向积极面对压力18缓解压力缓解压力之之五种基本训练五种基本训练1、学会丢包袱在纷繁事务的工作和生活中分析哪些事情是次要的，重要的事情先做，次要的少做或不做，这样就可以为自己赢得宝贵的时间。参考阅读为什么要区分紧急与重要任务2、善待自己，放低标准不要对自己太苛刻了，适当放松一下自己的心情，或许在客观上也减轻了别人的压力。3、远离虚荣在生活中，许多压力是完全由于自己的虚荣心导致的。学会真正地享受生活，摆脱虚荣。4、给自己留一点儿思考的
8、时间压力的产生也可能是因为对事情本身的理解造成的。留一点儿时间思考能让你更清楚地看到事情的本来面目，同时也给了自己解剖情绪、分解压力的机会。5、不要忘了休息适当的休息不但会缓解大脑疲劳，而且可以放松一下紧张的心情，减轻心中的压力。特别是上班族，应学会调节，合理的平衡休息和工作。19缓解压力缓解压力之之社会篇（社会篇（1）1、善于整体规划“一切尽在掌握”，这种感觉本身就能很好地缓解压力。最好的办法就是能有一个整体规划。2、困惑时及早倾诉当事情变得非常困难或身陷焦虑的时候，向朋友吐露诉说，仅仅是倾诉本身，也能使人获得释放，或许还会得到好的建议。3、尽量保持乐观以最乐观的心情想象最好的结果。需要做的
9、所有事都已经在进展当中，即使遇到麻烦，也一定会以最快的速度重新调整状态。4、从不耽搁迟延能在今天办完的事不会拖到明天，能在当时办完的事不要拖到数个小时之后。因为很多事情搁着未做，本身就能造成巨大的心理压力。5、善于分配任务分配任务，除了对下级分配任务以外，还可以分配给自己的同事或合伙人、分配给其他服务性机构。20缓解压力缓解压力之之社会篇（社会篇（2）6、每天都做深呼吸日常的深呼吸能将感觉到的压力水平减半：挺直后背，两肩放松，由鼻将空气深深地吸入肺部，集中精力感受空气渗透到每个细胞，然后全力将空气呼出，想象体内的压力也随着气流一起排到体外。7、经常幻想美好前景用渡过这次难关以后的美好前景来鼓励
10、自己。“一个月以后，我还会为这事而懊悔吗?”“一周以后，我还会为错过了这次会议而自责吗?”“5分钟以后，我还会为同事刚才给我难堪而恼火吗?”这种将情景推向将来的假设，一定能让眼前的压力逐渐释放。8、知道适时说“不”力所不能及时，会坚定地说“不”。要懂得艺术地拒绝。9、拥有自己的娱乐方式安排出一定的时间尽情去做和工作无关而又一直想做的事。娱乐方式各种各样，但效果却非常相似：让自己释放压力，领略到生活中美好的、值得享受的内容，从而恢复对生活和工作的激情和热爱。21缓解压力缓解压力之之肢体调整篇肢体调整篇1、腹式呼吸:深呼吸，而且动作愈慢愈好，吸气时肚子会慢慢胀起来，憋住5秒才呼出，吐气时肚子再慢慢
11、沉下去，如此重复几次。这是东西方共通的舒压方式，气功、喻咖等都是用这种腹式呼吸法。2、舌顶上颚：找时间将自己的身心尽量放轻松，从喉咙、心、胃往下想到丹田里，即所谓的意守丹田，盘坐或躺着都可以，主要就是全身放松，尤其是肩膀，要想办法把所有的压力都卸下来。3、泡脚:通常我们的脚底都会累积很多酸性物质，利用泡脚的方式不但可以打通气血经络，消除酸痛，还能延年强身。除了饭前、饭后不宜泡脚外，不分季节，也不分老人、小孩、孕妇、生病的人都适用。4、多想美事保持乐观心态：压力和紧张感，主要都是来自我们的心理作用。所以，试着改变自己的心态很重要。每天把自己打扮得美美的再出门 心情偶尔阴沉没关系，要相信明天太阳还
12、依然会升起，保持乐观的态度,许多事情并没你想得那么严重!22缓解压力缓解压力之之自我调整篇（自我调整篇（1）1.静坐休息一天里用5-10分钟安静地坐一坐，什么也不要做，把精力集中到周围的声音上，集中到自己的感觉上，自己是否有哪个部位感到不舒服。当你静坐时，心跳放慢、血压下降，也就是说，压力的症状有所减缓，有能力控制局势了。当局势失控时，也是压力最大的时候。我们无法改变过去，但能把握现在。2.放声大笑手里拿点能发笑的材料，例如：笑话书，也可以回忆看过的喜剧电影.当你发自内心地大笑时，体内引起压力的激素可的松和肾上腺素开始下降，免疫力增强。这种效果能持续24个小时。有趣的是，当你预感即将大笑时，这
13、种效果就已经开始有了。3.倾听音乐当你接受一项重大任务时，听听你喜欢的任何旋律的音乐。如果工作场所不能播放音乐，离家时带上小收音机或带耳机的录音机。澳大利亚进行过一项试验：两组大学生被要求准备一份报告，一组工作时十分安静，另一组有音乐，这两组的大学生工作都很紧张，静悄悄准备报告的大学生们血压上升、脉搏加快，而边听音乐边工作的人血压和脉搏都很稳定。23缓解压力缓解压力之之自我调整篇（自我调整篇（2）4.多想点美好的事情抽一点时间，哪怕只是5分钟，集中精神想想对你来说可亲的人或可喜的事，也可以构思一幅安静休假的画面。即使一些高度自我评价的单词或句子都是有效的。多想好事可以阻止体内形成压力的种种变化
14、。我们经常感到有精神负担是因为无法摆脱不良情绪：不满、委屈、担心、生气等。如果多想想让你喜欢的人和让你高兴的事，效果就完全不同了。5.走路散步从桌子旁或沙发里站起来，就算走几分钟也好。专家证实，散步有助于平静内心。据观察，一批志愿者负责照顾弱智老人。这是一项非常紧张的工作，志愿者中的人每周坚持散步4次的，很少烦恼不安，睡眠也好得多，血压保持正常。如果每天抽不出半小时散步也没关系，当你感到紧张时，走上5至10分钟，同样会有明显效果。一开始感到紧张就走上几分钟，镇静作用最大。24缓解压力缓解压力之之自我调整篇（自我调整篇（3）6.放慢呼吸放慢呼吸5分钟，每分钟用腹部做深呼吸约6次，也就是说，用5秒
15、吸气和用5秒呼气，通常压力大时呼吸既快又浅。几次深呼吸就能挺起肩膀和放松肌肉。5秒吸-5秒呼的呼吸节奏跟血压波动的10秒自然循环相一致。这种同步不仅使人迅速平静下来，还有利于心血管系统的健康。如果连这点时间也挤不出来，专家还建议，在手表或座钟上画个白点。当你目光落到白点上时做2至3次深呼吸。你会惊奇地发现，你立刻会平静下来了。7.轻松起床晚上躺下入睡前或早晨醒来起床前，在床上用5分钟放松全身：先绷紧脚趾，后渐渐放松。接下来脚掌、小腿、大腿、臀部，直到上身和脸部肌肉。25缓解压力缓解压力之之小结小结 压力有时可以激励人进步。但是那些对未来的忧虑忧虑、对不同的情境下产生的心理压力等等，常常有着潜在的深刻后果。学会如何解压是当我们面对压力时必须具备的一项能力排除压力需要具体的方法如上，不妨试试()()26
