1、Quality&Satisfy深圳市德信诚经济咨询有限公司深圳市德信诚经济咨询有限公司目视管理与现场改善目视管理与现场改善目视管理与现场改善目视管理与现场改善学员自我介绍包括学员自我介绍包括:姓名姓名公司及产品公司及产品在公司负责之工作在公司负责之工作对本课程之期望对本课程之期望课堂要求课堂要求 欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平提高您的能力和水平.请注意以下的几点：请注意以下的几点：1、手提电话传呼机、手提电话传呼机 上课期间请将您的手提电话上课期间请将您的手提电话 和和 传呼机开为振动或关闭传呼机开
2、为振动或关闭.2、吸烟、吸烟 在课堂内请不要吸烟在课堂内请不要吸烟.3、其它、其它 课期间请不要大声喧哗课期间请不要大声喧哗,举手提问举手提问,不要随意走动不要随意走动.课程介绍课程介绍管理看得见，企业经营永常青。管理看得见，企业经营永常青。目视管理的手法就是让管理明显化目视管理的手法就是让管理明显化的重要工具。的重要工具。从几个成语说开去从几个成语说开去（1）一见钟情：）一见钟情：吸引有关者的兴致吸引有关者的兴致（2）一目了然：）一目了然：传达有关者必备的资讯传达有关者必备的资讯（3）触目惊心：）触目惊心：提醒或警告有关者，经免受到伤害提醒或警告有关者，经免受到伤害（4）见贤思齐：）见贤思齐
3、：提供有关者现成的好榜样，以便作提供有关者现成的好榜样，以便作 为模范达到仿效的目的为模范达到仿效的目的 (5)触景生情：触景生情：激发相关者产生激发相关者产生“联想联想”效应，而萌效应，而萌 生创意生创意目视管理的缘起目视管理的缘起 人类天赋的感知器官有视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等五感，均属灵巧无比。尤其，视觉更是妙用无穷，人类靠五官吸收知识或促进记忆。据相关统计的比例约是视觉占85%、听觉只占11%，有关嗅觉，触觉和味觉只占3%-4%。由上列数据可知，利用目视，是促进记忆及学习的有效方法。目视管理和我们的日常生活息息相关，不管在食、衣、住、行、吃、喝、拉、撒、睡等各方面，只要稍加注意，不
4、难发现到处都有目视管理的应用实例。目视管理的应用目视管理的应用目视管理的理念目视管理的理念 哲学哲学促进走动管理的效果 目的目的塑造一目了然的工作场所管理者当力行走动管理之际，可藉助目视管理的工具，以发挥认知力、感受力、发现力、处理力等四种能力管理对象管理对象透过看板、标示、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异人、事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对现场进行管理、改善活动 Q(品质)D(交期)C(成本)M(士气)S(安全)P(产量)n现在，各项产品生命周期越来越短。因此如何防止时间的流失，已成为企业的迫切课题。然而，不管在经营上或管理上，往
5、往偏重于动态的速度提升，而未致力于缩短静态的滞留时间，其实这构成巨大的浪费及潜在的机会损失。n自第一次石油危机以来，由于适时生产方式（JIT）急速地普及于日本产业界。而JIT的基本要求即是目视管理。n例如，在企业识别系统（CIS）中，不管是图形标志或字型标志，都扮演着极为重要的角色，以此显现企业的经营理念与风格，并提高企业形象、产品品质。又如在现场管理、改善活动方面，亦可活用管理图表，将潜在的数字报表，转化为显像的图表，以显现出其变化、水准、趋势等，促使有关人员掌握事实、尽快采取对策，使问题迎刃而解。n 目视管理在企业管理尤其中生产现场管理中显示着巨大的目视管理在企业管理尤其中生产现场管理中显
6、示着巨大的作用：作用：n目视管理以后的区域整齐、规范，令人赏心悦目；目视管理以后的区域整齐、规范，令人赏心悦目；n更为重要的是它能让基层保养人员和操作员容易点检、容易更为重要的是它能让基层保养人员和操作员容易点检、容易发现异常，一眼望去即知其应有的状态、实际的状态及二者发现异常，一眼望去即知其应有的状态、实际的状态及二者的差异和问题所在。的差异和问题所在。n目视管理为一切管理、改善活动的基础，与目视管理为一切管理、改善活动的基础，与5S为工作现场的为工作现场的两大支柱。两大支柱。目视管理的定义目视管理的定义何为目视管理n目视管理是指通过符号、线条、特别是色彩指明事物本来目视管理是指通过符号、线
7、条、特别是色彩指明事物本来应当呈现的状态，使不管是谁都能很容易就看出正常或是应当呈现的状态，使不管是谁都能很容易就看出正常或是异常的状态。异常的状态。n也称：可视化管理也称：可视化管理看得见的管理看得见的管理一目了然的管理一目了然的管理用眼睛来管理的方法用眼睛来管理的方法原则：u视觉化标示、标识，进行色彩管理；u透明化将需要看到的被遮隐的地方显露出来；u界限化标明正常与异常的定量管理界限，使之一目了然。要点：u要能从远处也能辨认出来；u任何人使用都一样方便、一样准确；u在想要管理的地方做标示；u任何人都容易遵守，也容易更改；u易知正常与否，任何人都能看得出来；u有助于把作业场所变得明亮、整洁；
8、u有助于维持安全、愉快的环境。n目视管理的适用范围目视管理的适用范围 n目视管理的对象必须含盖所有的范围，就生产现场而言，为P（产量）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）；n就事务现场而言，有两大路线，一为改善体质路线，亦即为一为改善体质路线，亦即为增量改善增量改善，系设法使作业达到更多的要求。诸如：更正确的资讯/更简便的手续/更快速的传达n另一为合理化路线，亦即为另一为合理化路线，亦即为减量改善减量改善，系设法使作业达到更少的要求：更短的时间/更小的空间/更低的费用 目视管理的作用目视管理的作用 发现问题发现问题 显现问题显现问题 人人皆知人人皆知 人人会用人人会用
9、反映水准反映水准透明化透明化视觉化视觉化标准化标准化目视管理活动的效果及其项目目视管理活动的效果及其项目n1.提高工作环境的改善提高工作环境的改善 从责任区的规划开始，使物品堆放井然有序，通道畅通无阻，到处充满了看板、标示，以塑造从责任区的规划开始，使物品堆放井然有序，通道畅通无阻，到处充满了看板、标示，以塑造一一目了然目了然的工作场所，既可提高效率、又可减少浪费，主要活动项目如下：的工作场所，既可提高效率、又可减少浪费，主要活动项目如下：（）（）场所的地面、通路、墙壁、柱子、屋顶、窗子、架子、柜子、台车、机械等场所的地面、通路、墙壁、柱子、屋顶、窗子、架子、柜子、台车、机械等 加以着色或编号
10、区分加以着色或编号区分 （）（）区域线标示区域线标示 （A）黄线黄线 安全道安全道不可有物品逸出线外不可有物品逸出线外 （B）白线白线 物品放置区物品放置区物品不可乱放，且在白线区堆放整齐物品不可乱放，且在白线区堆放整齐 （C）红线红线 禁放区禁放区消防器材或配电盘前之红线区，不可放任何物品消防器材或配电盘前之红线区，不可放任何物品 （）（）消防器材的喷色与标示消防器材的喷色与标示 （）（）标示清楚标示清楚 （A）现物与放置区之标示必须一致现物与放置区之标示必须一致 （B）柜子、架子各层物品必须归类，且标示清楚柜子、架子各层物品必须归类，且标示清楚 （）（）移动物品定位及标示移动物品定位及标示
11、:如堆高机、手推车、拖板车、电风扇等如堆高机、手推车、拖板车、电风扇等 （）（）墙边、柱角的海报、标语、看板、图表等墙边、柱角的海报、标语、看板、图表等/绿色与美化绿色与美化 目视管理活动的效果及其项目目视管理活动的效果及其项目（）（）物品的对策物品的对策 机械设备的喷色（以利于查漏及修理）机械设备的喷色（以利于查漏及修理）回转部安全盖子的喷色及转向的箭头标示回转部安全盖子的喷色及转向的箭头标示 操作盘字幕的中文化、紧急停止押扣开关的标示操作盘字幕的中文化、紧急停止押扣开关的标示 高压危险标示高压危险标示管类着色区分，如液体管类着色区分，如液体/气体种类气体种类/流向流向/阀门关闭的标示阀门关
12、闭的标示 高温危险标示或贴以热标示高温危险标示或贴以热标示 溶剂、试药的分色标示溶剂、试药的分色标示 吊车的方向标示吊车的方向标示（2）人员的对策）人员的对策作业基准的重点标准、重点训示作业基准的重点标准、重点训示机械运转中或停止中的标示机械运转中或停止中的标示开关的分色标示，以防止误操作开关的分色标示，以防止误操作危险场所严禁入内的标示或栏杆危险场所严禁入内的标示或栏杆凸起物的着色标示凸起物的着色标示堆积高度限制的堆积高度限制的门的开关标示门的开关标示2.提高安全管理的措施提高安全管理的措施:从机械的除锈、油漆开始，进行配管、阀门、开关类的标示、从机械的除锈、油漆开始，进行配管、阀门、开关类
13、的标示、标志，及安全标示的统一制作等，主要活动项目如下：标志，及安全标示的统一制作等，主要活动项目如下：目视管理活动的效果及其项目目视管理活动的效果及其项目 n3.提高品质管理的水准提高品质管理的水准 经由目视管理的预知效应，可以掌握品经由目视管理的预知效应，可以掌握品质的趋势、异常、问题点，而采取防止质的趋势、异常、问题点，而采取防止再发或防患未然的对策，进而提高品质再发或防患未然的对策，进而提高品质管理的水准。主要活动项目如下：管理的水准。主要活动项目如下：（）品质规格的标示（）品质规格的标示（）检查基准的重点标准（）检查基准的重点标准（）品质管制图表（）品质管制图表（QC七大手法）七大手
14、法）的的 色别标示色别标示（）生产进行状况的品质水准标示（）生产进行状况的品质水准标示（）不良品原因别的颜色标示（）不良品原因别的颜色标示（）限度样本（）限度样本（）仪器、测定器的校正标示（）仪器、测定器的校正标示n4.提高提高TPM的水准的水准 经由目视管理，使相关人员易于点检、经由目视管理，使相关人员易于点检、加油等保养工作，以确保设备的初期机加油等保养工作，以确保设备的初期机能。主要活动项目如下：能。主要活动项目如下：（）润滑管理的标示（）润滑管理的标示 （）工程进度管理的看板（）工程进度管理的看板 （）（）油面、水面计上下限的标示油面、水面计上下限的标示 （）（）仪表的上下限记号的标示
15、仪表的上下限记号的标示 （）机械点检、加油部位一览表（）机械点检、加油部位一览表 及照片及照片 （）（）模范设备标志模范设备标志 （）（）活动报告的照片集活动报告的照片集目视管理活动的效果及其项目目视管理活动的效果及其项目 导入导入5S活动：藉责任区的规划，活动：藉责任区的规划，以明确保管责任以明确保管责任 推广目视管理：透过目视管理工具的推广目视管理：透过目视管理工具的巧思，将应遵守的规定手续加以标准化，巧思，将应遵守的规定手续加以标准化，如：如：随着货品的收发，传票能正确掌握现随着货品的收发，传票能正确掌握现物及其数量。物及其数量。建立现物储位体系，并纳入资讯处理建立现物储位体系，并纳入资
16、讯处理系统，以利于快速掌握整体现物的位置资系统，以利于快速掌握整体现物的位置资讯。讯。3.彻底定期实施盘点：以确认帐面之名称、数彻底定期实施盘点：以确认帐面之名称、数量、位置是否怀实际现物一致，藉此指出缺量、位置是否怀实际现物一致，藉此指出缺失。例如：失。例如：a.有帐无物有帐无物 b.已移转其他部门，却未办理移转手续已移转其他部门，却未办理移转手续 c.放置地点已变动，却未办理更正手续放置地点已变动，却未办理更正手续 d.已达报废期限，却未办理报废手续已达报废期限，却未办理报废手续 e.现物之规格有错误或不明确现物之规格有错误或不明确 f.现物之编号不符规定现物之编号不符规定 g.g.有物无
17、帐有物无帐 n5.落实现物管理落实现物管理 利用看板、标示、颜色、物品储位示意图等目视管理工具，力行现物的定名称、利用看板、标示、颜色、物品储位示意图等目视管理工具，力行现物的定名称、定位置、定数量等定位置、定数量等三定三定原则。因此，为了顺利发挥现物管理的机能，主要管理工具原则。因此，为了顺利发挥现物管理的机能，主要管理工具如下：如下：目视管理与现场六大业务目视管理与现场六大业务 n工作场所六大业务项目工作场所六大业务项目 资资讯讯量量、开开发发件件数数生生 产产 现现 场场办公室办公室P产产量量交交期期成成本本品品质质安安全全士士气气QCDSM正正确确性性、时时效效性性费费用用支支出出作作
18、业业完完成成时时间间精精神神压压力力士士气气利用图表、看板显示目标值、实绩、水准等利用图表、看板显示目标值、实绩、水准等 目视管理与现场六大业务目视管理与现场六大业务n身为管理者或监督者，不管是在生产现场或事务现场，每天都为身为管理者或监督者，不管是在生产现场或事务现场，每天都为PQCDSM六大业务项目而忙得昏头转向，以致未能抓住方向、重点，六大业务项目而忙得昏头转向，以致未能抓住方向、重点，而绩效不彰。而绩效不彰。n工作现场改善活动常透过全员的参与，而趋于活泼化。在很多案例中工作现场改善活动常透过全员的参与，而趋于活泼化。在很多案例中，尤其是异常、浪费或问题点，可诉之于视觉化的工具，立即使其
19、透，尤其是异常、浪费或问题点，可诉之于视觉化的工具，立即使其透明化，甚至产生预警效果，以促进改善或事故的排除。明化，甚至产生预警效果，以促进改善或事故的排除。n在此宗旨下，经常使用所谓在此宗旨下，经常使用所谓目视管理目视管理的表达方式，虽然只将小的管制的表达方式，虽然只将小的管制图重新绘制在全开的模造纸上，固然也可以满足图重新绘制在全开的模造纸上，固然也可以满足目视管理目视管理的目的，但的目的，但这种表达方式似乎太简单。其实，这种表达方式似乎太简单。其实，目视管理目视管理应用在工作现场六大业务应用在工作现场六大业务项目，所涉及的范围及用途是非常广泛的项目，所涉及的范围及用途是非常广泛的。简易判
20、定基准简易判定基准构成构成目视管理目视管理标准化工作现场所有一切事态标准化工作现场所有一切事态任何人都能发掘异常、浪费、问题点任何人都能发掘异常、浪费、问题点管理者、监督者立即采取因应对策管理者、监督者立即采取因应对策抽象化抽象化 转为转为 实体化实体化定量化定量化 转为转为 图表化图表化潜在化潜在化 转为转为 显在化显在化提升问题解决能力提升问题解决能力透过目视管理的工具，将工作现场的所有一切事态加以标透过目视管理的工具，将工作现场的所有一切事态加以标准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的人、尤其准化，并作为简易的判定基准。如前所述，使有关的人、尤其是管理者与监督者，不管是谁都能发掘
21、异常、浪费、问题点，是管理者与监督者，不管是谁都能发掘异常、浪费、问题点，同时有能力立刻采取因应对策同时有能力立刻采取因应对策 目视管理的威力目视管理的威力目视管理的基本观念目视管理的基本观念白天白天夜间夜间21作业者作业者班长班长()作业者作业者班长班长()组长组长()组长组长()陈组长陈组长()课长课长()课长课长()李课长李课长()副理副理()副理副理()王副理王副理()经理经理()经理经理()吴经理吴经理()厂长厂长()厂长厂长()林厂长林厂长()机电课机电课()机电课机电课()王课长王课长()异常连络管道（范例）异常连络管道（范例）注注1：()为厂内分机号码为厂内分机号码注注2：()
22、为住宅电话号码为住宅电话号码注注3：白天只有厂内分机号码：白天只有厂内分机号码 夜间另附相关主管之夜间另附相关主管之住宅住宅电话号码、房间号电话号码、房间号，以利连络，以利连络初级水准中级水准高级水准初级水准初级水准：显示当前状况，使用一种所有工人都能容易理解的形式；中级水准中级水准：谁都能判断良否（管理范围）。高级水准高级水准：管理方法（异常处置等）都列明。举例举例目视管理的方法介绍目视管理的方法介绍工夹具模具计量具搬运工具货架通道场所服务产品半成品原材料零配件设备票据标准公告物人心情方法目视管理的目视管理的对象对象目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（一）、推行系统的各阶段工具（一
23、）、推行系统的各阶段工具 n推行中的广宣工具：刊物/口号/标语/海报 n导入用的工具 ：教材/QA集n工作上的实施工具：看板、标示、图表等 n工作上的查核工具：查核表、改善前后的照片、录影带等 目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（二）、目视管理工具的基本要素（二）、目视管理工具的基本要素 n掌握目视管理的对象及工作项目 n明确管理的目的 n设定管理周期 n斟酌适用范围 n正式设计并制作 目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（三）、目视管理工具的种类（三）、目视管理工具的种类n实体的：标示物：活动看板/标签、卡片、传票/电光板、灯号 收容物：箱子（可移动）/桶子（固定装置）/盒
24、子/插板加上拖板车 目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（三）、目视管理（三）、目视管理工具的种类工具的种类n形迹：图画、文字/图表/影画 目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领（三）、目视管理工具的种类（三）、目视管理工具的种类n标志：颜色/标记/界限/电气胶带 目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领(四四)、工具的制作方法工具的制作方法 n设计格式 :公告物的管理期限公告物的管理期限 公告物层别公告物层别 标示计划、实绩标示计划、实绩 以数值作为管理、或以图表作为管理以数值作为管理、或以图表作为管理 尽量不使用绘制或书写的方法（使用电磁铁的条片尽量不使用绘制或书写的方法
25、（使用电磁铁的条片 或图片、卡片类、电气颜色胶带等）或图片、卡片类、电气颜色胶带等）n选定工具：依所管理的工作项目决定其所使用的工具。例如，仓库依所管理的工作项目决定其所使用的工具。例如，仓库的物品放置状态用储位示意图、产量管理用看板或电光板、作业标准的物品放置状态用储位示意图、产量管理用看板或电光板、作业标准的管理用覆被的单页重点标准等。的管理用覆被的单页重点标准等。目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领(五五)、工具的制作方法工具的制作方法n决定工具的规范：例如字体的书写方向、看板的尺寸与公告物的层别方式、文件的尺寸、标志的颜色等。n固定方式：自粘性标签/挂签/直接张贴在墙上/张贴在
26、公告栏或看板上/垂吊式/直接喷在设备上 目视管理工具的制作要领目视管理工具的制作要领(六六)、工具的标准化工具的标准化 n将各种目视管理工具整理后，由推行委员会编成标准书，并公告周知，以使各相关人员有所遵循。n但除了安全方面、法令规定方面，标准书不必定得太细，好让各部门凸显自己的风格，使目视管理更加醒目、更加活泼，而不至于太过呆板。目视管理工具的注意要点目视管理工具的注意要点n目视管理功用如下：认识/警告、警戒/判定/行动，因此，目视管理为了传达资讯、达到彻底周知的境界，当然要利用海报、标语、重点训示、重点标准、看板、图表、标示、投影片、幻灯片等工具，不管如何，目视管理的注意要点为：n从远处就
27、能看得很清楚从远处就能看得很清楚 n标示想管理或想传达的事项标示想管理或想传达的事项n对于对于好好或或坏坏、正常正常或或异常异常等都可立刻分晓等都可立刻分晓n谁都能遵守，且能立刻矫正谁都能遵守，且能立刻矫正 n谁都能使用，而且使用方便谁都能使用，而且使用方便 n力行标准化力行标准化 n使工作场所变得既明朗、又清爽使工作场所变得既明朗、又清爽警报灯警报灯显示灯显示灯图表图表班组目视板班组目视板管理板管理板样本样本标贴标贴工作服工作服标示牌标示牌彩色纸彩色纸彩色油漆彩色油漆上限 报警器下限报警器定位法定位法 将需要的东西放在固定位置，位置的四个角可将需要的东西放在固定位置，位置的四个角可以用定位线
28、表示出来。以用定位线表示出来。目视管理方法目视管理方法标示法 将场所、物品等用醒目的字体表示出来。目视管理方法目视管理方法财务部财务部分区法分区法采用划线的方式采用划线的方式表示不同性质的表示不同性质的区域。区域。工作区工作区工作区工作区目视管理方法目视管理方法图形法图形法 用大众都用大众都能识别的图能识别的图形表示公共形表示公共设施。设施。目视管理方法目视管理方法颜色法颜色法 用不同的颜色表示差用不同的颜色表示差异。异。目视管理方法目视管理方法方向法方向法 指示行动的方向。指示行动的方向。目视管理方法目视管理方法员工食堂员工食堂人力资源部人力资源部影绘法影绘法/痕迹法痕迹法 将物品的形状画在
29、要放的地方。将物品的形状画在要放的地方。目视管理方法目视管理方法透明法透明法 公用物品要开放公用物品要开放，以便让其它了解，以便让其它了解其中的东西。其中的东西。目视管理方法目视管理方法监察法 能随时注意事务的动向。目视管理方法目视管理方法公告法公告法 以公告牌以公告牌的形式通知的形式通知有关人员。有关人员。目视管理方法目视管理方法地图法地图法 将公司的布置表示出来。将公司的布置表示出来。目视管理方法目视管理方法备忘法备忘法 此方此方法可避免法可避免忘掉与他忘掉与他人相关的人相关的事情。事情。目视管理方法目视管理方法n管理图表概说管理图表概说 n管理图表的主要项目与内容管理图表的主要项目与内容
30、 n管理图表的运作准则管理图表的运作准则 n管理图表的应用范例管理图表的应用范例 管理图表概说管理图表概说(一一)目视管理的层次目视管理的层次 n透明管理 n走动管理 n现物管理 n显像管理(二二)管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用 1.目的目的:管理图表为管理者、监督者的管理工具，使其明确掌握自己所负责业务的相关目标、计划与实绩、并藉此正确把握异常与问题点，而尽速采取适当对策与处置。2.对象对象:以工作现场（含制造与事务）的P（产量）、Q（品质）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）等六大活动项目为对象。3.3.事务管理与管理图表事务管理与管理图表 管理图表概说管理图表概说4
31、管理图表的重点：管理图表的重点：（1）管理者、监督者从业务上的优先顺序、紧迫性着眼，道德明确两大类内容如下：有关职责、目标 有关业务效率（2）明确实施计划（3）预先建立紧急重量民对策的要点，并明确资讯连络管道（4）明确使用者当计划与实绩之间的差异超过容许范围时，必须追究原因、并采取行动，否则管理图表只是做秀的东西，而毫无意义。管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用5绘制管理图表的心态绘制管理图表的心态（1）符合目的/能掌握目标与实绩之间的差异（3）对于差异要尽速处理、或采取对策（4）要有力求进步的动机/下功夫于一目了然的技巧（6）明确表达应该强调的地方（7）设法使编制与维持能符合简单、易行的
32、原则（8）能掌握趋势/制定完整的图表运用准则（10）明确图表管理者/健全组织体系，以评估管理图表的必要性（12）能提高工作上的附加价值，诸如缩短时间、节省经费等成为管理者、监督者有效的管理工具。管理图表的目的与效用管理图表的目的与效用管理图表的主要项目与内容管理图表的主要项目与内容(一一)管理图表的目标管理图表的目标 n制造现场方面制造现场方面:n排程与交期管理/品质管理/作业管理/现物管理/设备或治工具管理/改善目标管理n 事务现场（办公室）方面事务现场（办公室）方面:n档案管理/行动管理/业务管理/设备、配件管理管理图表的主要项目与内容管理图表的主要项目与内容(二二)目视管理工具之设计、制
33、作目视管理工具之设计、制作 n设计上的基本想法设计上的基本想法 n格式设计格式设计 n工具的选定工具的选定 n工具尺寸大小的决定工具尺寸大小的决定 n工具的制作重点工具的制作重点 管理图表的运作准则管理图表的运作准则 n建立运作体制的步骤建立运作体制的步骤 n步骤步骤1 选定业务的对象选定业务的对象 n步骤步骤2 选定工作项目选定工作项目 n步骤步骤3 决定适用范围决定适用范围 n步骤步骤4 决定管理周期决定管理周期 管理图表的运作准则管理图表的运作准则n运作准则的编制运作准则的编制 n编制原则编制原则:必须明确有关事项如下：目的（Why）/相关者（Who）/对象（What）/周期（When）
34、/场所（Where）/使用方法（How）n决定设置场所决定设置场所:张贴在墙上或采悬挂式/张贴在柜子的门上/另设图表处/建立档案（放置场所务必使任何人都能一目了然）A A类存货类存货:项目占项目占10%10%价值占价值占70%70%B B类存货类存货:项目占项目占25%25%价值占价值占20%20%C C类存货类存货:项目占项目占65%65%价值占价值占10%10%2565 项目百分比项目百分比10 2030405080 7090100102070509010060库存ABC分类目视管理的内容目视管理的内容1、规章制度与工作标准的公开化、规章制度与工作标准的公开化2、生产任务与完成情况的图表化
35、、生产任务与完成情况的图表化3、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化4、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化5、物品的码放和运送的数量标准化、物品的码放和运送的数量标准化6、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度7、色彩的标准化管理、色彩的标准化管理目视管理的分类目视管理的分类n目视管理的物品管理目视管理的物品管理n目视管理的作业管理目视管理的作业管理n目视管理的设备管理目视管理的设备管理n目视管理的质量管理目视管理的质量管理n目视管理的安全管理目视管理的安全管理对工夹具
36、、计量仪器、设备的备用零件、消耗对工夹具、计量仪器、设备的备用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各种各样的物品进行品、材料、在制品、完成品等各种各样的物品进行管理。管理。“什么物品、在哪里、有多少什么物品、在哪里、有多少”及必及必要的时候、必要的物品、无论何时能快速要的时候、必要的物品、无论何时能快速地取出放入地取出放入”。l l 是否按要求的那样正确地实施着。是否按要求的那样正确地实施着。l l 是否按计划在进行着。是否按计划在进行着。l l 是否有异常发生。是否有异常发生。l l 如果有异常发生，应如何对应简单明了地表示出如果有异常发生，应如何对应简单明了地表示出来。来。管理内容管理内容
37、 管理目标有效防止许多有效防止许多“人的失误人的失误”的产生，从而的产生，从而减少质量问题的发生。减少质量问题的发生。管理方向管理方向要点要点1：防止因：防止因“人的失误人的失误”导致的品质问题。导致的品质问题。方法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以区分方法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以区分管理方向管理方向现场改善现场改善团结就是力量!爱拼才回赢!现场是你表现的舞台现场是你表现的舞台!你管理水平怎样你管理水平怎样,就看你的现场就看你的现场!好的现场管理是你晋升的资本好的现场管理是你晋升的资本!现场管理的目标现场管理的目标品质:Quality品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。成
38、本:Cost-合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。交期:Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！效率:Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。安全:Safety-工作是为了生活好，安全是为了活到老。士气:Morale-坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。现场管理的着眼点现场管理的着眼点人:Manpower -选人，用人，育人，留人机:Machine-机器设备，工装夹具料:Material-材料成本是产品成本主要成本法:Method-技术手段，工艺水平，企业文化 行事原则，标准规范
39、，制度流程环:Environment良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围自律自律提案建议提案建议流程、标准化、制度化流程、标准化、制度化5S(良好的良好的建筑环境维持建筑环境维持)消消除除马虎、浪费马虎、浪费成本成本管理管理信息信息设备设备 作业的人员作业的人员产品产品及材料及材料 利润利润管理管理 质量及质量及 安全管理安全管理 进度进度 管理管理士气強化士气強化 品管圈品管圈 团队合作团队合作 目视管理目视管理目视管理与工厂管理目视管理与工厂管理（一）、目视管理为成本降低（）的利器（一）、目视管理为成本降低（）的利器 n目视管理结合工厂改善活动目视管理结合工厂改善活动(研究表明研
40、究表明:目视管理为降低成本的有效工具目视管理为降低成本的有效工具,而且是而且是现场第一线监督者所渴望导入的改善活动现场第一线监督者所渴望导入的改善活动.).)n目视管理与活动目视管理与活动 可说是工厂管理的两大基本可说是工厂管理的两大基本支柱支柱n目视管理不限于生产现场目视管理不限于生产现场 目视管理与工厂管理目视管理与工厂管理（二）、目视管理的实施重点（二）、目视管理的实施重点 n制定目标 n从5S活动开始 n彻底确立物品放置方法的标示 n标示物品、人员的动态、流向 n确立并标示基准 n警告并标示异常状态 清洁清洁清扫清扫整顿整顿整理整理素养素养效率的基础：5S“5S”安全安全(SAFETY
41、)習慣化習慣化(SHIUKANKA)禮節禮節(SAHO)服務服務(SERVICE)認真認真(SHIKKARI)不懈不懈(SHIKOKU)目视管理与工厂管理目视管理与工厂管理（三）、（三）、5S与目视管理与目视管理 n5S的重要性的重要性 n可结合的相关管理模式(小组活动/提案改善制度/标准化活动)n衍生的固有技术(目视管理/查检表/防呆措施)n5S活动的展开活动的展开 n设定目标 n确立推行组织 n展开计划 n举行宣誓式 n广宣活动 n展开活动（导入教育导入教育/照相活动照相活动/红色标签活动红色标签活动 /看板活动看板活动/改善活动改善活动/评价活动评价活动 /活动资料整理活动资料整理 /最
42、终发表会最终发表会 /表扬大会表扬大会 ）PDCA循環nPDCA循環，也稱“戴明環”，是美國管理博士戴明提出的，它是TQM的思想方法和工作步驟，任何一個有目的和有過程的活動都可按這四個階段進行。PDCA循環n1.P Plan計划n2.D Do執行n3.C Check查核n4.A Action處理改善PlanActionCheckDo目视管理与工厂管理目视管理与工厂管理（四）、目视管理的范例（四）、目视管理的范例n作业管理作业管理 （1）目视标准）目视标准 （2）色别管理）色别管理 （3）限度标本）限度标本 （4）标示、看板）标示、看板 （5）区域线）区域线 （6）技能地图技能地图 （7）人员配
43、置图）人员配置图 （8）安全标志）安全标志n排程管理排程管理 （1）生产进度管理板）生产进度管理板 （2）产量管理板）产量管理板 （3）生产计划表）生产计划表 （4）派工板或排班板）派工板或排班板n品质管理品质管理 （1）仪器、量规层别管理）仪器、量规层别管理 （2）不良品柏拉图管理）不良品柏拉图管理 （3）量规校正色别管理体制）量规校正色别管理体制 n设备管理设备管理 （1）加油色别管理）加油色别管理 （2）保养部位色别管理保养部位色别管理 （3）仪表安全范围色别管理）仪表安全范围色别管理 （4）螺丝对准标记螺丝对准标记 （5）紧急停止开关（红色）紧急停止开关（红色）（6）管路色别管理）管路
44、色别管理 目视管理与危险预知目视管理与危险预知1.利用颜色确保安全利用颜色确保安全-攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩 .安全色彩的目的安全色彩的目的 安全色彩的对象系安全色彩的对象系针对厂矿、建筑工地、学校、医院、剧场等专业场所针对厂矿、建筑工地、学校、医院、剧场等专业场所，车站、通路、码头、飞机场、车辆、船舶、飞机等，标示防止灾害及，车站、通路、码头、飞机场、车辆、船舶、飞机等，标示防止灾害及急救体系的设施或部位等，并规定其有关使用色彩时的一般性事项急救体系的设施或部位等，并规定其有关使用色彩时的一般性事项。在安全上所必需、且易于识别部位者，但本身并不考虑替代防止灾害的在安全上所必需、且
45、易于识别部位者，但本身并不考虑替代防止灾害的对策。对策。在我们周围所发生的灾害或事故，其大部分起因为人员的疏忽；但让人在我们周围所发生的灾害或事故，其大部分起因为人员的疏忽；但让人疏忽的设备与机械亦应负很大的责任。设备本来是人类文明的产物，理疏忽的设备与机械亦应负很大的责任。设备本来是人类文明的产物，理应服务人类才对，而今反而伤害人类，实在说不过去。因此发生灾害或应服务人类才对，而今反而伤害人类，实在说不过去。因此发生灾害或事故时，都归咎于人类的疏忽，这种做法是错误的，我们必须考虑是什事故时，都归咎于人类的疏忽，这种做法是错误的，我们必须考虑是什么原因，才引发人类的疏忽么原因，才引发人类的疏忽
46、。于是，这类安全色彩的目的从防止灾害对。于是，这类安全色彩的目的从防止灾害对策本身的侧面来看，必须将其定位于策本身的侧面来看，必须将其定位于 补助的东西补助的东西。亦即，设法利用色彩来增加我们的注意力。亦即，设法利用色彩来增加我们的注意力。攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩选择色彩之际，必须充分考虑复数要件如下：选择色彩之际，必须充分考虑复数要件如下：l 看到色彩时，将激发直观的联想作用看到色彩时，将激发直观的联想作用l l 考虑色彩所唤起的抽象概念考虑色彩所唤起的抽象概念l l 利用色彩所拥有的兴奋作用、镇静作用利用色彩所拥有的兴奋作用、镇静作用l l 考虑色彩的容易看考虑色彩的容易看l
47、l 考虑色彩的使用习性考虑色彩的使用习性l l 即使是色盲者或弱视者也不至于看错即使是色盲者或弱视者也不至于看错l l 各个色相要尽量分明各个色相要尽量分明l l 既然如此表达色相的特徵，就须使用它最鲜明的纯色既然如此表达色相的特徵，就须使用它最鲜明的纯色l l 颜色要有适切的意义颜色要有适切的意义l l 即使在低照明下，在某一种程度亦能识别颜色即使在低照明下，在某一种程度亦能识别颜色l l 照射在安全色彩上的光源，要考虑其波长的能量分布。照射在安全色彩上的光源，要考虑其波长的能量分布。攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩2、预先了解安全色彩、预先了解安全色彩 如果了解安全色彩的话，就可采取合
48、理的安全行动。当然，仅赖安全色如果了解安全色彩的话，就可采取合理的安全行动。当然，仅赖安全色彩并无法让人感动，但如能了解的话，必可获得其既存的价值。因此彩并无法让人感动，但如能了解的话，必可获得其既存的价值。因此，所谓安全色彩系攸关生命的色彩，兹引述日本工业规格如下：，所谓安全色彩系攸关生命的色彩，兹引述日本工业规格如下：n1）红色红色 红色系显示红色系显示防火、停止、禁止、高度危险防火、停止、禁止、高度危险的基本色，用于有关防火、的基本色，用于有关防火、停止、禁止、高度危险的场所。诸如防火标志、防火警示标志、配管停止、禁止、高度危险的场所。诸如防火标志、防火警示标志、配管识别的灭火标示、消防
49、栓、灭火器、灭火桶、火灾报知器、紧急停止识别的灭火标示、消防栓、灭火器、灭火桶、火灾报知器、紧急停止押扣开关、停止信号旗、禁止标志、禁止警示标志、爆破警示与火药押扣开关、停止信号旗、禁止标志、禁止警示标志、爆破警示与火药等标示，以及经由吸入、咽下、接触对人体有危险的物质，其分装容等标示，以及经由吸入、咽下、接触对人体有危险的物质，其分装容器或使用部位，尤其是路肩的标示等，实不胜枚举。此外，为了凸显器或使用部位，尤其是路肩的标示等，实不胜枚举。此外，为了凸显红色，都以白色为底色。红色，都以白色为底色。攸关生命安全的色彩攸关生命安全的色彩n2）红黄色红黄色 红黄色系显示红黄色系显示危险、航空、船舶
50、等保安设施危险、航空、船舶等保安设施的基本色，用于有的基本色，用于有关引起灾害、伤害且有危险性的部位，或航空、航海等保全设施关引起灾害、伤害且有危险性的部位，或航空、航海等保全设施，以及遭难救助之际的海上、上空，将其作为容易识别的标记。，以及遭难救助之际的海上、上空，将其作为容易识别的标记。诸如危险标志、危险警示标志、配管识别的危险标示，以及开关诸如危险标志、危险警示标志、配管识别的危险标示，以及开关箱的内面、机械安全盖的内面、露出齿轮的侧面、仪表面板的危箱的内面、机械安全盖的内面、露出齿轮的侧面、仪表面板的危险范围、管制塔、跑道的标记、机场燃料车、航空障碍塔、救生险范围、管制塔、跑道的标记、
