1、2022年11月6日星期日第二章领导与管理第二章领导与管理-大学大学领导学领导学ppt课件课件第一章第一章 导论导论 第二章第二章 指导与管理；指导与管理；第三章第三章 指导者的管理指导者的管理第四章第四章 指导的进程；指导的进程；第五章第五章 指导者的素质和要求；指导者的素质和要求；第六章第六章 指导者的自我塑造；指导者的自我塑造；第七章第七章 指导者的实质；指导者的实质；第八章第八章 成功的指导方法；成功的指导方法；目目 录录第二章第二章 指导与管理指导与管理 指导一词在日常生活中有着两种一模指导一词在日常生活中有着两种一模一样的含义。一样的含义。N N，指导指的是有助于引导和发动人们的行
2、，指导指的是有助于引导和发动人们的行为和为和/或其思想的进程。例如，我们可以或其思想的进程。例如，我们可以说张三指导着那个项目。说张三指导着那个项目。V,V,它指的是处于正式指导职位的人，希望它指的是处于正式指导职位的人，希望他们起着这个词前一种含义中所指的作他们起着这个词前一种含义中所指的作用。我们说李四是公司的指导，就是这用。我们说李四是公司的指导，就是这个意思。个意思。一、指导的外延一、指导的外延 本课程中，我们用这个词的第一种含义。本课程中，我们用这个词的第一种含义。第二种用法会形成极大的混杂，即处于第二种用法会形成极大的混杂，即处于指导职位的每团体都确实具有指导才干。指导职位的每团体
3、都确实具有指导才干。而且第二种观念清楚是错误的。由于而且第二种观念清楚是错误的。由于有的指导有方，有的指导不力，还有的基本有的指导有方，有的指导不力，还有的基本没有什么指导作用。没有什么指导作用。第二种用法还容易混杂指导与管理的关第二种用法还容易混杂指导与管理的关系。系。二、管理和指导的区别 埃德出生于纽约布鲁克林的一个工人家庭，他埃德出生于纽约布鲁克林的一个工人家庭，他聪明无能，雄心勃勃，立志成功，所以中学一毕聪明无能，雄心勃勃，立志成功，所以中学一毕业，他就去一家工厂任务，并应用早晨的专业时业，他就去一家工厂任务，并应用早晨的专业时间上夜校。间上夜校。经过日日夜夜的刻苦学习，他终于拿到了一
4、个经过日日夜夜的刻苦学习，他终于拿到了一个会计学位。埃德末尾参与这个工厂的管理。在短会计学位。埃德末尾参与这个工厂的管理。在短短的几年里，他不时地提升，并且同时攻读了几短的几年里，他不时地提升，并且同时攻读了几个硕士学位。他证明了自己不只勤劳好学、积极个硕士学位。他证明了自己不只勤劳好学、积极进取，而且才气横溢。正是由于埃德任务效率高、进取，而且才气横溢。正是由于埃德任务效率高、才干强、而且能享乐耐劳，他最终被提升为这家才干强、而且能享乐耐劳，他最终被提升为这家消费公司的副总裁。消费公司的副总裁。案例一：埃德案例一：埃德管理者？指导者？管理者？指导者？埃德是一个规范的公司人，这是大家公认埃德是
5、一个规范的公司人，这是大家公认的。他不只了解公司的一切运转机制，而且也的。他不只了解公司的一切运转机制，而且也有才干使公司运转的更好，做他的下属并非易有才干使公司运转的更好，做他的下属并非易事，但他正是老板所欣赏的那种人，他对公司事，但他正是老板所欣赏的那种人，他对公司是百分之一百的忠实，他是一个任务狂，总是是百分之一百的忠实，他是一个任务狂，总是何乐不为地、急切地加班加点，但是关于那些何乐不为地、急切地加班加点，但是关于那些任务没有他投入的人，埃德总是很不耐烦。任务没有他投入的人，埃德总是很不耐烦。在在20世纪世纪80年代，美国盛行的价值观是与年代，美国盛行的价值观是与其输毋宁死。在这种环境
6、中，埃德的才干加上其输毋宁死。在这种环境中，埃德的才干加上他的动力和享乐耐劳的肉体使他成为一个理想他的动力和享乐耐劳的肉体使他成为一个理想的管理人员。看他的外表风姿以及他干事的样的管理人员。看他的外表风姿以及他干事的样子，谁都猜不到他是在南布鲁克林的贫民街区子，谁都猜不到他是在南布鲁克林的贫民街区长大的，也看不出他会是一个夜校的毕业生。长大的，也看不出他会是一个夜校的毕业生。实践上，埃德自己都快忘掉了他原来的出身背实践上，埃德自己都快忘掉了他原来的出身背景。他的举止神情、穿着风姿都酷似他的老板，埃景。他的举止神情、穿着风姿都酷似他的老板，埃德夫人的神情、举止、穿着和风姿也俨然是一个老德夫人的神
7、情、举止、穿着和风姿也俨然是一个老板夫人。埃德还有两个英俊的、举止显得很有修养板夫人。埃德还有两个英俊的、举止显得很有修养的儿子，他在维斯切斯特置下了一幢房子并雇佣了的儿子，他在维斯切斯特置下了一幢房子并雇佣了一个仆人，而且只需他情愿，他还能够搬到更好的一个仆人，而且只需他情愿，他还能够搬到更好的房子去。公司的总裁房子去。公司的总裁50出头，和埃德年龄相仿，他出头，和埃德年龄相仿，他对自己的职位感到很满足。对自己的职位感到很满足。大约就在埃德的心思末尾有点不安分的时分，大约就在埃德的心思末尾有点不安分的时分，正好在同一行业中的一家公家公司正在寻觅新颖血正好在同一行业中的一家公家公司正在寻觅新颖
8、血液。这家公司的总裁巴克斯特正在思索退休，但是液。这家公司的总裁巴克斯特正在思索退休，但是他并没有找到适宜的人选来接收他的公司。他想先他并没有找到适宜的人选来接收他的公司。他想先找团体担任公司的副总裁，渐渐了解他。假设这团找团体担任公司的副总裁，渐渐了解他。假设这团体干得好，他就计划在两三年内把公司交给他打点。体干得好，他就计划在两三年内把公司交给他打点。这家位于明尼阿波利斯的公司找到了埃德。埃德把这家位于明尼阿波利斯的公司找到了埃德。埃德把这看作是自己走向成功高峰的捷径。这看作是自己走向成功高峰的捷径。埃德以他一向的作风干脆拖拉地交接了埃德以他一向的作风干脆拖拉地交接了任务，并举家搬进了艾地
9、纳的一幢更宽阔、任务，并举家搬进了艾地纳的一幢更宽阔、更温馨的房子。他自己那么搬进了一个仰望更温馨的房子。他自己那么搬进了一个仰望湖景的办公室，似乎为了顺应中西部稍慢的湖景的办公室，似乎为了顺应中西部稍慢的任务节拍，同时又不落后于时代的节拍。任务节拍，同时又不落后于时代的节拍。假设说埃德在新的环境有什么变化的话，假设说埃德在新的环境有什么变化的话，那就是看待下属比以前更苛刻了。办公室里那就是看待下属比以前更苛刻了。办公室里心境开朗的明尼苏达人都在私下里挖苦他，心境开朗的明尼苏达人都在私下里挖苦他，并给他起了一个外号并给他起了一个外号布鲁克林炸弹布鲁克林炸弹，但，但是当埃德让他们往东的时分，他们
10、还是不敢是当埃德让他们往东的时分，他们还是不敢往西。往西。埃德在明尼阿波利斯干了大约一年后，有一天，埃德在明尼阿波利斯干了大约一年后，有一天，公司的总裁巴克斯特请他共进午餐，并且请他担任公司的总裁巴克斯特请他共进午餐，并且请他担任一个更初级的职位。埃德当然感到十分的快乐，但一个更初级的职位。埃德当然感到十分的快乐，但是他并不感到吃惊。从此，他任务的比谁都起劲，是他并不感到吃惊。从此，他任务的比谁都起劲，没有人能比埃德愈加了解那个公司，也没有人比他没有人能比埃德愈加了解那个公司，也没有人比他更称职。这颗更称职。这颗布鲁克林炸弹布鲁克林炸弹简直就要冲天而起简直就要冲天而起了。巴克斯特和埃德是一对好
11、伙伴，和颜悦色的巴了。巴克斯特和埃德是一对好伙伴，和颜悦色的巴克斯特掌握着公司的小气向；越来越凶猛的埃德那克斯特掌握着公司的小气向；越来越凶猛的埃德那么担任公司的一切日常事务。么担任公司的一切日常事务。如今巴克斯特确信埃德正是他自己退休后的接如今巴克斯特确信埃德正是他自己退休后的接班人，并向家人宣布了这一决议。但是埃德有生以班人，并向家人宣布了这一决议。但是埃德有生以来第一次阻力。来第一次阻力。缘由是巴克斯特家族董事会的一些缘由是巴克斯特家族董事会的一些成员以为埃德对下属和同事太苛刻了，并说除非埃成员以为埃德对下属和同事太苛刻了，并说除非埃德提高处置人际关系的技巧，否那么他们不会赞同德提高处置
12、人际关系的技巧，否那么他们不会赞同巴克斯特的决议。巴克斯特的决议。巴克斯特把这个坏音讯通知了埃德，两团体都巴克斯特把这个坏音讯通知了埃德，两团体都感到不安。巴克斯特马上就要退休了，而且他曾经感到不安。巴克斯特马上就要退休了，而且他曾经选定埃德做接班人，并且曾经末尾训练他如何当一选定埃德做接班人，并且曾经末尾训练他如何当一个出色的总裁，但是如今他的方案被打乱了。于是个出色的总裁，但是如今他的方案被打乱了。于是巴克斯特只好延聘一位指导学咨询人员，协助埃德巴克斯特只好延聘一位指导学咨询人员，协助埃德改良处置人际关系的技巧。而且，埃德为了失掉总改良处置人际关系的技巧。而且，埃德为了失掉总裁这个职位，是
13、什么都情愿干的。裁这个职位，是什么都情愿干的。不久，这位咨询人员就弄清楚了：大家说的一不久，这位咨询人员就弄清楚了：大家说的一切关于埃德的状况都是真的。他确实十分无能，雄切关于埃德的状况都是真的。他确实十分无能，雄心勃勃，但是他也确实是一个专权者。他很容易激心勃勃，但是他也确实是一个专权者。他很容易激动，而且经常辱骂下属。埃德在场的时分，他的下动，而且经常辱骂下属。埃德在场的时分，他的下失实践上感到十分畏惧。他对人对事都有一种极端失实践上感到十分畏惧。他对人对事都有一种极端剧烈的控制欲，他对那些任务出色的人就是不会说剧烈的控制欲，他对那些任务出色的人就是不会说声谢谢，甚至连表扬一下都不会。声谢
14、谢，甚至连表扬一下都不会。但是虽然埃德做了很大的努力，他的同事依然但是虽然埃德做了很大的努力，他的同事依然提防着他，他们就是无法信任这个提防着他，他们就是无法信任这个新新埃德。董埃德。董事会成员的意见也依然存在着分歧，喜欢事会成员的意见也依然存在着分歧，喜欢旧旧埃埃德不说废话、办事敏捷的成员以为：埃德的改动影德不说废话、办事敏捷的成员以为：埃德的改动影响了响了收益为主收益为主的管理哲学的执行；而原来支持的管理哲学的执行；而原来支持提升埃德的成员如今又发现了他新的缺陷：虽然埃提升埃德的成员如今又发现了他新的缺陷：虽然埃德任务很有动力而且也很无能，但是他没有远见，德任务很有动力而且也很无能，但是他
15、没有远见，也没有特性魅力。也没有特性魅力。指导人的特性魅力和动力以及才干一样的重要。指导人的特性魅力和动力以及才干一样的重要。但是咨询人员无法协助埃德找到特性，他必需自己但是咨询人员无法协助埃德找到特性，他必需自己培育特性。一个指导人仅仅把事情做正确是远远不培育特性。一个指导人仅仅把事情做正确是远远不够的，他还必需做正确的事。而且，没有远见、没够的，他还必需做正确的事。而且，没有远见、没有理想、不知道把公司领向何方的人不是一个合格有理想、不知道把公司领向何方的人不是一个合格的指导者。无疑，埃德有才干运营和管理公司，但的指导者。无疑，埃德有才干运营和管理公司，但是他能否能指导公司却很值得疑心。是
16、他能否能指导公司却很值得疑心。在咨询人员的协助下，埃德的提高很大，但在咨询人员的协助下，埃德的提高很大，但是这位咨询人员没有引荐他担任公司的总裁。是这位咨询人员没有引荐他担任公司的总裁。巴克斯特实践上也松了一口吻：他需求像埃德巴克斯特实践上也松了一口吻：他需求像埃德这样的人协助他运营公司，但是他也清楚董事这样的人协助他运营公司，但是他也清楚董事会是对的会是对的巴克斯特家族三代人苦心运营的公巴克斯特家族三代人苦心运营的公司正在沿着正轨方向开展，他们确实不能把它司正在沿着正轨方向开展，他们确实不能把它交给埃德。交给埃德。巴克斯特只好留任总裁职位，而埃德也继巴克斯特只好留任总裁职位，而埃德也继续担任
17、副总裁职务。等到巴克斯特找到另一个续担任副总裁职务。等到巴克斯特找到另一个接班人并退休后，埃德也就只能辞职了。接班人并退休后，埃德也就只能辞职了。思索：n1、埃德成功了但也失败了，为什么？、埃德成功了但也失败了，为什么？n2、为什么说、为什么说埃德有才干运营和管理公埃德有才干运营和管理公司，但是他能否能指导公司却很值得疑心司，但是他能否能指导公司却很值得疑心呢？那么指导和管理有什么区别？呢？那么指导和管理有什么区别？n3、我们从中失掉什么启示？、我们从中失掉什么启示？剖析一剖析一 理想上，埃德既不是英雄也不是坏人，理想上，埃德既不是英雄也不是坏人，他只是他把自己看成是一个白手起家的他只是他把自
18、己看成是一个白手起家的成功者，依照自己形式设计了自己的出成功者，依照自己形式设计了自己的出路。路。埃德有雄心，而且勤劳，因此它成功埃德有雄心，而且勤劳，因此它成功了但是由于他团体某些局限，使他没有了但是由于他团体某些局限，使他没有远见，也没有特性魅力，最后他依然当远见，也没有特性魅力，最后他依然当不了指导者。不了指导者。在理想中，人们很多时分并不由于充沛表现自在理想中，人们很多时分并不由于充沛表现自己的才干、自在发扬自己的潜能而遭到奖励，相己的才干、自在发扬自己的潜能而遭到奖励，相反他们是由于证明自己而遭到奖励。反他们是由于证明自己而遭到奖励。在不时证明自己才干的时分，埃德历来没能充在不时证明
19、自己才干的时分，埃德历来没能充沛地发扬自己的才干也历来没有顾及他人，他努沛地发扬自己的才干也历来没有顾及他人，他努力把自己培育成为优秀的管理者，把他人培育成力把自己培育成为优秀的管理者，把他人培育成优秀的被管理者而已。优秀的被管理者而已。埃德无法顺应以远见和特性魅力为主的新企业埃德无法顺应以远见和特性魅力为主的新企业文明。文明。剖析二剖析二事情很清楚，巴克斯特董事会关心的有五点：事情很清楚，巴克斯特董事会关心的有五点：专业才干专业才干这一点埃德是没效果的。这一点埃德是没效果的。人际关系处置技巧人际关系处置技巧 认知技艺认知技艺指的是想象力和发明力指的是想象力和发明力 判别力判别力 品味和特性魅
20、力。品味和特性魅力。埃德的效果并不只是像他们原来说的在于人际关埃德的效果并不只是像他们原来说的在于人际关系处置不当，所以，即使他努力提高了处置人际关系处置不当，所以，即使他努力提高了处置人际关系的身手，他也是无法取得人心就职总裁一职的。系的身手，他也是无法取得人心就职总裁一职的。董事会对他的判别力和特性魅力提出了疑问，他们董事会对他的判别力和特性魅力提出了疑问，他们觉得无法信任埃德。觉得无法信任埃德。案例二：诺曼案例二：诺曼李尔指导者？管理李尔指导者？管理者？者？在电视业所谓的黄金年代里，李尔作为一个喜在电视业所谓的黄金年代里，李尔作为一个喜剧作家闯入了电视界，他的作品包括：剧作家闯入了电视界
21、，他的作品包括：科尔盖特科尔盖特喜剧喜剧、乔治乔治哥贝尔哥贝尔、马萨马萨瑞伊瑞伊 等，他自等，他自己还亲身导演了这些喜剧。己还亲身导演了这些喜剧。1959 1959年，李尔和巴德年，李尔和巴德约金兴办了坦德姆电视约金兴办了坦德姆电视制造公司，并制造了一系列特别电视节目，约请制造公司，并制造了一系列特别电视节目，约请了弗瑞德了弗瑞德阿斯泰尔、杰克阿斯泰尔、杰克本尼、丹尼本尼、丹尼凯伊、凯伊、卡罗卡罗查宁、以及亨利查宁、以及亨利方达等明星在节目中参方达等明星在节目中参与演出。坦德姆公司还制造了一些戏剧故事片，与演出。坦德姆公司还制造了一些戏剧故事片，包括：包括：凝聚在你的号角下凝聚在你的号角下、袭
22、击明斯基一家袭击明斯基一家、没有我参与的革命没有我参与的革命、冷火鸡冷火鸡 等。等。1967 1967年，李尔的一部很有创意的电视剧本年，李尔的一部很有创意的电视剧本 离离婚：美国作风婚：美国作风 取得了学院奖提名。取得了学院奖提名。不论怎样说，李尔都是一个成功者，在不论怎样说，李尔都是一个成功者，在1971年，李尔和坦德姆公司又迈进了一大步：他们年，李尔和坦德姆公司又迈进了一大步：他们推出了具有划时代意义的电视延续剧推出了具有划时代意义的电视延续剧全家全家。描画令人难忘的阿奇描画令人难忘的阿奇巴恩克故事的电视延续巴恩克故事的电视延续剧剧全家全家和后来陆续推出的电视延续剧和后来陆续推出的电视延
23、续剧桑福桑福特和儿子特和儿子、莫德莫德、杰弗逊一家杰弗逊一家、过过去一天去一天，以落第一部经过辛迪加创立广告网，以落第一部经过辛迪加创立广告网的脱衣舞节目的脱衣舞节目玛丽玛丽哈特曼！玛丽哈特曼！玛丽哈特曼！哈特曼！，不只给电视带来了一场革命，也尖利而又，不只给电视带来了一场革命，也尖利而又幽默地展现了美国社会的效果。幽默地展现了美国社会的效果。才气横溢的作家帕帝察耶夫斯基评论道：才气横溢的作家帕帝察耶夫斯基评论道：诺曼诺曼李尔让电视摆脱了糊里懵懂的妻子、麻木不李尔让电视摆脱了糊里懵懂的妻子、麻木不仁的父亲、恶棍、骗子、罪犯、妓女、公家侦探、仁的父亲、恶棍、骗子、罪犯、妓女、公家侦探、毒贩、牛仔
24、等制造混乱的题材，代之以活生生的毒贩、牛仔等制造混乱的题材，代之以活生生的美国人民，他把观众自己带进了电视。美国人民，他把观众自己带进了电视。李尔在推进电视业开展方面所做的贡献是无与李尔在推进电视业开展方面所做的贡献是无与伦比的。他的节目不只反映以后的抢手话题，而伦比的。他的节目不只反映以后的抢手话题，而且也大胆地反映有争议的和颇受忌讳的效果，如且也大胆地反映有争议的和颇受忌讳的效果，如人工流产和歧视。但是刚末尾的时分，谁都不情人工流产和歧视。但是刚末尾的时分，谁都不情愿播放愿播放全家全家，美国电视公司拒绝播放，美国电视公司拒绝播放全家全家，哥伦比业电视公司虽然播放了，但是也很不情愿，哥伦比业
25、电视公司虽然播放了，但是也很不情愿，而有一阵子，简直无人收看，但是哥伦比亚公司而有一阵子，简直无人收看，但是哥伦比亚公司总算坚持上去了。李尔不只掌握了环境，而且改总算坚持上去了。李尔不只掌握了环境，而且改动了它。动了它。1971年到年到1982年时期，延续年时期，延续11个年头，每个年头，每年黄金时段播出的十佳电视节目中至少有一部是年黄金时段播出的十佳电视节目中至少有一部是李尔的情形喜剧。李尔的情形喜剧。1974年至年至1975年的十佳电视节目中，有五年的十佳电视节目中，有五个节目是李尔制造的。个节目是李尔制造的。1986年，辛迪加电视网的九佳情形喜剧中年，辛迪加电视网的九佳情形喜剧中有五部是
26、李尔的。有五部是李尔的。在李尔的试播节目中，在李尔的试播节目中，60%都被当作系列节都被当作系列节目购置，这个销售率比业界的平均销售率多出一目购置，这个销售率比业界的平均销售率多出一倍。他一切在电视网播放的延续剧中，有三分之倍。他一切在电视网播放的延续剧中，有三分之一占据了辛迪加收视率的榜首。这比业界的平均一占据了辛迪加收视率的榜首。这比业界的平均数高出两倍。数高出两倍。在从事电视业的生涯中，李尔一向坚持自己在从事电视业的生涯中，李尔一向坚持自己的创新和冒险作风，而且行之有效。李尔不只是的创新和冒险作风，而且行之有效。李尔不只是一个创新的能手，而且还是一个理财奇才。一个创新的能手，而且还是一个
27、理财奇才。1988年年3月，美国作家协会的成员上街游行，月，美国作家协会的成员上街游行，我们这位电视业的革新者、亿万富翁、以及传媒我们这位电视业的革新者、亿万富翁、以及传媒界的先驱和指导人也和其他作家一道积极地参与界的先驱和指导人也和其他作家一道积极地参与了示威。了示威。无论是作为一个作家、制版人、商人，还是无论是作为一个作家、制版人、商人，还是作为一个国民，李尔都是极端出色的。他的人生作为一个国民，李尔都是极端出色的。他的人生是美国梦的生动表达。李尔从一无一切的穷光蛋是美国梦的生动表达。李尔从一无一切的穷光蛋变成了一个身无分文、举世知名的人。他的成就变成了一个身无分文、举世知名的人。他的成就
28、无疑证明了充沛表现自己才干的成效。无疑证明了充沛表现自己才干的成效。在李尔成功掌握环境的面前有四个步骤：在李尔成功掌握环境的面前有四个步骤：第一，擅长表现自己；第一，擅长表现自己；第二，倾听内心的声响；第二，倾听内心的声响；第三，向真正的教员学习；第三，向真正的教员学习；第四，依照自己的指点思想办事。第四，依照自己的指点思想办事。李尔年轻时分的生活可以充沛说明这些步李尔年轻时分的生活可以充沛说明这些步骤。李尔曾讲过他中学时代的阅历：他曾经深骤。李尔曾讲过他中学时代的阅历：他曾经深受拉尔夫受拉尔夫华尔道华尔道爱默生的散文爱默生的散文自给自足自给自足的的影响。他说：影响。他说：爱默生主张倾听自己内
29、心的声爱默生主张倾听自己内心的声响，并依照内心的志愿去举动，而不要受外界响，并依照内心的志愿去举动，而不要受外界相反的意见所左右。不知道从什么时分末尾，相反的意见所左右。不知道从什么时分末尾，我也觉得内心的声响确实是十分神圣的。依照我也觉得内心的声响确实是十分神圣的。依照自己内心的志愿去举动确实是最真实、最纯真自己内心的志愿去举动确实是最真实、最纯真的生活。的生活。当然我也并不是总能做到的。当我们坚持自当然我也并不是总能做到的。当我们坚持自己的思想和看法时，他们最终还会经过他人的己的思想和看法时，他们最终还会经过他人的嘴反弹回来，而且还带着一种外来的威望。嘴反弹回来，而且还带着一种外来的威望。
30、所以，我们在此可以吸取的经验就是：我们所以，我们在此可以吸取的经验就是：我们要置信自己内心的声响。我最成功的时分就是要置信自己内心的声响。我最成功的时分就是我倾听了自己内心的声响的时分。我倾听了自己内心的声响的时分。思索题：思索题：n李尔成功的关键是什么？李尔成功的关键是什么？n他置信自己他置信自己内心的声内心的声是指什么？是指什么？n管理者和指导者区别是什么？管理者和指导者区别是什么？内心的声响就是自己的理想和信心。内心的声响就是自己的理想和信心。倾听内心的声响，信任内心的声响是倾听内心的声响，信任内心的声响是指导者必修的一课。指导者必修的一课。李尔也从没坚持过自己的信心。他曾李尔也从没坚持
31、过自己的信心。他曾说：说：第一重要的是：要找到自己的位第一重要的是：要找到自己的位置和身份，然后实事求是地正视，不要置和身份，然后实事求是地正视，不要迷失自己，不要悬崖勒马。当然正视理迷失自己，不要悬崖勒马。当然正视理想并非易事，由于理想总是严酷的。想并非易事，由于理想总是严酷的。但是，就像李尔所说的那样，这是独一但是，就像李尔所说的那样，这是独一成功的方法。成功的方法。剖析一剖析一诺曼诺曼李尔成功的关键，那就是置信自己，置李尔成功的关键，那就是置信自己，置信自己可以改动环境。信自己可以改动环境。正是这种指点思想使得他可以掌握电视业正是这种指点思想使得他可以掌握电视业的环境。在电视界，制片人一
32、向都是靠仿效他的环境。在电视界，制片人一向都是靠仿效他人而幸存上去的，但是李尔却勇于突破习俗，人而幸存上去的，但是李尔却勇于突破习俗，独辟蹊径。他不只成功了，而且独辟蹊径。他不只成功了，而且20多年经久不多年经久不衰，而电视界制版人普通红不过衰，而电视界制版人普通红不过5年。李尔制造年。李尔制造的节目富有创意，使他的竞争对手们相形见绌。的节目富有创意，使他的竞争对手们相形见绌。假设他的新节目收视率不高，他人就会对他指假设他的新节目收视率不高，他人就会对他指手画脚。正是由于李尔的成功，其它有价值的手画脚。正是由于李尔的成功，其它有价值的电视节目才重新取得了时机。电视节目才重新取得了时机。剖析二剖
33、析二管理者循规蹈矩，屈服于环境；而指导者英管理者循规蹈矩，屈服于环境；而指导者英勇创新，应战时势。勇创新，应战时势。假设我们大少数人都像埃德那样成为环境假设我们大少数人都像埃德那样成为环境的奴隶，都是习俗、惯例、规那么的座上客，的奴隶，都是习俗、惯例、规那么的座上客，都一无所成，那么我们应该向李尔这样的人学都一无所成，那么我们应该向李尔这样的人学习，要像他们那样勇于应战环境、降服环境、习，要像他们那样勇于应战环境、降服环境、并从基本上改动环境。我们要充沛调动自己的并从基本上改动环境。我们要充沛调动自己的积极性，自在地发扬自己的才干，而不要让他积极性，自在地发扬自己的才干，而不要让他人来驱使自己
34、，不要让他人来调度自己。人来驱使自己，不要让他人来调度自己。剖析三剖析三在很多时分，伟大的指导者和罗曼在很多时分，伟大的指导者和罗曼蒂克的英雄们具有惊人的相似之处蒂克的英雄们具有惊人的相似之处他们的卓而不群、他们顽强的他们的卓而不群、他们顽强的逆流而进、他们的力排众议、他们的逆流而进、他们的力排众议、他们的支持惯例、他们的抵抗批判、他们的支持惯例、他们的抵抗批判、他们的处乱不惊，如此等等，不一而足。处乱不惊，如此等等，不一而足。老实、有远见、鼓舞人心、有才干、老实、有远见、鼓舞人心、有才干、公正、支持他人、气量大、聪明、坦公正、支持他人、气量大、聪明、坦率、英勇、牢靠、有协作肉体、有想率、英勇
35、、牢靠、有协作肉体、有想象力、关心他人、成熟、武断、有志象力、关心他人、成熟、武断、有志向、自我控制、独立等等，都是加在向、自我控制、独立等等，都是加在伟大的指导者头上的一道道光环。伟大的指导者头上的一道道光环。我们的社会需求指导人，我们的生活需求我们的社会需求指导人，我们的生活需求指导人。指导人。马克思以为：消费力是最革命的要素。马克思以为：消费力是最革命的要素。作为消费力最直接的组织者和发明者，哪些作为消费力最直接的组织者和发明者，哪些正在成为或曾经成为指导者的人都应该为此正在成为或曾经成为指导者的人都应该为此感到自豪而自豪。感到自豪而自豪。剖析四剖析四1、指导和管理的主要区别：、指导和管
36、理的主要区别：发生方式及作用不同发生方式及作用不同动机及做事方式不同动机及做事方式不同任务进程不同任务进程不同指导和管理的区别指导和管理的区别n1 1指导的义务是引导，关键是决策，管理指导的义务是引导，关键是决策，管理是执行。指导是做正确的事，管理是把事做正是执行。指导是做正确的事，管理是把事做正确确 n2 2管理追求的是任务动摇、有序及其效率，管理追求的是任务动摇、有序及其效率，而指导的重点是引导和导向，追求的是有所打而指导的重点是引导和导向，追求的是有所打破，不时创新。破，不时创新。n3 3管理者是处置效果，指导者是发现效果管理者是处置效果，指导者是发现效果和保证效果的处置。和保证效果的处
37、置。n4 4管理者是达成目的，指导者是制定目的。管理者是达成目的，指导者是制定目的。n5 5管理者强调依法管理，指导者强调以人管理者强调依法管理，指导者强调以人为本置信人、尊重人、激起人。为本置信人、尊重人、激起人。管理者管理者拥有下属拥有下属管理行为管理行为颐指气使颐指气使主动做事主动做事岗位权利岗位权利控制控制依赖控制依赖控制 指导者指导者有跟随者有跟随者管理思想管理思想给出方针给出方针自动做事自动做事团体权利团体权利放权放权依赖沟通依赖沟通职位职位低低高高管理管理领导领导不同职位领导与管理层次比例示意图不同职位领导与管理层次比例示意图2、指导与管理并存、指导与管理并存管理和指导是不可分的
38、，一团体管理和指导是不可分的，一团体要同时实行两种职责。要同时实行两种职责。领领导导行行为为方方式式指导指导给下属安排任务，解释方法，阐明期望，设定给下属安排任务，解释方法，阐明期望，设定目标，明确程序目标，明确程序参与参与向下属咨询，征求意见，让下属参与讨论向下属咨询，征求意见，让下属参与讨论魅力魅力展示高期望、自信和能力，传达愿景和目标展示高期望、自信和能力，传达愿景和目标奖惩奖惩奖励有利的下属行为，惩罚有害的下属行为奖励有利的下属行为，惩罚有害的下属行为支持支持换位思考，体谅与容忍下属换位思考，体谅与容忍下属 领导者的核心领导行为领导者的核心领导行为做做 游游 戏戏第一轮：第一轮：1、角
39、色：、角色：6团体。团体。1人扮指导者；人扮指导者；5人为被指导者人为被指导者 2、义务：指导者指挥、义务：指导者指挥 5个戴着眼罩的员工在黑板个戴着眼罩的员工在黑板上画一个规范的图形。以教员的为准上画一个规范的图形。以教员的为准第二轮第二轮 1、角色：、角色：9团体。团体。3人扮指导者；人扮指导者；5人为被指导者人为被指导者 2、义务：指导者指挥、义务：指导者指挥 5个戴着眼罩的员工在黑板个戴着眼罩的员工在黑板上画一个规范的图形。以教员的为准上画一个规范的图形。以教员的为准讨论：讨论：1 1、指导者、被指导者和观众区分谈感、指导者、被指导者和观众区分谈感受。受。2 2、看看两轮的感受有何区别？、看看两轮的感受有何区别？
