1、精精 细细 物物 流流 管管 理理Logistics Management马晓峰马晓峰 (Ph.D)信息系统生产计划排程生产计划排程车间控制车间控制生产能力计划生产能力计划预测预测分销计划分销计划定单管理定单管理物流/运输分销制造生产计划排程生产计划排程生产运营策略生产运营策略需求同步计划需求同步计划缩短生产周期缩短生产周期供应商联盟供应商联盟生产能力计划生产能力计划物料管理物料管理分销网路设计分销网路设计仓库占地和容量计划仓库占地和容量计划生产率提高生产率提高器械选择器械选择缩短定货周期缩短定货周期提高定单处理的准确性提高定单处理的准确性人员管理人员管理供应链管理下的物流供应链管理下的物流高
2、级计划系统高级计划系统 (APS)运输管理系统运输管理系统 (TMS)仓库管理系统仓库管理系统 (WMS)客户服务客户服务需求管理需求管理物流策略物流策略运输策略运输策略库存管理库存管理物流网路设计和优化物流网路设计和优化联盟和外包联盟和外包库存管理库存管理物料需求计划物料需求计划采购管理采购管理更好的业务控制更好的业务控制功能性的整合功能性的整合更好的客户服务更好的客户服务减少浪费和加班时间减少浪费和加班时间利用稳定的供应商来改善利用稳定的供应商来改善成本成本改善的库存控制及数据改善的库存控制及数据精确的即时数据精确的即时数据减少费用和时间的耗费减少费用和时间的耗费,把时间更多的用于规划和把
3、时间更多的用于规划和改进改进增加销售增加销售增加直接劳动力生产率增加直接劳动力生产率降低采购成本降低采购成本降低库存降低库存顺畅的物流顺畅的物流流动资金利用率的提高流动资金利用率的提高物流管理特点物流管理特点职能部门表现职能部门表现业务成效业务成效功能体现：是成本控制的源头核心是降低成本，越成熟越好核心是降低成本，越成熟越好 设施、物流、合作设施、物流、合作 供应商选择 渠道优化 物料管理 生产策略供应链业务流程供应链业务流程 决策支持 信息流动信息技术信息技术供应链组织供应链组织企业主体流程企业主体流程需求预测需求预测店铺控制系统店铺控制系统仓储管理系统仓储管理系统营销管营销管理理系统系统制
4、定供应链策略制定供应链策略 整合供应链计划整合供应链计划供应供应生产生产分销分销零售零售消费者消费者供应链策略供应链策略物料采物料采购购物流分销物流分销管理管理客户定单客户定单管理管理提供产品、提供产品、服务服务外包将是我们的方向外包将是我们的方向运输运输-注意考核指标注意考核指标仓库管理仓库管理-平面化管理的支撑平面化管理的支撑A：运输活动剖析档案及数据采撷：运输活动剖析档案及数据采撷供应链是企业制造和分销其产品与服务到最终用户增值的过程。供应链是企业制造和分销其产品与服务到最终用户增值的过程。专业化物流中心的壮大将改写整个商业流程结专业化物流中心的壮大将改写整个商业流程结构，它向供应链的各
5、个环节提供专业化的货品配送服务，并将供应链处理改变为如下模式：构，它向供应链的各个环节提供专业化的货品配送服务，并将供应链处理改变为如下模式：原材料供应商原材料供应商制造商制造商分销商分销商最终顾客最终顾客信息流信息流信息流物流中心物流中心信息流实物流、信息流、资金流 事实上，在这整个的转变过程中，物流中心已处于了整个供应链的核心位置，它将承担各环节间的货品流事实上，在这整个的转变过程中，物流中心已处于了整个供应链的核心位置，它将承担各环节间的货品流通控制，调节供求矛盾，以最专业化的货品处理来适应分销商、顾客广泛分布的复杂性，以降低供应链运作成通控制，调节供求矛盾，以最专业化的货品处理来适应分
6、销商、顾客广泛分布的复杂性，以降低供应链运作成本，达到整体效益最佳。这体现了一体化供应链管理的目的：本，达到整体效益最佳。这体现了一体化供应链管理的目的：通过对供应链各个环节的活动的协调，实现最佳通过对供应链各个环节的活动的协调，实现最佳业务绩效，从而增强整个公司业务的表现。即通过协作实现供应链的最大优化。业务绩效，从而增强整个公司业务的表现。即通过协作实现供应链的最大优化。上海通用一体化物流链上海通用一体化物流链一体化物流是集成供应链管理思想在一体化物流是集成供应链管理思想在SGMSGM的实现的实现外包外包 SGM Plant(1)2 hours Lineside InventorySGM工
7、厂(1)2小时线旁库存Tonghui RDC5 Days(5 shifts)Inventory通汇再分配中心通汇再分配中心5天(5班次)库存In-Transit 在途IPC国际产品中国际产品中心心 Suppliers 供应商Days inTransit在途时间MilkRun Suppliers Brazil巴西连运供应商 GMB Ryder.巴西通用巴西通用RyderRyderSuppliers Chinese中国供应商 VDC 整车分配中心MilkRun Suppliers North America北美连运供应商Milkrun Suppliers Argentina阿根廷连运供应商 Spa
8、nish Suppliers西班牙供应商 Spanish Port西班牙港口西班牙港口VSC 整车存储中心 Showroom展示厅Customers 客户客户COSCOContainer Terminal Bonded warehouse10-15 Days Inventory集装箱码头保税仓库 10-15天库存上海通用一体化物流链上海通用一体化物流链-SGM-SGM供应链网络供应链网络B:责任划分和责任共享责任划分和责任共享c 考核指标分析考核指标分析成本降低-23%供货时间减少-75%车辆的利用率提高+15%可获得性提高+9%库存水平降低-23%总结总结:强调准确率强调准确率我希望开现场会
9、议我希望开现场会议（1）库存是一把双刃剑，如何预测，设置安全储备，如何找到我们的）库存是一把双刃剑，如何预测，设置安全储备，如何找到我们的MAD值值 -怎么做到既保证客户满意又保证库存最小怎么做到既保证客户满意又保证库存最小（2）真正的周转率解析）真正的周转率解析（3）CI与与VMI的应用的应用（4）牛鞭效应，放大，放大的危害及其应对技巧）牛鞭效应，放大，放大的危害及其应对技巧（1）如何找到我们的）如何找到我们的MAD值值（2）真正的周转率解析）真正的周转率解析（3）CI与与VMI的应用的应用供应商和零售商已经注意到尽管特定产品的顾客需求供应商和零售商已经注意到尽管特定产品的顾客需求的变动并不
10、大，但他们供应链中的库存和延期交货水的变动并不大，但他们供应链中的库存和延期交货水平却波动很大。平却波动很大。例如，在研究例如，在研究“尿不湿尿不湿”市场需求时，宝洁公司的经市场需求时，宝洁公司的经理注意到了一个很有意思的现象。如预料的，该产品理注意到了一个很有意思的现象。如预料的，该产品的零售数量是相当稳定的，没有哪一天或月的需求高的零售数量是相当稳定的，没有哪一天或月的需求高于或低于其他时期。然而，这些经理注意到分销商向于或低于其他时期。然而，这些经理注意到分销商向工厂的定单的变动程度比零售数量的波动要大得多。工厂的定单的变动程度比零售数量的波动要大得多。此外，宝洁公司向其供应商的定单波动
11、程度更大。此外，宝洁公司向其供应商的定单波动程度更大。（4）牛鞭效应，放大，放大的危害及其应对技巧）牛鞭效应，放大，放大的危害及其应对技巧PricewaterhouseCoopersDemandTimeDemandTimeDemandTimeDemandTime零售商零售商制造商制造商分销商分销商供应商供应商消费者消费者CREDIT CARD1234 5678 90121234 5678 9012VALID FROMGOOD THRUXX/XX/XXXX/XX/XXPAUL FISCHERXX/XX/XXXX/XX/XXPAUL FISCHERDemandTimeDemandTimeDeman
12、dTime 影响波动增加波动增加 信息交流不通畅信息交流不通畅 缺乏可视性缺乏可视性 人为错误人为错误 流程上的限制因素流程上的限制因素(生产生产能力能力,批量批量)时间的延迟效应时间的延迟效应需求的微小波动需求的微小波动牛鞭效应牛鞭效应信息系统局限信息系统局限 不同的ERP/APS 系统 缺乏公共平台 信息不能有效及时的传递业务流程局限业务流程局限 低效率的流程造成断层和滞后 买卖方关系不佳 信息交流肤浅，不畅通 缺乏跨公司的合作流程根本原因根本原因多处断层的多处断层的供应链供应链消除公司内消除公司内部断层部断层整合供应链整合供应链EIP网站的应用网站的应用l 制定数据流的运行规则制定数据流
13、的运行规则l 计划赶不上变化是因为我们计划还不到位，预测的数据到计划赶不上变化是因为我们计划还不到位，预测的数据到底从哪里来底从哪里来l 计划部门的困惑其实是来自整个公司的环境计划部门的困惑其实是来自整个公司的环境-销售部门的强势运作导致不必要的麻烦出现销售部门的强势运作导致不必要的麻烦出现-如何化解如何化解 让公司让公司高管高管参与预测。参与预测。解释对各部门工作的解释对各部门工作的好处好处，激励各岗位员工积极参与。，激励各岗位员工积极参与。针对改进预测可能带来的实际效果，制订针对改进预测可能带来的实际效果，制订看得见的目标看得见的目标。应用最佳的技术手段，确保各项经营数据应用最佳的技术手段
14、，确保各项经营数据标准标准可查。可查。聚焦聚焦高利润领域，以集中公司资源做好预测。高利润领域，以集中公司资源做好预测。根据公司整体目标的达成情况，对参与预测的员工进行根据公司整体目标的达成情况，对参与预测的员工进行奖励奖励。坚持坚持持续持续改进。改进。预测执行的数据分析：预测执行的数据分析：l 去年同期的历史数据去年同期的历史数据l 上个月实际发生数据上个月实际发生数据l 预测（此数据具有一定的强势性，必须有销售部门的主观经验得出）预测（此数据具有一定的强势性，必须有销售部门的主观经验得出）l （此数据必须可以有若干个，但不能照顾高峰值，见下图（此数据必须可以有若干个，但不能照顾高峰值，见下图
15、foto1）l 缓冲数据缓冲数据l 执行数据（最后执行数据）执行数据（最后执行数据）2 2 计划赶不上变化是因为我们计划还不到位，预测的数据到底从哪里来计划赶不上变化是因为我们计划还不到位，预测的数据到底从哪里来重温：上层机制重温：上层机制3 计划部门的困惑其实是来自整个公司的环境计划部门的困惑其实是来自整个公司的环境-销售部门的强势运作导致不必要的麻烦出现销售部门的强势运作导致不必要的麻烦出现-如何化解如何化解物料计划物料计划整体策略和财务计整体策略和财务计划划需求预测需求预测/计划计划供应计划供应计划分销计划分销计划生产计划生产计划运输计划运输计划接受定单并接受定单并承诺交货承诺交货1.物
16、流是服务的部门，也是供应服务的部门物流是服务的部门，也是供应服务的部门2.不要让员工哭着说：不要让员工哭着说：“我们都在凭良心给老板做事情我们都在凭良心给老板做事情”，我们应该有所动，我们应该有所动3.令能行，禁能止，指标是标准，但学会更新，并且知道包含什么令能行，禁能止，指标是标准，但学会更新，并且知道包含什么4.保证保证Q、C、D、S的一切运作，要接近完美的一切运作，要接近完美5.供应链如何尊重市场的实际情况供应链如何尊重市场的实际情况6.定位，我们就是提高效益，降低成本定位，我们就是提高效益，降低成本供应商供应商供应商管理供应商管理生产计划生产计划加工制造加工制造分销分销客户管理客户管理客户客户物流物流新产品新产品客户服务客户服务信息流信息流资产管理资产管理SCMSCM提供从策略到实施的一体化服务提供从策略到实施的一体化服务业务流程业务流程信息系统信息系统人力资源人力资源公司文化公司文化 组织结构组织结构 2.KPI管理管理3.保证保证Q、C、D、S的一切完美的绩效运作的一切完美的绩效运作4.供应链如何尊重市场，同时更尊重绩效供应链如何尊重市场，同时更尊重绩效Thank you very much for your attention!
