1、项目管理范围管理项目管理范围管理已界定的已界定的项目范围项目范围业主期望的范围业主期望的范围实际完成范围实际完成范围项目范围管理的原理项目范围管理的原理第1页/共91页用户用户需求需求想想法法产品产品规格规格（产（产品范品范围）围）项目项目需求需求项目项目范围范围说明说明书书第2页/共91页谈判达成协议并编写项目概要说明书明确需明确需求求对服务达成一致对服务达成一致服务服务需求需求第3页/共91页一、项目范围管理的概念一、项目范围管理的概念（一）项目范围管理的涵义（一）项目范围管理的涵义项目范围项目范围为了成功达到项目的目标，为了成功达到项目的目标，对项目所规定的要做到的工作内容。对项目所规定
2、的要做到的工作内容。两层含义两层含义所交付成果的范围所交付成果的范围为了交付项目成果应该涵盖的工作范为了交付项目成果应该涵盖的工作范围。围。第一节 项目范围管理的概述第4页/共91页项目内工作项目内工作项目外工作项目外工作产品产品工作工作执行执行运行运行目标目标 充分且必要充分且必要监测与控制监测与控制 获益获益第5页/共91页第6页/共91页成本约束时间约束质量约束空调装饰性吊灯复合木地板防盗门窗帘抽油烟机壁柜密封窗第7页/共91页总时间约束总时间约束项目项目范围范围资源总量约束资源总量约束质量标准约束质量标准约束第8页/共91页加法模式：根据项目的可行性决定项目的必要范围？减法呢第9页/共
3、91页第10页/共91页第11页/共91页第12页/共91页1.1.项目范围管理的定义项目范围管理的定义项目范围管理就是指项目范围管理就是指对于项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、对于项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、定义、确认和控制等方面的项目管理工作。定义、确认和控制等方面的项目管理工作。2.2.项目范围管理的内涵项目范围管理的内涵指项目的指项目的“产品范围产品范围”和项目的和项目的“工作范围工作范围”，二者的集成是保障项目，二者的集成是保障项目目标的实现。目标的实现。范围管理范围管理模样（范）模样（范）大小（围）大小（围）第13页/共91页（二）项目范围管理的主要工作（二）项目
4、范围管理的主要工作p项目范围管理是项目管理的一项内容，它项目范围管理是项目管理的一项内容，它包括保证项目完成并仅仅完成全部要求的包括保证项目完成并仅仅完成全部要求的工作以便成功完成项目所需要的过程。工作以便成功完成项目所需要的过程。（PMBOK)PMBOK)p项目范围的项目范围的规划规划、定义、分解、确认和控、定义、分解、确认和控制五个方面的具体工作。制五个方面的具体工作。p它们之间的关系如图所示它们之间的关系如图所示 ：第14页/共91页项目工作分解项目工作分解项目范围规划项目范围规划项目范围控制项目范围控制项目范围确认项目范围确认项目范围管理计划项目范围管理计划项目范围管理方法项目范围管理
5、方法项目范围说明书项目范围说明书（更新）项目范围（更新）项目范围管理计划管理计划主观项目范围主观项目范围变更请求变更请求客观项目范围客观项目范围变更需要变更需要项目实施范围项目实施范围的确认的确认项目范围项目范围变更的确认变更的确认项目工作分解项目工作分解结构字典结构字典项目工作分解结构项目工作分解结构项目范围界定项目范围界定项目范围管理主要内容的示意图项目范围管理主要内容的示意图第15页/共91页1.1.项目范围的规划项目范围的规划-指在项目开始初期根据指在项目开始初期根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等做的项目范围管理的计划安排，内容包求等做
6、的项目范围管理的计划安排，内容包括括对未来开展项目范围管理的方法和具体内对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定容与要求等方面的规定 。2.2.项目范围的界定项目范围的界定-指根据项目章程和项目指根据项目章程和项目范围管理计划及项目初步范围说明书等文件范围管理计划及项目初步范围说明书等文件的要求，识别和界定项目产出物和项目工作的要求，识别和界定项目产出物和项目工作并并给出项目范围说明书给出项目范围说明书，将一个项目范围予，将一个项目范围予以规定和说明的项目范围管理工作。以规定和说明的项目范围管理工作。第16页/共91页3.3.项目工作的分解项目工作的分解-指对于经过项目范围指对
7、于经过项目范围界定的项目进行全面分解的项目范围管理界定的项目进行全面分解的项目范围管理工作，这一工作主要内容是对于项目的产工作，这一工作主要内容是对于项目的产出物范围和项目工作范围进行分解，出物范围和项目工作范围进行分解，给出给出项目工作分解结构项目工作分解结构和项目工作分解结构字和项目工作分解结构字典等项目范围分解的文件。典等项目范围分解的文件。4.4.项目范围的确认项目范围的确认-指由项目相关利益主指由项目相关利益主体体确认和接受项目分解和项目完成范围确认和接受项目分解和项目完成范围的的管理工作。包括管理工作。包括（1 1）对于项目范围界定和计划的确认，）对于项目范围界定和计划的确认，（2
8、 2）最终对于已完成项目范围的确认）最终对于已完成项目范围的确认第17页/共91页5.5.项目范围的控制项目范围的控制指由项目相关利益主指由项目相关利益主体提出的主观项目范围变更和在项目实施中体提出的主观项目范围变更和在项目实施中因出现偏差而发生的客观因出现偏差而发生的客观项目范围变更项目范围变更所做所做的各种控制工作。这是一项贯穿整个项目全的各种控制工作。这是一项贯穿整个项目全过程的项目范围主观和客观偏差的管理与控过程的项目范围主观和客观偏差的管理与控制工作。制工作。l 以上项目范围管理的各项工作相互之间以上项目范围管理的各项工作相互之间有着前后接续的关系，同时它们之间还有着前后接续的关系，
9、同时它们之间还存在相互交叉和相互作用的关系。存在相互交叉和相互作用的关系。l以上各环节项目范围管理工作还与项目以上各环节项目范围管理工作还与项目其它的专项管理工作存在有前后接续与其它的专项管理工作存在有前后接续与相互交叉和相互作用的关系。相互交叉和相互作用的关系。第18页/共91页 二、项目范围管理的作二、项目范围管理的作用用（一）为项目实施提供产（一）为项目实施提供产出物和工作范围的框架出物和工作范围的框架（二）为项目实施的有效（二）为项目实施的有效控制提供依据和标准控制提供依据和标准（三）为项目的管理终结（三）为项目的管理终结和最终成果交付提供清单和最终成果交付提供清单第19页/共91页一
10、、项目范围规划的内容一、项目范围规划的内容（一）项目范围管理计划的制定（一）项目范围管理计划的制定1.1.项目范围管理计划的定义项目范围管理计划的定义项目范围管理计划是项项目范围管理计划是项目管理者规划、定义、确认、管理和控制项目范围的一种计目管理者规划、定义、确认、管理和控制项目范围的一种计划文件或规划和指南划文件或规划和指南 2.2.项目范围管理计划的内容项目范围管理计划的内容根据项目章程和项目管理计划以及初步项目范围说明书根据项目章程和项目管理计划以及初步项目范围说明书编制详细项目范围说明书；编制详细项目范围说明书；根据详细项目范围说明书制定项目工作分解结构；根据详细项目范围说明书制定项
11、目工作分解结构；确认和验收项目产出物和项目可交付物的过程和方法，确认和验收项目产出物和项目可交付物的过程和方法，控制项目范围变更的过程和方法等。控制项目范围变更的过程和方法等。3.3.项目范围管理计划的编制项目范围管理计划的编制第二节 项目范围规划第20页/共91页输入输入项目章程项目章程项目范围项目范围说明书说明书（初级的）（初级的）组织过程组织过程资产资产环境和组环境和组织要素织要素项目管理项目管理计划计划技术与工技术与工具具专家专家判断判断模板、模板、表格、表格、标准标准输出输出范围管理范围管理计划计划第21页/共91页一、项目范围规划的内容一、项目范围规划的内容（二）项目范围管理方法的
12、规定（二）项目范围管理方法的规定项目规划和定义的方法和程序项目规划和定义的方法和程序项目产出物和工作分解的方法与程序项目产出物和工作分解的方法与程序项目核对和确认的方法与程序项目核对和确认的方法与程序项目范围变更的方法与程序项目范围变更的方法与程序项目范围监督和控制的方法与程序项目范围监督和控制的方法与程序第22页/共91页第23页/共91页第三节 项目范围定义定义项目范围的主定义项目范围的主要目的是对最终用要目的是对最终用户提供能够明确的户提供能够明确的详尽说明并使项目详尽说明并使项目的实施紧紧围绕着的实施紧紧围绕着项目计划。项目计划。对范围或任务缺乏定义是项目成功最常见的障碍。对范围或任务
13、缺乏定义是项目成功最常见的障碍。范围定义文件的作用是使消费者和项目参与者在项目的整个生命期内将其注意力集中于项目的目的和边界。范围定义文件的作用是使消费者和项目参与者在项目的整个生命期内将其注意力集中于项目的目的和边界。第24页/共91页输入输入项目章程项目章程项目范围项目范围管理计划管理计划组织过程组织过程资产资产需求变更需求变更批准批准技术与工技术与工具具产品产品分析分析识别识别选择选择专家专家判断判断输出输出项目范围项目范围说明书说明书（详细的）（详细的）项目管理项目管理计划（更计划（更新）新）第25页/共91页一、一、项目范围定义的内容和依据项目范围定义的内容和依据（一）项目范围定义工
14、作的内容（一）项目范围定义工作的内容1.1.项目产出物范围的定义项目产出物范围的定义2.2.项目工作范围的定义项目工作范围的定义（二）项目范围定义工作的依据（二）项目范围定义工作的依据1.1.项目至此时已有的各种文件项目至此时已有的各种文件2.2.项目范围定义中搜集的信息项目范围定义中搜集的信息第26页/共91页二、项目范围定义的方法二、项目范围定义的方法（一）项目产出物范围的定义方法（一）项目产出物范围的定义方法1.1.产出物分解法产出物分解法2.2.专家法专家法（二）项目工作范围的定义方法（二）项目工作范围的定义方法 1.1.项目工作备选方案法项目工作备选方案法2.2.专家法专家法第27页
15、/共91页三、项目范围定义的成果三、项目范围定义的成果（一）详细的项目范围说明书（一）详细的项目范围说明书 项目范围说明书项目范围说明书根据项目章根据项目章程和项目干系人的需求编制的，旨程和项目干系人的需求编制的，旨在描述项目的可交付成果以及为完在描述项目的可交付成果以及为完成这些可交付成果而必须进行的工成这些可交付成果而必须进行的工作，以便项目干系人对项目范围边作，以便项目干系人对项目范围边界达成共识，以便项目团队据此编界达成共识，以便项目团队据此编制工作分解结构和工作分解结构词制工作分解结构和工作分解结构词典。典。第28页/共91页三、项目范围定义的成果三、项目范围定义的成果（一）详细的项
16、目范围说明书（一）详细的项目范围说明书1.1.项目目标和项目范围指标项目目标和项目范围指标2.2.项目产出物范围的描述项目产出物范围的描述3.3.项目可交付物的规定项目可交付物的规定4.4.项目条件和项目假定条件项目条件和项目假定条件5.5.项目各方面配置关系及其管理要求项目各方面配置关系及其管理要求6.6.项目批准的规定项目批准的规定（二）项目范围管理计划更新（二）项目范围管理计划更新第29页/共91页u 复杂的事情简化复杂的事情简化u 简化的事情量化简化的事情量化u 量化的事情专业化量化的事情专业化u 专业化的事情模块化专业化的事情模块化第四节 项目工作分解第30页/共91页一、一、项目工
17、作分解的内容和依据项目工作分解的内容和依据（一）项目工作分解的内容（一）项目工作分解的内容1.1.分析和生成一份项目工作分解结构分析和生成一份项目工作分解结构2.2.生成一分项目工作分解结构字典生成一分项目工作分解结构字典3.3.项目集成计划的（再次）更新项目集成计划的（再次）更新4.4.项目工作分解结构的相关文件项目工作分解结构的相关文件第31页/共91页序的图形。序的图形。第32页/共91页第33页/共91页第34页/共91页（1 1）项目合同工作分解结构）项目合同工作分解结构 （2 2）项目组织分解结构）项目组织分解结构 （3 3）项目资源分解结构）项目资源分解结构 （4 4）项目风险分
18、解结构）项目风险分解结构 （5 5）项目物料清单）项目物料清单 （6 6）项目活动清单）项目活动清单 项目工作分解结构的相关文件项目工作分解结构的相关文件第35页/共91页第36页/共91页 二、二、项目工作分解的方法和工具项目工作分解的方法和工具（一）项目工作分解的过程方法（一）项目工作分解的过程方法项目项目指标指标项目项目产出产出物物项目工项目工作分解作分解结构结构项目项目可交可交付物付物 项目工作分解过程模型和方法项目工作分解过程模型和方法第37页/共91页1.1.根据项目指标或要求分解给出项目产出物根据项目指标或要求分解给出项目产出物2.2.根据项目产出物分解和设计项目可交付物根据项目
19、产出物分解和设计项目可交付物3.3.根据项目可交付物分解出项目工作分解结构根据项目可交付物分解出项目工作分解结构4.4.分析和检验项目工作分解结构的正确性分析和检验项目工作分解结构的正确性项目工作分解的过程模型和方法项目工作分解的过程模型和方法第38页/共91页Break Down Structure执行必需的工作执行必需的工作获得需要的结果获得需要的结果工作打包授工作打包授权权执行的适当控制执行的适当控制恰当的风险管理恰当的风险管理第39页/共91页PBSWBS工期工期企业发展目标企业发展目标项目群项目群5-10年年项目总目标项目总目标项目项目9-18个月个月各项目子目标各项目子目标工作区域
20、工作区域6-18个月个月里程碑目标里程碑目标工作包工作包1-3个月个月部件部件活动活动1-3周周任务任务数天数天步骤步骤数小时数小时第40页/共91页用金属预制圆柱形压力仓；用金属预制圆柱形压力仓；进行内部全套装配，使其能在恶劣的环境中保全生命；进行内部全套装配，使其能在恶劣的环境中保全生命；安装推进装置安装推进装置中间产品中间产品中间产品中间产品第41页/共91页第42页/共91页目标层次性决定了工作层次性目标层次性决定了工作层次性新设备安装运新设备安装运行行1000总体设总体设计计1100布局设计布局设计1200设备安设备安装装1300设备调设备调试试1400厂址厂址分析分析1110选择选
21、择设计设计1120机器机器布局布局1210工艺工艺流程流程设计设计1220加工加工1310装配装配1320安装安装1330测试测试设备设备1410试生试生产产1420零件零件运往运往工地工地1321组装组装部件部件1322测试测试建筑建筑物物1323第43页/共91页第44页/共91页需需求求产产生生需需求求确确认认需需求求表表述述满足需满足需求的功求的功能要求能要求满足功满足功能的技能的技术要求术要求项项目目需需求求项项目目选选定定概概念念设设计计功功能能设设计计技技术术设设计计项目需求项目需求分析过程分析过程项目设计项目设计过程过程第45页/共91页项目定义项目定义工作分解工作分解项目执行
22、项目执行项目运行项目运行项目目项目目的的项目范项目范围围项目输项目输出出项目定义专题项目定义专题会会项目范围说明项目范围说明书书项目成果定性定量描项目成果定性定量描述述工作区工作区域域文档记文档记录录里程碑计划与工作里程碑计划与工作包包工作区域工作区域/结果路结果路径径活动计活动计划划工作包范围说工作包范围说明明子里程碑计子里程碑计划划策略策略层层战术战术层层第46页/共91页第47页/共91页目标优先性的理解目标优先性的理解项目初始阶段应考虑哪个为最重要目标？项目初始阶段应考虑哪个为最重要目标？技术性能技术性能项目实施阶段应考虑哪个为最主要目标？项目实施阶段应考虑哪个为最主要目标？成本成本项
23、目终止阶段应考虑哪个为最主要目标？项目终止阶段应考虑哪个为最主要目标？时间时间此外，项目目标还有层次性和冲突性。此外，项目目标还有层次性和冲突性。第48页/共91页组织目标层次性理解组织目标层次性理解 可度量性可度量性 组织战略目标组织战略目标 战略层战略层 组织各职能部门目标组织各职能部门目标 技术层技术层 强强 组织内不同项目的目标组织内不同项目的目标 操作层操作层第49页/共91页产品产品A 工作区域工作区域1工作区域工作区域2工作区域工作区域3工作包工作包1工作包工作包2工作包工作包3活动活动1活动活动2项目总目标项目总目标里程碑目标里程碑目标子里程碑计划子里程碑计划活动计划活动计划第
24、50页/共91页项目总目标描述项目总目标描述开发一套功能齐全的档案管理软件，开发一套功能齐全的档案管理软件，项目的工期为项目的工期为6个月，开始于个月，开始于2003年年7月月1日，结束于日，结束于2003年年12月月31日，日，项目的总经费为项目的总经费为35万元。万元。第51页/共91页描述项目目标的准则描述项目目标的准则项目目项目目标标应该应该不应该不应该定量的、可度量的定量的、可度量的使每个项目成员都能清楚认识的使每个项目成员都能清楚认识的现实的现实的简单的简单的面向结果的面向结果的能够起激励作用的能够起激励作用的定性的、不可度量的定性的、不可度量的与项目成员无关的与项目成员无关的理想
25、化的理想化的复杂的复杂的面向成本的面向成本的无激励作用的无激励作用的第52页/共91页案例讨论：描述目标案例讨论：描述目标明确需求明确需求美国国家福利部法律办公室有律师美国国家福利部法律办公室有律师50人，所人，所有内部文件都由一位行政助理手工管理，办公有内部文件都由一位行政助理手工管理，办公室自动化仅限于使用四台单独的文字处理器，室自动化仅限于使用四台单独的文字处理器，而大量的文字处理工作依旧用标准的电子打印而大量的文字处理工作依旧用标准的电子打印机。机。新主任律师约翰新主任律师约翰罗伯兹对这里的新信息技术罗伯兹对这里的新信息技术应用水平如此之低感到十分惊讶。不仅管理文应用水平如此之低感到十
26、分惊讶。不仅管理文件靠人工处理，就连计算机网上的法律信息库，件靠人工处理，就连计算机网上的法律信息库，这里的律师也从没有访问过。这里的律师也从没有访问过。第53页/共91页第54页/共91页在计算机到货之前几个月过去了。这期间另一位律在计算机到货之前几个月过去了。这期间另一位律师罗宾师罗宾斯密斯开始对工作上使用计算机感兴趣。卡斯密斯开始对工作上使用计算机感兴趣。卡伊热心地介绍了计算机的性能，但他严肃地请斯密伊热心地介绍了计算机的性能，但他严肃地请斯密斯小姐不要鼓动更多的律师对计算机感兴趣，否则，斯小姐不要鼓动更多的律师对计算机感兴趣，否则，他担心其他人要与他俩争用计算机的时间。他担心其他人要与
27、他俩争用计算机的时间。斯密斯小姐意识到，学会计算机软件和操作系统的斯密斯小姐意识到，学会计算机软件和操作系统的最有效办法是参加正规的培训。得到罗伯兹先生的最有效办法是参加正规的培训。得到罗伯兹先生的同意后，她找到部门的培训办公室，希望对同意后，她找到部门的培训办公室，希望对Stellar Max的使用得到帮助。培训部经理告诉她，尽管培的使用得到帮助。培训部经理告诉她，尽管培训部办公室有能力训练员工使用电脑，但因为最近训部办公室有能力训练员工使用电脑，但因为最近任务重，无法为法律办公室提供服务，而且也不同任务重，无法为法律办公室提供服务，而且也不同意她到外面去培训，原因是不能保证外部培训的质意她
28、到外面去培训，原因是不能保证外部培训的质量，还会影响对培训部作用的看法。量，还会影响对培训部作用的看法。续（二）续（二）第55页/共91页续（三）续（三）第56页/共91页问题讨论问题讨论法律办公室谁需要计算机？法律办公室谁需要计算机？引入计算机以及计算机网络对谁会有不引入计算机以及计算机网络对谁会有不利影响？利影响？第57页/共91页需求的层次需求的层次总需求总需求办公室自动化办公室自动化律师的需求律师的需求改进访问法律改进访问法律数据库的办法数据库的办法秘书的需求秘书的需求改进报表生成的改进报表生成的效率效率改进助理的需求改进助理的需求改进文档管理改进文档管理 需求需求选择适当的法律数选择
29、适当的法律数据据 需求需求配备适当的硬件配备适当的硬件 需求需求配备适当的软件配备适当的软件子需求子需求子需求子需求第58页/共91页用户需求被曲解的方式用户需求被曲解的方式需求镀金需求镀金需求过滤需求过滤包办需求包办需求第59页/共91页需求镀金需求镀金为什么？为什么？一位用户需要在一定时间内从一位用户需要在一定时间内从A地地到到B地，而最好的解决办法是给他提供地，而最好的解决办法是给他提供一辆一辆1995年产的年产的Ford Escort。然而分。然而分析人员是一位时髦的汽车行家，他可能析人员是一位时髦的汽车行家，他可能会在用户的需求上增加车内温度调节系会在用户的需求上增加车内温度调节系统
30、，四声道音响和缓行控制等。于是，统，四声道音响和缓行控制等。于是，本来用户只需要一辆福特，却得到了一本来用户只需要一辆福特，却得到了一辆奔驰，所满足的是被分析人员强化的辆奔驰，所满足的是被分析人员强化的需求。需求。第60页/共91页需求过滤需求过滤如何避免？如何避免？医生告诉分析人员，我需要一种更医生告诉分析人员，我需要一种更好的方式来跟踪我的诊所给病人提供的好的方式来跟踪我的诊所给病人提供的服务。而一位搞计算机的分析人员听到服务。而一位搞计算机的分析人员听到的却是：我需要一个计算机化的、针对的却是：我需要一个计算机化的、针对病人的管理信息系统。因此他给用户最病人的管理信息系统。因此他给用户最
31、终提供的是一个精心设计、价格昂贵的终提供的是一个精心设计、价格昂贵的计算机系统。而用户实际需要的只不过计算机系统。而用户实际需要的只不过是一个装是一个装35英寸见方卡片的索引箱。英寸见方卡片的索引箱。第61页/共91页包办代替包办代替如何保持客观？如何保持客观？一位技术人员在一个印地安小村给当地人演示如何使用现代一位技术人员在一个印地安小村给当地人演示如何使用现代畜牧方法养殖健康、高产的生猪。几个月后，他养的两个样板猪畜牧方法养殖健康、高产的生猪。几个月后，他养的两个样板猪在当地是最棒的，显示了现代农业科学以及公司员工勤奋工作的在当地是最棒的，显示了现代农业科学以及公司员工勤奋工作的成果。印地
32、安人赞赏项目的成果，但没有一个人采用这种办法，成果。印地安人赞赏项目的成果，但没有一个人采用这种办法，于是他问一些人，你们不愿养出这样的猪吗？于是他问一些人，你们不愿养出这样的猪吗？“当然愿意当然愿意”，他们回答。，他们回答。“为什么不采用我给你们演示的先进的饲养技术？为什么不采用我给你们演示的先进的饲养技术？”“因为我们算计用你的方法养猪成本太高，赚不到钱。现在因为我们算计用你的方法养猪成本太高，赚不到钱。现在我们养猪不要成本，只给一点残羹剩饭，让它们到街上和地里去我们养猪不要成本，只给一点残羹剩饭，让它们到街上和地里去找吃的，到市场上能卖多少算多少，尽管长得小，总还是赚。找吃的，到市场上能
33、卖多少算多少，尽管长得小，总还是赚。”第62页/共91页第63页/共91页梅勒迪斯梅勒迪斯 曼特尔曼特尔第64页/共91页新设备安装运新设备安装运行行1000总体设总体设计计1100布局设计布局设计1200设备安设备安装装1300设备调设备调试试1400厂址厂址分析分析1110选择选择设计设计1120机器机器布局布局1210工艺工艺流程流程设计设计1220加工加工1310装配装配1320安装安装1330测试测试设备设备1410试生试生产产1420零件零件运往运往工地工地1321组装组装部件部件1322测试测试建筑建筑物物1323第65页/共91页结构有弹性，方便范围变更。结构有弹性，方便范围变
34、更。第66页/共91页生日生日PARTY策策划划活动活动宴会宴会采采购购主主持持做做菜菜白白菜菜萝萝卜卜猪猪肉肉牛牛肉肉烤烤鸡鸡第67页/共91页Birthday Party 总策划总策划场地布置及物品准备场地布置及物品准备饮食采购饮食采购游戏准备游戏准备唱唱K准备准备小吃小吃晚宴晚宴生日蛋糕生日蛋糕象棋象棋围棋围棋军棋军棋纸牌纸牌注：第一层次的分类依据是行动的方向，分为场地布置及饮食采购；注：第一层次的分类依据是行动的方向，分为场地布置及饮食采购；第二层次的分类依据分别是准备的方面（游戏和唱第二层次的分类依据分别是准备的方面（游戏和唱K K）和采购的类别；）和采购的类别；第三层次的分类依据是
35、游戏的准备项目。第三层次的分类依据是游戏的准备项目。第68页/共91页里程碑工作里程碑工作通向目标的阶段性工作框通向目标的阶段性工作框架架项目的阶段性成果及其关项目的阶段性成果及其关系系工作区域（结果路径）与里程碑工作区域（结果路径）与里程碑工作包与里程工作包与里程碑碑通过结果路径法平衡项目目通过结果路径法平衡项目目标标日期、结果路径、里程碑描日期、结果路径、里程碑描述述第69页/共91页里程碑里程碑工作区域工作区域结果路径结果路径开始开始目标目标工作工作包包第70页/共91页里程碑事件里程碑事件1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月ABCDE第71页/共91页里程碑计划里程碑
36、计划AA公司公司计划日期计划日期 项目项目P 运作运作O 安置安置A 技术技术T里程碑解释里程碑解释P1O1，T1O2O3，T2O4，T3P2A1T4P3，O5，A2，T5O6，A3T6P4P1P2P3P4O1O2O3O4T1T2T3T5T4T6A1O5A2A3O6第72页/共91页最终里程碑最终里程碑可能里程碑可能里程碑里程碑关系整理里程碑关系整理路径实验路径实验确立逻辑关系确立逻辑关系里程碑计划里程碑计划头脑风暴法头脑风暴法项目启动专题会项目启动专题会包含、增删包含、增删试验与调整试验与调整倒推法倒推法第73页/共91页工厂建设项目工厂建设项目设计子项目设计子项目项目设计工作项目设计工作设
37、计项目管理设计项目管理建筑图纸建筑图纸结构图纸结构图纸施工图纸施工图纸安装图纸安装图纸集成管理集成管理范围管理范围管理时间管理时间管理成本管理成本管理建造子项目建造子项目建造项目管理建造项目管理项目建造工作项目建造工作三通一平三通一平土建施工土建施工安装施工安装施工验收交工验收交工集成管理集成管理范围管理范围管理时间管理时间管理成本管理成本管理工厂建设项目的工作分解结构示意图工厂建设项目的工作分解结构示意图第74页/共91页（二）项目工作分解的模板法（二）项目工作分解的模板法1.1.项目工作分解模板的确定项目工作分解模板的确定2.2.具体项目的工作增加和删减具体项目的工作增加和删减信息系统开发
38、项目信息系统开发项目软件手册软件手册用户文件用户文件培训转轨培训转轨培训转轨培训转轨制作制作/测验测验模块编程模块编程系统集成系统集成各种测试各种测试系统设计系统设计逻辑设计逻辑设计物理设计物理设计总体设计总体设计项目管理项目管理工期工期质量质量成本成本.需求调查需求调查业主调查业主调查用户调查用户调查结果分析结果分析信息系统开发项目工作分解模板的示意图信息系统开发项目工作分解模板的示意图第75页/共91页（三）项目工作分解方法的拓展（三）项目工作分解方法的拓展1.1.自上而下的项目工作分解方法自上而下的项目工作分解方法2.2.自下而上的项目工作分解方法自下而上的项目工作分解方法-从项目工从项
39、目工作包或项目可交付物入手逐层向上得出项目工作包或项目可交付物入手逐层向上得出项目工作分解结构的方法。（见申请开办作分解结构的方法。（见申请开办EMBAEMBA教育的教育的项目工作分解示意图）项目工作分解示意图）3.3.自左至右的项目工作分解方法（可参照前信自左至右的项目工作分解方法（可参照前信息系统开发的工作分解结构图）息系统开发的工作分解结构图）4.4.自右至左的项目工作分解方法（某新产品研自右至左的项目工作分解方法（某新产品研发项目工作分解结构图示意）发项目工作分解结构图示意）第76页/共91页要求条件汇总要求条件汇总总报告总报告申请开办报告申请开办报告编写申请书编写申请书编写总报告编写
40、总报告申请开办报告申请开办报告申请开办申请开办EMBAEMBA教育的项目教育的项目申请开办报告的附件申请开办报告的附件要求的条件要求的条件6 6要求的条件要求的条件1 1要求的条件要求的条件2 2要求的条件要求的条件5 5要求的条件要求的条件4 4要求的条件要求的条件3 3编写分报告编写分报告1 1编写分报告编写分报告2 2编写分报告编写分报告3 3编写分报告编写分报告4 4编写分报告编写分报告5 5编写分报告编写分报告6 6 申请开办申请开办EMBAEMBA教育的项目工作分解示意图教育的项目工作分解示意图第77页/共91页某新产品开发项目的工作分解示意图某新产品开发项目的工作分解示意图定义与
41、决策阶段定义与决策阶段完工与交付阶段完工与交付阶段实施与控制阶段实施与控制阶段计划与设计阶段计划与设计阶段某项产品开发项目某项产品开发项目报告批准书报告批准书可行性报告可行性报告项目计划方案项目计划方案项目设计方案项目设计方案项目控制成果项目控制成果项目实施成果项目实施成果项目合同终结项目合同终结项目管理终结项目管理终结可行性研究可行性研究项目提案编写项目提案编写项目审批项目审批可行性评估可行性评估研制方案设计研制方案设计产品方案设计产品方案设计项目专项计划项目专项计划项目集成计划项目集成计划项目变更实施项目变更实施项目计划实施项目计划实施项目变更控制项目变更控制项目实施控制项目实施控制过程资
42、产更新过程资产更新项目成果汇总项目成果汇总项目成果验收项目成果验收项目成果检验项目成果检验第78页/共91页第79页/共91页第80页/共91页第81页/共91页第82页/共91页第83页/共91页工作包工作包1.2.31.2.3酒水酒水所属控制账户所属控制账户1.2.01.2.0物品物品负责人负责人李笑鹏李笑鹏协助人协助人张芬丽张芬丽工作内容工作内容酒水的选择：包括一瓶软饮料、一瓶红酒、一瓶白酒；酒水的选择：包括一瓶软饮料、一瓶红酒、一瓶白酒；酒水的采购：包括购买、运输和摆放到餐桌上。酒水的采购：包括购买、运输和摆放到餐桌上。质量要求质量要求正规厂家生产、正规商店销售、符合国家相关标准的并正
43、规厂家生产、正规商店销售、符合国家相关标准的并在当地受普遍欢迎的酒水在当地受普遍欢迎的酒水时间要求时间要求聚会当天中午聚会当天中午1212点完成采购（第点完成采购（第1 1个里程碑），下午个里程碑），下午4 4点摆放到餐桌上（第点摆放到餐桌上（第2 2个里程碑）个里程碑）成本要求成本要求250-300250-300元元项目经理（签字）项目经理（签字）负责人（签字）负责人（签字）第84页/共91页第85页/共91页一、项目范围确认的概念和依据一、项目范围确认的概念和依据（一）项目范围确认的概念（一）项目范围确认的概念-指项目相关利益者指项目相关利益者对于界定的项目工作范围，和实施结果的项目范对于
44、界定的项目工作范围，和实施结果的项目范围的正式认可和接受的工作过程。围的正式认可和接受的工作过程。1.1.项目范围确认的内容项目范围确认的内容2.2.项目范围确认的成果项目范围确认的成果（二）项目范围确认的依据（二）项目范围确认的依据1.1.项目的各种文件项目的各种文件 2.2.项目的各种信息项目的各种信息3.3.项目范围界定的结果项目范围界定的结果 4.4.项目实施工作的结果项目实施工作的结果第五节 项目范围确认第86页/共91页二、项目范围确认的方法和技术二、项目范围确认的方法和技术（一）项目范围界定结果的核检清单法（一）项目范围界定结果的核检清单法 1.1.项目范围定义文件的核检清单项目
45、范围定义文件的核检清单 2.2.项目工作分解结构文件的核检清单项目工作分解结构文件的核检清单（二）项目范围实施结果的检验单法（二）项目范围实施结果的检验单法 1.1.项目产出物的检验方法项目产出物的检验方法 2.2.项目可交付物的检验方法项目可交付物的检验方法第87页/共91页一、项目范围控制的内容和依据一、项目范围控制的内容和依据（一）项目范围控制的内容（一）项目范围控制的内容（二）项目范围控制的主要依据（二）项目范围控制的主要依据1.1.项目文件方面的依据项目文件方面的依据2.2.项目信息方面的依据项目信息方面的依据第六节 项目范围控制第88页/共91页二、项目范围控制的方法和成果二、项目
46、范围控制的方法和成果（一）项目范围控制的方法（一）项目范围控制的方法1.1.项目范围控制系统的方法项目范围控制系统的方法2.2.项目配置管理系统的方法项目配置管理系统的方法3.3.项目偏差的分析方法项目偏差的分析方法4.4.再编项目计划的方法再编项目计划的方法（二）项目范围控制的主要成果（二）项目范围控制的主要成果1.1.项目范围实施的结果项目范围实施的结果2.2.项目范围控制的文件项目范围控制的文件3.3.从中学到的经验与教训从中学到的经验与教训第89页/共91页 结论结论.胜兵先胜而后求战（范围管理作好方可实施）胜兵先胜而后求战（范围管理作好方可实施）.败兵先战而后求胜（范围没做好就实施）败兵先战而后求胜（范围没做好就实施）第90页/共91页
