1、首先-打破一切常规读书分享前前 言言在世界众多的顶级经理中，相互间的共同之处往往是不多的。他们间存在着性别、种族和年龄上的差异，各有与众不同的办事风格和持续关注的目标。尽管他们可谓千人千面，却有一处彼此相同：他们在动手做任何一件事之前，总要打破一切“传统智慧”的陈规戒律。本书是盖洛普公司在长达七十多年的时间里，致力于测量和分析人的态度、意见和行为，教你如何成为一名能够善于变每个员工的天赋才干为业绩。第一章 测量的标尺什么事情我们明知重要却无法测量 一次惨祸的启示1707年10月，大英帝国的克洛迪斯.肖维尔海军上将把自己在大西洋所处的位置算错了,以至于他的整个舰队撞上了英格兰西南海岸外锡利群岛的
2、礁石。引起灾难的原因：1.他缺乏测算某种他深知对航行至关重要的数据（即经纬度）的能力2.从惨祸得到的启示：寻求精确性3.得出结论：当一个能干的员工离开一家公司时，他会把他的价值随身带走，并且往往直接带给竞争对手，所以人们到处都在要求发明一种简单而精确的测量标尺，用来测量不同工作场所的相对优势。怎样测量人力资本 关于测量标尺 核心要素：Q121.我知道对我的工作要求吗？2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6.工作单位有人鼓励我的发展吗?7.在工作中，我觉
3、得我的意见受到重视吗？8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？9.我的同事们致力于高质量的工作吗？10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11.在过去的六个月里，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？测量的标尺与经营业绩有关吗？测量的标尺与经营业绩有关吗？Q12为什么Q12有先后顺序 分阶段攀登高山 第二章 优秀经理的智慧优秀经理的四大基本职责 催化剂优秀经理是怎样做的 四大要诀第三章 第一要诀：选拔人才才干的定义一种贯穿始终，并能产生效益的思维、感觉和行为模式。技能、知识和天赋才干的区别是什么技能：所应答的是一件工作“怎样做”的问题。知识：你知道
4、的东西。天赋才干：决定了你的贯穿始终的思维、感觉和行为方式。打破那些管理神话 用管理的眼光看世界优秀经理怎样找到才干 选拔最适合的天赋才干知道要寻找什么样的天赋才干研究你的明星员工选拔最适合的天赋才干第四章 第二要诀：界定结果为什么管理人那么难 瞄准正确的结果 优秀经理往往会处于两难的境地1.优秀经理认为，人的本性难移。2.优秀经理认为，公司或组织生存的唯一目的是业绩，即能为内部或外部顾客带来益处的结果。界定正确的结果为什么多数经理力图控制员工 诱惑的误区优秀经理如何运用工作步骤来推动业绩 四大基本原则第四 规律步骤不一定带来满意结果怎样界定正确的结果 三个准则 界定正确的结果时，优秀经理的做
5、法都是相同的：他们先考虑球员，再考虑打法。第五章 第三要诀：发挥优势优秀经理怎样让每个人的优势得到释放 更上一层楼发挥每个人的优势，避开他的弱点。不要试图改变他的短处。不要试图使每个人完美无缺。应尽你所能帮助每个人培养各自的才干。帮助每个人更上一层楼。优秀经理怎样始终如一地培养优秀业绩 角色分配是关键 如果你想把天赋才干变成业绩，你必须为每个人进行准确定位，以保证你花钱雇他是为了让他做他天生善于做的事。你必须把他安排在合适的岗位上。在工作领域，角色分配更具挑战性 经理们看中的是一个人的内在素质，而不是体格勇武或外貌出众。经理们关注的往往是一个人的技能或知识。优秀经理为什么有偏爱 花最多的时间和
6、你的明星员工在一起如何在管理中避开弱点 优秀经理从不忽视欠缺之处 欠佳表现可以通过培训来 改变吗？这种欠佳表现是因为经理自己 扣错了扳机吗？第六章 第四要诀:因才适用如何在每个职位上创造英雄 优秀经理的创新晋升法业绩等级制宽带工资制创造性反叛 什么是推动新职业的驱动力优秀经理让员工专注于今天的工作业绩。优秀经理使赛场更公平。优秀经理善于“举镜子”。优秀经理关心员工。优秀经理编织安全网。第七章 优秀经理的实用工作指南面试时什么是该问的问题如何建立绩效管理常规附录 常见才干列表实用指南 1-Thank you-Thank you-此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
