1、“疫疫”路有爱路有爱构筑构筑“心心”防线防线 畅所欲言畅所欲言网课期间，你遇到过网课期间，你遇到过类似的情况么？类似的情况么？沟通技巧沟通技巧沟通的三种状态沟通的三种状态-PAC-PAC模型模型 PAC模型由加拿大心理学家Eric Berne于1964年在人们玩的游戏（Game People Play）一书中，提出了这个著名的理论。他将传统的理论加以提升创立了整套的PAC人格结构理论。PAC模型是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。有助于我们在交往中有意识地觉察自己和对方的心理状态，作出互补性或平行性反应，使信息得到畅通。A AAdultAdult成人状态成人状态ParentPar
2、ent父母状态父母状态P PC CChildChild儿童状态儿童状态PACPAC模型模型三种状态的典型特征三种状态的典型特征情绪化情绪化 任性任性理性理性 宽容宽容成人状态成人状态AC儿童状态儿童状态管教管教 保护保护父母状态父母状态P动作语言P父母状态A成人状态C儿童状态观看两段视频：两对母女分别采用了何种对话方式？两对母女分别采用了何种对话方式？分别产生了怎样的沟通效果？分别产生了怎样的沟通效果？你更喜欢哪一种？你更喜欢哪一种？案例对话分析案例对话分析又 到 了 一 天又 到 了 一 天一 度，催 我一 度，催 我去 写 作 业 的去 写 作 业 的环节环节日常对话分析日常对话分析母：母
3、：“行了行了，电视看两眼得了，赶紧行了行了，电视看两眼得了，赶紧进屋写作业去，还有什么作业没写完啊进屋写作业去，还有什么作业没写完啊?”子：子：“就剩语文作文了！就知道催催催，就剩语文作文了！就知道催催催，烦不烦啊！。烦不烦啊！。”母：母：“行，我不说语文！对了你们老师发行，我不说语文！对了你们老师发的作业质量待提高名单怎么有你啊，你把的作业质量待提高名单怎么有你啊，你把作业拿出来我看看！作业拿出来我看看！”子：子：“看什么看啊，你又不会！。看什么看啊，你又不会！。”P型C型P型C型日常对话分析日常对话分析母：母：“硕硕，还有什么作业没写完啊硕硕，还有什么作业没写完啊?”子：子：“今天学习时间
4、安排的比较好，作业今天学习时间安排的比较好，作业就剩语文作文了。就剩语文作文了。”母：母：“今天网课状态真不错！对了最近数今天网课状态真不错！对了最近数学难度是不是增加了，还能应付吧？学难度是不是增加了，还能应付吧？”子：子：“嗯，是有点变难了，但是有不会的嗯，是有点变难了，但是有不会的题我都问了老师和同学，基本都能解决。题我都问了老师和同学，基本都能解决。”A型A型A型A型日常对话分析日常对话分析PACPAC模型分析模型分析P型-C型A型-A型是否符合沟通者的预期效果对话类型满足预期未达到预期平行交互交叉交互产生冲突合理有效演员请就位演员请就位腾讯会议中随机生成的小组，各小组自选一个主题进行
5、讨论并设计一腾讯会议中随机生成的小组，各小组自选一个主题进行讨论并设计一段对话：段对话：背景：家庭中的常见情境背景：家庭中的常见情境角色：父母、孩子、爷爷奶奶角色：父母、孩子、爷爷奶奶要求：演技真实还原家庭沟通状态，运用要求：演技真实还原家庭沟通状态，运用PAC沟通模型进行对话设计。沟通模型进行对话设计。起床早饭收拾房间1.1.自己和对方所处的沟通状态。自己和对方所处的沟通状态。2.2.力争以自己力争以自己去唤起对方的成去唤起对方的成人状态，理性解决问题。人状态，理性解决问题。亲子沟通解决方案：亲子沟通解决方案：PACPAC沟通法则沟通法则尊重尊重 耐心耐心延迟开学，家长面临的挑战？良好的亲子
6、关系能给孩子提供足够的心理支持，使得他们在面对挑战时能很好的进行自我调试。掌握亲子沟通的智慧，我们就能激发孩子内心的巨大能量。泰泰安泰安目录一、你会和孩子沟通吗？二、亲子沟通绊脚石三、亲子沟通四原则四、智慧沟通有方法01你会和孩子沟通吗？你会和孩子沟通吗？1.孩子最近学习态度不端正，我和他畅谈了两个小时，虽然他全程没有说话，但我觉得这次沟通效果很好。2.今天孩子和同学闹矛盾，找我诉苦，我想跟她好好分析这件事情，她反而不耐烦。你会和孩子沟通吗？3.延迟开学了，想了解一下孩子的想法，给在家学习的这段时间做个计划，没想到孩子心不在焉，没说两句我就忍不住发火了，最后不欢而散。4.我们平时工作都很忙，回
7、家很累了，一般和孩子沟通都是有事说事。02沟 通 绊 脚 石 一天到晚就知道玩，你怎么就不知道学习呢，你看看人家，再看看你！你应该好好学习，这样才能考上高中，才能上好大学、找好工作，才能过上好日。p 讽刺说教沟通绊脚石抱怨抱怨唠叨唠叨比较比较讽刺讽刺 你这个笨蛋，我真是倒霉，怎么就生出了你这么个孩子。p 警告限制沟通绊脚石限制限制命令命令威胁威胁 赶紧去学习，我再看你打开电视，我就把你赶出家门！写不完作业就别想出去玩！沟通绊脚石不良的沟通方式不仅损害了亲子关系，也在深层次影响了孩子的自信心、人际交往模式、问题解决策略等，最终导致孩子心理资源匮乏。03亲子沟通四原则把自己当成孩子，学会宽容把孩子
8、当成自己，学会尊重把孩子当成孩子，等待成长把自己当成家长，承担责任亲子沟通四原则亲子沟通四原则把自己当把自己当成成孩子孩子在同样的社会背景下，同样的年龄的你会不会比自己的孩子表现的更好？如果现在你是孩子，你最需要哪些帮助、理解、支持？亲子沟通四原则把孩子当把孩子当成成自己自己孩子不是父母的附属品，他们有独立的思想，有自己的判断，想和孩子良好沟通，就要有平等的桥梁。亲子沟通四原则把孩子当把孩子当成成孩子孩子我们也是从孩子成长过来的，当自己的孩子在成长过程中，就应该更能够理解成长过程中的坎坷。成长中的指引必不可少，成长中的控制越少越好。亲子沟通四原则把自己当把自己当成成家长家长作为家长，我们有比孩
9、子更理性的思维，更加周全的考虑，更强大的力量。我们的责任是为孩子提供必不可少的保护、关爱和支持，而不是阻碍。04智慧沟通有方法用“心”去与孩子沟通 沟通是心灵的交流，要让孩子接受我们，就要打开孩子的心，想要打开孩子的心，父母首先要向孩子敞开自己的心扉。真诚、平等、信任、智慧地与孩子沟通。智慧沟通有方法沟通的精髓沟通的精髓建立融洽关系（前提）：1）陪伴，不是陪着 2）淡化父母的角色意识 3）做孩子的知心朋友与 孩 子 同 频 互 动认真倾听：不随意打断发言延迟判断：不轻易下结论共同体验：实践出真知巧妙引导：最伟大的教育是不露痕迹的教育智慧沟通有方法沟通小技巧沟通小技巧局外人不要在场 饭桌上不数落临睡前不输送负面的信息气头上不处理问题智慧沟通有方法亲子沟通注意事项亲子沟通注意事项智慧沟通有方法 掌握智慧的亲子沟通方法能增进彼此之间的情感联系，增强家庭归属感的同时让孩子的心理具有温暖、安宁、幸福等积极的属性，能够给孩子成长提供无限的力量。p请将今天所学的请将今天所学的PAC沟通沟通模型教给你的爸妈。模型教给你的爸妈。p下节课请大家分享在家里下节课请大家分享在家里的的“教学成果教学成果”。课后作业课后作业我是小老师我是小老师感谢聆听
