1、智慧城市大数据中心解决方案汇报提纲实施与管理思考与行动问题与现状FAQ问题与现状-政务服务现状证明证明“你妈是你妈你妈是你妈”？人在人在“证证”途，我的一辈子途，我的一辈子 为此，新华为此，新华网网发表社论发表社论如何破解如何破解“中国式办证难中国式办证难”？：政府政府部门间存在部门间存在信息壁垒信息壁垒、信息信息“孤岛孤岛”公民公民信息管理方式落后，在公民信息管理上不作为、信息管理方式落后，在公民信息管理上不作为、乱作为，乱作为，致使部分证明材料缺乏应有的公信致使部分证明材料缺乏应有的公信力力中国式证明、中国式办证中国式证明、中国式办证问题与现状-政务管理现状 “房叔房姐吃低保房叔房姐吃低保
2、”、“开着豪车购经适房开着豪车购经适房”，这些令人发指的不诚信现象之所，这些令人发指的不诚信现象之所以屡禁不绝，一个重要原因就是部门之间存在着以屡禁不绝，一个重要原因就是部门之间存在着信息壁垒信息壁垒。尽管我国银行、工商、税。尽管我国银行、工商、税务、海关等都建立了相关信息平台，但务、海关等都建立了相关信息平台，但部门之间难以共享部门之间难以共享人民网。人民网。骗取低保、违规购经适房骗取低保、违规购经适房问题与现状-其它业务现状u 交通拥堵、食品安全、医疗资源紧张、环境污染、公共安全事件、教育资源分配不均、产业结构调整等问题与现状-政府信息化发展最初，信息化系统很简单然而，一段时间以后然后，我
3、们会有更多的信息需求我们的系统在不断膨胀，直到像一个蜘蛛网看似集中的信息数据，实质未能按照统一的标准、格式来管理。所以依然是孤岛一座问题与现状-政府信息管理现状出租屋管理市级区级街道社区社区服务热线民政系统安全生产社区管理社区计生思考与行动-信息爆炸的互联网+移动互联网的兴起，物联网技术的发展，打破了传统信息产生的方式。手机党，低头族，人们随时随地的都在产生着数据。平安城市的视频监控、智能井盖发出的报警不同各类，不同类型，多样化的数据源，对我们数据管理提出了挑战。互联网+时代，将传统的人与人之间(P2P)(P2P)的通讯，扩展到了机器与机器(M2M)(M2M)之间,人与机器之间(P2M)(P2
4、M)之间的通讯，通信网+互联网 物联网构成了智慧城市的基础通信网络；思考与行动-急需解决的核心问题存储与管理：整合城市运行大数据，建立城市运行知识库有效的利用：将知识转化为智慧-数据挖掘、人工智能 大数据大数据：城市发展的：城市发展的基础与引擎基础与引擎思考与行动-政务大数据的核心作用 政府掌握着大量的与社会生活相关的核心数据，只有政府具有统筹社会各方完成大数据采集与共享的能力 大数据是智慧城市建设的基础，整合大数据是“桩基工程”思考与行动-我们的解决思路大数据中心以云计算中心为基础，对海量多源异构大数据进行采集、梳理和云化管理，深度挖掘时空大数据价值，提供智慧城市服务支撑平台城市大数据整合与
5、运营需要改革与创新，以智慧城市运营中心为基本特征的智慧城市建设、运营、公共服务和投融资的新模式。智慧城市运营中心思考与行动-智慧城市运营中心 由地区主管领导牵头，成立智慧城市运营中心，下设四个分管办公室。IT运维中心大数据管理中心运行监控与应急指挥中心智慧服务中心u 统一机房建设u 统一硬件管理u 统一网络建设u 统一资源申请u 资源弹性扩展u 全市运行状态感知u 城市应急指挥管理u 统一指标评价体系u 统一纯净考核体系u 数据采集与存储u 数据清洗与融合u 数据授权与发布u 数据挖掘与分析u 统一公共服务平台u 统一政务数据公开u 大数据交易中心思考与行动-智慧城市运营中心城市大数据的资源池
6、城市物联网的枢纽城市运营监控与指挥中心城市运营数据的全面感知实现跨部门、跨区域、跨系统的高效协同与应急响应面向社会企业与公众的服务平台降低城市信息化建设与运维的成本-欧洲部门应用大数据以后，行政管理费用降低2,500亿美元(麦肯锡)最大程度提升城市效率，实现城市运行的可视化、可控化、智能化、可预测及可量化评估与持续优化 运营中心-城市的心脏云计算数据中心整体布局示意图云计算数据中心整体布局示意图交交换换 层层信息资源管信息资源管理系统理系统数据数据ETLETL系系统统数据数据交换交换管管理系统理系统信息资源目信息资源目录管录管理理系统系统应用日志安应用日志安全审全审计计系统系统专专 题题库库城
7、市部城市部件基础信息库件基础信息库城市房城市房屋基础信息库屋基础信息库人口基础信人口基础信息数息数据库据库法人基法人基础信息库础信息库信息资信息资源目录库源目录库应应用用支支 撑层撑层应用系统应用系统共享层共享层应应 用用层层统统数 据数 据层层社区网格社区网格化化数据采集系统数据采集系统 管理系管理系统统导 入导 入抽 取抽 取、城管局城管局数据库系统数据库系统清清住房保住房保障局数据库系障局数据库系洗洗、整整人社局人社局数据库数据库合合公众公众用户用户 企事业单位企事业单位用户用户政府政府部门部门用用户户加加 载载标标 准准、规规范、范、安安全 体 系全 体 系企事企事业单位业单位政府政府
8、部门部门基础信息扩充信息共享信息公众公众应用服务管应用服务管理系理系统统数据集数据集中备份管理系统中备份管理系统信息共享平台信息共享平台公共信息平台架公共信息平台架构构公共信息平台智慧城市应用版图智慧 政务智慧公共服务政务热线城市发现市民卡智慧社会管理智慧城市 决策支持 系统协同办公 及移动办 公行政审批及 电子监察移动执法质量监督管理平安城市食品安全 监管应急 指挥数字 城管城市地下 空间管理环卫作业 车辆GPS 管理智慧交通交通指挥 中心交通诱导 与管理交通信号控 制 交通流量与违 规监测城市一卡通智能公交智能停车智慧 轨交智能 出租车载监控车辆导航港口信 息管理航运信 息管理智慧环保大气
9、环境 智能监测水质在线 监测重点排污企 业远程监测灾害防控水文监测 及洪灾预 警气象灾害 监测和预 警地质灾害监 测预警智慧 民生智慧医疗数字医院智能重症 监护病房卫生区域信 息平台远程挂号远程医疗个人健康实 时服务智慧安居智慧家居智慧楼宇智慧社区智慧文化智慧旅游智慧景区数字图书馆智慧教育数字校园在线教育教育云平台校园安防校园一卡通教育云桌面智慧 产业智慧物流物流车辆 跟踪系统危险品运 输车辆调 度及监控集装箱物流 调度智慧制造流程工业 智能控制智慧贸易电子商务智慧能源电力设施 监测电力线路 智能巡检电网远程抄 表 油气田生产数 据无线采集新能源汽车充 换电运营系统合同能源管 理（EMC）绿色
10、建筑 管理系统智慧农业智能大棚农业服务 管理和远 程监测农产品安全 可溯源系统公共服务-政务热线政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公 众对政府各部门的服务请求进 行集中统一的受理和统一的受理和回回复复。可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件 等多种途径多种途径为公众用户提供服 务。实现了从窗口式服务向电子化 服务的转变，用户创造了良好 的服务体验，提升了政府部门 的公众形象。政务热线是政府集中联络服务 中心。通过政务热线可以将公 众对政府各部门的服务请求进 行集中统一的受统一的受理和理和回回复复。可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件 等多种途径
11、多种途径为公众用户提供服 务。实现了从窗口式服务向电子化 服务的转变，用户创造了良好 的服务体验，提升了政府部门 的公众形象。开放的平台环境可以 为企业提供外包服务政府对外接收和发送 信息的窗口是各个部门之间的沟 通的桥梁政务政务热线热线中中心心SMS税务税务医疗医疗法院法院民政民政邮政邮政从窗口式服从窗口式服务到务到电电子化子化服服务极务极大大的缩的缩短短了沟了沟通通成本成本从窗口式服从窗口式服务到务到电电子化子化服服务极务极大大的缩的缩短短了沟了沟通通成本成本 提高政务服务水平和行政效率、提高公众满意度；集中服务，降低成本；资源统一调度指挥，加快响应；更加透明的办事流程，取信于民；树立政府
12、的权威形象，提升政府整体形象。应应 用用 价价 值值智慧产业智慧政务智慧民生公共服务-城市发现快速提交政务互联 信息互通城市城市 发现发现城市发现快速报警服务审批号码查询办事指南生活信息 应用地图服务信息广场交互娱乐 应用城市社区文体活动城市发现：城市发现：是百姓与政 府互动的桥 梁，终端作 为一个“发 现”的窗口，将身边的 城市发展变 化、好人好 事正能量、陋习不文明 现象各类信 息，通过终 端传递出去。智慧产业智慧政务智慧民生社会管理-协同办公流程定制流程 监控工作 流技 术动态 表单电子 签名电子 签章手写 批注痕迹 保留公文 加密公文 督办公文 催办二维 条码公文 查询公文打印智慧产业
13、智慧政务智慧民生社会管理-移动办公平台平台 搭建搭建OA转换转换安全安全 监控监控智能智能 提醒提醒移动平移动平 台台批、流转等功能。电子签章电子签章实现通过手机审批公文，实现 电子签名、电子印章等。电子邮件电子邮件实现通过手机进行收邮件、写 邮件、发邮件等。通讯录通讯录实现通过手机同步通讯录，并 支持增删改查等操作。移动办公解决方案，由手机客户端手机客户端、智能智能服服务器务器平平台、台、智智能编能编辑辑器器三部分构成，在不不进行手进行手 机端开机端开发发的前提下，仅通过在服务器端适配就可快速把各类办公等业务应用，适配成手机客户端，从而在iPad、iPhone、Android等智能终端上实现
14、移动办公。公文流转公文流转实现通过手机进行公文查阅、审智慧产业智慧政务智慧民生社会管理-平安城市智慧产业智慧政务智慧民生 实时视频监控 视频录像存储 视频智能分析 多系统融合 报警联动、接警处警 多级分权、集中控制 集成治安卡口 集成电子警察交管目击者目击者报报警警处警人员布防处警人员布防盗贼被抓获盗贼被抓获与案发地相关的功能组摄像机将实时图象显示给操作员，对盗贼进行跟踪。智慧产业智慧政务智慧民生社会管理-平安城市电子台账 数据库食品基础 信息数据库经营主体 数据库索证资料 数据库网络环境服务器网络设备辅助硬件SOA架构工作流cognos餐饮企业监管追溯系统经 营 户 网 格 化 管 理 系统
15、食 品 安 全 日 常 监 管 系统信 用 等 级 管 理 系统食 品 安 全 检 测 系统国 家 局 报 表 系 统统 计 分 析 系 统 统移 动 执 法 终端无线通 信平台监 管 系安 统全 保 业务障 平体 台系数 据 中 心GIS数 据 采 集数 据 标 准 规 范其它 数据库发布终端短信平台门户网站信息发布平台综合业务系统12331系统其它系统无线话机POS机3G/4G双模终端4G无线摄像头传 输 网 络社会管理-食品安全监管智慧产业智慧政务智慧民生社会管理-城市应急指挥应急资源联合行动统一号码统一接警统一指挥抢险救灾市民求助安全事故重大事件城市应急反应综合平台是智慧城市主要建设内
16、容之一，是应急指挥方案的核心。整合各部门资源，以公安指挥系统为基础，联动各单位，建立联动反应机制，实现快速 指挥调度，应急反应、物资保障，以便发生公共安全事件时，可以随时地查询、调度和 使用。实现对风险源和重要防护目标的有效监管，预测预警突发公共安全事件。智慧产业智慧政务智慧民生社会管理-数字城管数字化城数字化城市市管理管理系系统是统是对对城市城市运运行情行情况况进进 行全行全方位方位监监督和督和管管理的理的综综合管合管理理系统。系统。采用了万米单元网格管理法和城市部件 管理法相结合的方式，整合应用了多项数 字城市技术。再造了城市管理流程，创建城市管理监 督和执行分离协作的管理体制。实现了精确
17、精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。实现五实现五大转变大转变实现五实现五大转变大转变建立三建立三大机制大机制建立三建立三大机制大机制获取三获取三大成效大成效获取三获取三大成效大成效粗放向精细被动向主动静态向动态单一向互动传统向现代日处理问题增加公众投诉量下降公众满意度上升第一时间发现问题机制第一时间处置问题机制第一时间解决问题机制智慧产业智慧政务智慧民生智慧环保智慧环保-水质在线监测水质在线监测水污染源在线监测系统由污染因子（COD、NH3N、总磷、总磷总氮、六价铬、pH值、流量、浊度、悬浮固体等）监测子系统、采样及预 处理子系统（采水泵、采水管路、过滤装置、独立采样器等）、数据
18、 采集与处理子系统、监视传感子系统、监测站房子系统、排放口建设 子系统等组成。智慧产业智慧政务智慧民生智慧医疗现代医学已从单纯对疾病的院内治疗逐步转向集院前预防、预警、干预、急救，院内诊疗，院外监测、康复及日常家 庭慢性病管理等为一体的服务模式区域卫生健康监护智慧医院医院信息系统HIS医学图像档案管理 和通信系统PACS校验信息系统LIS医生/护士工作站 电子病历智慧产业智慧民生智慧政务智慧旅游整体系统规划方案：一个中心、两个平台、若干应用系统。一个中心综合管理数据中心两个平台电子商务平台电子票务平台若干应用系统旅游门户系统旅游政务系统旅游手机APP景区售检票系统游客自助服务系统安全监管与应急
19、指挥系统智慧文化-智慧旅游智慧产业智慧民生智慧政务智慧文化-智慧景区景区已经从景区已经从开始开始的的内部内部信信息化息化走走向互向互联联网，网，从从单纯单纯的的信息信息管管理走理走向向以服以服务务为本的为本的 协同一体化协同一体化服务服务，做做四四上上（到（到手手上，上，桌桌上，上，车车上，上，路路上）上）全全程服程服务务。游。游客客或用户或用户 在在任何任何时时间，地间，地点点通过通过咨咨询平台询平台、手机手机等等便可查便可查看看信息信息或或咨询、咨询、旅旅游、游、商商务会议，务会议，将景区旅游将景区旅游、历、历史史文化文化教教育、育、学学习、习、工工作、作、咨咨询等询等等等融合融合一一体，
20、体，最最终形终形成成以公众以公众 服务为核心服务为核心的一的一体体化景化景区区数字数字中中心。心。自助播报导游 旅游导航和信息查询 团队协作位置查询 报警求助 紧急事件上报及处理 指挥调度 信息上传下达 小区短信 短/彩信服务 三打一查 经营管理、决策支持 各类人员时空上分布管 理 任务制定,预设运行轨 迹/区运行域 告警处理,统计管理游客服务游客服务游客服务游客服务景区管理景区管理景区管理景区管理应急应急/调度调度应急应急/调度调度人员定位人员定位人员定位人员定位 工作轨迹 考勤管理自助导游自助导游自助导游自助导游智慧产业智慧民生智慧政务普 天 大 物 流 基 地 建 设 总 体 设 计 原
21、 则：“物”与“流”、“储”与“运”无缝衔接；“物资预储”与“应急转 运”高度融合四种作业功能 仓储收发 分拣包装 集装配载 快速转运五种业务能力 物资转运 多式联运 物资预储 海关监管 教学研究三种先进技术集成自动识别、物 联网、人工智能等 先进技术，实现：物流作业自动化 物资管理信息化 应急投送可视化智慧物流智慧民生智慧产业智慧政务智慧能源智慧能源-智能巡检智能巡检智能巡检是针对电信运营商、能源行业等 管线巡检的新管理模式，利用数字化、信 息化的措施来解决运维部门在运维巡检管 理中监督困难的问题，针对施施工工工程工程的的管管 理、理、日常日常运运维巡维巡检检的管的管理理、故、故障障发现发现
22、及及上上 报处报处理流理流程程等等，通过手机现场拍照录像，进展、故障及GPS坐标上报，GIS地图服 务，工作流处理等手段，辅助运维人员来进行监督管理监督管理，从而提高运维管理的效率。通过GPS定位，实现自动考勤，避免 巡检员缺勤 支持轨迹方式设定巡检路线，避免巡 检员漏检 巡检问题精确上报，避免慌报、误报，为运维部决策提供支持 为管线问题排除提供复合依据应应 用用 价价 值值管线线巡检员管G GPRSPRSG GI IS SASASDBDB智慧民生智慧产业智慧政务智慧能源智慧能源-智能电网智能电网智慧民生智慧产业智慧政务智慧能源-油气田生产数据无线采集自动化控制和数据管理系统采集数据：功图电压
23、电流井口温度油井回压井口功图计量井口功图计量数据采集上传数据采集上传电子自动巡井电子自动巡井井口自动投球井口自动投球视频监控视频监控抽油机远程启停抽油机远程启停机泵工况智能诊断机泵工况智能诊断站点操作及控制站点操作及控制管线泄漏检测管线泄漏检测生产运行调度生产运行调度井站远程监控井站远程监控报表自动生成报表自动生成预警信息共享预警信息共享生产管理生产管理优化分析优化分析智能决策智能决策信信息上传息上传指指令下达令下达通信网络通信网络智慧民生智慧产业智慧政务智慧能源-新能源汽车充换电运营率先获得全国首张电动汽率先获得全国首张电动汽车车充换充换电电网络网络运运营资营资质质，是，是中中央企央企业业电
24、动电动车车产业联产业联 盟充电与服务专业委盟充电与服务专业委员会副组长单员会副组长单位位。商业模式创新：商业模式创新：“裸车销售、电池租赁、充换兼容、智能管理、刷卡消费”的模式技术体系创新：技术体系创新：全国性城市新能源汽车充电运营网络智能管理系统，实现全程全网监 控。创新实践创新实践：2011年以深圳大运会为为契机，启动网络商业化运营，目前建成74座充换 电站，服务于3000多辆新能源公交车及800多辆新能源出租车；2012年9月，国管局率 先在中央国家机关开展新能源电动公务用车试点示范工作，委托负责电动公务用 车运营网络建设；合肥、广州、江苏等运营项目相继展开。深圳新能源汽车网络建设项目普
25、天新能源汽车网络建设情况智慧民生智慧产业智慧政务针对能源行业（石油、化工、水利、电力、制造工厂等）进提供能耗调研、能耗审计、节能诊断、节能改造、能源管理、评估优化的能源系统运营整体解 决方案，协助用户以更高的效率和方式获得节能最佳效益智慧能源-合同能源管理（EMC）智慧民生智慧产业智慧政务智慧农业智慧农业-温室环境监控系统温室环境监控系统智慧民生智慧产业智慧政务智慧农业智慧农业-农产品安全可溯源系统农产品安全可溯源系统系统业务流程图（以蔬菜类农产品为例说明）系统业务流程图（以蔬菜类农产品为例说明）智慧民生智慧产业智慧政务思考与行动-公共安全应急保障场景 1231上海外滩踩踏上海外滩踩踏事件，事
26、件，因很多游客市民聚集在上海外滩迎接新年，黄浦区外滩陈毅广场进入和退出的人流对冲，致使有人摔倒，发生踩踏事件。事件造成36人死亡人死亡49人人受伤受伤。当晚当晚20点，以点，以“外滩源外滩源”为目标的地图搜索发起点热力图为目标的地图搜索发起点热力图思考与行动-公共安全应急指挥场景通过移动终端搜索通过移动终端搜索“灯光秀取消了么灯光秀取消了么”和和“灯光秀门票灯光秀门票”的关键词指数的关键词指数事发时外滩区域人群热力图事发时外滩区域人群热力图为什么没有提前进行安防措施？为什么不用大数据分析提前预警？为什么没有过了15分钟才有救护人员赶来？通过对各部门数据采集整合、挖进分析，建立监测系统，制定监督
27、规则，挖掘关联信息，及时预警，从源头遏制骗租骗购、违规使用等现象，确保分配公平公正公开和保障房可持续运营。思考与行动-经适房配售场景思考与行动-经适房配售场景思考与行动-其它政府管理应用场景 智慧城市大数据中心的建设，可以显著提高政府部门在综合治税、交通压力缓解、网络化管理、流动人口管理等方面的工作效率。为老百姓带来一站式服务、建立个人健康档案、解决老百姓办事难，就医难等问题。实施与管理-领导小组、管理制度的建立一个强有力的推行者，会使项目获得成功的机率将提高70%70%实施与管理-资源协调与隐私保密隐私权：政务数据开放共享的前提是保护涉密信息“隐私权”设置数据开放权限或开放之前将数据“脱敏”
28、来给相关业务部门或公众使用；数据查询的历史痕迹可以追溯；数据开放权限由各委办局自己决定。统筹而不替代：智慧城市大数据中心对各委办局的数据只统筹不替代 对各委办局提交的数据进行清洗、比对；最终结果反馈给相关委办局核查，由委办局自己决定数据正确性；核实之后的数据再进行更新。实施与管理-实施步骤实施与管理-实施步骤地理信息人口数据公安城管交通法人数据对主题应用相关的数据采集、存储、加工、服务服务授权采集存储清洗转换关联重组 主数据信息交互安全地提供信息服务，面向各种服务渠道清洗和过滤 认证方案数据采集，数据质量，数据标准安全，授权以及合规安全加密数据交互数据交互经济活动分析应用民生服务城市管理公共安
29、全分析应用实施与管理-我们的经验与优势 中国3S行业中云计算与时空信息云服务平台的领先者 的实景三维地理数据解决方案覆盖了智慧城市应用的8大领域，谙熟客户需求 拥有成熟的大数据解决方案，满足各行业数据定制需求8年的大数据整理及丰富行业信息化经验实施与管理-我们的经验与优势咨询设计系统集成软件开发数据采集工程实施运行维护运营服务开放合作的战略，拥有全国IT界超过100多家合作伙伴FAQu我们销售不仅是软件，更是丰富的大数据整合及行业经验u数字政通核心是城管行业，我们有城管、交通、旅游、公安等多个行业u我们资质齐全，系统集成、甲级测绘、CMMI3、互联网地图服务等多项资质uIaas层为成熟技术，可邀请合作伙伴一起，共同完成。华为、曙光u我们的卖点，IT运维中心+数据中心+大数据管理中心+运行监控与指挥中心+智慧服务中心u我们的案例：南海、运城、海口、铜陵感谢您的聆听！
