1、项目三项目三 网络营销信息的搜集网络营销信息的搜集 好好的好好的（1）掌握网络市场调研方案的设计掌握网络市场调研方案的设计（2）熟悉网络媒体熟悉网络媒体（3）整理和分析调研资料整理和分析调研资料知知 识识 目目 标标好好的好好的Text in here情感目标目标二目标一 能够进行网络市场调研方案的设计 撰写网络调研报告技技 能能 目目 标标好好的好好的234任任务务总总览览56熟悉网络媒体及购物网站搜索网络常用信息网络市场调研方案的设计网络市场调研方案的实施进行调研资料的整理和分析网络调研报告的撰写和汇报1好好的好好的 任务一任务一 熟悉网络媒体及购物网站熟悉网络媒体及购物网站 任务引入：新
2、浪微博“晒光盘”好好的好好的一、熟悉网络媒体一、熟悉网络媒体（一）网络媒体的含义 借助国际互联网这个信息传播平台，以电脑、电视机以及移动电话等为终端，以文字、声音、图像等形式来传播新闻信息的一种数字化的传播媒介。好好的好好的（二）网络媒体的特点 1.数字化 5.迅捷性 2.全球性 6.交互性 3.多样性 7.多元性 4.易检索好好的好好的（二）网络媒体的作用 1.刺激购买欲望，促进销售2.树立品牌形象3.实现与消费者的互动，增强品牌的亲和力4.直观的进行市场调查，通过交流提升产品力5.锁定目标消费人群，为品牌的成长提供更好的空间6.节省媒介渠道费用，达到宣传效果的最大化 好好的好好的二、了解购
3、物网站（一）购物网站的含义 购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。好好的好好的1B2C平台3 C2C平台2B2B平台（二）购物网站的类型（二）购物网站的类型从交易双方的主体可以分为三种类型：从交易双方的主体可以分为三种类型：好好的好好的1.1.树立网络形象树立网络形象4.4.提升服务品质提升服务品质3.3.降低营销成降低营销成本本2.2.推广产品品牌推广产品品牌好好的好好的好好的好好的 任务二任务二 搜索网络常用信息搜索网络常用信息 云云搜索正式上线 好好的好好的一、信息搜索的含义及其分类1.信息搜索的含义 信
4、息搜索是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。好好的好好的2.信息搜索的分类 信息搜索包括全文索引、目录索引、元搜索、垂直搜索、集合式搜索、门户搜索与免费链接列表等。百度和谷歌等是信息搜索的代表。3.信息搜索技巧好好的好好的 任务三任务三 网络市场调研方案网络市场调研方案的设计的设计 任务引入：任务引入：西安交通大学电子商务实验室的网西安交通大学电子商务实验室的网络调研络调研 好好的好好的一、拟定调研目标1.网络市场调研的含义 网络市场调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手
5、、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。好好的好好的二、设计网络市场调研方案1.设计网络市场调研方案的含义 根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调研之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。好好的好好的二、设计网络市场调研方案2.设计网络市场调研方案的种类 基于深度 （1）探索性调研方案设计 （2）描述性调研方案设计 （3）因果关系调研方案设计 （4）预测性调研方案设计好好的好好的二、设计网络市场调研方案2.设计网络市场调研方案的种类 基于组织方式和对象不同
6、（1）全面调研方案设计 （2）非全面调研方案设计 好好的好好的二、设计网络市场调研方案2.设计网络市场调研方案的种类 基于购买商品目的不同 （1）消费者市场调研 （2）产业市场调研好好的好好的二、设计网络市场调研方案2.设计网络市场调研方案的种类 基于产品、时空 （1）不同层次 （2）空间层次：国内、国际 （3）事件层次：一次性、经常性 （4）预测性调研方案设计好好的好好的三、修改网络市场调研方案 1.网络市场调研的目的 2.数据来源 3.调研方法 4.调研人员 5.调查样本 6.预算经费和时间安排 7.调研计划好好的好好的 认识调查问卷 设计调查问卷 测试与修正调查问卷好好的好好的 任务四任
7、务四 网络市场调研方案的网络市场调研方案的实施实施 任务引入：思科网络世界技术报告 好好的好好的实施环节：一、在线发布调研问卷 二、进行专题讨论 三、利用网络收集商务信息好好的好好的 任务五任务五 进行调研资料的整理进行调研资料的整理和分析和分析 任务引入：肯德基的网络订餐调研 好好的好好的一、整理调研资料1.调研资料整理的含义 调研资料的整理是指对通过各种方法收集到的资料加以整理、分析及统计运算，把庞大的、复杂的、零散的资料集中简化，使资料变成易于理解和解释的形式。好好的好好的2.调研资料整理的程序（1）问卷登记、审核及其控制（2）编码（3）录入（4）拟定分析计划 好好的好好的二、分析调研资
8、料1.制表方法 2.制图分析好好的好好的 任务六任务六 网络调研报告的撰写网络调研报告的撰写和汇报和汇报 任务引入：任务引入：第第31次中国互联网络发展状况次中国互联网络发展状况统计报告统计报告 好好的好好的一、认识调研报告 1.网络调研报告的含义 网络调研报告就是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上，记述和反映市场调查成果的一种文书。好好的好好的 2.网络调研报告的作用 是完成网络调研工作后对调研结果的表述 是委托方签订项目合同希望获取的结果 是衡量网络调研项目质量水平的重要标志好好的好好的二、撰写调研报告（一）网络调研报告的结构与内容 网络调研报告的结构主要包括：题目版面、内容提要版面、调研报告正义、绪言(调研报告的目的)、主要的结论(系列简短的陈述)、调研采用的详细细节、调研结果(正文、表格、图表)、调研结果小结、总的结论和建议、参考资料、附录。好好的好好的1.行文立场行文立场4.形式要求形式要求 5.逻辑要求逻辑要求 6.外观要求外观要求 2.语言要求语言要求3.文法要求文法要求（二）（二）网络调研报告的编写要求网络调研报告的编写要求好好的好好的三、修改调研报告四、汇报调研结果 好好的好好的讨论案例：Yahoo！的用户分析调研 好好的好好的
