1、Please enter the content here.Please enter the content here.Please enter the content here.Please enter the content here.当 我 们 褪 去 隐 蔽 的 精 神 暴 力，爱 将 自 然 流 露当 我 们 褪 去 隐 蔽 的 精 神 暴 力，爱 将 自 然 流 露学 校学 校班 级班 级Please enter the content here.Please enter the content here.Please enter the content here.Please e
2、nter the content here.暴力沟通暴力沟通 VS VS 非暴力沟通非暴力沟通马歇尔的小实验马歇尔的小实验 【相 同 冲 突 情 境相 同 冲 突 情 境 】冲突对象是其邻居尊重尊重、同理心同理心冲突对象是其孩子尊重尊重、同理心同理心他们是独立的个体他们的感受他们的心理需要当我们的沟通对象是孩子时当我们的沟通对象是孩子时进行比较进行比较比较也是评判的一种方式。强人所难强人所难常常用命令的方式进行沟通。道德评判道德评判如果一个人的行为不符合我们的价值观，我们会倾向于认为他是“不好的”或“错的”。回避责任回避责任“你让我不得不”是淡化自我责任的最常见表达。沟通中隐藏的暴力沟通中隐藏
3、的暴力重视沟通双方的需要创造使双方需要都能得到满足的条件真诚地表达；同理地倾听沟通一方的需要占主导使一方服从另一方强迫、惩罚、奖励暴力沟通暴力沟通非暴力沟通非暴力沟通010102020303【提供选择提供选择】选择意味着自主。【对自己的感受和需要负责对自己的感受和需要负责】负责任的表达意味着协商的空间。【就事论事就事论事】就事论事意味着改变的可能性。沟通中隐藏的暴力沟通中隐藏的暴力Please enter the content here.Please enter the content here.Please enter the content here.Please enter the c
4、ontent here.如何做到非暴力沟通如何做到非暴力沟通如何做到非暴力沟通如何做到非暴力沟通1.观察：什么是我的观察，区分观察与评论。2.感受：我的感受如何，体会和表达感受。3.需要：哪些需要，导致那样的感受。4.请求：为了改善生活，我的请求是什么？非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。区分观察与评论区分观察与评论我从未见过愚蠢的孩子；我见过有的孩子有时做的事，我不理解或不按我的吩咐做事但他不是愚蠢的孩子请在你说他愚蠢之前想一想，他是个愚蠢的孩子，还是他懂的事情与你不一样？观察与感受混为一谈观察与感
5、受混为一谈区分观察与评论区分观察与评论你太没时间观念了。你太没时间观念了。你这周迟到三次了。你这周迟到三次了。你的字老也写不好。你的字老也写不好。你的字大小不一，整体上不够美观。你的字大小不一，整体上不够美观。你又不好好吃饭了。你又不好好吃饭了。你中午饭菜吃的少。你中午饭菜吃的少。米奇总是漫不经心的。米奇总是漫不经心的。米奇走着路会撞到人。米奇走着路会撞到人。欧文是个差劲的前锋欧文是个差劲的前锋在过去的在过去的5 5场比赛中，欧文没有进一个球。场比赛中，欧文没有进一个球。被压抑的心灵被压抑的心灵清楚地表达感受需要丰富的词汇。例如“我很好”可以是“我很高兴、轻松、欣慰等”被压抑的心灵被压抑的心灵
6、“我觉得我吉他弹得不好”“作为吉他手，我有些失落”被压抑的心灵被压抑的心灵人们认为感受是无关紧要的，重要的是权威的“正确思想”，表达内心的感受不被鼓励。-体会和表达感受体会和表达感受 -需要没有得到满足时的感受需要没有得到满足时的感受绝望、忧伤、生气、筋疲力尽、恼怒害怕、厌烦、担心、灰心、悲伤、心神不宁 需要得到满足的感需要得到满足的感受受精力充沛、陶醉、兴奋、自在喜悦、乐观、平静、满足无忧无虑、感动、踏实、心旷神怡感受的根源感受的根源自身的需要和期待以及对他人言行的看法n对他人的批评、指责、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如
7、果我们直接说出需要，其他人较有可能作出积极回应。n大部分人的个人成长经历：1.“情感奴隶”-我们有义务使他人快乐；2.“面目可憎”-拒绝考虑他人的感受和需要；3.“生活的主人”对自己的意愿、感受和行动负责，但无法为他人负责。听到不中听的话时的四种选择：1.责备自己；2.指责他人；3.体会自己的感受和需要；4.体会他人的感受和需要。非暴力沟通的目非暴力沟通的目的：的：与人联系与人联系提出具体的请求提出具体的请求明确谈话的目的明确谈话的目的请求反馈请求反馈了解他人的反应了解他人的反应区分请求与命令区分请求与命令观观 察察区分观察与评论区分观察与评论感感 受受体会并说出感受体会并说出感受需需 求求自
8、己的需要和期待自己的需要和期待亲求帮助亲求帮助直接、具体的请求、区分请求和命令直接、具体的请求、区分请求和命令儿子，我看到茶几下有袜子，电视机旁也扔着袜子。我挺恼火的。我希望家里整整齐齐的。既然这个房间我们都有份儿，你可以把袜子放到洗衣篮吗？思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？C没有听你的指令排好队。让你很生气。因为你希望得到同学们的支持和尊重。下次请你用语言的方式来提醒同学可以吗？思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？思考：你的沟通模式如何，可以怎样改进？Please enter the content here.Please enter the content here.Please enter the content here.Please enter the content here.非暴力沟通如何运用非暴力沟通如何运用如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。停下来，除了呼吸，什么都别做；想一想是什么想法是我们生气了；体会自己的需要；表达感受和尚未满足的需要。
