1、信息系统的集成信息系统的集成系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。系统集成的结果是将部件或小系统联成大系统。单个微机一般不能算是系统集成，把多个微机用网络联接起来就可算是系统集成。把CAD(计算机辅助设计)、CAM(计算机辅助制造)和MIS联通，也属于系统集成，而且是比微机联网更高级的集成。集成在概念上绝不只是联通，而是有效的组织。有效的组织意味着系统中每个部件得到有效的利用，或者反过来说，为了达到系统的目标所耗的资源最少，包括开始的设备最少，和以后的运行消耗最少。系统集成是要达到系统的目标，这个目标总是要达到1+1 2，即系统的总效益大于各部件效益之总和。事实上
2、对于信息系统而言，集成的系所完成的效益是每个分系统单独工作所无法完成的，因而是1+1 2。系统集成非常重要。正像我们前面所述，如果没有系统集成各部件的效益均无法发挥。所以它成了实现系统效益的瓶颈。另外又在于它是系统上的系统，是复杂的系统，关系全局的系统，因而它影响面大。我国现在大多数企业的信息系统没有发挥应有的效益，企业买了各种各样的软件、硬件，可是没有发挥系统的作用，有的只把它当成一个人的打字机使用，这都是因为集成不好所致。1.1 系统集成的分类系统集成的分类像其他任何对象的分类一样，由不同的角度可以把系统集成分为不同的类型。按涉及的范围可将系统集成分为技术集成、信息集成、组织和人员集成和形
3、象集成。按照系统优化的程度可将系统集成分为联通集成、共享集成和最优集成。按照具体程度分，可将系统集成分为概念集成、逻辑集成和物理集成。1.2 优化程度的系统集成分类优化程度的系统集成分类 按优化程度可将系统集成分为联通集成、共享集成和最优集成。(1)联通集成顾名思义就是首先保证设备能互相联通。这个要求好像是出自网络的要求。尽管微机桌面处理，用户友好的软件以及一些通信设备能很好的工作，但联通的目标仍然是很难实现的。联通性（connectivity）是指计算机和计算机网络设备在无人干涉的情况下相互通信和共享信息的性能。缺乏联通性的情况是很多的：微机经常不能从主干机器或其他品牌的微机取得信息。有些公
4、司有多种系统，彼此不能通信。由于各个国家有各自的通信规范，跨国公司很难建立其全球网络。联通性不只是联网而已，另外的一些性能也应具有。例如应用程序兼容，同样的软件可应用于不同的机器上；移植性，由老一代软件移植到新一代软件上；合作处理，利用主干机、部门机和微型机联网，解决同一个问题；信息兼容，在不同的硬件平台和软件应用程序间共享计算机文件；互用性，软件应用程序应用于不同的硬件平台，而又维护一样的用户界面和功能的能力。所以在一个大的计算机系统中联通性的要求是很多的.，当前的大多数系统均没有运到理想的程度。(2)共享集成是指整个系统的信息能为系统中所有用户所共享。这种要求看起来很容易做到，但实际上是很
5、难的。一般来说这里应当有个共享的数据库，其内容为全组织共享，而且要维护到最新状态。除此之外，所有用户的数据在有必要时，也容易接受其他用户的访问。共享集成还可以包括应用软件的共享，在网络上提供很好的软件，用户容易应用或下载，不必要每台机器均独立安装许多软件等。(3)最优集成是最高水平的集成，理想的集成，这是很难达到的集成。一般只有在新建系统时才能达到。在新建系统时，很好了解系统目标，自顶向下，从全面到局部，进行规划；合理的确定系统的结构，从全局考虑各种设备和软件的购置:达到总经费最省，性能最好。实际上随着时间的推移，环境的改变，原来最优的系统，后来己偏移最优了。在开始设计时它是最优的，建成以后己
6、不是最优了。所以最优系统实际上是相对的。追求最优的努力应该一直继续下去。1.3 按涉及范围分类的系统集成按涉及范围分类的系统集成按范围分类，可分为技术集成、信息集成、组织人员集成和形象集成。(1)技术集成主要要达到技术上的联通，解决技术上的问题。如合用性、可取性、响应时间、满足要求的功能，以及容易操作等。(2)信息集成要达到数据共享，要解决数据上的问题，如不正确性、过时、不合适的单位、没有索引、不够合用和难以获得等。(3)组织人员集成是将系统融合于组织中，成为相互依赖不可缺少的部分，要解决人的问题。如系统难用，系统难学，系统总是工作不正常，系统总出错，系统难以预料等。系统难用，对组织来说，如不
7、解决实际问题，不能和组织或人员配合解决问题，不能适应变化等。(4)形象集成说明将信息系统集成于企业形象之中，成为企业的骄傲。形象系统本身就是信息系统，信息系统也要注意自己的形象。往往一个企业信息系统应用很成功，但信息系统给人的形象很不好。如企业的主页没内容或不更新，企业的信息不那么容易得到，企业信息人员给人的形象不好，服务不好等。这些不好的形象将会给客户一种印象，即企业的管理水平不高。从而使客户对企业的产品失去信心。信息系统也要时刻注意自己的形象，使之和企业的形象能在艺术上融合。1.4 按照具体程度分类的系统集成按照具体程度分类的系统集成按具体程度可将系统集成分为概念集成、逻辑集成和物理集成。
8、形象地说概念集成是看不见摸不着的；逻辑集成是看得见摸不着的；而物理集成是看得见摸得着的。它们一个比一个更具体，但从重要性来说概念集成是最重要的，是决定一切的。概念集成是最高层抽象思维的集成。一般来说它是定性的艺术的，它确定了解决问题的总体思路。例如有个公司想搞自己的办公自动化，有的说照搬IBM；有的说照搬HP公司，至于到底仿照谁，很难用科学公式证明谁最好。这与该公司的环境关系很大，甚至与非技术环境关系也很大。例如这两家公司关系好，相互信任等。所以构成概念集成的依据是经验和知识，我们可以将这个过程用一个图来做概念上的说明，见图8-1现实问题现实问题的状况的状况返回现实返回现实状况的表状况的表达达
9、逻辑集成逻辑集成概念集成概念集成逻辑表达逻辑表达匹配匹配物理集成物理集成经验与知经验与知识索取识索取规则和公规则和公式式图 8-1 概念集成由图8-1我们可以看出，现实问题总要经过人的表达，根据这种表达提取经验与知识，接着就要进行概念的集成，首先是定性的给出解决问题的思路，有可能的话，给出定量的边界，勾画出系统集成的模型或框架。然后再利用深入的知识，包括规则和公式，将其深化成为逻辑集成模型，利用逻辑集成模型和状况表达比较，以确定集成方案能否很好地解决这个问题，然后再进行物理集成和实现。只有由概念到逻辑，再到物理集成这条路，才能真正做到最优集成。1.5 集成策略集成策略集成策略是进行集成的执行途
10、径。往往由于集成策略的不正确，很好的集成思想无法得到实现。什么是集成策略，我们可以举几个例子说明。例如某个信息系统公司向用户推行其系统，其策略可能有以下几种：共同开发 用户介入到起动、开发以及集成各个阶段。服务于用户 用户只介入起动和集成。推向用户 用户介入开发和集成。卖给用户 用户只介入集成。征用用户 用户只介入开发。由此我们可以看出不同策略差别会很大，不同策略将导致不同的结果。我们这里指的集成策略包括三阶段的组合：教育用户、系统装设、应用集成。(1)教育用户是系统集成的最重要的阶段。首先是开发者和用户的沟通。使开发者了解和熟悉用户，让用户了解系统知识和信息技术的潜能。培训过程是思想接近的过
11、程，培训过程是建立概念集成共识的过程，当然培训也包括知识传授的过程。教育方式不同，内容不同，将决定集成策略的成功与否。往往由于这个阶段准备不足而造成以后的夹生饭。(2)系统装设。这是技术集成、信息集成的主要阶段，它不仅要实现联通，而且要实现信息集成。这里既有总体上的问题，也有技术细节问题，即便一个很小的细节，例如汉字系统不兼容，也可能造成系统的巨大缺陷。这里也有许多具体的作法，组成不同的策略。(3)应用集成 这是组织集成、人员集成的主要阶段。通过这阶段做到组织和系统的无缝结合。组织和人员会感到系统使用得心应手，各种功能能得到发展。应用集成一般要规定一些评价指标，通过这些指标可以检验是否达到集成。这种衡量要涉及到系统、用户、环境和问题。要检验些什么呢?例如：系统对企业管理观念的改变，系统对企业运营过程的改变，系统对企业生产率的改善，以及系统本身的一些指标，如响应时间、运行成本的改善等。
