1、 建设项目工程管理建设项目工程管理 讲课提纲讲课提纲 补充部分补充部分 工程总承包项目管理基础工作工程总承包项目管理基础工作 工程总承包项目管理工程总承包项目管理工程总承包基础工作工程总承包基础工作（1）项目报价管理）项目报价管理（2）项目初始阶段工作）项目初始阶段工作（3）设计管理）设计管理（4）采购管理）采购管理（5）施工管理）施工管理（6）开车管理）开车管理（7）项目启动过程）项目启动过程（8）项目策划过程）项目策划过程（9）项目实施过程）项目实施过程（10）项目控制过程）项目控制过程（11）项目收尾过程）项目收尾过程（12）项目综合管理）项目综合管理（13）项目范围管理）项目范围管理（
2、14）项目进度管理）项目进度管理（15）项目成本管理）项目成本管理（16）项目质量管理）项目质量管理（17）项目人力资源管理）项目人力资源管理（18）项目信息沟通管理）项目信息沟通管理（19）项目风险管理）项目风险管理（20）项目合同管理）项目合同管理项目管理内容项目管理内容产品实现过程产品实现过程项目管理过程项目管理过程（1）组织机构）组织机构（2）部门职能）部门职能（3）岗位职责）岗位职责（4）人力资源设计）人力资源设计（5）物力资源设计）物力资源设计（6）财力资源设计）财力资源设计（7）技术资源设计）技术资源设计（8）质量管理体系）质量管理体系（9）项目管理体系）项目管理体系（10）工作
3、手册工作手册（11）标准工作分解结构）标准工作分解结构（12）代码与编码系统）代码与编码系统（13）设计工作包辞典）设计工作包辞典（14）设计人工时定额）设计人工时定额（15）合格供货商名单）合格供货商名单（16）施工作业活动辞典）施工作业活动辞典（17）施工质量检查记录）施工质量检查记录（18）进度）进度/费用检测基准费用检测基准（19）项目管理软件）项目管理软件（20）信息管理系统）信息管理系统没有现代的基础工作就没有现代的项目管理没有现代的基础工作就没有现代的项目管理支持支持 工程公司的组织机构工程公司的组织机构 设置与设置与EPC工程总承包功能相适应的组织机构工程总承包功能相适应的组织
4、机构 （1）为承担工程总承包业务，工程公司最基本的应）为承担工程总承包业务，工程公司最基本的应 设置项目管理部、项目控制部、设计部、采购设置项目管理部、项目控制部、设计部、采购 部、施工管理部、开车服务部等。部、施工管理部、开车服务部等。（2）在设计院下面单独设置）在设计院下面单独设置“工程承包部工程承包部”的模式不的模式不 可取。可取。（3）搞好项目管理必须）搞好项目管理必须“有庙，有和尚，有经有庙，有和尚，有经”。典型的典型的EPC工程总承包工程公司组织机构工程总承包工程公司组织机构 公司经理销售部报价部技术管理部质量安全部项目管理部财务部信息中心人力资源部项目控制部设计部采购部施工部开车
5、部工艺开发室系统室管道室设备室电气仪表室土建室公用工程室环境保护室估算室档案资料室公司管理公司管理项目管理项目管理设计管理设计管理工程承包公司进度控制费用估算费用控制材料控制设计院设计院不推荐不推荐 专业设计室设置专业设计室设置 （1）综合室改为专业室）综合室改为专业室 综合室综合室 专业室专业室 1）化肥室：工艺专业）化肥室：工艺专业 1）工艺室）工艺室 设备专业设备专业 仪表专业仪表专业 2）设备室）设备室 电气专业电气专业 建筑专业建筑专业 3）仪表室）仪表室 结构专业结构专业 2）纯碱室：工艺专业）纯碱室：工艺专业 4）电气室）电气室 设备专业设备专业 仪表专业仪表专业 5）建筑室）建
6、筑室 电气专业电气专业 建筑专业建筑专业 6）结构室）结构室 结构专业结构专业 。（2）专业室设置的优越性：）专业室设置的优越性：1）各专业形成专业技术中心，有利于技术水平的提高。）各专业形成专业技术中心，有利于技术水平的提高。2）专业室决定各项目的专业设计方案，代表公司水平。）专业室决定各项目的专业设计方案，代表公司水平。3）有利于人力资源的有效利用，克服忙闲不均。）有利于人力资源的有效利用，克服忙闲不均。4）各项目设计文件集中校审，保证设计质量。）各项目设计文件集中校审，保证设计质量。与国际接轨的专业划分与国际接轨的专业划分 （1）把传统的工艺专业划分为较细的专业，把传统的工艺专业划分为较
7、细的专业，实现与国际接轨实现与国际接轨：传统的工艺专业传统的工艺专业 1）工艺专业；）工艺专业；2）系统专业；）系统专业；3）管道专业；）管道专业；4）布置专业；）布置专业；5）管道机械专业；）管道机械专业；6）管道材料专业。）管道材料专业。（2）把传统的设备专业划分为较细的专业，实现与国际接轨：把传统的设备专业划分为较细的专业，实现与国际接轨：传统的设备专业传统的设备专业 1）容器。）容器。2）换热器。）换热器。3）机泵。）机泵。（3）把给排水、热工、化水等专业併入大系统，实现与国际接轨：把给排水、热工、化水等专业併入大系统，实现与国际接轨：传统的热工、化水专业传统的热工、化水专业 工艺、系
8、统专业。工艺、系统专业。（5）案例：）案例：1）赴美国凯洛格公司设计联络专业分工的经验；）赴美国凯洛格公司设计联络专业分工的经验；2）韩国）韩国LG大沽大沽PVC项目拒收公用工程图纸的经验。项目拒收公用工程图纸的经验。讨论：专业划分应实现与国际接轨。讨论：专业划分应实现与国际接轨。部门职能部门职能 （1）项目管理部的职能。）项目管理部的职能。（2）项目控制部的职能。）项目控制部的职能。（3）设计部的职能。）设计部的职能。（4）采购部的职能。）采购部的职能。（5）施工管理部的职能。）施工管理部的职能。（6）开车服务部的职能。）开车服务部的职能。（7）项目部（组）的职能。）项目部（组）的职能。岗位
9、职责岗位职责 明确岗位职责的重要作用明确岗位职责的重要作用 （1）规定责任，避免渎职。）规定责任，避免渎职。（2）明确工作范围，避免漏项。）明确工作范围，避免漏项。（3）规定岗位间的接口关系，使工作有序。）规定岗位间的接口关系，使工作有序。（4）避免推诿和扯皮。）避免推诿和扯皮。（5）为实现与国际接轨新设置的岗位特别需要。）为实现与国际接轨新设置的岗位特别需要。例如进度控制工程师、费用控制工程师、例如进度控制工程师、费用控制工程师、项目财务经理等。项目财务经理等。部门职能与岗位职责部门职能与岗位职责 EPC工程总承包有关各部门的职能和岗位的职责：工程总承包有关各部门的职能和岗位的职责：（1）销
10、售部的职能。）销售部的职能。（2）销售代表的职责。）销售代表的职责。（3）报价部的职能。）报价部的职能。（4）报价经理的职责。）报价经理的职责。（5）技术管理部的职能。）技术管理部的职能。（6）质量安全部的职能。）质量安全部的职能。（7）质量经理的职责。）质量经理的职责。（8）质量工程师的职责。）质量工程师的职责。（9）安全工程师的职责。）安全工程师的职责。（10）项目管理部的职能。）项目管理部的职能。（11）项目经理的职责。）项目经理的职责。（12）项目秘书的职责。）项目秘书的职责。（13）财务部的职能。）财务部的职能。（14）项目财务经理的职责。）项目财务经理的职责。（15）项目会计的职责
11、。）项目会计的职责。（16）信息中心的职能。）信息中心的职能。（17）IT工程师的职责。工程师的职责。（18）人力资源部的职能。）人力资源部的职能。（19）项目控制部的职能。）项目控制部的职能。（20）项目控制经理的职责。）项目控制经理的职责。（21）进度控制工程师的职责。）进度控制工程师的职责。（22）费用估算师的职责。）费用估算师的职责。（23）费用控制工程师的职责。）费用控制工程师的职责。（24）材料控制工程师的职责。）材料控制工程师的职责。（25）设计部的职能。）设计部的职能。（26）设计经理的职责。）设计经理的职责。（27）工艺开发室的职能。）工艺开发室的职能。（28）工艺经理的职责
12、。）工艺经理的职责。（29）专业设计室的职能。（必要时分别编制）专业设计室的职能。（必要时分别编制）（30）专业组长的职责。）专业组长的职责。（31）专业负责人的职责。）专业负责人的职责。（32）采购部的职能。）采购部的职能。（33）采购经理的职责。）采购经理的职责。（34）采买工程师的职责。）采买工程师的职责。（35）催交工程师的职责。）催交工程师的职责。（36）检验工程师的职责。）检验工程师的职责。（37）运输工程师的职责。）运输工程师的职责。（38）施工管理部的职能。）施工管理部的职能。（39）本部施工经理的职责。）本部施工经理的职责。（40）现场施工经理的职责。）现场施工经理的职责。（
13、41）分包合同管理员的职责。）分包合同管理员的职责。（42）施工技术管理员的职责。）施工技术管理员的职责。（43）施工进度管理员的职责。）施工进度管理员的职责。（44）施工费用管理员的职责。）施工费用管理员的职责。（45）施工质量管理员的职责。）施工质量管理员的职责。（46）现场材料（库房）管理员的职责。）现场材料（库房）管理员的职责。（47）开车服务部的职能。）开车服务部的职能。（48）开车工程师的职责。）开车工程师的职责。（49）环境保护室的职能。）环境保护室的职能。（50）档案资料室的职能。）档案资料室的职能。人力资源设计人力资源设计 EPC工程总承包项目必须的人力资源工程总承包项目必须
14、的人力资源 1）专职的销售经理（销售代表）。）专职的销售经理（销售代表）。2）专职的报价经理。）专职的报价经理。3）专职的项目经理。）专职的项目经理。4）专职的项目秘书。）专职的项目秘书。5）专职的设计经理。）专职的设计经理。6）设计各专业相应资质的专业人员）设计各专业相应资质的专业人员 （根据各行业具体情况确定）。（根据各行业具体情况确定）。7）专职的采购经理。）专职的采购经理。8）专职的采买工程师。）专职的采买工程师。9）专职的催交工程师。）专职的催交工程师。10）专职的检验工程师。）专职的检验工程师。11）专职的运输工程师。）专职的运输工程师。12）专职的施工经理。）专职的施工经理。13
15、）专职的施工分包合同管理员。）专职的施工分包合同管理员。14）专职的施工技术管理员。）专职的施工技术管理员。15）专职的施工进度管理员。）专职的施工进度管理员。16）专职的施工费用管理员。）专职的施工费用管理员。17）专职的施工质量管理员。）专职的施工质量管理员。18）专职的施工材料（库房）管理员。）专职的施工材料（库房）管理员。19）专职的开车经理或开车工程师。）专职的开车经理或开车工程师。20）专职的质量经理或质量工程师。）专职的质量经理或质量工程师。21）专职的安全经理或安全工程师。）专职的安全经理或安全工程师。22）专职的）专职的 IT 工程师。工程师。23）专职的项目控制经理。）专职
16、的项目控制经理。24）专职的进度计划工程师。）专职的进度计划工程师。25）专职的费用估算师（取证的造价工程师）。）专职的费用估算师（取证的造价工程师）。26）专职的费用控制工程师。）专职的费用控制工程师。27）专职的材料控制工程师。）专职的材料控制工程师。28）专职的财务经理（包括融资、保险、税务）。）专职的财务经理（包括融资、保险、税务）。29）专职的项目会计（取证的注册会计师）。）专职的项目会计（取证的注册会计师）。30）专职的风险管理员。）专职的风险管理员。31）索赔管理员。）索赔管理员。32）专职律师。）专职律师。工程公司的人员结构和比例工程公司的人员结构和比例销售部销售部报价部报价部
17、项目管理部项目管理部项目控制部项目控制部设计部设计部采购部采购部施工管理部施工管理部开车服务部开车服务部公司管理部门公司管理部门EPCM讨论：目前我国单一功能的设计院、施工公司、监理公司，在人员结构上讨论：目前我国单一功能的设计院、施工公司、监理公司，在人员结构上 与国际型工程公司都有相当的差别。与国际型工程公司都有相当的差别。3%1%18%6%2%9%7%12%42%物力资源设计物力资源设计 物力资源包括装备、硬件和软件。物力资源包括装备、硬件和软件。（1）个人计算机。）个人计算机。（2）企业网（）企业网（Intranet）。）。（3）互联网（）互联网（Internet）。）。（4）工程复印
18、系统。）工程复印系统。（5）远程信息传输设备。）远程信息传输设备。（6）P3 或或 Project 软件。软件。（7）项目管理集成系统）项目管理集成系统PMIS软件。软件。（8）报价软件。）报价软件。（9）办公自动化软件。）办公自动化软件。（10）本行业需要的其他装备或软件）本行业需要的其他装备或软件:1）三维）三维CAD系统（系统（CHEMICAL PLANTS PROCESS SYSTEM AND PIPING 3D SOFTWARE），在），在APOLL/HP 工作站上运行；工作站上运行；2）三维）三维CAD系统（系统（INTERGRAPH PLANT DESIGN SYSTEMPDS）
19、；）；3）化工物性数据库（）化工物性数据库（PHYSICAL PROPERTY DATA SERVICEPPDS）；）；4）化工流程模拟系统）化工流程模拟系统 ASPEN PLUS；5）石油化工流程模拟软件）石油化工流程模拟软件 PROCESS SIMULATION PROGRAM；6）工业炉分析软件）工业炉分析软件 PFR；7）传热及流体流动服务软件）传热及流体流动服务软件（HEAT TRANSFER AND FLUID FLOW SERVICE HTFS）；）；8）管道应力分析程序（）管道应力分析程序（PIPE STRESS ANALYSIS）；）；财力资源设计财力资源设计 （1）固定资产
20、：与业务规模相适应，必要时用于保）固定资产：与业务规模相适应，必要时用于保 函抵押。函抵押。（2）自有资金：与业务规模相适应，必要时用于保）自有资金：与业务规模相适应，必要时用于保 函抵押或流动资金。函抵押或流动资金。（3）融资能力：）融资能力：为公司承包项目借贷流动资金（抵押或授信）；为公司承包项目借贷流动资金（抵押或授信）；协助业主安排建设资金；协助业主安排建设资金；协助业主申请出口信贷筹措建设资金（买方信贷）；协助业主申请出口信贷筹措建设资金（买方信贷）；协助业主申请出口信贷筹措建设资金（卖方信贷）；协助业主申请出口信贷筹措建设资金（卖方信贷）；申请贷款组建申请贷款组建BOT项目公司等。
21、项目公司等。技术资源设计技术资源设计 （1）工艺技术。（视应用领域而不同）工艺技术。（视应用领域而不同）天然气制合成氨专利和专有技术；天然气制合成氨专利和专有技术；合成气制甲醇专利和专有技术；合成气制甲醇专利和专有技术；纯碱生产专利和专有技术；纯碱生产专利和专有技术；专利商转让的第三方技术等。专利商转让的第三方技术等。（2）工程技术。）工程技术。三维三维 CAD 技术；技术；Aspen plus,Process 工艺计算软件；工艺计算软件；HTFS，精镏工程计算软件；，精镏工程计算软件；各专业的工程设计技术等。各专业的工程设计技术等。（3）项目管理技术。（接下页）项目管理技术。（接下页）技术资
22、源设计（续）技术资源设计（续）（3）项目管理技术。）项目管理技术。ICARUS 2000 报价软件；报价软件；P3 或或 Project 项目管理软件；项目管理软件；PMIS 项目管理综合集成系统软件；项目管理综合集成系统软件；Lotus Notes 办公自动化软件；办公自动化软件；X doman 文件管理软件；文件管理软件；赢得值原理费用赢得值原理费用/进度综合控制技术；进度综合控制技术；变更控制系统技术；变更控制系统技术；项目工作分解结构（项目工作分解结构（WBS）方法；）方法；CPM 关键线路法，包括关键线路法，包括PDM前导图法、前导图法、ADM箭线图法等；箭线图法等；资源平衡法；资源
23、平衡法；费用估算法；费用估算法；质量管理的统计技术；质量管理的统计技术；收益收益/成本分析技术；成本分析技术；蒙特卡罗模拟分析技术等。蒙特卡罗模拟分析技术等。质量管理体系质量管理体系 （1）质量管理体系是工程公司和工程总承包重要的基础工作）质量管理体系是工程公司和工程总承包重要的基础工作 之一。建立质量管理体系的依据：之一。建立质量管理体系的依据：1）GB/T19001-2000（idt ISO9001：2000）；）；2）GB/T19004-2000（idt ISO9004：2000）。）。（2）ISO9001：2000 质量管理体系质量管理体系 要求要求，用于证实企，用于证实企 业有稳定提
24、供满足顾客要求和适用的法规要求的能力；业有稳定提供满足顾客要求和适用的法规要求的能力；用于质量管理体系认证。用于质量管理体系认证。（3）ISO9004：2000 质量管理体系质量管理体系 业绩改进指南业绩改进指南，用，用 于企业业绩改进，提高效率和效益。于企业业绩改进，提高效率和效益。（4）当前单一功能设计院的质量管理体系存在两个方面的不足：）当前单一功能设计院的质量管理体系存在两个方面的不足：1）产品实现过程不覆盖工程总承包全过程。）产品实现过程不覆盖工程总承包全过程。2）程序和作业指导文件不包括项目管理过程的某些内容，）程序和作业指导文件不包括项目管理过程的某些内容，例如进度管理、费用管理
25、、风险管理等。例如进度管理、费用管理、风险管理等。（5）ISO14000 系列标准，适用于环境管理体系的要求、业绩系列标准，适用于环境管理体系的要求、业绩 改进和审核。改进和审核。（6）OHSAS18000职业健康安全评价系列标准，适用于职业健职业健康安全评价系列标准，适用于职业健 康安全管理体系的建立和实施指南。康安全管理体系的建立和实施指南。（7）ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三个管理体系标准三个管理体系标准 的整合或一体化认证，可能成为今后的发展趋势。的整合或一体化认证，可能成为今后的发展趋势。项目管理体系项目管理体系 （1）项目管理体系是工程公司重要的基础工作。
26、）项目管理体系是工程公司重要的基础工作。（2）创建国际型工程公司本质上是完成一系列）创建国际型工程公司本质上是完成一系列 基础工作。基础工作。（3）工程公司基础工作的核心是建立项目管理）工程公司基础工作的核心是建立项目管理 体系。体系。（4）没有现代的基础工作和项目管理体系就没）没有现代的基础工作和项目管理体系就没 有现代的项目管理。有现代的项目管理。（5）因此，应通过建立项目管理体系来创建国）因此，应通过建立项目管理体系来创建国 际型工程公司。际型工程公司。工程公司项目管理体系的地位工程公司项目管理体系的地位 讨论：讨论：1）提高对项目管理体系的认识。）提高对项目管理体系的认识。2）把建立项
27、目管理体系提到议事日程。）把建立项目管理体系提到议事日程。工程公司管理体系工程公司管理体系工程公司管理体系工程公司管理体系公司技术标准公司技术标准公司管理标准公司管理标准工作手册工作手册质量管理体系质量管理体系项目管理体系项目管理体系环境管理体系环境管理体系职业健康安全职业健康安全管理体系管理体系ISO10006ISO9000ISO140000HSAS18000 工程项目管理体系结构工程项目管理体系结构组织机构组织机构职能职责职能职责资源资源程序文件程序文件作业指导作业指导 文件文件基础工作基础工作工作手册工作手册功能设计功能设计组织机构组织机构专业划分专业划分部门职能部门职能岗位职责岗位职责
28、人力资源人力资源物力资源物力资源财力资源财力资源技术资源技术资源信息资源信息资源基础工作基础工作前期工作前期工作 程序文件程序文件项目管理项目管理 程序文件程序文件质量管理质量管理 程序文件程序文件设计管理设计管理 程序文件程序文件采购管理采购管理 程序文件程序文件施工管理施工管理 程序文件程序文件开车服务开车服务 程序文件程序文件质量管理质量管理 体系体系项目管理项目管理 体系体系环境管理环境管理 体系体系健康安全健康安全 管理体系管理体系代码编码代码编码WBSOBS工作包辞工作包辞 典典检测基准检测基准 表表标准表格标准表格管理岗位管理岗位操作岗位操作岗位按岗位规按岗位规 定职责、定职责、
29、工作程序工作程序 、输入、输入、输出、技输出、技 术、方法术、方法 、工具等、工具等前期工作前期工作 作业文件作业文件项目管理项目管理 作业文件作业文件质量管理质量管理 作业文件作业文件设计管理设计管理 作业文件作业文件采购管理采购管理 作业文件作业文件施工管理施工管理 作业文件作业文件开车服务开车服务 作业文件作业文件 建立项目管理体系的目的建立项目管理体系的目的 （1）保证项目管理过程有序；改变无序状态。）保证项目管理过程有序；改变无序状态。（2）保证项目运作规范；减少随意性。）保证项目运作规范；减少随意性。（3）提高项目管理水平）提高项目管理水平;实现与国际接轨。实现与国际接轨。（4）改
30、进项目实施绩效；减少效益损失。）改进项目实施绩效；减少效益损失。建立项目管理体系的依据建立项目管理体系的依据 （1）项目管理知识体系指南项目管理知识体系指南PMBOK（美国（美国 PMI，2000）。）。（2）项目管理质量指南项目管理质量指南（ISO 10006：2000）。）。（3）质量管理体系质量管理体系 要求要求（ISO 9001：2000）。）。（4）质量管理体系质量管理体系 业绩改进指南业绩改进指南（ISO 9004：2000）。）。（5）项目管理应用领域（工程公司）的实践，借项目管理应用领域（工程公司）的实践，借 鉴发达国家工程公司的经验。鉴发达国家工程公司的经验。工程项目管理体系
31、的基本要求工程项目管理体系的基本要求 （1）体系功能体系功能应满足工程公司业务范围的需要。应满足工程公司业务范围的需要。即从咨询服务、即从咨询服务、PMC、设计、采购、施工管理、设计、采购、施工管理、开车服务、开车服务、EPC工程总承包、交钥匙工程、工程总承包、交钥匙工程、BOT项目等。项目等。（2）体系内容体系内容应包括启动、策划、实施、控制和收应包括启动、策划、实施、控制和收 尾，满足实现项目目标的需要。尾，满足实现项目目标的需要。（3）补充按）补充按ISO9001建立的质量管理体系程序文件的建立的质量管理体系程序文件的 不足（例如进度管理、费用管理、风险管理等）。不足（例如进度管理、费用
32、管理、风险管理等）。（4）体系的结构、组织、程序和方法应与体系的结构、组织、程序和方法应与国际接轨国际接轨。工程公司项目管理体系文件工程公司项目管理体系文件（一）（一）（二）（二）（三）（三）（四）（四）（五）（五）（六）（六）（七）（七）（八）（八）（九）（九）（十）（十）项目管理体系结构项目管理体系结构项目管理体系结构项目管理体系结构组织机构和职能职责组织机构和职能职责报价管理程序和作业文件报价管理程序和作业文件项目管理程序和作业文件项目管理程序和作业文件设计管理程序和作业文件设计管理程序和作业文件采购管理程序和作业文件采购管理程序和作业文件施工管理程序和作业文件施工管理程序和作业文件开车
33、管理程序和作业文件开车管理程序和作业文件项目管理项目管理工作手册工作手册目录目录项目管理基础工作项目管理基础工作 建立工程公司项目管理体系文件的建议建立工程公司项目管理体系文件的建议 （1）把建立项目管理体系提到日程）把建立项目管理体系提到日程 1）建设部）建设部 30号文已把建立项目管理体系作为号文已把建立项目管理体系作为 工程总承包和工程项目管理的基本条件之一。工程总承包和工程项目管理的基本条件之一。2）列入公司发展规划，作为公司基础工作的重）列入公司发展规划，作为公司基础工作的重 要任务要任务 之一。之一。3）列入公司年度计划，一年准备，两年见成效。）列入公司年度计划，一年准备，两年见成
34、效。（2）建立可操作的项目管理体系建立可操作的项目管理体系 1）详细程度达到能具体指导项目管理操作，）详细程度达到能具体指导项目管理操作，一事一个文件。一事一个文件。2）形成文件化的项目管理体系文件，可修改）形成文件化的项目管理体系文件，可修改 和升版。和升版。3）建立结合行业特点的目管理体系文件。）建立结合行业特点的目管理体系文件。4）建立与国际接轨的项目管理体系文件。）建立与国际接轨的项目管理体系文件。（3）采用采用“拿来主义拿来主义”，保证质量，加快进程。，保证质量，加快进程。1）不同行业项目管理的基本程序和方法是基本）不同行业项目管理的基本程序和方法是基本 相同的。相同的。2）在许多单
35、位对项目管理体系尚不熟悉的情况）在许多单位对项目管理体系尚不熟悉的情况 下，借鉴有经验的公司和专家的成果，可以下，借鉴有经验的公司和专家的成果，可以 保证体系文件的质量。保证体系文件的质量。3）“拿来主义拿来主义”可以节省时间，加快进程。可以节省时间，加快进程。4）“拿来主义拿来主义”可以节省投入，降低成本。可以节省投入，降低成本。5）建议购买成都寰达项目管理咨询有限公司编制）建议购买成都寰达项目管理咨询有限公司编制 的的项目管理体系文件项目管理体系文件。程序文件程序文件 制定项目管理程序文件的重要作用制定项目管理程序文件的重要作用 （1）项目由过程组成，每个过程应有程序。）项目由过程组成，每
36、个过程应有程序。（2）如果没有科学和系统的程序文件，项目管理）如果没有科学和系统的程序文件，项目管理 必然无序、混乱和带随意性。必然无序、混乱和带随意性。（3）单一功能设计院质量体系程序文件，往往不包）单一功能设计院质量体系程序文件，往往不包 括采购、施工和开车的程序文件，需要补充。括采购、施工和开车的程序文件，需要补充。（4）按）按 ISO9001建立的质量体系程序文件，往往不建立的质量体系程序文件，往往不 包括项目管理过程的程序文件（例如进度管理、包括项目管理过程的程序文件（例如进度管理、费用管理、风险管理等），需要补充。费用管理、风险管理等），需要补充。创造项目产品过程的程序文件创造项目
37、产品过程的程序文件 （在（在ISO9001基础上补充）基础上补充）主程序文件目录主程序文件目录 子程序文件目录子程序文件目录 （1）项目报价工作程序。）项目报价工作程序。1）报价估算工作程序。）报价估算工作程序。2）项目合同签订工作程序。）项目合同签订工作程序。3）合同评审程序。）合同评审程序。（2）项目初始阶段工作程序。）项目初始阶段工作程序。（3）设计工作程序。）设计工作程序。1）设计策划程序。）设计策划程序。2）工艺设计工作程序。）工艺设计工作程序。3）基础工程设计工作程序。）基础工程设计工作程序。4）详细工程设计工作程序。）详细工程设计工作程序。5）设计组织和技术接口程序。）设计组织和
38、技术接口程序。6）设计评审、验证和确认程序。）设计评审、验证和确认程序。7）设计更改程序。）设计更改程序。8）设计文件和资料控制程序。）设计文件和资料控制程序。9）设计文件归档入库程序。）设计文件归档入库程序。（接下页）（接下页）（4）专业设计工作程序）专业设计工作程序 1）工艺专业设计工作程序。）工艺专业设计工作程序。2）分析专业设计工作程序。）分析专业设计工作程序。3）系统专业设计工作程序。）系统专业设计工作程序。4）粉体工程专业设计工作程序。）粉体工程专业设计工作程序。5）管道专业设计工作程序。）管道专业设计工作程序。6）布置专业设计工作程序。）布置专业设计工作程序。7）管机专业设计工作
39、程序。）管机专业设计工作程序。8）管材专业设计工作程序。）管材专业设计工作程序。9）容器专业设计工作程序。）容器专业设计工作程序。10）换热器专业设计工作程序。）换热器专业设计工作程序。11）工业炉专业设计工作程序。）工业炉专业设计工作程序。12）机械设备专业设计工作程序。）机械设备专业设计工作程序。13）机泵专业设计工作程序。）机泵专业设计工作程序。14）材料专业设计工作程序。）材料专业设计工作程序。15）仪表专业设计工作程序。）仪表专业设计工作程序。16）电气专业设计工作程序。）电气专业设计工作程序。（接下页）（接下页）17）电讯专业设计工作程序。）电讯专业设计工作程序。18）建筑专业设计
40、工作程序。）建筑专业设计工作程序。19）结构专业设计工作程序。）结构专业设计工作程序。20）采暖通风专业设计工作程序。）采暖通风专业设计工作程序。21）总图运输专业设计工作程序。）总图运输专业设计工作程序。22）环保专业设计工作程序。）环保专业设计工作程序。24）安全卫生专业设计工作程序。）安全卫生专业设计工作程序。25）估算专业设计工作程序。）估算专业设计工作程序。.（5）采购工作程序。）采购工作程序。1）采买工作程序。）采买工作程序。2）催交工作程序。）催交工作程序。3）检验工作程序。）检验工作程序。4）运输工作程序。）运输工作程序。5）材料控制工作程序。）材料控制工作程序。6）采购质量控
41、制程序。）采购质量控制程序。7）供方评价程序。）供方评价程序。8）顾客提供产品控制程序。）顾客提供产品控制程序。9）采购产品的检验和试验程序。）采购产品的检验和试验程序。10）不合格品控制程序。）不合格品控制程序。12）搬运、储存、包装、防护和交付。）搬运、储存、包装、防护和交付。（6）施工管理工作程序。）施工管理工作程序。1）本部施工管理工作程序。）本部施工管理工作程序。2）分承包方评价程序。）分承包方评价程序。3）分包合同管理工作程序。）分包合同管理工作程序。4）现场施工管理工作程序。）现场施工管理工作程序。5）施工过程质量控制程序。）施工过程质量控制程序。6）现场库房管理工作程序。）现场
42、库房管理工作程序。（7）开车服务工作程序。）开车服务工作程序。1）本部开车服务工作程序。）本部开车服务工作程序。2）现场开车服务工作程序。）现场开车服务工作程序。*子程序以下的一些过程，可作为管理规定处理，编入作业子程序以下的一些过程，可作为管理规定处理，编入作业 指导文件。指导文件。项目管理过程程序文件项目管理过程程序文件 （按（按ISO10006和和PMBOK建立）建立）主程序文件目录主程序文件目录 子程序文件目录子程序文件目录 （1）项目综合管理工作程序。）项目综合管理工作程序。1）项目计划编制程序。）项目计划编制程序。2）项目综合变更控制程序。）项目综合变更控制程序。（2）项目范围管理
43、工作程序。）项目范围管理工作程序。1）项目启动工作程序。）项目启动工作程序。2）项目范围变更控制程序。）项目范围变更控制程序。3）项目考核验收程序。）项目考核验收程序。（3）项目进度管理工作程序。）项目进度管理工作程序。1）项目进度计划编制程序。）项目进度计划编制程序。2）项目进度控制程序。）项目进度控制程序。（4）项目费用管理工作程序。）项目费用管理工作程序。1）项目费用计划编制程序。）项目费用计划编制程序。2）项目费用控制程序。）项目费用控制程序。3）项目财务管理工作程序。）项目财务管理工作程序。（5）项目质量管理工作程序。）项目质量管理工作程序。1）质量体系管理评审程序。）质量体系管理评
44、审程序。2）项目质量计划编制程序。）项目质量计划编制程序。3）项目质量控制程序。）项目质量控制程序。4）设计经理质量保证程序。）设计经理质量保证程序。5）采购质量保证程序。）采购质量保证程序。6）施工质量保证程序。）施工质量保证程序。7）质量记录控制程序。）质量记录控制程序。8）统计技术应用程序。）统计技术应用程序。9）检验、测量和试验设备的控制程序。）检验、测量和试验设备的控制程序。（6）项目人力资源管理工作程序。）项目人力资源管理工作程序。1）人员组织和调配程序。）人员组织和调配程序。2）人员培训程序。）人员培训程序。3）人员资格考核程序。）人员资格考核程序。（7）项目信息管理程序。）项目
45、信息管理程序。1）项目信息沟通计划编制程序。）项目信息沟通计划编制程序。2）项目信息传递工作程序。）项目信息传递工作程序。3）IT 管理工作程序。管理工作程序。（8）项目风险管理工作程序）项目风险管理工作程序 1）项目风险管理计划编制程序。）项目风险管理计划编制程序。2）项目风险控制程序。）项目风险控制程序。3）项目保险管理工作程序。）项目保险管理工作程序。4）项目索赔管理工作程序。）项目索赔管理工作程序。（9）项目采购管理工作程序。）项目采购管理工作程序。1）采购合同管理工作程序。）采购合同管理工作程序。2）项目材料控制程序。）项目材料控制程序。（10）项目安全卫生管理程序。）项目安全卫生管
46、理程序。1）设计安全管理工作程序。）设计安全管理工作程序。2）施工安全管理工作程序。）施工安全管理工作程序。3）开车安全管理工作程序。）开车安全管理工作程序。（11）项目环保管理工作程序。）项目环保管理工作程序。（12）项目合同管理工作程序。）项目合同管理工作程序。1）项目合同收尾工作程序。）项目合同收尾工作程序。2）项目收尾工作程序。）项目收尾工作程序。3）项目售后服务工作程序。）项目售后服务工作程序。*子程序以下的过程，可作为管理规定处理，编入作业指导文件。子程序以下的过程，可作为管理规定处理，编入作业指导文件。作业指导文件作业指导文件 编制作业指导文件的重要作用编制作业指导文件的重要作用
47、 （1）项目由过程组成，过程由作业组成。每个作业）项目由过程组成，过程由作业组成。每个作业 应有作业指导文件，才能具体指导作业。应有作业指导文件，才能具体指导作业。（2）作业指导文件由工作指南、技术指南、通用技）作业指导文件由工作指南、技术指南、通用技 术规定和标准图四部分组成。术规定和标准图四部分组成。（3）工作指南：规定每项作业的职责、分工、接口、）工作指南：规定每项作业的职责、分工、接口、管理等，使每项作业有章可循，有序、规范，避管理等，使每项作业有章可循，有序、规范，避 免随意、无序和混乱。免随意、无序和混乱。（4）技术指南：规定每项作业的技术方案、计算方法、）技术指南：规定每项作业的
48、技术方案、计算方法、标准、规范、范本、图例、表格等，使同岗位各标准、规范、范本、图例、表格等，使同岗位各 项作业有统一的标准，避免因人而异，一人一个样。项作业有统一的标准，避免因人而异，一人一个样。（5）通用技术规定：是工程公司标准化的技术要求，）通用技术规定：是工程公司标准化的技术要求，只需要根据具体项目特殊要求作必要的修改，即只需要根据具体项目特殊要求作必要的修改，即 可作为设计文件（或采购、施工文件）发表，既可作为设计文件（或采购、施工文件）发表，既 节省工作量，又提高水平和质量。节省工作量，又提高水平和质量。（6）标准图的使用，可以大大提高效率和质量。）标准图的使用，可以大大提高效率和
49、质量。创造项目产品过程的作业指导文件创造项目产品过程的作业指导文件 （1）项目报价过程作业指导文件。）项目报价过程作业指导文件。（2）项目初始阶段工作作业指导文件。）项目初始阶段工作作业指导文件。（3）设计过程作业指导文件。）设计过程作业指导文件。（4）采购过程作业指导文件。）采购过程作业指导文件。（5）施工过程作业指导文件。）施工过程作业指导文件。（6）开车服务过程作业指导文件。）开车服务过程作业指导文件。项目管理过程作业指导文件项目管理过程作业指导文件 （1）项目综合管理作业指导文件。）项目综合管理作业指导文件。（2）项目范围管理作业指导文件。）项目范围管理作业指导文件。（3）项目进度管理
50、作业指导文件。）项目进度管理作业指导文件。（4）项目费用管理作业指导文件。）项目费用管理作业指导文件。（5）项目质量管理作业指导文件。）项目质量管理作业指导文件。（6）项目人力资源管理作业指导文件。）项目人力资源管理作业指导文件。（接下页）（接下页）（7）项目信息管理作业指导文件。）项目信息管理作业指导文件。（8）项目风险管理作业指导文件。）项目风险管理作业指导文件。（9）项目采购管理作业指导文件。）项目采购管理作业指导文件。（10）项目安全卫生管理作业指导文件。）项目安全卫生管理作业指导文件。（11）项目环保管理作业指导文件。）项目环保管理作业指导文件。（12）项目合同管理作业指导文件。）项
