1、 危机 危险+机会 事情 任务+关系 干部工作压力管理干部工作压力管理 与情绪调适与情绪调适干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力nQ Q：现在的你，自我状况的感受如何？现在的你，自我状况的感受如何？1 1、你的观察力、你的观察力:一个人状态好坏的标志一个人状态好坏的标志 2 2、你的反应力、你的反应力:快且准确快且准确 3 3、你的注意力、你的注意力:注意力的分配，一心两用注意力的分配，一心两用 干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 压力压力(应激应激)是个体对作用于自身的内外环是个体对作用于自身的
2、内外环 境刺激做出境刺激做出认知评价后，产生的生理和心理反应认知评价后，产生的生理和心理反应过程。应激包括刺激（应激源）、过程。应激包括刺激（应激源）、认知评价、反应（应激反应）认知评价、反应（应激反应）三个环三个环节，所引起的反应可以是节，所引起的反应可以是 适应的适应的 或或 适应不良适应不良的。的。干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 业绩压力业绩压力 职业职业/个人发展问题个人发展问题突发事件突发事件 担负责任大担负责任大工作流程不畅工作流程不畅 对业务不熟悉对业务不熟悉工作资源不足工作资源不足 对自己要求高对自己要求高工作环境和待遇工作
3、环境和待遇 工作压力影响了日常生活工作压力影响了日常生活人际压力人际压力 与同事和上司沟通不畅与同事和上司沟通不畅 性别歧视性别歧视金字塔型的上升通道金字塔型的上升通道有利方面有利方面 可动员机体非特异性适应系统，产生对疾病的抵抗，增强体质，增加环境适应能力和问题解决能力,个人获得成长。不利方面适应机制失效会导致不同程度的心理、行为及身体障碍。常见的问题有愤怒、焦虑障碍、心境障碍、人际关系紧张、药物滥用、心身疾病等。干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力挫折挫折
4、快乐快乐 愤怒愤怒 积极积极焦虑焦虑 和谐和谐 世界并无好坏之分，世界并无好坏之分，全看我们怎样去想全看我们怎样去想 -哈姆雷特哈姆雷特 干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 亚洲时报报道，吉林省委办公厅工作人员7日对中外媒体证实，刚刚履新吉林市副市长一职不足三个月的王伟，中央调查组进驻吉林的前一天悬梁于家中。可能原因是王伟看到中国国家环保总局局长解振华引咎辞职、吉林化工集团董事长于力被免职，他心理上自然承受了巨大压力。也不能排除王伟年纪轻，仕途平坦，也就是突然
5、面对今次的重大责任事故，心灰意冷下一死以逃避。干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 n抑郁症抑郁症 据世界卫生组织公布，心理疾患已成为全球第四大疾病，全世界20岁以上的成年人中，抑郁症患者正以每年11.3%的速度增长。据统计，目前我国抑郁症患者已占总人口的4%-8%，约5500万人。干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 n干劲十足n充满希望n情绪波动n紧张易怒n变得唠叨或变得沉默寡言n睡眠不好n背痛n口腔溃疡n胃痛n胸闷n头痛n头晕干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感
6、受受 压压 力力 n缺乏成就感，对未来的目标不明确n回避与人接触n疲乏n想离开工作场所n对工作没有兴趣，感觉人际关系复杂n觉得自己快要崩溃n唉声叹气n觉得情绪低落，干什么都没劲n没有希望n无助感n短时间内体重改变n严重睡眠障碍n想死干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 n孙德棣孙德棣 网易代理首席执行官，网易代理首席执行官，20052005年年9 9月月1818日辞世日辞世 美国商业周刊评为美国商业周刊评为2525位位“2003“2003年亚洲之星年亚洲之星”之
7、一之一 1988年，毕业于宾夕法尼亚沃顿商学院，获经济学学士学位 1996年11月至2000年5月，贝尔斯登亚洲有限公司常务董事 百富勤融资有限公司助理董事 1999年12月，网易董事 2001年9月，出任网易代理首席执行官 2000年7月至2001年9月，英普达科技咨讯首席财务官干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 n“过劳死过劳死”慢性疲劳综合征（慢性疲劳综合征（）1 1、概念：概念：在非生理的劳动过程中，劳动者的正常工作规律 和生活规律遭到破坏，体内疲劳淤积并向过劳状态转移，使血压升高、动脉硬化加剧，进而出现致命的状态”。2 2、主要表现有
8、：、主要表现有：经常出现身体乏力、睡眠不稳记忆减退、头痛头昏、腰痛背酸、食欲不振、视觉紊乱等疲劳症状但到医院检查，却又没有明显的病症。3 3、特点：、特点：“过劳死”与一般猝死几乎没什么不同但其特点是隐蔽性较强，先兆不明显，这点很容易为一般人所忽视。4 4、常见直接死因：、常见直接死因：冠心病、脑出血(高血压)、心瓣膜病、胰腺炎、心肌病和糖尿病并发症等。干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力“26年时间，3000多次的主持，他以从不出错的职业状态，为全国观众开启一
9、扇了解世界的固定窗口，没有他的身影，总感觉失去了一种心里的平衡。”“虽然干了23年，但是每天上班都有如履薄冰的感觉，尤其是重大新闻发生的时候”罗京干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 印象中吴总吃饭速度很快，往往是席间第一个吃完的。有次以健康编辑的身份半开玩笑地说：您得吃慢一点，吃太快对胃不好，没说出来的话是怎么好意思让老板等。吴总笑道：习惯了，没事，你们慢慢吃。孙雅君干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力浙江卫视新闻主播梁薇在出差上海期间心脏病突发，送医后经抢救无效，于2009年8月26日在上海病逝
10、，年仅28岁 干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 n职业倦怠“工作着是不快乐的工作着是不快乐的”-中国人力资源网“工作幸福指数”调查“工作倦怠工作倦怠”袭扰中国社会袭扰中国社会 -中国人力资源网“工作倦怠指数”调查干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感感 受受 压压 力力 “假如某一天我死了，哥哥，请您担当起照顾父母的重任，假如某一天，我死了，我的儿子，我还是要提到你，我们将不离不弃，永远在一起，相信一个父亲对你最深最深的爱。”-原北川县委宣传部副部长冯翔干部工作压力管理与情绪调试之一干部工作压力管理与情绪调试之一 感
11、感 受受 压压 力力 PTSD-PTSD-创伤后应激障碍创伤后应激障碍诊断要点：诊断要点：达一月以上，3个月之内为急性，3个月以上则为慢性 1、遭遇创伤性事件2、应激负效应创伤性体验反复出现3、持续的警觉性高 4、持续的回避行为 临床表现：临床表现：强烈的害怕、无助或反应恐惧，反复闯入性地回忆创伤性事件，反复痛苦地梦及该事件，涉及该事件会产生强烈情绪反应，激 惹、过分的惊吓反应，以至刻意回避与该事件相关的刺激或场景表表1 1 社会适应评定量表（一）社会适应评定量表（一）事件事件 LCU LCU 事事件件 LCULCU配偶死亡配偶死亡 100 100离婚离婚 73 73夫妻分居夫妻分居 65 6
12、5拘禁拘禁 6363家庭成员死亡家庭成员死亡 63 63外伤或生病外伤或生病 5353结婚结婚 5050解雇解雇 47 47复婚复婚 45 45退休退休 4545家庭成员患病家庭成员患病 4444怀孕怀孕 4040性生活问题性生活问题 3939家庭添员家庭添员 3939调换工作岗位调换工作岗位 3939经济状况改变经济状况改变 3838好友死亡好友死亡 3737工作性质改变工作性质改变 3636夫妻不睦夫妻不睦 3535中量借贷中量借贷 3131归还借贷归还借贷 3030职别改变职别改变 2929子女离家子女离家 2929司法纠纷司法纠纷 2929个人突出成就个人突出成就 2828妻子开始工作
13、或离职妻子开始工作或离职 2626上学或转业上学或转业 2626生活条件改变生活条件改变 2525个人习惯改变个人习惯改变 2424与上级矛盾与上级矛盾 2323工作时间或条件改变工作时间或条件改变 2020搬家搬家 2020转学转学 2020娱乐改变娱乐改变 1919宗教活动改变宗教活动改变 1818小量借贷小量借贷 1717睡眠习惯改变睡眠习惯改变 1616家庭成员数量改变家庭成员数量改变 1515饮食习惯改变饮食习惯改变 1515休假休假 1313过圣诞节过圣诞节 1212轻微的违法行为轻微的违法行为 11 1表表2 2 社会适应评定量表（二）社会适应评定量表（二）事件事件 LCU LC
14、U 事事件件 LCULCU干部工作压力管理与情绪调试之二干部工作压力管理与情绪调试之二 情情 绪绪 宣宣 泄泄 n案例讨论1、“那天，我感觉很差，所以我骂了所有我可以骂的人”Q：你如何评论这件事？2、“怎样才能不把工作中不愉快的情绪带到生活中？”Q：当你烦恼、挫折、痛苦或压力巨大的时候，你是如何调整身心，放松自己的呢？干部工作压力管理与情绪调试之二干部工作压力管理与情绪调试之二 情情 绪绪 宣宣 泄泄 n建立心理支持系统-倾诉 选择自己绝对信赖的人。选择自己在他面前可以绝对放松的人。选择那些可能会对自己有所帮助的人。选择良好的时机。选择安静的环境。感谢对方。切忌变成“祥林嫂”。干部工作压力管理
15、与情绪调试之二干部工作压力管理与情绪调试之二 情情 绪绪 宣宣 泄泄 n专业宣泄法专业宣泄法日本“酒文化”卡拉OK 企业专业的宣泄室等n替代性宣泄法替代性宣泄法逛街 美食 消费 运动 传记电影 开心网等n心理防御机制心理防御机制投射 合理化 反向 补偿 幽默 利他 升华等n放松行为训练放松行为训练深呼吸法，想象法等行为行为动机动机需要需要诱因诱因正诱因正诱因负诱因负诱因行为顺利行为顺利动机实现动机实现需要满足需要满足情绪良好情绪良好心理平衡心理平衡行为不顺利行为不顺利动机未实现动机未实现需要未满足需要未满足情绪不良情绪不良心理不平衡心理不平衡心理防心理防御机制御机制 干部工作压力管理与情绪调试
16、之三干部工作压力管理与情绪调试之三 改改 变变 态态 度度 nABC认识疗法 刺激刺激 态度态度 结果结果干部工作压力管理与情绪调试之三干部工作压力管理与情绪调试之三 改改 变变 态态 度度 n态度决定一切态度决定一切 视点是情绪的反映，因时空而异，没有固定 的轨迹可寻，即使是对同一个对象，在不同的空 间，不同的地点也会产生不同的视点，视点没有 规律性，但有逻辑性。朱锷 干部工作压力管理与情绪调试之三干部工作压力管理与情绪调试之三 冲冲 突突 处处 理理 n危机危机 危险危险+机会机会 n事情事情 任务任务+关系关系 没有关系，就什么都有关系；没有关系，就什么都有关系；有了关系，就什么都没有关
17、系。有了关系，就什么都没有关系。中国谚语中国谚语 干部工作压力管理与情绪调试之三干部工作压力管理与情绪调试之三 冲冲 突突 处处 理理 n冲突 冲突很少跟事实有关，大部分是跟一个人的观点、角度，以及对这个事实的解释和双方的价值体系有关。冲突=危机，危险+机会 冲突不可避免，更不应压抑。懂得处理冲突，可以让彼此了解，寻求双赢。干部工作压力管理与情绪调试之三干部工作压力管理与情绪调试之三 冲冲 突突 处处 理理 五种冲突模式五种冲突模式 攻击 屈就、顺服 冻结、冷战 逃避、避重就轻、转变话题 妥协、化解、寻求双赢 五种应变形态五种应变形态 指控型 讨好型 计算机型 小丑型 真诚型干部工作压力管理与
18、情绪调试之三干部工作压力管理与情绪调试之三 冲冲 突突 处处 理理 n在冲突中寻求双赢要先解决心情，才有办法解决事情。有效处理冲突三步走：一、觉察表面立场。二、探索深层需求。三、合力寻求双赢。案例：一张纸的测验 学会先与问题和平共存，不让未经深思的行为制造出更重要的问题。干部工作压力管理与情绪调试之四干部工作压力管理与情绪调试之四 善待自己善待自己n1010大危险生活方式大危险生活方式 1、极度缺乏体育锻炼极度缺乏体育锻炼 2 2、缺乏主动体检、缺乏主动体检 3 3、有病不求医、有病不求医 4 4、不吃早餐、不吃早餐 5 5、与家人缺乏交流、与家人缺乏交流 6 6、常坐不动、常坐不动 7 7、
19、长时间处在空调环境里、长时间处在空调环境里 8 8、不能保证睡眠时间、不能保证睡眠时间 9 9、面对电脑过久、面对电脑过久 10 10、三餐饮食无规律、三餐饮食无规律干部工作压力管理与情绪调试之四干部工作压力管理与情绪调试之四 善善 待待 自自 己己良好心态，美丽人生 积极 感恩 非自我中心 宽恕 放弃 悦纳干部工作压力管理与情绪调试之四干部工作压力管理与情绪调试之四 善善 待待 自自 己己科学锻炼 愉悦身心太极 瑜伽 其他锻炼科学饮食合理用药拥有个人兴趣爱好干部工作压力管理与情绪调试之四干部工作压力管理与情绪调试之四 善善 待待 自自 己己不断学习 提升能力自我了解挫折应对人际沟通时间管理满
20、意决策当我年轻的时候，我当我年轻的时候，我梦想改变这个世界；梦想改变这个世界；当我成熟以后，我发当我成熟以后，我发现我根本不能够改变现我根本不能够改变世界世界 感谢您的参与和分享！感谢您的参与和分享！干部工作压力管理干部工作压力管理 与心理调适与心理调适n 神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。n 创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。n 逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。23:1523:1523:15:4123:15:41n 所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。n 强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好
21、的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。n 患难可以试验一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节;风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。n 不放过任何细节。22.11.1322.11.1322.11.1322.11.13n 惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。n 把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。n 一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行动!n 如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。n 我的宗旨
22、一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景气时，突然有资金周转不灵的威胁。2022/11/1323:15:41n 在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。n 时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。n 自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。n 让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。22.11.1322.11.1323:15:41n 在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。n 微软离破产永远只有18个月。n 坚持
23、是一种智慧，固执是一种死板。22.11.1322.11.13n 命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。n 一个管理者如果不了解其下属的工作，那他就无法有效地管理他们。n 人们所认识到的是成功者往往经历了更多的失败，只是他们从失败中站起来并继续向前。23:15:4123:1522.11.13n 等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。n 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。n 是员工养活了公司。2022年11月13日23时15分n 能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。
24、n 不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。n 新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。n 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。2022年11月13日星期日下午11时15分22.11.13n 差错发生在细节，成功取决于系统。n 速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。n 管得少，就是管得好。2022年11月13日星期日n 命运本来就不公平所以我要改变命运。n 投机取巧的人。下午11时15分41秒23:15:41n 质量是维护顾客忠诚的最好保证。n 最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。2022年11月13日23时15分22.11.13n 在这个世界上，没有人能使你倒下。如果你自己的信念还站立的话。n 一个人要发现卓有成效的真理，需要千百万个人在失败的探索和悲惨的错误中毁掉自己的生命。22.11.1323:15:41n 感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。n 壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。2022年11月13日星期日23时15分41秒23:1522.11.13谢谢各位！
