1、 电子商务与物流配送电子商务与物流配送第一单元第一单元 电子商务与物流概述电子商务与物流概述 教学目的教学目的（1）了解物流的产生及传播，掌握物流的概念、）了解物流的产生及传播，掌握物流的概念、分类及其作用。分类及其作用。（2）理解电子商务与现代物流两者之间的相互）理解电子商务与现代物流两者之间的相互影响关系，掌握电子商务环境下现代物流的发影响关系，掌握电子商务环境下现代物流的发展趋势。展趋势。（3）了解我国电子商务物流发展中存在的问题）了解我国电子商务物流发展中存在的问题与对策与对策 教学重点、难点教学重点、难点重点：物流的概念、分类及其作用重点：物流的概念、分类及其作用难点：电子商务与现代
2、物流两者之间的相难点：电子商务与现代物流两者之间的相 互影响关系互影响关系教学内容教学内容综合知识模块一综合知识模块一 现代物流概述现代物流概述 综合知识模块二综合知识模块二 现代物流与电子商务现代物流与电子商务 综合知识模块三综合知识模块三 我国电子商务物流发展中我国电子商务物流发展中 的问题与对策的问题与对策 综合知识模块一综合知识模块一 现代物流概述现代物流概述 能力知识点能力知识点1物流学科的由来及传播物流学科的由来及传播 能力知识点能力知识点2物流的概念物流的概念 能力知识点能力知识点3现代物流的分类现代物流的分类 能力知识点能力知识点4现代物流的实质及其作用现代物流的实质及其作用【
3、案例引入案例引入】现代物流是一个行业涉及面广、服务领域宽和区域跨度大的综合性产业体系，物流业不仅是一个国家和地区经济发展的助推器之一，同时也成为衡量一个国家和地区综合经济实力的重要标标志。经过多年的努力，南宁现已建成安吉、江南、金桥、玉洞等多个大型物流中心。随着发展规模的迅速扩大，南宁市的物流业注意借鉴国内外物流园区的经验，引入现代物流的经营理念和技术，根据物流市场的需求，整合相关资源，搭建高水准的物流基础设施平台、信息网络平台、管理服务平台和政策环境平台，吸引各类企业及相关机构入驻，提供系列化、全方位的物流服务。能力知识点能力知识点1 物流学科的由来及传播物流学科的由来及传播 第二次世界大战
4、后期，美军前方作战形势变第二次世界大战后期，美军前方作战形势变化很快，战线经常变动，这使军需品供应方面产化很快，战线经常变动，这使军需品供应方面产生很大的困难和矛盾。供应到前线的军需品如果生很大的困难和矛盾。供应到前线的军需品如果过量时，那么随军转移会影响作战速度，但不随过量时，那么随军转移会影响作战速度，但不随军转移将造成巨大的浪费。如何组织军需品的供军转移将造成巨大的浪费。如何组织军需品的供给、各种部队供应基地合理库存量的确定、由后给、各种部队供应基地合理库存量的确定、由后方向各种部队供应基地运输的路线和运输工具的方向各种部队供应基地运输的路线和运输工具的合理使用等，这些问题和矛盾成为综合
5、研究的课合理使用等，这些问题和矛盾成为综合研究的课题。美军军事部门运用运筹学与当时刚刚问世的题。美军军事部门运用运筹学与当时刚刚问世的计算机技术进行研究，解决了军事后勤保障中的计算机技术进行研究，解决了军事后勤保障中的难题。物流学科的萌芽阶段由此产生。难题。物流学科的萌芽阶段由此产生。能力知识点能力知识点2 物流的概念物流的概念 一、物流的概念一、物流的概念 二、现代物流的概念二、现代物流的概念 三、电子商务物流的概念三、电子商务物流的概念 一、一、物流的概念物流的概念 在我国国家标准在我国国家标准物流术语物流术语中对中对物流的定义是：物品从供应地向接收地物流的定义是：物品从供应地向接收地的实
6、体流动过程。根据实际需要，将运的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。机结合。商品物流主要活动内容商品物流主要活动内容如图：如图：二、现代物流的概念二、现代物流的概念 简单地说，现代物流是指将信息、简单地说，现代物流是指将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。成
7、本，为顾客提供最好的服务。现代物流的概念图现代物流的概念图 三、电子商务物流的概念三、电子商务物流的概念 电子商务物流又称网上物流，就是电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式。流行业发展的新商业模式。电子商务的购物流程电子商务的购物流程 如图：能力知识点能力知识点3 现代物流的分类现代物流的分类 一、按照物流的系统性质分类一、按照物流的系统性质分类二、按照物流活动的空间范围分类二、按照物流活动的空间范围分类三、按照从事物流活动的主体对象分类三、按照从事物流活动的主体对象分类一、按照物流的系统性质分类一、按照物流的
8、系统性质分类1社会物流社会物流2行业物流行业物流3企业物流企业物流1社会物流社会物流 社会物流是指超越一家一户的、社会物流是指超越一家一户的、以一个社会为范畴、面向社会为目的以一个社会为范畴、面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，社会是由专门的物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大领域。物流的范畴是社会经济大领域。2行业物流行业物流 行业物流是指从行业角度上研究行业物流是指从行业角度上研究与之有关的物流活动。同一行业中的与之有关的物流活动。同一行业中的企业虽然是市场上的竞争对手，但是企业虽然是市场上的竞争对手，但是在物流
9、领域中常常相互协作，共同促在物流领域中常常相互协作，共同促进行业物流系统的合理化。进行业物流系统的合理化。3企业物流企业物流 企业物流是指从企业角度上研究与企业物流是指从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流又可以物流活动的典型领域。企业物流又可以区分为以下具体的物流活动：区分为以下具体的物流活动：（1）企业供应物流）企业供应物流（2）企业生产物流）企业生产物流（3）企业销售物流）企业销售物流（4）企业回收物流）企业回收物流（5）企业废弃物流）企业废弃物流 企业供应物流、生产物流、销售物流结构关系企业供应物流、生产物流、
10、销售物流结构关系 二、按照物流活动的空间范围分类二、按照物流活动的空间范围分类1地区物流地区物流2国内物流国内物流3国际物流国际物流1地区物流地区物流 地区物流是指某一行政区域或地区物流是指某一行政区域或经济区域的内部物流。经济区域的内部物流。2国内物流国内物流 为了国家的整体利益，在国家为了国家的整体利益，在国家自己的领地范围内开展的物流活动自己的领地范围内开展的物流活动称为国内物流。称为国内物流。3国际物流国际物流 国际物流是指在两个或两个以上的国际物流是指在两个或两个以上的国家（或地区）之间进行的物流活动。国家（或地区）之间进行的物流活动。国际物流航运工具：国际物流航运工具：三、按照从事
11、物流活动的主体对象分类三、按照从事物流活动的主体对象分类 1企业自营物流企业自营物流 2专业子公司物流专业子公司物流 3第三方物流第三方物流 4第四方物流第四方物流 1企业自营物流企业自营物流 企业自营物流主要是指企业（供应企业自营物流主要是指企业（供应方或销售方）在其供应链系统内采用自方或销售方）在其供应链系统内采用自有物流设施和力量的物流，即企业内部有物流设施和力量的物流，即企业内部自己成立专门的物流部门，负责企业内自己成立专门的物流部门，负责企业内部的物流管理。部的物流管理。2专业子公司物流专业子公司物流 专业子公司物流是指生产企业下面专业子公司物流是指生产企业下面成立的专门负责本企业物
12、流管理的子公成立的专门负责本企业物流管理的子公司。司。3第三方物流第三方物流 在我国国家标准在我国国家标准物流术语物流术语中对中对第三方物流（第三方物流（Third Party Logistics，简称简称3PL）的定义是：供方与需方以外）的定义是：供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流仓库 4第四方物流 第四方物流（第四方物流（Fourth Party logistics，简称，简称4PL）是由美国埃森哲）是由美国埃森哲公司最早提出的，并将其定义为：公司最早提出的，并将其定义为：“第第四方物流是一个供应性的集成商，它对四方物流是一个供应性
13、的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应性解决方案。和管理，提供一整套供应性解决方案。”能力知识点能力知识点4 现代物流的实质及其作用现代物流的实质及其作用一、保值一、保值二、节约二、节约三、缩短距离三、缩短距离四、增强企业竞争力、提高服务水平四、增强企业竞争力、提高服务水平五、加快商品流通、促进经济发展五、加快商品流通、促进经济发展六、保护环境六、保护环境七、创造社会效益和附加价值七、创造社会效益和附加价值 综合知识模块二综合知识模块二 现代物流与电子商务现代物
14、流与电子商务 能力知识点能力知识点1现代物流对电子商务的影响现代物流对电子商务的影响 能力知识点能力知识点2电子商务对现代物流活动的影响电子商务对现代物流活动的影响 能力知识点能力知识点3电子商务环境下现代物流的发展趋势电子商务环境下现代物流的发展趋势【案例引入案例引入】作为第一批试水电子商务的传统企业，李宁有限公司的电子商务之路一直被看做业内典范。2007年年底，李宁发现在淘宝B2C平台上自发形成一个李宁产品的互联网渠道，无论从价格、销售策略等维度上，都在李宁公司可控的范围之外。正因如此，2008年李宁成立了电子商务团队，在淘宝品牌商城开设了第一家直营网店，2009年又开拓了自己的李宁官方商
15、城。李宁首先对整个互联网渠道进行一定的管理和监控，采取了“招安战略”，实施了与线下同步的电子商务定价策略，然后通过IT系统中B2B和B2C的无缝对接，线上订单可以在线下渠道配送，“上下”渠道可以随需应变、实时更新，最终实现了线上线下两个渠道的整合。n从电子商务部门的成立，到建立渠道正式做销售，再到取得2亿元的市场销售额，李宁只用了短短一年时间。在这一阶段，李宁走的是网络渠道外包之路。2014年6月，李宁的B2C官网已经全新改版，这次他们放弃了以前租赁的第三方IT平台，更换为IBM为李宁定制的全新系统，开始了电子商务第二阶段的发力。能力知识点能力知识点1 现代物流对电子商务的影响现代物流对电子商
16、务的影响 一、物流是电子商务的重要组成部分，同一、物流是电子商务的重要组成部分，同时也是瓶颈所在。时也是瓶颈所在。现代物流对电子商务的影响现代物流对电子商务的影响二、物流是实施电子商务的根本保证二、物流是实施电子商务的根本保证1物流保障生产物流保障生产2物流服务于商流物流服务于商流3物流是实现物流是实现“以客户为中心以客户为中心”理念的理念的根本保证根本保证 能力知识点能力知识点2 电子商务对现代物流活动的影响电子商务对现代物流活动的影响 一、电子商务使物流业的地位大大提高一、电子商务使物流业的地位大大提高二、电子商务缩短了货物流程，改变了货物流动二、电子商务缩短了货物流程，改变了货物流动 方
17、向方向三、电子商务将极大地促进第三方物流的发展三、电子商务将极大地促进第三方物流的发展四、电子商务降低了采购成本，提升了配送地位四、电子商务降低了采购成本，提升了配送地位五、电子商务改变了物流的运作方式五、电子商务改变了物流的运作方式六、电子商务将促进物流资源配置的改善和物流六、电子商务将促进物流资源配置的改善和物流管理水平与技术水平的提高管理水平与技术水平的提高 电子商务物流业务流程 能力知识点能力知识点3电子商务环境下现代物流的发展趋势电子商务环境下现代物流的发展趋势 一、多功能化一、多功能化现代物流企业发展的方向现代物流企业发展的方向二、服务柔性化二、服务柔性化现代物流企业的追求现代物流
18、企业的追求 三、信息化三、信息化现代物流业的必由之路现代物流业的必由之路 四、国际化四、国际化现代物流企业竞争的趋势现代物流企业竞争的趋势五、手段现代化五、手段现代化现代物流企业的物质现代物流企业的物质 保证保证六、绿色化六、绿色化现代物流企业的形象现代物流企业的形象RF手持终端与带车载RF叉车 海尔现代化立体仓库 综合知识模块三综合知识模块三 电子商务物流的新特点电子商务物流的新特点 能力知识点能力知识点 了解我国电子商务物流发展过程中所呈了解我国电子商务物流发展过程中所呈现的新特点。现的新特点。【案例引入案例引入】成立于成立于20132013年年1111月的黑龙江俄速通国际物流有限月的黑龙
19、江俄速通国际物流有限公司是专门做俄语系市场的跨境物流商，仅一年公司是专门做俄语系市场的跨境物流商，仅一年多时间就做到俄语系市场中跨境电商物流业务量多时间就做到俄语系市场中跨境电商物流业务量的第一名。深圳市越航物流有限公司总经理熊红的第一名。深圳市越航物流有限公司总经理熊红妹则表示：妹则表示：“跨境电商的发展让我们知道不能只跨境电商的发展让我们知道不能只做传统物流，从传统物流过渡到电商物流甚至到做传统物流，从传统物流过渡到电商物流甚至到O2OO2O物流体验式的平台，都是我们以后的方向。物流体验式的平台，都是我们以后的方向。”能力知识点能力知识点一、电商企业大规模自建物流体系一、电商企业大规模自建
20、物流体系二、电子商务物流配送时效提速二、电子商务物流配送时效提速三电子商务物流运作和服务模式发生变革三电子商务物流运作和服务模式发生变革四、电子商务物流模式面临新挑战四、电子商务物流模式面临新挑战五、跨境物流随跨境电商快速发展五、跨境物流随跨境电商快速发展六、电子商务物流趋向差异化服务六、电子商务物流趋向差异化服务本章小结本章小结1.物流的概念、分类及其作用。物流的概念、分类及其作用。2.电子商务与现代物流两者之间的相互影电子商务与现代物流两者之间的相互影响关系及电子商务环境下现代物流的发响关系及电子商务环境下现代物流的发展趋势。展趋势。3.电子商务物流的新特点电子商务物流的新特点复习思考题复习思考题1.简述现代物流的概念及分类。简述现代物流的概念及分类。2.物流的实质和作用主要表现在哪几个方面？物流的实质和作用主要表现在哪几个方面？3.为什么说物流是实施电子商务的根本保证？为什么说物流是实施电子商务的根本保证？4.电子商务为何能促进物流资源配置的改善和电子商务为何能促进物流资源配置的改善和物流管理水平与技术水平的提高？物流管理水平与技术水平的提高？5.为什么要大力发展第三方物流？为什么要大力发展第三方物流？
