1、1网络与新媒体应用模式创新设计及运营战略视角2第二章网络与新媒体的应用模式理论应用模式的概念应用模式的概念1应用模式的设计理论应用模式的设计理论2应用模式的体系结构应用模式的体系结构3应用模式创新设计的原则和方法应用模式创新设计的原则和方法4案例分析案例分析目目 录录34Chapter 3 第四节 应用模式创新设计的原则和方法5一、设计原则 应用模式的设计需要遵循一定的原则：以用户为中心，保护个人隐私，坚守道德良知底线，兼顾社会效益和商业利益。只有这样，网络应用模式才能赢得用户和社会的青睐，才能在激烈的网络竞争中占领一席之地，才可能可持续发展。6（一）以用户为中心 以用户为中心就是指在网络应用
2、模式的设计中把用户的诉求和感受摆在第一位。具体来说，以用户为中心的原则是指在设计中将人的利益和需求作为考虑一切问题的最基本的出发点，并以此作为衡量活动结果的尺度。以用户为中心不仅是网络应用模式设计的基本原则，也是总体战略制定、网络应用系统分析与设计、网络应用系统开发与实施的基本原则。7（二）保护个人隐私 互联网诞生以来，个人隐私保护的话题不绝于耳，侵犯个人隐私的事件也时有发生。对用户来说，个人隐私能否得到有效保护是其是否选择使用一种网络应用的重要考量；对应用提供商来说，如果其要求用户提交很多隐私数据，但又拒绝承诺用户的数据永久不会泄露的话，其也很难做到可持续发展。关键问题是在应用模式设计中如何
3、体现保护个人隐私的原则。8 移动网络个人隐私信息主要归纳为移动身份信息、移动网络行为信息、移动网络交流信息和移动端信息四大方面。现有应用系统中过度采集个人信息的现象较为普遍。所谓过度收集个人信息是指应用程序采集未经用户授权或超越服务功能所需之外的个人信息。9 另外，保护个人隐私，不仅仅是应用提供商自身发展问题，也是一个非常重要的社会问题。国内外互联网公司普遍存在的问题是重视业务、缺乏安全意识、对于数据安全和系统安全认识不够，用于安全维护的投入普遍不高。10（三）坚守良知道德底线 互联网的突飞猛进所带来的负面影响不容忽视。当前，日益严重的抄袭之风已经在互联网泛滥成灾，而包括从业者们在内的集体伦理
4、道德的缺失，以及由此而产生的无法休止的负面事物，也让我国互联网的发展受到本质的影响。11 可喜的是，中国网络与新媒体应用提供商已经就必须坚守哪些道德良知底线达成共识。据新华网北京2013年8月15日电，8月10日国家互联网信息办公室举办的“网络名人社会责任论坛”，就承担社会责任，传播正能量，共守“七条底线”达成共识。12“七条底线”是：法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线。当然坚守“七条底线”不仅要靠国家对网络空间的宏观治理，更要依靠一个个具体的应用撑起“健康、清朗”的网络空间。13（四）兼顾社会效益和商业利益 应用模式
5、的设计必须兼顾社会效益与商业利益，不能单纯地追求商业利益。在设计应用模式的战略定位、服务模式、盈利模式和用户管理模式中要始终贯彻兼顾社会效益与商业利益的原则，二者不可偏废。在操作层面一般从信息生产、教育大众、文化传承、提供娱乐和协调关系等五个维度进行考量。14二、设计方法 对创业者来说，应用模式创新设计的方法主要有两种：一种是原子应用模式的原始创新；另一种则是原子应用模式的集成创新。15 原子应用模式的原始创新的途径有两种思路：一是提出一种全新的原子应用模式；二是保持现有原子应用的服务模式不变，对其战略定位、盈利模式或用户管理模式进行创新设计。16 原子应用模式的集成创新的本质就是不同原子应用
6、之间的叠加和融合，集成形式有：原子模式X+原子模式Y；原子模式X+原子模式Y+原子模式Z等。原子应用模式的集成创新在创业实践中非常常见。17 按照上述原则和方法，按照设定战略定位、确定服务模式、选择盈利模式、和建立用户管理模式等步骤就可以设计出一种新型应用模式。当然，应用模式创新设计的依据或前提条件是对用户需求的充分了解。18（一）用户需求调研 用户需求调研的目的主要是获取准确的用户需求。用户需求调研的常见方法有主动收集用户反馈，开展系统调研、让数据替用户说话。在获取用户的反馈意见之后，还需要深入地分析用户反馈背后的相关信息。19（二）模式设计 掌握了用户需求之后，就可一一设计出应用模式的战略定位、服务模式、盈利模式和用户管理模式。在确定了战略定位和服务模式之后，就可根据服务模式自身的特点，设计相配套的盈利模式和用户管理模式。盈利模式和用户管理模式在设计中，不能随意照搬其他应用的设计，需要根据战略定位和服务模式进行量身定做。
