1、总公司培训中心总公司培训中心各部门职能介绍1 1、分公司总经理室工作职责分公司总经理室工作职责一、组织架构二、岗位职责二、岗位职责规划部门年度任务计划，制定业务模型、评估团队现状及增长潜能，为业务发展提供整体中支持，达成银邮策略及发展目标分公司银邮分管班子总公司的指导下负责分公司的全面管理，宣导并落实公司整体发展战略，并结合分公司当地市场情况，制定并落实分公司战略规划和行动方案分公司总经理全面负责分公司团险渠道日常运营管理工作，保证各项业务品质达到公司目标要求分公司团险分管班子根据总公司制定的年度经营计划和预算以及分公司业务发展规划，制定并分解个险条线年度发展规划、工作目标及工作计划，并推动实
2、施，确保目标达成分公司个险分管班子1 1、分公司总经理室工作职责分公司总经理室工作职责2 2、分公司银邮部工作职责分公司银邮部工作职责一、组织架构2 2、分公司银邮部工作职责分公司银邮部工作职责二、部门职责1制定并执行分公司银行渠道发展战略及业务目标352各银行合作渠道拓展，与四川银行的沟通、拓展、维护，及协议签署46负责渠道业务人员队伍建设，开展业务培训、辅导和监督，确保有效网点活动率达80%，并负责渠道员工绩效考核工作，提出任免建议了解公司业务实操中的需求并汇总与相关部门进行沟通根据业绩目标，制定激励方案规划，确保阶段性激励推动和目标达成分公司银保内、外勤队伍建设与员工管理考核及下辖机构银
3、保业务的管理与指导3 3、分公司团险部工作职责分公司团险部工作职责一、组织架构3 3、分公司团险部工作职责分公司团险部工作职责二、部门职责贯彻执行总公司团险业务发展模式和策略，制定分公司团险经营发展规划及市场开拓策略，多角度促进业务发展010203040506根据区域团险市场产品需求进行分析、反馈，提出新产品策略团险业务的渠道开拓及客户的维护负责对渠道业务人员队伍建设，开展业务培训、辅导和监督，并负责渠道员工绩效考核工作，提出任免建议分公司团险内、外勤队伍建设与员工管理考核分公司下辖机构团险业务的管理与指导4 4、分公司个险部工作职责分公司个险部工作职责一、组织架构二、部门职责4 4、分公司个
4、险部工作职责分公司个险部工作职责负 责 分 公 司 个 人 营 销 部 业 务 品 质管 理、合 规 经 营020103060504负 责 分 公 司 个 人 营 销 部 保 险 业 务 的开 拓、推 动 及 年 度 业 务 目 标 达 成负 责 分 公 司 个 人 营 销 部 业 务 数 据 分析，撰 写 业 务 分 析 报 告分 公 司 下 辖 机 构 个 险 业 务 的 管 理 与 指 导及 完 善 人 员 招 募、人 员 管 理、组 织 培 训、考 核 激 励 等 体 系负 责 分 公 司 个 人 营 销 部 外 勤 的 人 员 管 理、日 常 培 训、会 议 经 营 等，负 责 个
5、人 营 销 部外 勤 队 伍 建 设 和 荣 誉 体 系 建 立负 责 分 公 司 个 人 营 销 部 保 险 业 务 的 年度、季 度、月 度 业 务 规 划 和 日 常 执 行情 况 追 踪 督 导5 5、分公司中介代理部工作职责分公司中介代理部工作职责一、组织架构5 5、分公司中介代理部工作职责分公司中介代理部工作职责二、部门职责借 助 专 业 经 代 机 构 网 络 和 销售 队 伍，有 效 延 伸 公 司 业 务触 角，积 累 客 户，实 现 扩 大销 售 区 域、业 务 规 模 和 市 场品 牌 的 目 标，实 现 合 作 共 赢1挖 掘 区 域 内 有 潜 力、有 资源 的 经
6、代 公 司，依 据 公 司相 关 流 程 进 行 审 核 与 签 约并 开 展 有 效 合 作2根 据 分 公 司 区 域 的 实 际 情况 及 任 务 目 标，制 定 并 实施 地 方 性 中 介 代 理 部 的 业务 推 动 计 划4负 责 分 公 司 中 介 代 理 渠 道外 勤 人 员 合 规 经 营、日 常培 训 和 人 员 管 理 工 作5遵 循 合 理、合 规、合 法 的 经营 方 针，服 务 第 一 的 经 营 理念，确 保 与 经 代 公 司 合 作 顺畅，并 监 控 渠 道 业 务 品 质3分 公 司 下 辖 机 构 中 介 业 务的 管 理 与 指 导 及 协 议 签 订
7、及 系 统 维 护 工 作，分 公 司中 介 代 理 渠 道 手 续 费 审 核和 结 算 工 作66 6、分公司互联网直销部工作职责分公司互联网直销部工作职责一、组织架构二、部门职责6 6、分公司互联网直销部工作职责分公司互联网直销部工作职责互联网直销部团队建设与管理、合规经营；负责对部门员工的培养、日常管理、培训和职涯规划对部门销售指标合理分解，负责部门业务推动计划的制定和执行、对业务推动过程中的数据、进度、效果进行监控、督导、评估及总结负责对部门业务推动方案的审核、执行监督、监控预算开支的合理性负责完成互联网直销部年度、季度、月度工作目标7 7、分公司培训部工作职责分公司培训部工作职责一
8、、组织架构7 7、分公司培训部工作职责分公司培训部工作职责二、部门职责B根据分公司的特点，开发分公司专用培训课件，并组织安排培训C按照公司人力与业绩发展目标制定制式化培训计划并落实，根据实施状况进行总结调整，对所有员工进行内部培训，并监督监察培训效果D监督管理：由审计监察部对培训效果进行监督考核，如员工对公司产品、制度、理赔等相关知识掌握不全或不透彻，考核对应培训人员及培训各级领导E制定全年培训计划，在培训预算内合理利用培训资源，配合因业务团队发展所需提供有力培训支持A根据总公司培训部计划，统筹安排个险、团险、中介业务培训任务，对培训过程进行监督，对培训效果进行检查，对培训人员进行考评F对总公
9、司下发的培训课程进行传承和执行，并根据公司发展的培训需求，规划培训课程，进行课程开发8 8、分公司核保客服部工作职责分公司核保客服部工作职责一、组织架构二、部门职责8 8、分公司核保客服部工作职责分公司核保客服部工作职责添 加 标 题按照总公司运营管理制度要求，受理及处理各项业务，保证业务正常运作根据公司工作计划及考核要求，制定部门年度工作计划并组织实施，全面达成业务考核指标撰写业务及工作质量分析报告，为经营决策提供有价值的参考意见；部门团队建设、员工激励，制定部门员工培训计划并组织实施根据公司内、外部客户提出的改进和调整建议，参考当地同业先进服务经验，积极探索服务模式的创新，提高客户满意度指
10、导和管理下辖机构运营管理工作根据总公司要求制定分公司客服节等附加值服务活动方案并组织执行落实，提高客户满意度9 9、分公司理赔部工作职责分公司理赔部工作职责一、组织架构二、部门职责9 9、分公司理赔部工作职责分公司理赔部工作职责执行总公司人身险理赔标准化操作，及时有效宣导至每位理赔人员1组织协调所在机构理赔人员有效处理人身险理赔案件，实现理 赔人员合理调度，加快案件的处理时效，提高案件处理质量2根据所在机构理赔人员技能情况，制定人身险理赔专题培训计 划并组织实施培训，提升人身险理赔专业技能水平3协助总、分公司做好与人身险理赔相关社会单位的外联工作4协助提供各理赔岗位考核数据5负责对理赔流程及系
11、统优化提出修改建议及领导交办的其它工作61010、分公司人力资源部工作职责分公司人力资源部工作职责一、组织架构1010、分公司人力资源部工作职责分公司人力资源部工作职责二、部门职责负责拟定符合分公司业务发展的人力资源规划与人力发展战略规划制定、完善并监督执行分公司人力资源管理制度、管理流程，做好员工人事管理工作负责分公司人才梯队建设与培训工作，做好分公司人才储备与培养工作负责分公司员工社保公积金缴纳及员工福利发放及落实总公司在人才配置、甄选、入职、培养、绩效管理、激励、薪酬管理等方面的流程和要求按照监管要求做好分公司干部的考察、聘任、考核、培养、外报工作以及分公司人员管理工作，协助各部门之间的
12、综合协调负责分公司人力成本分析、人力资本盘点，为总经理室提供数据支持1111、分公司财务部工作职责分公司财务部工作职责一、组织架构二、部门职责1111、分公司财务部工作职责分公司财务部工作职责指 导 各 部 门 费 用 性 和 资 本 性 预 算的 编 制，并 对 其 执 行 情 况 进 行 分析 和 考 核协 调、配 合 外 部 监 管 部 门 和 中介 机 构 对 机 构 进 行 的 各 项 财 务检 查 和 年 审负 责 机 构 单 证 的 审 核 与 发 放，规 范 各 部 门、机 构 单 证 使 用 与管 理 及 依 法 纳 税，合 规 合 理 进行 税 收 筹 划 和 管 理完 成
13、 全 系 统 月 结 工 作，并 对 关 键科 目 的 异 动 原 因 进 行 核 算 分 析 及负 责 对 给 付 类 合 同 进 行 审 核 和 管理负 责 分 公 司 各 项 报 销 凭 证 的 审 核 及本 性 预 算 的 汇 总 编 制、审 核、下 发和 追 加 调 整 工 作；对 接 总 公 司 与 分公 司 资 金、费 用、资 产 等 往 来 核 算和 核 对 工 作组 织 和 实 施 分 公 司 全 面 预 算 管 理，负责 分 公 司 费 用 性 和 资 本 性 预 算 的 汇 总编 制、审 核、下 发 和 追 加 调 整 工 作1212、分公司办公室工作职责分公司办公室工作
14、职责一、组织架构1212、分公司办公室工作职责分公司办公室工作职责二、部门职责负责分公司与监管部门及行协来往文电的收发流转、草拟、传阅、整理、归档工作，负责分公司管理、业务等会议及其他专题会议的议题收集、会议记录、会务安排，对会议、文件决定的事项进行督办和落实负责分公司的行政管理和日常事务，协助各部门之间的综合协调，沟通联络，保证上情下达和下情上报以及根据公司业务发展需求，定期制定公司整体宣传计划负责机构筹建、发展及印鉴管理，负责公司营业执照、经营保险业务许可证等相关证件的管理、使用登记、年检（或者年报）、更换等工作负责后勤服务及对外接待的安排、管理工作以及办公设备、用品、备品的计划、采购、保
15、管、发放、统计和管理工作以及负责分公司档案的管理与归档保管工作对接总公司品牌部，涉及品牌宣传相关的工作的实施以及保证分公司及下属三级机构的IT工作正常，指导机构IT建设工1313、分公司风险合规部工作职责分公司风险合规部工作职责一、组织架构1313、分公司风险合规部工作职责分公司风险合规部工作职责二、部门职责12345执 行 并 维 护 总 公司 制 定 的 偿 付 能力 风 险 管 理 体 系，包 括 风 险 管 理 制度、风 险 偏 好 体系 等，各 机 构 根据 自 身 的 具 体 实际，执 行 相 应 的风 险 管 理 办 法根 据 总 公 司 要 求，定 期 对 经 营 活 动 进行
16、 风 险 识 别，通 过定 性 和 定 量 的 方 法进 行 风 险 评 估，并出 具 分 公 司 风 险 评估 意 见，提 出 应 对建 议，报 送 总 公 司，各 机 构 留 档 备 查配 合 总 公 司 风 险管 理 部，推 动 偿付 能 力 风 险 管 理信 息 系 统 的 建 立以 及 根 据 总 公 司要 求，定 期 进 行相 关 监 测 数 据 的收 集、统 计 和 报送，并 留 档 备 查贯 彻 落 实 总 公 司的 风 险 管 理、合规 政 策 和 年 度 合规、风 险 管 理 计划，组 织 开 展 相应 培 训根 据 法 律 法 规、监 管 规 定 和 行 业自 律 规 则 的 变 动和 发 展，对 机 构内 部 规 章 制 度 和业 务 流 程 提 出 修改 建 议6公 司 各 项 法 律 事务 的 处 理，法 律纠 纷 的 协 调 与 处理，反 洗 钱 体 系的 搭 建 和 维 护、实 施1414、分公司中心支公司工作职责分公司中心支公司工作职责一、组织架构谢谢聆听!
