1、中小业中小业“员工激励体系员工激励体系”中小企业为什么需要建立中小企业为什么需要建立“员工激励体系员工激励体系”马斯洛提出需要的马斯洛提出需要的 5个层次：个层次：高等级高等级低等级低等级自我实现自我实现需要需要尊重尊重需要需要社交社交需要需要安全安全需要需要生理生理需要需要如食物、住处等是个人生存的基本需要。包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险等。人是社会一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情、互助、和赞许.包括要求受到别人的尊重和自己内在的自尊心.指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义.马斯洛的需
2、要层次论马斯洛的需要层次论n著名的行为科学家亚伯拉罕.马斯洛(Abraham.H.Maslow，(19081970)，。他在1943年发表的 一书中提出了人类基本需要等级论即需要层次理论。这种理论的构成依据 3个基本假设：个基本假设：1，人要生存，他的需要能够影响他的行为。2，人的需要按重要性和层次性从基本需要(如食物和住房)到复杂需要(如自我实现)排成一定的次序。3，当人的某一级的需要达到最低满足后，才会追求高一级需要,如次逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。企企 业业 的的 价价 值观值观 1,取悦客户,成为顾客首选.2,员工是企业最宝贵的资源3,超值品牌,使企业在任何时候提供 优质和完
3、美的产品和服务4,使股东获取最大的投资回报5,提升员工对企业的忠诚度和鼓励 员工的敬业行为 二十一世纪是二十一世纪是-人力资本为第一资本的世纪人力资本为第一资本的世纪二十一世纪是二十一世纪是-人才竞争的世纪人才竞争的世纪二十一世纪是二十一世纪是-谁争得了人力资本的优势谁争得了人力资本的优势,谁就争得了市场的优势谁就争得了市场的优势因此因此,企业如何企业如何 吸引吸引 人才人才,挽留挽留 人才人才,培训发展培训发展 人才显得优为重要了人才显得优为重要了.企业为了企业为了吸引吸引 人才人才,挽留挽留 人才人才,培训发展人培训发展人,必须建立科学的必须建立科学的,有效的人力资本投资计划有效的人力资本
4、投资计划,即员工激励体系即员工激励体系.从而从而 达成达成人力资本投资的效用人力资本投资的效用,达成达成企业的目标企业的目标:A,A,顾客首选顾客首选 B,B,超值品牌超值品牌 C,C,股东利益回报股东利益回报 D,员工愿为之工作的公司员工愿为之工作的公司 人力资本投资要素及其效用人力资本投资要素及其效用 员工的员工的 能力能力、行为行为、所付出的努力努力、和时间时间。能力能力-是指对工作或一系列活动的精通程度。能力包括三个分要素：知识，技术，才智。行为行为-是指在完成工作的过程中 能被人观察到的做事方式.努力努力-是指为了达到特定的目标,有意识地应用自己的脑力和体力资源.时间时间-是计量人力
5、资本投入时间长度的要素.如一天中的几个小时,职业生涯中的几 年或者两者中的何时间单位人力资本四大要素人力资本四大要素 员工员工对企业人力资本要素的投入 知识 +行为 努力努力 时间时间 技术 才能 最重要的因素最重要的因素是员工的努力程度是员工的努力程度能力 企业对员工企业对员工人力资本要素的投入1,企业对人力资本投资的企业对人力资本投资的重点重点 提高和激发企业员工的努力程度努力程度2,企业对人力资本投资的企业对人力资本投资的范畴范畴A,人员培训与开发费用B,建立公正、合理的工作表现评估体系，建立公正、合理的薪资和奖励体系C,帮助员工进行职业生涯规划的设计与开发 建立企业内部员工激励体系的目
6、的建立企业内部员工激励体系的目的为了达成企业为了达成企业经营发展经营发展的目标的目标为了争得企业在为了争得企业在市场的优势市场的优势为了激发员工对为了激发员工对组织的忠诚组织的忠诚和和工作的激情工作的激情为了达到企业和员工为了达到企业和员工双赢双赢的发展目标的发展目标企业需要建立企业需要建立科学的科学的，合理的合理的，具有，具有市场竞争力市场竞争力的的“企业内部员工激励体系企业内部员工激励体系”员工激励体系员工激励体系Promotion System for Employee Promotion System For Employees 员工激励体系员工激励体系Performance Appr
7、aisal 工作表现评估Employee MD管理发展Relationship员工关系Salary&Benefit薪资福利计划 员工工作表现员工工作表现评估系统评估系统Employees Appraisal System Performance Appraisal System 工作表现评估系统Annual PA 年度评估Probation PA试用期评估Contract Renew PA合同续签评估 评估原则 The Principle of Employment及时考核，精确评估（在评估期内）Make on time and precise appraisal during period)
8、掌握政策，执行程序，不要随意，避免争议 Master the government regulation,executing company procedure,not determine at will,avoid disputes(company dismiss&employee resignation)规范管理，增强工作表现评估的严肃性，推动公司经营成功 Management by company procedure,enhance the integrity of performance apprisal,support the company run smoothly 评估作用评估作
9、用 The Value by Performance Appraisal1,对关键人才特设挽留方案和实施员工管理发展计划对关键人才特设挽留方案和实施员工管理发展计划 Make scheme to retain and action for implement manage develop key employees 2,2,按工作能力培养的模式开发与管理内部人才按工作能力培养的模式开发与管理内部人才 Develop and manage talents by bringing up work ability Develop and manage talents by bringing up w
10、ork ability3,撤换不适合未来经营要求的人员撤换不适合未来经营要求的人员 Change person who cannot be competent in future business4,为奖励有突出贡献员工提供工作绩效依据为奖励有突出贡献员工提供工作绩效依据 Performance appraisal result for Prompting to Special Contribute Employees 员工管理发展体系Employee Management Development System Staff 职员职员Supervisor 主管主管Sect.Head二级经理二级经
11、理Dept.Manager 部门经理部门经理Technician技术工人技术工人Junior Eng初级工程师初级工程师Middle Eng C/B/A中级工程师中级工程师 C/B/ASenior Eng B高级工程师高级工程师 BSupervisor主管主管Sect.Head二级经理二级经理Dept.Mgr部门经理部门经理Senior Eng A高级工程师高级工程师 A员员工工管管理理发发展展路路径径 Employee Management DevelopmentTraineeTrainee实习生实习生Junior OperatorJunior Operator初技操作工初技操作工High-
12、Level High-Level OperatorOperator高技操作工高技操作工Mid-Level OperatorMid-Level Operator中技操作工中技操作工JuniorJuniorTechnicianTechnician初级技术工人初级技术工人ACB 目的：目的：l 发掘和发展具有发掘和发展具有潜能的潜能的员工员工l 培训和挑选公司培训和挑选公司未来的未来的管理后备人员管理后备人员重点：重点：l 为公司为公司各个管理层面各个管理层面提供后备人员提供后备人员员工管理发展计划员工管理发展计划 全方位发掘、推荐全方位发掘、推荐有潜能的人员有潜能的人员面试、评估面试、评估及审核及
13、审核计划实施计划实施员工管理发展工作程序员工管理发展工作程序 员员 工工 关关 系系 企业员工关系职能的内容，企业文化和企业价值观的建立与宣传，员工内部信息沟通渠道的建设 如管理高层管理与员工对话，公告栏，公司报纸，公布企业各项人事政策体系的建立和公告，组织企业员工活动:如生日会，公司旅游、运动会，庆祝活动等，建立合理科学的,具有吸引力的薪资福利体系员工关系职能需要体系化员工关系职能需要体系化,管理制度需要透明化管理制度需要透明化,实施需要规范化实施需要规范化 员工薪资员工薪资,福利体系福利体系 员工基本社会保险福利员工基本社会保险福利 Social Welfare Social Welfar
14、e 养老保险基金养老保险基金 Old-age-pensionOld-age-pension住房公积金住房公积金 Housing FundsHousing Funds医疗保险基金医疗保险基金 Medical InsuranceMedical Insurance失业保险基金失业保险基金 Unemployment InsuranceUnemployment Insurance员工激励计划员工激励计划 员工活动与沟通员工活动与沟通Activity and CommunicationActivity and Communication公司管理层与员工对话公司管理层与员工对话 Town Meeting员工
15、生日会员工生日会 Birthday Party公司运动会公司运动会 Companys Sport 员工激励计划员工激励计划节假日庆祝活动节假日庆祝活动 Holiday party Holiday party员工旅游活动员工旅游活动 Companys Tour 对关键员工的激励方案对关键员工的激励方案 Rewarding for Key employees合理化建议及其奖励的规定合理化建议及其奖励的规定Proposal and Encouragement特殊贡献奖励制度特殊贡献奖励制度 Bonus for Special Contribute补充养老金和补充公积金计划补充养老金和补充公积金计划A
16、dd Old-age-pension And Housing Funds员工的持股政策员工的持股政策 Holder of stock加快精选人才薪酬增长速度加快精选人才薪酬增长速度 Speed up salary increasment for excellent employees A,员工离职率员工离职率B,员工服务年限的分布员工服务年限的分布C,工程技术人员服务年限工程技术人员服务年限D,D,关键管理岗位替换能力关键管理岗位替换能力 (后备管理人员后备管理人员)E,关键人员担任关键岗位关键人员担任关键岗位 的任期长度的任期长度 (平均任期平均任期)可考量的员工激励效果的主要项目可考量的员
17、工激励效果的主要项目Measurement of Promption ResultA,A,企业经营业绩增长速度企业经营业绩增长速度B,B,企业产品技术开发企业产品技术开发C,C,企业人力资源招聘成本企业人力资源招聘成本D,D,企业人力资源培训成本企业人力资源培训成本E,E,企业产品总成本企业产品总成本F,F,企业产品的市场竞争力企业产品的市场竞争力直接影响直接影响直接影响直接影响直接影响直接影响 建立和改善企业员工激励体系建立和改善企业员工激励体系-期望达成的企业目标：期望达成的企业目标：n顾客首选顾客首选 n超值品牌超值品牌 n股东利益回报股东利益回报n员工愿为之工作的公司员工愿为之工作的公司n学习型企业、自我促进的组织学习型企业、自我促进的组织 谢谢 谢谢 您您 的的 参参 与！与！Thanks for you attention!上海正东人力资源有限公司上海正东人力资源有限公司 THANK YOU!
