1、全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）第九章第九章 社会救助社会工作社会救助社会工作v第一节 社会救助社会工作概述v第二节 社会救助社会工作的主要内容v第三节 社会救助社会工作的主要方法全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）第一节第一节 社会救助社会工作概述社会救助社会工作概述v一、社会救助的概念与内容v二、社会救助的工作原则v三、社会救助对象的主要需求v四、社会救助社会工作的定义与特点v五、社会救助社会工作的主要功能全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级
2、）社会工作实务（初级）一、社会救助的概念与内容一、社会救助的概念与内容v社会救助的概念社会救助的概念 在成员因各种原因致使基本生活难以维持时，由在成员因各种原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度v社会救助的体系社会救助的体系 基本生活救助：城市中的低保和农村的低保和五基本生活救助：城市中的低保和农村的低保和五保保 专项社会救助：教育、医疗、住房、就业等专项社会救助：教育、医疗、住房、就业等 灾害救助：遭受自然灾害时予以援助灾害救助：遭受自然灾害时予以援助 临时救助临时救助全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试
3、社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）二、社会救助的原则二、社会救助的原则1.救急难救急难2.托底线托底线3.可持续可持续全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）三、社会救助对象的主要需求三、社会救助对象的主要需求全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）四、社会救助社会工作的定义与特点四、社会救助社会工作的定义与特点v定义：社会救助定义：社会救助+社会工作社会工作v主要特点主要特点 救助对象的多样性救助对象的多样性 救助类型的复杂性救助类型的复杂性 工作过程的持续性工作过程的持续性 工作方
4、法的融合性工作方法的融合性 工作方法的政策性工作方法的政策性全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）五、社会救助社会工作的主要作用五、社会救助社会工作的主要作用v协助工作对象申请合适的救助项目协助工作对象申请合适的救助项目v协助工作对象提升反贫困的能力协助工作对象提升反贫困的能力v促进工作对象的社会融合与社会支持促进工作对象的社会融合与社会支持v疏导和解决工作对象的心理困扰疏导和解决工作对象的心理困扰全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）第二节第二节 社会救助社会工作的主要内容社会救助社会
5、工作的主要内容v一、一、最低生活保障中的服务内容最低生活保障中的服务内容v二、二、特困人员供养中特困人员供养中的的服务服务内容内容v三、医疗救助中的服务内容三、医疗救助中的服务内容v四、住房救助中的服务内容四、住房救助中的服务内容v五、教育救助中的服务内容五、教育救助中的服务内容v六、就业救助中的服务内容六、就业救助中的服务内容v七七、临时救助中的服务内容临时救助中的服务内容v八八、受灾人员救助中的服务受灾人员救助中的服务内容内容全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）一、一、最低生活保障中的服务内容最低生活保障中的服务内容v1、服务对象识别
6、、服务对象识别v2、帮助申请救助、帮助申请救助v3、提供心理支持、提供心理支持v4、调节家庭关系、调节家庭关系v5、开展能力建设、开展能力建设v6、促进社会融入、促进社会融入全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）二、二、特困人员供养中特困人员供养中的的服务服务内容内容v1、提供基本生活条件、提供基本生活条件v2、提供日常生活照料、提供日常生活照料v3、提供疾病治疗、提供疾病治疗 v4、办理丧葬事宜、办理丧葬事宜全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）三、医疗救助中的服务内容三、医疗救助中的
7、服务内容v1、协助申请救助、协助申请救助v2、改善救治环境、改善救治环境v3、协调医疗资源、协调医疗资源v4、强化社会支持、强化社会支持全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）四、住房救助中的服务内容四、住房救助中的服务内容v协助申请协助申请v宣传讲解政策宣传讲解政策全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）五、教育救助中的服务内容五、教育救助中的服务内容v提供教育机会提供教育机会v提供教育补助提供教育补助v心理能力建设心理能力建设全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实
8、务（初级）社会工作实务（初级）六、就业救助中的服务内容六、就业救助中的服务内容v1、转变就业观念、转变就业观念v2、自我认知调整、自我认知调整v3、职业技能培训、职业技能培训v4、连接就业资源、连接就业资源全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）七七、临时救助中的服务内容临时救助中的服务内容v1、危机干预、危机干预v2、外展服务、外展服务v3、机构救助、机构救助全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）八八、受灾人员救助中的服务受灾人员救助中的服务内容内容v1、协助安置受灾人员、协助安置受灾人
9、员v2、及时开展危机干预、及时开展危机干预v3、修复社会支持系统、修复社会支持系统v4、社区重建与发展、社区重建与发展全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）第三节第三节 社会救助社会工作的主要方法社会救助社会工作的主要方法v一、评估一、评估v二、危机干预二、危机干预v三、社区为本的综合救助方法三、社区为本的综合救助方法全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）一、评估一、评估v（一）特点（一）特点v（二）信息获取的途径（二）信息获取的途径v（三）程序（三）程序v（四）重点（四）重点全国社会工
10、作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）（一）特点（一）特点v1、保持连续性、保持连续性v2、救助对象的参与、救助对象的参与v3、动态推进，全面了解、动态推进，全面了解v4、合理利用知识和经验、合理利用知识和经验v直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表、使用量表（二）获取评估信息的途径（二）获取评估信息的途径全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）（三）评估的程序（三）评估的程序v1、了解服务对象的现状及服务需求、了解服务对象的现状及服务需求v2
11、、根据救助政策评估救助对象的申请资格、根据救助政策评估救助对象的申请资格v3、评估救助机构和救助对象所在社区的资源、评估救助机构和救助对象所在社区的资源v1、服务对象关注什么、问题是什么、服务对象关注什么、问题是什么v2、相关的法律法规、相关的法律法规v3、服务对象的健康或安全问题的迫切性如何、服务对象的健康或安全问题的迫切性如何（四）评估的重点（四）评估的重点全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）二、危机干预二、危机干预v（一）定义和阶段（一）定义和阶段v（二）步骤（二）步骤v1、定义危机中的问题、定义危机中的问题v2、确保服务对象的生命
12、安全、确保服务对象的生命安全v3、提供持续性支持、提供持续性支持v4、检验各种可能的选择、检验各种可能的选择v5、制定方案、制定方案v6、形成共识、形成共识全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）三、社区为本的综合性救助方法三、社区为本的综合性救助方法v1、针对个人开展的个案工作、针对个人开展的个案工作v2、针对困难群体的小组工作、针对困难群体的小组工作v3、注重能力提升的社区工作、注重能力提升的社区工作全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）v社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭社会
13、工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。此时小何若以社会工作者的没有任何经济来源。此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是（）。（）。A协助这个家庭制订反贫困策略协助这个家庭制订反贫困策略 B为这对夫妻提供就业指导培训的机会为这对夫妻提供就业指导培训的机会 C协助这个家庭申请城市最低生活保障协助这个家庭申请城市最低生活保障 D为这个家庭的成员做心理辅导为这个家庭的成员做心理辅导 全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考
14、试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）v流浪乞讨人员救助工作方法中，（）通流浪乞讨人员救助工作方法中，（）通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。影响的产生。A机构服务机构服务 B社区服务社区服务 C外展服务外展服务 D家庭服务家庭服务 全国社会工作者职业水平考
15、试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）v14岁的肖禾在一次参加初中同学的聚会时，由于岁的肖禾在一次参加初中同学的聚会时，由于玩得太高兴而整夜未归，受到了父亲的责备。为玩得太高兴而整夜未归，受到了父亲的责备。为此，他与父亲大吵一架后离家出走到某省会城市此，他与父亲大吵一架后离家出走到某省会城市。由于身上没有钱，他在地铁站、火车站露宿了。由于身上没有钱，他在地铁站、火车站露宿了近两个月，在此期间结识了社会上的一些不良少近两个月，在此期间结识了社会上的一些不良少年。后来社会工作者金迪发现了他，并将他送回年。后来社会工作者金迪发现了他，并将他送回了家。在社会救助社会工作中
16、，肖禾属于（）了家。在社会救助社会工作中，肖禾属于（）类型的服务对象。类型的服务对象。A问题儿童问题儿童 B受虐儿童受虐儿童 C流浪儿童流浪儿童 D心理失常儿童心理失常儿童 全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）v社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做
17、的工作是（）。作是（）。A不顾组员的情绪，坚决结束小组工作不顾组员的情绪，坚决结束小组工作 B尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定定 C寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间 D及时处理组员的这些情绪问题及时处理组员的这些情绪问题 全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）v社会救助通过发放救助款物，及时解决贫社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同困群众的生存困难，使他们脱离险境，同 时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。这说明社会救助社会工作胜贫困的信心。这说明社会救助社会工作具有（）特点。具有（）特点。A救助类型的多样性救助类型的多样性 vB工作模式的融合性工作模式的融合性 C工作过程的持续性工作过程的持续性 vD工作方法的政策性工作方法的政策性
