1、2018 述职报告汇报人：1.校区咨询部业绩情况分析2.目前市场部工作情况汇报3.校区团队建设情况4.7月暑期班开设班型及优惠活动5.校区目前面临问题及需要的帮助目录一、咨询业绩情况分析Part one新生来源及对策分析1.老学生5人，剩余课时数均较多，暑期正常上课。策略：增加课时消耗，扩课3.七月主动上门5人，市场拉访10人，共15人。新签3人。策略：意向强烈的通过不断跟踪促成报名，家长犹豫的通过约体验课报名2.体验课6人，已经报名2人，3人暑期家长不安排，1人回老家。策略：推荐9月课程，预收钱。4.转介绍2人上门，还未成交。策略：成功介绍一名被推荐人抵四百元学费，推荐人得四百奖学金。咨询工
2、具01020304备单信息名师手册学习情况分析表在读生反馈表咨询部工作安排1.外呼两人：共160个每天，目标诺访8个，保底诺访4个（宋玮员+1个电话客服）2.资源跟进安排：有数据没意向的，每周跟进一次，确保无意向家长遗漏已经报名的，按照学管师流程走，做好扩课与转介绍有意向未报名，每天跟进，每天反馈和总结业绩分析第一：6月份业绩总额29378元，总共上门量为16人，体验课报名6人，新签4人。业绩不行关键在上门量和老学生续报两块上。6月电话外呼近8千个，有意向数不多，咨询部由每周开会到每天开会不断调整。第二：老生续报方面，校区原来学生5人，剩余课时较多，续报挖掘空间较小。第三：7月初开始上门量显著
3、增加，每天平均有4个，大部分家长通过传单以及校门口的定点宣传知道我们这边，暑期过来咨询下课程。二、市场部工作情况汇报Part two01020304051.6.10-6.15号，主要为招聘兼职市场部人员并培训，陆续招聘15人。2.6.15-6.20,号，市场部每天地推，每人10个咨询有效量考核，淘汰一半地推人员，还剩7人。5.六月市场合计发放袋子1500个，扇子2000把，手机支架900个，单页15000份.3.6.20-6.25号，主攻周边社区及商超里面搞活动。发放袋子200个，单页2000份4.6.25-6.30号，市场部和全职人员一起地推，主要在校门口地推，定点招生。大环境大环境6月市场
4、部工作安排上门量分析第一：6月份业绩总额29378元，总共上门量为16人，体验课报名6人，新签4人。业绩不行关键在上门量和老学生续报两块上。6月电话外呼近8千个，有意向数不多，咨询部由每周开会到每天开会不断调整。第二：老生续报方面，校区原来学生5人，剩余课时较多，续报挖掘空间较小。7月份市场部工作安排01一组03三组02二组04四组一组、周边小区地推（兼职2人）三组、第三学堂前后门地推拉访（李+兼职2人）二组、沃尔玛超市门口地推（兼职3人）四组、电话外呼四组、电话外呼二、校区团队建设情况Part three校区团队情况招生市场学管行政+财务SWOT1.咨询师1人，宋2.还需两个咨询师3.三个中
5、设立一个咨询主管1.市场部兼招商部1人，李2.还需两人全职跑市场代替兼职3.三人中设立一个市场主管1.学管师由全职语文教师调岗过来，朱2.学管师还需1人，或者由招生和市场中较为优秀的代替1.行政刘刚入职，行政人事工作刚开展起来2.财务郑预计7月15离职，财务准备由刘兼干二、7月暑期班开设班型及优惠活动Part four暑期作业辅导班 时间 星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日上午 8:30-8:50早读早读早读早读早读早读休息9:00-9:40语文语文语文语文语文语文9:50-11:30数学数学数学数学数学数学 午 休 时 间下午14:00-14:40英语英语英语英语英语英语休息1
6、4:50-15:30科学科学科学科学科学科学15:40-16:30拓展训练拓展训练拓展训练拓展训练测试测试作业检查和习惯注意力训练上课时间：上课时间：7.1-7.6号 8：30-16：30（3-5人）980元 7.8-7.13号 8：30-16：30（3-5人）980元7.15-7.20号 8：30-16：30（3-5人）980元7.22-7.27号 8：30-16：30（3-5人）980元课程优惠：四期联报打八折课程优惠：四期联报打八折，共六天课程（不包饭，提供订餐服务）我们的优势：我们的优势：每班配备一名专职班主任，做好学生的课堂、作业、考试、考勤等管理工作，及时了解学生学习状态记录并反馈
7、给老师、家长。坚持并执行校区班级纪律。为保证教学有效、学习有获，针对小学生的学习现状针对性教学、分阶段、层次教学，备有专门教学计划和备考方案。针对基础知识、常考、必考考点反复抓、抓反复，重基础抓落实。续报课程推荐：续报课程推荐：一对一、一对二、一对三小升初特训班 时间 星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日上午 8:30-8:50早读早读早读早读早读早读休息9:00-9:40语文语文语文语文语文语文9:50-11:30数学数学数学数学数学数学 午 休 时 间下午14:00-14:40英语英语英语英语英语英语休息14:50-15:30科学科学科学科学科学科学15:40-16:30拓展训
8、练拓展训练拓展训练拓展训练测试测试作业检查和习惯注意力训练上课时间：上课时间：7.1-7.6号 8：30-16：30（3-5人）980元 7.8-7.13号 8：30-16：30（3-5人）980元7.15-7.20号 8：30-16：30（3-5人）980元7.22-7.27号 8：30-16：30（3-5人）980元课程优惠：四期联报打八折课程优惠：四期联报打八折，共六天课程（不包饭，提供订餐服务）我们的优势：我们的优势：每班配备一名专职班主任，做好学生的课堂、作业、考试、考勤等管理工作，及时了解学生学习状态记录并反馈给老师、家长。坚持并执行校区班级纪律。为保证教学有效、学习有获，针对小学
9、生的学习现状针对性教学、分阶段、层次教学，备有专门教学计划和备考方案。针对基础知识、常考、必考考点反复抓、抓反复，重基础抓落实。续报课程推荐：续报课程推荐：一对一、一对二、一对三优惠活动：（7.15号之前）优惠一：一对一、一对二、一对三课程原价打八折优惠二：99元四小时一对一体验课优惠三：体验课50抵300元优惠四：报名9月晚辅，课程原价八折六、校区目前面临问题Part five校区目前面临问题校区装修款问题希望总部出面协商沟通，妥善解决咨询部需要更加专业化的培训校区自学，但希望总部能提供点相关培训课程历史遗漏退费问题需要总部早日审批完毕，安排退费2018汇报完毕 感谢聆听汇报人：21 以上有不当之处，请大家给与批评指正，谢谢大家！以上有不当之处，请大家给与批评指正，谢谢大家！
