1、2022-11-17第三讲面试的技巧第三讲面试的技巧第三讲面试的技巧第三讲面试的技巧l凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废 韩愈韩愈求职前必须做足求职前必须做足“功课功课”第三讲面试的技巧第一节 面试概述l什么是面试l面试的种类l面试中的测评l面试官的心理第三讲面试的技巧一、什么是面试一、什么是面试第三讲面试的技巧二、面试的种类二、面试的种类1.个人面试（1）一对一的面试 适用范围：规模小的机构、有特殊职位要求。（2）主试团的面试（多对一）适用范围：较大机构 如考核公务员、选调生 现场打分第三讲面试的技巧 2.小组面试 较多人申请某一职位，为省时间，多个应试者共聚一堂小组讨论，集体解决问题
2、，轮流当小组领导通过团体活动评审其领导才能及团队合作能力。（可信度高）第三讲面试的技巧3.测验面试：参加现场技能测验或考试。如速记、表演、推销、专门行业4.综合面试：以上三种方式的综合，由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。方式：事先定题，以自由交谈相互交融的 方式。第三讲面试的技巧人太多时,先初次面试即筛选面试以了解个人背景及谈吐与应对能力为主要目的，然后二次面试以及三四次面试，视职位高低定。注意：大型公司在招聘员工时都会有一套比较正规的程序。一般来讲，分为五个阶段：简历筛选、笔试、初次面试、高级经理面试和最后的Offer。“做到心里有数，口里不慌。做到心里有数，口里不慌。”5渐进
3、式面试第三讲面试的技巧三、面试中的测评三、面试中的测评l逻辑推理测试逻辑推理测试l公文筐测试公文筐测试l情境模拟情境模拟l角色扮演角色扮演l无领导小组讨论无领导小组讨论l声东击西法声东击西法l案例分析案例分析l结构化面试结构化面试l人机对话测试人机对话测试l其他测试其他测试第三讲面试的技巧面 试 测 评 表序号序号测评项目测评项目测评要点测评要点分值分值满分满分得分得分1 1思想品质思想品质职业道德职业道德事业心、求实精神事业心、求实精神责任心、协作精神责任心、协作精神101010102 2职位必备职位必备专业知识专业知识专业知识深度专业知识深度15153535专业知识广度专业知识广度2020
4、3 3实际专业实际专业工作能力工作能力分析综合能力分析综合能力10104545应变记忆能力应变记忆能力1010知识协调能力知识协调能力7 7动手操作能力动手操作能力8 8语言表达能力语言表达能力10104 4仪容仪表仪容仪表101010105 5其他其他5 55 5100100第三讲面试的技巧四、面试官的心理四、面试官的心理l“首因效应”与“近因效应”l 优势心理l 定势心理l 愿当“伯乐”l“喧宾夺主”倾向l 疲劳心理l 专业化倾向l 标准化倾向第三讲面试的技巧知知 识识技技 能能价价 值值 观观自自 我我 定定 位位需需 求求人人 格格 特特 质质IQ EQ AQ 胜任素质第三讲面试的技巧
5、第二节 面试过程一、面试前准备二、面试进行时技巧三、面试结束后第三讲面试的技巧一、面试前的准备一、面试前的准备 1、信息准备：了解自己、了解公司 充分了解用人单位情况和职位信息：企业文化、产品服充分了解用人单位情况和职位信息：企业文化、产品服务、竞争对手、组织机构、薪酬、培训、职位要求务、竞争对手、组织机构、薪酬、培训、职位要求 2、材料准备 自荐材料，多准备几份简历自荐材料，多准备几份简历 3、问题准备。可能提及的问题可能提及的问题第三讲面试的技巧4、仪表准备。（1）穿着。“服装造就一个人。服装造就一个人。”服装整洁，搭配协调；服装整洁，搭配协调；避免过于时尚；避免穿球鞋、白皮鞋。避免过于时
6、尚；避免穿球鞋、白皮鞋。（2）须发 头发干净、梳理整齐，露出整个脸庞头发干净、梳理整齐，露出整个脸庞 男生胡须要剃干净男生胡须要剃干净 （3）妆饰 化妆适宜，突出身体健康、精神焕发化妆适宜，突出身体健康、精神焕发 佩带饰物要慎重佩带饰物要慎重第三讲面试的技巧5、自我介绍的准备 实事求是，突出长处l1 1分钟介绍分钟介绍 以基本情况为主，包括姓名、学历、专业和家庭以基本情况为主，包括姓名、学历、专业和家庭状况等，要注意表述清晰。状况等，要注意表述清晰。l3 3分钟介绍分钟介绍 除了基本情况之外，还可谈谈求职动机、主要优除了基本情况之外，还可谈谈求职动机、主要优缺点等。缺点等。l5 5分钟介绍。分
7、钟介绍。还可以谈谈自己的人生观，说些生活趣事，举例还可以谈谈自己的人生观，说些生活趣事，举例说明自己的优点等。说明自己的优点等。第三讲面试的技巧6、心理准备。客观分析自己、评估自己、积极自信客观分析自己、评估自己、积极自信7、其他准备l纸张、笔、现金纸张、笔、现金l不熟悉的可先去一趟不熟悉的可先去一趟l面试前不大量喝酒抽烟，保持良好的精神状态面试前不大量喝酒抽烟，保持良好的精神状态l翻翻报纸，了解当前热点话题翻翻报纸，了解当前热点话题8、模拟演练 第三讲面试的技巧策略策略1 1 映射原理映射原理应聘要求1、2、3、4、5、自己的经历1、2、3、4、5、第三讲面试的技巧策略2 横看成岭侧成峰团队
8、和团队和协作精神协作精神从事社团工作从事社团工作敬业精神敬业精神注重细节注重细节领导力领导力规划力规划力良好的沟通良好的沟通和协调能力和协调能力第三讲面试的技巧l消除紧张情绪的技巧l面试中的礼仪和细节问题l自我介绍l面试中常见问题的应答技巧l面试中常见的几种致命错误l提问技巧l如何谈薪l小组面试如何出彩二、面试进行中的技巧二、面试进行中的技巧 第三讲面试的技巧如何消除面试紧张情绪l早到15分钟l躲到角落里深呼吸3次l手里拿点东西l闭上眼睛，回想自己做过最棒的一件事l太紧张时不要强求面带微笑l因紧张打断的话，请求重新说l准备、准备、再准备第三讲面试的技巧面试中的礼仪和细节问题l准时是最基本的礼节
9、l等候时l入门就座l眼神的交流l面试时的水该动吗？l如何摆放自己随身携带的物品?第三讲面试的技巧自我介绍7秒钟确定第一印象l清晰地报出自己的名字l思路清晰、重点突出、长短适度l不要单纯复述简历l重点部分用数字说话第三讲面试的技巧STAR行为表现面试法情景Situation任务Task结果Result行动Action第三讲面试的技巧常见问题的应答技巧l为什么来本单位应聘？l为何选择这份工作？l你对这份工作了解多少？l你认为自己具有哪些优缺点？l你的目标与前途打算是什么？l你是否可以加班？l除了应聘本单位外你是否应聘其他工作？l你期望的待遇是多少？l十年后你会变成什么样子？第三讲面试的技巧面试时任
10、何时候都不能被激怒l小贴士：l无论如何不要被无论如何不要被“激怒激怒”!处于被处于被“宰宰”位置的你，如果因为主考官某些提问过于位置的你，如果因为主考官某些提问过于尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起了你尖锐、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的话，那么对不起，你已经输掉了的怒火的话，那么对不起，你已经输掉了!惟有让这类主考官意识到，尽管他在刁难惟有让这类主考官意识到，尽管他在刁难你、试探你，但你不以为然，依然故我而你、试探你，但你不以为然，依然故我而最终并没有从被动的位置上滚下来，因为最终并没有从被动的位置上滚下来，因为你有自己应有的涵养，因为你是一位真正你有自己应有的涵养，因为你是一位真正的
11、强者。的强者。第三讲面试的技巧刁难问题应战策略1 1你的专业怎么与你申请的职位不对口？你的专业怎么与你申请的职位不对口？妙答：21世纪最抢手就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。2 2你性格偏内向，这恐怕与我们的职业不合适？你性格偏内向，这恐怕与我们的职业不合适？妙答：据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，我应把发言机会留给他人。3 3你的经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。你的经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。妙答：我确信我加入贵单位，将很快成为社会经验丰富的人，我希望我自己有这样一段经历。4 4你是因为与上司
12、有矛盾才转到我们这里来的吗？你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。第三讲面试的技巧面试中容易犯的几种致命的错误l不善于打破沉默不善于打破沉默l和主考官套近乎和主考官套近乎l缺乏自信心缺乏自信心l打扮不得体打扮不得体l缺乏积极的态度缺乏积极的态度l面试时对某个人大加批判面试时对某个人大加批判l不善于提问不善于提问l对自己的职业生涯模糊对自己的职业生涯模糊l应聘者假扮完美应聘者假扮完美l主动打探薪酬福利主动打探薪酬福利l面试结束不知如何收场面试结束不知如何收场l面试时大谈个人隐私等敏感问题面试时大谈个人隐私等敏感问题第三讲面试的技
13、巧 面试的技巧 l聆听的礼仪（专注有礼、巧妙沟通、捕捉信息）聆听的礼仪（专注有礼、巧妙沟通、捕捉信息）l交谈技巧（真挚热情、文雅大方、善于思考）交谈技巧（真挚热情、文雅大方、善于思考）非语言技巧（姿态美、距离美、表情、眼神、手势）非语言技巧（姿态美、距离美、表情、眼神、手势）l姿态（第一印象、引人注目、审美情趣）姿态（第一印象、引人注目、审美情趣）手势（情绪手势、指示手势、模拟手势、象征手势）手势（情绪手势、指示手势、模拟手势、象征手势）以下是部分与工作相关的问题：以下是部分与工作相关的问题：1 1我的主要工作职责是什么我的主要工作职责是什么?2 2我应该具有什么样的知识和能力才能做好这份工作
14、我应该具有什么样的知识和能力才能做好这份工作?3 3我会接受何种培训我会接受何种培训?参加培训，对我有什么要求参加培训，对我有什么要求?第三讲面试的技巧如何谈薪l首先了解市场行情首先了解市场行情l迂回战术求高薪迂回战术求高薪l要善于发问要善于发问l先赢得未来上司的心先赢得未来上司的心l额外额外“工资工资”多争取多争取l不要太高也不要太低不要太高也不要太低第三讲面试的技巧小组面试如何出彩l放下包袱，诚信发言放下包袱，诚信发言l尊重队友，友善待人，给别人发言的机会尊重队友，友善待人，给别人发言的机会l提前准备纸笔，适当做记录提前准备纸笔，适当做记录l小组讨论快结束时大胆站起来总结小组讨论快结束时大
15、胆站起来总结l最后上交讨论报告最后上交讨论报告l不要刻意去抢着做上面的内容不要刻意去抢着做上面的内容第三讲面试的技巧三、面试结束三、面试结束l表示感谢并礼貌地离开l对自己在面试时遇到的难题进行回顾，信息汇总 l给面试招聘的具体负责人写一封短信（感谢，最好咨询自己在面试过程中存在的问题）l适时给面试人打个电话，询问结果 第三讲面试的技巧面试结束离开l把自己坐过的椅子归为原位把自己坐过的椅子归为原位l查看桌子上面是不是被你弄乱了查看桌子上面是不是被你弄乱了l带走用过的纸杯带走用过的纸杯l清理好桌面和地面上的纸团等清理好桌面和地面上的纸团等l与面试官握手、鞠躬与面试官握手、鞠躬l记得说一句记得说一句
16、“谢谢您花这份时间面试我谢谢您花这份时间面试我”l走出门转过身面对着门把门关上走出门转过身面对着门把门关上l对前台服务人员说一声对前台服务人员说一声“谢谢谢谢”l何时询问结果合适？一周到一月之间何时询问结果合适？一周到一月之间第三讲面试的技巧感谢信的写法l上次面试的时间、地点等细节l感谢面试官为你提供了面试的机会l可以适当地夸夸面试官l对职位的看法可以简短地写一两句l谦虚地说明你非常希望得到这个职位，你正在等待回音第三讲面试的技巧自行测验面试成功率我是否曾尽可能地让自己看起来舒服？我是否曾尽可能地让自己看起来舒服？面谈后我对这家公司的了解与先前的了解，相符合的面谈后我对这家公司的了解与先前的了
17、解，相符合的程度有多大？程度有多大？我在面试时是否保持状态轻松，并对自己控制自如？我在面试时是否保持状态轻松，并对自己控制自如？我在回答问题时，是否在强调三件事：我的能力、我我在回答问题时，是否在强调三件事：我的能力、我的意愿、我对工作的适应性？的意愿、我对工作的适应性？我是否一直都在专心倾听面试官说话？我是否一直都在专心倾听面试官说话？我是否能将问题引导到我想强调的重点上？我是否能将问题引导到我想强调的重点上？我察言观色做的如何？我察言观色做的如何？面试官对我的回答是否引起兴趣并积极参与？面试官对我的回答是否引起兴趣并积极参与？我是否将回答的内容加以修正，以配合面试官个人的我是否将回答的内容加以修正，以配合面试官个人的调查？调查？我是否将我的能力和优点精确、并正面的描述出来了？我是否将我的能力和优点精确、并正面的描述出来了？第三讲面试的技巧第三讲面试的技巧2022-11-17第三讲面试的技巧
