1、 电子工业出版社电子工业出版社学习目标掌握激励的概念解释需要层次理论及双因素理论了解期望理论及公平理论解释强化理论熟悉激励的方法和技巧一、激励的含义激励通常指一个有机体在追求某些既定目标时的愿景程度。每个人都需要自我激励，都需要得到来自同事、团体、组织方面的激励和相互之间的激励。具体包括以下几层含义：激励的着眼点是满足组织成员的各种需要，科学的激励需要奖励和惩罚并举，激励贯穿于组织成员工作的全过程，信息沟通贯穿于激励工作的始末，组织目标和个人目标的统一。二、激励的过程未满足未满足的需要的需要紧紧张张动动机机行行为为满满足足紧张紧张解除解除一、内容型激励理论1马斯洛的需要层次理论生理需要生理需要
2、安全需要安全需要归属需要归属需要尊敬需要尊敬需要自我实现需要自我实现需要第五级需要第五级需要第一级需要第一级需要第二级需要第二级需要第四级需要第四级需要第三级需要第三级需要2双因素理论美国行为科学家赫茨伯格提出的一种理论。是指那些与人们的不满意情绪有关的因素，是指那些与人们的不满意情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。作条件等。是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作表现机会和工作带来的愉快，作上的成作上的成就感等。就感等。保健因素与激励因素的激励作用对比保健因
3、素不满意不激励激励无不满激励因素无无有有3激励需要理论激励需要理论是由大卫麦克莱兰提出的。麦克莱兰认为，个体在工作环境中的需要主要表现为三种：权力需要归属需要成就需要二、过程型激励理论1公平理论公平理论是由斯达西亚当斯提出的。亚当斯认为，员工在一个组织中很注重自己是不是受到公平对待，常常以此来决定自己的行为。用公式表示为：别别自己所得收入人所得收入自己的付出人付出二、过程型激励理论2期望理论美国心理学家维克多弗鲁姆的期望理论如今正被人们广泛接受。用公式表示为：M=V EM激发力量，指调动一个人的积极性，激发出人的内部激发力量，指调动一个人的积极性，激发出人的内部潜力的强度；潜力的强度；V效价，
4、指达到目标后对于满足个人需要价值的大小；效价，指达到目标后对于满足个人需要价值的大小；E期望值，指根据以往的经验进行主观判断，一定行为期望值，指根据以往的经验进行主观判断，一定行为能导致某种结果的概率。能导致某种结果的概率。期望理论图示法：个人个人努力努力个人个人绩效绩效组织组织奖励奖励个人个人目标目标 关系关系1 关系关系2 关系关系3关系1：努力-绩效关系关系2：绩效-奖励关系关系3：奖励-个人目标关系三、行为改造理论1强化理论强化理论是一种行为主义观点，是由美国心理学家BF斯金纳提出的。根据其性质和目的，强化可分为三种类型：l正强化正强化l负强化负强化l自然消退自然消退2归因理论归因理论
5、是美国的行为科学家和心理学家凯利、韦纳等人提出来的一种理论。归因理论的研究主要包括三个内容：l行为的归因行为的归因l心理活动的归因心理活动的归因l对人们未来行为的预测对人们未来行为的预测一、一、物质利益激励物质利益激励1奖酬激励l设计奖酬机制与体系要为实现工作目标服务设计奖酬机制与体系要为实现工作目标服务l确定适当的刺激量确定适当的刺激量l奖酬要同思想政治工作有机结合奖酬要同思想政治工作有机结合2关心照顾3处罚二、社会心理激励二、社会心理激励1目标激励 2教育激励3.表扬与批评4.感情激励5尊重激励6参与激励7榜样激励三、工作激励三、工作激励l工作适应性工作适应性l工作挑战性工作挑战性l工作完
6、整性工作完整性l工作自主性工作自主性 管理小故事管理小故事火鸡的故事火鸡的故事 有个人布置了一个捉火鸡的陷阱，他在一个大箱子的有个人布置了一个捉火鸡的陷阱，他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米，大箱子有一道门，门上系了一根绳里面和外面撒了玉米，大箱子有一道门，门上系了一根绳子，他抓着绳子的另一端躲在一处，只要等到火鸡进入箱子，他抓着绳子的另一端躲在一处，只要等到火鸡进入箱子，他就拉扯绳子，把门关上。子，他就拉扯绳子，把门关上。一天，有一天，有1212只火鸡进入箱子里，不巧只火鸡进入箱子里，不巧1 1只溜了出来，他只溜了出来，他想等箱子里有想等箱子里有1212只火鸡后，就关上门，然而就在他等第只火
7、鸡后，就关上门，然而就在他等第1212只火鸡的时候，又有只火鸡的时候，又有2 2只火鸡跑出来了，他想等箱子里再有只火鸡跑出来了，他想等箱子里再有1111只火鸡，就拉绳子，可是在他等待的时候，又有只火鸡，就拉绳子，可是在他等待的时候，又有3 3只火鸡只火鸡溜出来了，最后，箱子里溜出来了，最后，箱子里1 1只火鸡也没剩。只火鸡也没剩。投资者往往不了解尽快停损的重要性，当情况开始恶投资者往往不了解尽快停损的重要性，当情况开始恶化时，依然紧抱着飘渺的幻想，无法客观分析状况，以赌化时，依然紧抱着飘渺的幻想，无法客观分析状况，以赌徒的心态，盲目坚守以致持续深陷，直至无法挽回的地步徒的心态，盲目坚守以致持续深陷，直至无法挽回的地步。这时平衡的心态往往比精巧的分析更重要。这时平衡的心态往往比精巧的分析更重要。
