导游业务:参观游览服务课件.pptx

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1、参观游览服务回程中的导游服务抵达景点后的导游服务赴景点途中的服务出发前的服务4321目录一PART ONE出发前的服务1.1.做好出发前的准备:做好出发前的准备:准备导游旗、导游证、必要的票证准备导游旗、导游证、必要的票证2.2.提前抵达出发地点:提前抵达出发地点:提前提前1010分钟到达集合地点分钟到达集合地点3.3.核实实到人数核实实到人数4.4.提醒注意事项提醒注意事项5.5.准点集合等车准点集合等车当日天气当日天气游览地形游览地形行走路线行走路线游览时间游览时间二PART TWO赴景点途中的服务重申当日重申当日活动安排活动安排沿途沿途风光导游风光导游活跃气氛活跃气氛介绍介绍游览景点游览

2、景点路途时间 景点名称午晚餐时间购物项目 娱乐项目当日新闻 家乡新闻作业二:想一想作业一想一想景点名称地理位置历史价值成因特征想一想:此时的讲解和在景区的讲解有什么不同呢?二、赴景点途中的服务作业:三PART FOUR抵达景点后的导游服务2、游览中的导游讲解三、抵达景点后的导游服务1、交待游览注意事项抵达景点时,下车前旅游车型号、颜色、标志、车号、停车地点、开车时间、卫生间位置及收费游览注意事项是否可以拍照、摄像等游览示意图前游览路线、游览时间、自由活动时间集合时间地点严格执行接待计划不能擅自增加或减少景点“导”、“游”结合讲解语言、讲解方法讲解技巧、讲解内容讲解速度、导游结合注意旅游者安全注意旅游者动向、随时清点人数地陪在前、全陪领队在后四PART THREE返程中的导游服务3.宣布次日活动日程1.回顾当天活动4.安排叫早服务Morning call2.进行风光导游由麦田PPT工作室整理 http:/ :风光导游叫早时间、早餐时间出发时间、集合时间注意事项3.提醒注意事项无活动安排,自由活动THANK YOU谢谢观看

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