1、一、事务处理概述 1、政务：行政管理中涉及全局性、长远性的高层次活动。2、事务：指行政管理中除政务以外的、具体的、一般的日常公务活动。3、事务处理的特点：广泛性“多、杂、细”重复性“打不完的电话、磨不完的嘴、写不完的材料、跑不完的腿。”智能性知识、智力、才干、见识。4、事务处理的意义：组织有效运转的重要条件；协助领导决策的重要途径；发挥参谋作用的重要前提。二、值班工作 1、值班（概念）：在固定时间、岗位和场所从事的日常事务工作。2、值班的类型：按照职责范围综合值班、专项值班。按照人员分工固定值班、轮流值班。按照时间特征永久性值班、临时性值班。3、值班工作的任务：承接上级指示；负责电话事务；接待
2、来访人员；掌握领导者行踪；承办临时事项；编写值班材料。4、值班工作制度：岗位责任制度；请示报告制度；交接班制度；保密制度。一、印章的制发：1、必须在机关必须被正式批准成立后，方可制作；2、必须在公安机关指定的刻字单位制作；3、印章制作完毕后，要登记在案，留下印模；4、印章的形体规格要合乎标准。二、印章的使用1、印章必须经上级主管机关批准，并发出启用通知后方可使用。2、印章一般由秘书机构统一管理，专人负责使用。3、使用印章必须经领导者批准，并进行登记。4、要正确用印。二00四年九月二十七日正确用印二00四年九月二十七日二00四年九月二十七日主要优点：传递信息迅速、准确性高、安全保密。主要优点：方便迅速；操作简便；准确可靠；经济高效。主要优点：逼真、迅速。
