1、体育服务营销体育服务营销上海体育学院经济管理学院刘 兵 教授 本章小结第三节第三节 现代体育发展的时代背景第一节第一节现代体育特点第二节第二节 第一章 认识现代体育 皮埃尔德顾拜旦（Le baron Pierre De Coubertin，18631937）啊，体育，天神的欢娱，生啊，体育，天神的欢娱，生命的动力！命的动力！啊，体育，你就是美丽！啊，体育，你就是美丽！啊，体育，你就是正义！啊，体育，你就是正义！啊，体育，你就是勇气！啊，体育，你就是勇气！啊，体育，你就是荣誉！啊，体育，你就是荣誉！啊，体育，你就是乐趣！啊，体育，你就是乐趣！啊，体育，你就是培育人类的啊，体育，你就是培育人类的沃
2、地！沃地！啊，体育，你就是进步！啊，体育，你就是进步！啊，体育，你就是和平！啊，体育，你就是和平！体育是什么？不同的时代背景下，人们对体育的理解是不一致的。这种不一致基于几个方面的因素：1 1.是社会经济发展水平的变化，导致人们对体育需求的层级在不断提升；2 2.是随着人们体育需求与消费的增长，体育自身的功能在不断得到拓展；3 3.是体育多元化的功能在信息化社会里正成为全球广泛关注的焦点，体育生活化和生活体育化正在成为各国政府致力于改善民生，提高公共服务水平的具体内容；第一节 现代体育发展的时代背景4是体育正在成为一种新兴产业，在改善社会经济结构，推动产业转型升级方面已然表现为一种全新的经济增
3、长点；5是体育与其他领域正在快速结合，这种结合不仅丰富了体育的内容，而且也为其他领域的发展延伸了产业链。现代体育内涵的演进及变革现代体育内涵的演进及变革新中国成立后新中国成立后：体育发展是伴随“军国民”的需求而发展的，尽管这个时候，国家也在推动竞技体育的发展，但总体来说竞技体育是为了“军国民”教育的需要。体育功能单一，但在某种意义上也促进了竞技体育领域的发展。十一届三中全会后十一届三中全会后：体育改革正在悄然拉开序幕。上个世纪80年代末，90年代初，国家确立了竞技体育“缩短战线，突出重点”的奥运争光发展战略，足球、篮球和排球相继被砍掉，迫使三大球项目开始走向社会，这也直接导致了1994年“红山
4、口会议”后，中国开始了职业足球甲级联赛。当前当前：国家正在研讨竞技体育的职业化和市场化问题，其实质并非是改革竞技体育本身的问题，而是在改革竞技体育产品如何为社会提供更好服务的问题。体育内生性的服务特征正日益凸显，体育产品也正成为当今社会消费的主流方式。从党的从党的“十七大十七大”开始开始：我国政府就开始大力倡导公共服务体系的构建，同时政府职能的履行方式也在从行政命令式转换成社会服务，服务成为时代的响亮名词。作为国民经济和社会发展中不可或缺的有机组成，体育产业已进入快速成长阶段，将迎来前所未有的发展机遇。三三二二一一四四五现代体育正日益成为一种全新的生活方式现代体育正日益成为一种全新的生活方式现
5、代体育正在逐步成为经济新的增长点现代体育正在逐步成为经济新的增长点现代体育的国际影响力正在逐步增强现代体育的国际影响力正在逐步增强 现代体育正日益渗透到社会生活的其他领域现代体育正日益渗透到社会生活的其他领域现代体育的服务特征日趋显著现代体育的服务特征日趋显著第二节 现代体育特点 现代体育功效不仅仅体现在体育能够促进人的健康，更为重要是体育正日益成为一种生活的方式。积极、乐观、自信是体育赋予人的基础特征，我们可以观察，有体育活动习惯的人总是能够表现得年轻和充满活力。一、现代体育正日益成为一种全新的生活方式二、现代体育正在逐步成为经济新的增长点 体育的内生价值正在逐步放大，通过市场得到良好的反映
6、。体育的内生价值正在逐步放大，通过市场得到良好的反映。全国各地都在兴起体育产业发展规划，把体育发展纳入到城市建设、旅游建设和文化建设的重要内容。三、现代体育的国际影响力正在逐步增强 中国连续两年成为全球体育最有影响力的国家，表明中国体育已经完中国连续两年成为全球体育最有影响力的国家，表明中国体育已经完全融入了国际化。国际体育交往日趋频繁，除了国家层面上的体育外事、全融入了国际化。国际体育交往日趋频繁，除了国家层面上的体育外事、体育赛事等交往，越来越多的国外民间人士和社会团体来到中国学习乒乓体育赛事等交往，越来越多的国外民间人士和社会团体来到中国学习乒乓球、武术等中国传统优势项目。球、武术等中国
7、传统优势项目。最近十年，老百姓体育消费的意识不断增强，社会体育服务的功能不断拓宽，各类商业性体育服务场所在市场上不断涌现，现代体育服务在不断创造社会物质文明的同时，极大地提升了精神文明。由于互联网技术在中国的迅速普及，体育服务企业大多建立相应的客户服务程序系统，使得体育服务的数量不断增多，服务效率大大提高。商业性体育健身场所改变了以往以利润为中心的发展策略，调整为以客户为中心，重视服务价值的体现。五、五、现代体育的服务特征日趋显著现代体育的服务特征日趋显著 现代体育还有一个显著的特点，就是体育的发展正日益与社会生活的其他领域发生交织与共生，并逐渐扩大体育学科的范畴，推进着体育外延的伸展。如体育
8、与旅游的结合，形成了体育旅游学；体育与媒体的结合，形成了体育新闻学；体育与生态的结合，形成了体育生态学；当然还有本书的要旨体育与服务的结合，形成了体育服务学。四、现代体育正日益渗透到社会生活的其他领域四、现代体育正日益渗透到社会生活的其他领域 本章主要讨论了体育发展的时代背景，分析了体育从运动到服务产品的变迁过程，回答了体育与社会需求的关系，在此基础上，指出现代体育的特点越来越表现出一种全新的生活方式、经济发展新的增长点、国际影响力的逐步增强、体育与其他领域的结合日趋紧密以及体育的服务特征日趋显著等。对体育时代特征的准确把握是理解体育服务的前提条件，是学习和掌握体育服务知识的基础。第三节 本章小结 1.1.体育发展的多元化给体育服务带来哪些挑战？体育发展的多元化给体育服务带来哪些挑战？2.2.体育服务营销与体育发展的关系？体育服务营销与体育发展的关系？3.3.现代体育发展的时代背景是什么？现代体育发展的时代背景是什么？4.4.现代体育的发展特点是什么？现代体育的发展特点是什么？思思 考考 题题
