1、小区管家智慧社区APP解决方案介绍第一部分 小区管家简介第二部分 小区管家智能化工程项目介绍第三部分 项目智能化预期效果目录第一部分 小区管家介绍小区管家：一站式智慧社区服务平台首个无线智慧社区APP诞生于2012年100+个城市2500+小区小区管家以社区为切入点，为物业、开发商等B端客户提供一站式的智慧社区解决方案，为社区C端业主提供社区购物、生活服务、理财等一站式服务。小区管家四大服务第三方开放平台免费合作(小区管家)免费开放式合作快速实现物业社区服务信息化 智慧社区管理平台（APP）定制量身定制专属平台实现物业品牌价值升级软硬件相结合的智慧社区解决方案实现整体智慧社区项目软硬件完美结合
2、，实现社区智慧升级 提升品质降低成本提高效率 有效考核 物业移动品质管理系统小区管家：一站式智慧社区解决方案智慧社区（社区公共区域）智慧家庭（业主家庭区域）技术优势n 国家高新技术企业n 国内首个无线智慧社区APPn 4年+产品研发经验n 超过50人的产品研发团队市场及运营优势n 100+城市n 2500+小区n 超过四年的社区运营服务经验物业合作伙伴（部分）小区管家为物业提供社区运营辅导小区管家为社区业主提供一站式居家智慧生活服务，小区管家协助物业进行系统智慧运营服务。n 输出标准化社区运营手册n 进行社区运营系统辅导小区管家平台：物业管家/生活管家/智能管家/乐购/等社区业主生鲜乐购生活服
3、务社区金融APP购物生鲜时蔬日用百货南北特产年货会摇福利钟点工干洗洗车保姆家电维修家电清洗保险投资理财物业基础智能化服务家庭智能化产品智能门禁通知告示账单缴费联系物业等智能家居智能监控智能安防等适用项目小区管家智慧解决系统方案适用于住宅项目、综合体、酒店、商业（写字楼、工业区）等不同项目需求。品牌优势更多更多成功案例项目名称：恒大地产服务概念：定制开发物业APP专属定制解决方案服务价值恒大地产专属的智慧社区（APP）定制解决方案项目名称：佳兆业智慧社区服务概念：联合运营科技智能生活小区全面提升物业移动品质管理服务价值全套智能化改造（门禁、道闸、停车、智能家居等）现场移动品质检查系统设施设备巡检
4、系统项目名称：支付宝城市服务服务概念：战略合作服务价值支付宝中实现物业缴费物业报修通知告示1、物业APP定制2、智慧社区建设3、支付宝城市服务为支付宝接入社区生活服务第二部分 小区管家智能化工程项目介绍传统安防工程可视对讲系统闭路监控系统室内安防系统 门禁管理系统电子巡更系统背景音乐系统传统安防工程机房工程访客系统电梯控制系统智慧社区平台架构基础资源云 基 础 资 源地 图 引 擎应用服务消 息 引 擎支 付 平 台基 础 数 据 库数 据 挖 掘 引 擎城市光网无线宽带4G网络门户管 理 门 户用 户 门 户移动APP端微信端RFID设备端终端用户智慧社区建设标准政府信息接口第三方服务接口物
5、业业主商家智慧社区管理平台小区管家智能化升级解决方案小区管家智能化升级解决方案小区管家在针对传统安防工程的基础上，利用智慧社区解决方案，对以下几个社区功能设备部分进行智能化改造升级，实现小区智能化，打造智能小区。序号系统名称核心功能1 停车场管理系统智能道闸、落地锁车、反向寻车2 车场监督系统提升停车场营业收入3 一体门禁系统/访客通行系统刷卡开门、密码开门、手机开门三合一，支持微信开门4 人脸识别系统人脸识别自动开门5 智能充电站微信支付开启充电6 智能电子巡更系统随时随地手机巡更巡检7 可视对讲系统可呼叫用户手机APP，通过APP开门，通过手机智能对讲8 视频监控系统远程查看实时视频9 智
6、能客服系统客服智能系统与手机APP及物业服务系统联通10 电梯控制系统手机APP控制可到达指定楼层11 WIF覆盖工程手机APP一键上网小区管家智慧社区解决方案构成社区公共区域智能化小区管家智慧社区解决方案业主家庭智能化社区APP小区管家APP社区公共区域智能化1、智能停车管理系统硬件功能软件功能n 在线缴费，月卡续租n 查看收费标准，已停车费用，剩余车位数n 落地锁车功能，非正常使用车辆预警n 自动车牌识别，免取卡n 高速识别免停车n 自动放行免开窗n 自动进出免人工高效率说明：与传统道闸成本基本一致。智能化效果n 杜绝收费漏洞，行业平均可增加30%停车费收入n 提高车辆通行效率n 减少人员
7、配置，降低成本2、车场监督系统硬件功能软件功能n 数据统计图表分析n 异常收费漏洞报警n 异常数据图片证据n 抓取数据库文件，准确高效n 云端储存数据，安全可靠n 智能分析数据，迅速找到收费漏洞智能化效果n 杜绝收费漏洞，提高收入3、一体智能门禁及访客通行系统硬件功能n 刷卡或密码开门n 支持手机开门n 支持自动开门n 开门记录保存软件功能n 三种开门方式n 开门记录查询n 可授权访客通行n 支持授权微信开门说明：比传统门禁最高可节省50%费用一致。智能化效果n 可无卡通行，提高住户便利n 提高项目智能化体验及档次n 简化访客登记流程n 节约保安人力成本4、人脸识别门禁系统硬件功能n 全自动人
8、脸识别放行n 防尾随，保障安全n 进出拍照图片留存软件功能n 出入进出人员记录数据查看n 访客进出抓拍图片备案查询n 进出人流数据分析智能化效果n 提高小区安全性n 提高小区进出效率n 为业主提供进出便利n 提升物业服务智能化5、智能充电站硬件功能软件功能n 充电过载保护n 自动断电n 短路保护n 故障自动恢复n 充电记录查询n 剩余充电位查询n 线上微信缴费充电智能化效果n 为业主提供便利的充电环境n 为物业增加营收渠道n 降低小区消防安全隐患6、智能巡更系统将巡更点设置在巡逻路线的关键点上，保安在巡逻的过程中使用随身携带的手持智能终端设备（手机或RFID设备）按线路顺序读取巡更点。在读取巡
9、更点的过程中，如发现突发事件可随时上报监控中心。核心作用n 可对保安进行定点监督巡检n 可集中对设施设备进行状态查询n 可对设施设备健康状态进行实时检测7、云可视对讲系统硬件功能软件功能说明：门口机增加20%左右费用，室内机价格持平n 可呼叫APP，随时随地开门n 访客抓拍照片或者录像备案n 带液晶显示屏，可投放广告n 无需室内机低成本n 可视接听呼叫，对讲中开锁n 无呼叫状态远程开锁n 无呼叫状态远程预览视频n 访客授权临时密码智能化效果n 提高项目智能化体验及档次n 手机远程开门提高住户便利8、智能视频监控系统硬件功能n 全数字视频监控清晰度高n 全数字网络线路抗干扰能力强n 数字加密安全
10、级别高n 网络云台控制软件功能n 社区公共区域监控预览n 录像查询及回放n 支持语言对讲n 本地抓拍智能视频监控系统可以不间断的监督小区安全，确保社区安全，降低案发率。9、智能客服系统硬件功能软件功能n 智能视频电话机，与物业PC端同步互联n 结合接收社区通知、公告、缴费通知n 查看社区公关区域摄像头实时画面n 智能信息实时提醒功能n 具备接收业主报修、通知发布、业主认证、门禁授权、账单缴费发布等物业服务端功能智能化效果n 形成以客服为中枢的快速响应机制n 提升客服服务效率，提升服务品质10、电梯控制系统硬件功能n 必须携带电梯卡n 与停车卡、门禁卡兼容性低n 卡片易复制，安全系数低软件功能n
11、 手机控制达到指定楼层n 可授权访客达到指定楼层智能电梯控制系统可以通过手机APP直接到达指定楼层，增强社区电梯安全性。11、智能WIFI覆盖系统硬件功能n 全方位无死角信号覆盖n 超高带机量n 可投放广告n 电信移动联通全网络支持软件功能n 一键点击上网n 可限制流量或者上网时长n 可设置免费上网门槛n 上网用户信息统计建设覆盖全小区的WIFI网络，为业主在社区公共区域提供便捷的上网环境。12、智能家居系统硬件功能n 电视、空调、音响等家电控制n 灯光控制、窗帘控制n 电器电源开关控制n 语音控制软件功能n 远程控制所有家电、灯光、窗帘n 远程电器电源开启关闭n 一键场景切换n 智慧管家场景
12、联动远程智能家居控制，多场景模式。智能化效果n 将各种智能家电设备与手机APP连接，实现手机远程控制，提升智能化产品体验13、智能安防系统硬件功能n 本地警报及远程警报n 多种警报：红外、门磁、可燃气体、烟雾、水浸、温度等n 设备防拆保护n 集中警报控制软件功能n 报警信息推送n 远程对单个设备设防或者撤防n 远程本地报警关闭上网用户信息统计n 所有设备状态及电量查询n 报警记录查询（正常报警拆卸报警智能化效果n 感应防护、一秒报警n 全方位智能家庭安防系统n 随时随地安全防护下表为上述智能化系统改造建议工程项目智能改造云可视对讲系统推荐改造闭路监控系统可选室内安防系统推荐改造一体门禁管理系统
13、推荐改造人脸识别系统可选电子巡更系统可选背景音乐系统可选电梯对讲系统可选机房工程可选智能停车场系统推荐改造车场监督系统推荐改造智能充电站推荐改造业主室内家居智能化 注：智能家居示意图（具体将根据项目需求进行产品系列设计）业主可以通过小区管家APP一键控制智能家居、智能设备，享受便捷智能生活一站式智能家居产品汇总图小区管家业主家居智能化产品表序号设备系统名称系统功能智能改造1智能家电控制通过手机APP控制智能家居推荐2智能指纹锁指纹开门、手机开门、密码开门3智能电子猫眼智能高清拍照录像电子猫眼4智能安全套装可燃气体、烟雾探测等报警5智能安防产品门窗闯入人体检测报警6智能人体成分仪脂肪含量、骨密度
14、等十种健康数据测量可选7智能电子血压仪自动分析血压高低1、智能家居控制空调音响电视灯光热水器智能家电控制是指业主通过小区管家APP轻松远程控制家电（如空调、音响、电视、窗帘、灯光、热水器/等），轻松享受智能生活。智能化效果n 集中控制、远程操控n 提供智能化的家庭体验场景2、智能指纹锁核心功能：1、无钥匙设计、智能防窥设计；2、全触摸屏输入科技，红外光学指纹模块，杜绝克隆指纹3、独立双系统设计、室内反锁设计，待机时间长达一年。智能化效果n 免钥匙开门提高安全及智能体验，密码可更改3、智能电子猫眼智能化效果n 提高家庭安全系数n 具备监控、报警、防盗智能化功能4、智能安全系统实时检测，安全加码水
15、浸检测器温感检测器烟感检测器网关：为标配产品（所有产品基于网关方能操作）功能：圆弧形小弧面，时尚新颖全新设计理念，百搭各种家装风格烟感检测器温感检测器水浸检测器智能化效果n 可对家用水、温度、烟雾进行实时监控n 超标可立马对机主报警水浸检测器温感检测器烟感检测器5、智能安防系统感应防护，一秒报备时尚的家庭安全警报套装智能安防无线连接即插即用、APP控制红外感应探测器n 小偷室内作案，马上报告机主n-数字温度补偿、警情识别精准度高，n-德国工业级传感器，稳定性强n-自助研发球面透镜，探测范围更宽门窗磁感应器n 门窗被小偷打开，马上报告机主遥控器n-一键布撤防，键SOS紧急求助n-硅胶按键、极具手
16、感社区APP如小区管家社区一站式服务小区管家APP物业管家生活管家智能管家乐购邻里特色功能智能物业服务，提高业主智能体验一键满足社区业主日常购物和生活服务需求通过小区管家APP掌控智能生活快乐易购，商品服务随时随地随意购丰富多彩邻里社交生活社区一站式服务小区管家APP物业管家生活管家智能管家乐购邻里小区管家APP功能物业管家手机开门手机摇摇或感应开门，方便快捷，解决业主忘带门禁卡的烦恼；通知告示随时随地接收物业通知，降低物业成本，提高效率，提高信息达到率；联系物业业主方便随时随地联系物业，提高满意率；账单缴费提高缴费率物业报修在线及时报修快递代收方便快捷增值服务管理处私信方便业主联络访客通行远
17、程授权开门小区管家APP功能生活管家小区管家APP生活管家，开放对接了包括购物、生活服务等一站式服务功能，拓宽物业营收渠道，增加收入。近五十种生活服务，方便业主多样化生活需求n 钟点工n 干洗n 家电清洗n 保姆n 家电维修n 月嫂n 育儿嫂n 小区管家APP功能智能管家智能摄像头智能人体成分仪电子血压仪智能手环智能管家业主通过小区管家APP可以控制智能门禁、智能家居、智能安防、智能健康等设备。n 智能门禁（手机感应/摇摇开门）n 智能摄像头n 智能手环n 智能家居n 电子血压仪n 智能人体成分仪n 智能安防设备产品小区管家APP功能乐购邻里一键满足业主购物服务需求n 今日必抢n 积分商城n
18、南北特产n 有机食品n 生活精选实现效果n 满足业主生活服务需求n 拓展物业营收渠道，增加收益丰富多彩社区生活n 生活精选n 社区头条n 邻里圈子实现效果n 增加并活跃社区邻里关系n 提高业主服务满意度第三部分 项目智能化预期效果项目销售增加项目亮点，促进项目销售 增加项目亮点，打造智能住宅3.0 吸引购房者关注，促进项目销售 打造智能项目，提升项目品质和品牌形象物业管理提升物业管理水平 提升物业管理水平，实现物业管理移动化、标准化、智能化 节约物业管理成本，提高物管运行效率，增加收益业主生活满足业主智能化生活需要 提高业主智能化体验 提高业主生活便利性 满足业主一站式生活服务需求服务流程项目
19、需求诊断出具项目说明书产品技术研发系统导入培训APP运营落地指导软件执行保障措施（一）完善的沟通机制 组织精干高效的项目管理班子，建立项目经理负责制。加强实施进度管理 加强实施质量管理 加强项目开发过程的监控合同签订（或达成合作意向）项目开发过程沟通项目系统测试系统部署实施方案沟通运行维护运行维护项目开发计划沟通二次开发系统调研项目二次开发项目二次开发系统测试项目部署、数据迁移、软件试运行项目软件系统验收准备进入第二阶段实施准备进入第二阶段实施XXXX项目需求调研XXXXAPP项目需求分析沟通XXXXAPP项目系统设计沟通清晰的项目实施流程软件执行保障措施（二）明确的实施阶段计划表阶段阶段任务
20、任务时间时间甲方工作甲方工作乙方工作乙方工作说明说明需求分析需求沟通1周提供业务需求编写项目需求报告确认项目需求。系统设计及开发计划进行系统设计1周 答疑和反馈提供系统设计方案和开发计划确认开发计划第一批次系统开发项目开发2月答疑和反馈进行项目第一批次开发完成第一批次开发任务第一批次系统测试系统测试2周测试验收进行项目第一批次功能测试完成第一批次系统测试第一批次软件安装调试、数据录入（或迁移）软件安装调试工作、数据录入1周指定专人负责协调工作提供系统安装人员若干可根据具体情况安装调试第一批次软件系统培训系统操作培训3天指定专人负责协调工作提供系统培训人员若干可根据具体情况培训安排第一批次试运行
21、正常业务数据 正常工作技术支持 APP项目实施质量保证措施（一）实施人员组织结构人员组织结构及分工说明：人员组织结构及分工说明：领导小组：领导小组：甲乙方合同签署人或者书面授权的项目负责人，负责非常规实施的协议补充签定等商务协调工作。项目经理：项目经理：项目组织与实施；协调工程相关各方关系；与用户联系，保证现场环境满足安装要求；制订项目实施计划；技术方案设计；控制工程进度；人员调动。培训小组培训小组：主要职责：负责对甲方管理员、操作员及管理人员进行培训。工程小组：工程小组：实施技术人员组成，现场网络安装调测；保证工程按期完成。处理与工程相关的其它问题（如设备测试、运输途中损坏等）；处理现场故障
22、设备返修与替换等顾问小组：顾问小组：为项目组提供技术咨询，审阅相关技术文档。商务小组：商务小组：处理与工程相关的商务问题；处理现场异常需要协商问题等。项目秘书：项目秘书：管理项目实施文档；整理现场安装日报；填写工程日记。文档修改控制管理。质量管理组：质量管理组：主要职责对项目实施质量进行监督、现场指导、组织验收。APP项目实施质量保证措施（二）系统部署实施方式提供交钥匙式的系统安装工程，包括系统部署、系统调试、初验和终验等。系统系统部署部署依照合同清单对软件系统安装程序和技术资料进行清点和验收。5个工作日之内，我方负责派有经验的技术人员在项目方指定服务器进行系统部署，并对系统质量全面负责。单独
23、门禁设备的安装，包括门禁设备的模块的安装，由我方安排资深工程师进行，并对设备进行配置、调试。并提供安装图纸。安装部署验收后双方签署安装部署验收说明书。系统系统调试调试在项目安装调试期间，如果系统出现不正常情况（如设备损坏、系统故障、达不到技术规范或设备说明书的指标），我方免费在不延误工期的情况下从速替换或修复。系统的联合调试由我方负责，调试成功以基于系统的应用软件得以安全、平稳地运行为准。APP项目实施质量保证措施（三）系统部署实施方式初初验与试运行条件验与试运行条件产品初验由双方共同负责，甲方派工程技术人员参加。在系统初验期间，我方按技术规范的要求对产品进行全面的测试，测试方法遵循国际标准或
24、经我方与项目方双方认可的通用测试方法。我方所提供设备的性能满足合同文件的要求，则供货方所提供的设备视为通过初验，双方需共同签署初验报告。如发生招标方抽查测试结果与提供测试记录不符时，我方在项目方的配合下应对项目方发现的质量缺陷做重新处理，直到满足本技术规范的要求后，由项目方给我方开具初验证明，项目投入试运行。试试运行运行初验结束后，进行3个月的试运行。在项目试运行期间，如果发现由于我方的责任造成任何系统的功能和性能不符合技术规范书的要求，或由于设备故障的发生导致系统设备停止运行，或与初验记录不一致的情况时，我方承诺在及时做出响应并及时修复，所有费用亦由我方承担。终终验验3个月的试运行期无故障通
25、过后，则视为通过终验，双方需共同签署终验报告，质保期自终验报告签署之日起开始计算，软件系统维护期限1年，门禁硬件售后质保期为3年。培训计划及运维服务计划（一）培训对象 该系统所有操作人员，人员数量不限。包括但不限于：系统管理员，值班人员，甲方相关人员等。培训地点在双方项目联络会议结束，我方准备好相关文档及技术资料后，为甲方提供为期3天的系统培训，主要针对系统理论知识、硬件设备等进行培训。培训目的通过我方专业技术人员多次知识讲解和操作培训，让受训人员能够熟练使用监测系统各项功能，独立进行日常的运行维护工作，并能鉴定和处理系统硬件和软件的一般性故障。培训内容 软件工作原理和技术性能、硬件设备安装调
26、试、系统维护等相关知识。培训计划及运维服务计划（二）为解决客户在系统使用中遇到的问题，保证该系统的正常运转，并以实际需要向客户提供及时有效的服务。齐家科技承诺以健全的售后服务体系、多样的服务方式及丰富的服务内容，对新希望鼎晟APP项目提供满意的售后服务和技术支持。齐家科技为客户提供多种形式的售后服务体系，包括线上值守服务、现场支持及紧急服务、定期保养服务、电话技术支持、电子邮件支持等。服务内容包括：APP平台的数据维护、服务器安全维护、版本升级服务、服务器与数据库性能维护等。服务标准n 安全可靠的服务支撑体系n 无间隙的数据备份n 7*12小时服务热线n 全方位的系统监控告警体系n 系统质量保证期 本次我司所投的系统自安装验收后之日起所有系统整体免费维护一年，在质保期结束后，我公司仍将为用户提供免费的技术咨询服务与各种技术资料，向用户的各级系统管理员提供相关新技术的指导。
