1、情绪管理和压力疏导课件第一单元：情绪与压力认知第二单元：情绪缓解的技术第三单元：压力应对的策略第四单元：组织中压力管理第一单元：情绪与压力认知生理因素物源性压力外源性压力内源性压力工作、家庭、环境因素个体因素压力来源的分类压力来源的分类lC C型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑不敢说或不愿意说，比较压抑（压（压力）力）心理体验：心理体验：3020-3 成功体验：大目标（压力）分解成小目标；成功体验：大目标（压力）分解成小目标；压力外推，把快乐交给自己。压力外推，把快乐交给自己。原则原则：（：（1）做一个责任人；）做一个
2、责任人；（2）找）找5个社会支持者；个社会支持者；（3）改变认知。）改变认知。警戒 紧张 抵抗 解决衰竭躯体反应情绪反应认知反应123行为反应4躯体方面躯体方面慢性高血压、心悸心慌，癌症、胃痛、头痛、失眠、易感冒、相关系统功能性疾病情绪方面情绪方面易激惹、愤怒、压抑、沮丧、忧闷、焦虑、恐惧、自卑认知方面认知方面注意力下降、工作效率降低、记忆力减退、负面思考行为方面行为方面攻击行为、退缩、自闭、自杀等等个体压力过大的表现个体压力过大的表现投入能有16美元的收益案例：配制、灯检出现的问题剥夺剥夺厌倦厌倦快乐快乐抵抗抵抗衰竭衰竭威胁威胁表现表现要求要求找出自己在压力曲线找出自己在压力曲线的位置（的位
3、置（在快乐和抵抗之间徘徊）第二单元：情绪缓解的技术我们的情绪反应和生理反应息息相关，当我们精神紧张的时候，很多肌肉不知不觉地也会跟着紧张，长时间就会造成腰酸背痛等症状。肌肉渐进放松法将教会人有意识得使自己身体的主要肌肉群变得紧张和放松,通过感受、比较这两者之间的差异，增加我们对肌肉松紧程度的敏感度，能敏感察觉到肌肉的松弛状态，另一方面也可经由练习，让肌肉处于放松的状态。时间紧迫感时间紧迫感极端的竞争极端的竞争操纵和控制操纵和控制敌意与攻击敌意与攻击上司挑剔，所以我工作积极，因为堵车指标高客户难缠意义换框法意义换框法从从正向角度正向角度看问题：看问题：愤怒的应对方式：愤怒的应对方式：觉察愤怒觉察
4、愤怒识别愤怒的原因识别愤怒的原因调整自我的认知调整自我的认知建设性解决问题建设性解决问题第三单元：压力应对的策略被动消极的焦点被动消极的焦点主动积极的焦点主动积极的焦点影响影响范围范围关切范围影响影响范围范围关切范围见贤思齐（关注正面）见贤思齐（关注正面）改进自己的不足改进自己的不足通过改变自己来带动别人改变通过改变自己来带动别人改变肆意的批评（喜欢关注负面）肆意的批评（喜欢关注负面）总想着自己解决不了的问题总想着自己解决不了的问题总想改变别人总想改变别人事件事件 观念与想法观念与想法理解方式理解方式情绪行为情绪行为 认知重构，选择思维方式认知重构，选择思维方式最好的选择，就是让我们自己变的强
5、大！所有效果，都是来自个体心理状态的改变。所有效果，都是来自个体心理状态的改变。自我的成长自我的成长第四单元：组织中压力管理岗前培训岗前培训入职上岗入职上岗老员工老员工中层主管中层主管再次循环再次循环A有标准；B社会支持（情感支持；信任支持；信息支持；物质支持）离职高发期；情绪波动期岗前培训岗前培训入职上岗入职上岗老员工老员工中层主管中层主管传递正（负）能量；梳理，提升，资源支持；职业生涯设计等当下目标资源资源/通路通路/可能性可能性/方法方法案例：亮剑向前推进500米炸掉敌人指挥部亮剑_01.mp4MPS:激励潜能分数。激励潜能分数。激励潜能对工作怠慢有着预测作用,从工作本身中所获得的激励潜能越大,则工作怠慢程度越低,并且与性别、工作年限、婚姻存在着交互作用。案例：毛泽东：为而奋斗！次工作后不给予任何评价。次工作后不给予任何评价。家园文化家园文化 员工幸福员工幸福走入一线走入一线 群众路线群众路线 第一单元：情绪与压力认知第二单元：情绪缓解的技术第三单元：压力应对的策略第四单元：组织中压力管理
