1、孙 静 开发顾客资源是整个营销过程的重要环节。在找到营销目标后才可以开展电话沟通、上门拜访、直至交易达成。拥有了丰富的顾客资源就如同拥有了一座自己的宝藏，宝藏的潜力是无限1顾客资源寻找顾客前做的七件事 一、了解信息进行目标顾客定位目标顾客范围：所有中老年人和有需求的人。目标顾客定位：4多2少钱多、病多、知识 多、保健意识多、负担少、关怀少了解开发顾客资源计划和目标：寻找顾客前做的七件事 三、没有顾客是必须放弃的 “未来是无法预知的事实”不管顾客的理念是对是错，也不管顾客接受的程度是多是少，只要存在就有可能成为销售成功的顾客！寻找顾客前做的七件事寻找顾客前做的七件事 四、培训自己的素质。五、寻找
2、自己的利益点。以顾客的利益为自己的最大利益。六、掌握推销的方法。七、顾客是需要被教育的。通过科学知识普及 通过老年组织协会 通过公共场所 通过公开出版物 通过合作联盟 通过当前顾客 通过攀亲带故 通过其它方法2确定会址3邀请顾客4会前演练实战彩排5战前预备会时间：7：2012：30（夏季）会址：事务所会议厅（或医院会议室、宾馆会议室）晨会：7：207：30入场：7：307：555战前预备会6迎宾签到7领位入场注：应送到科普员所在位置上，别总把“顾客”两个字放在嘴边8调查预热9会议开场 要不断创新，有别于它 吸引全场顾客的注意力10推介专家11情绪调动12专家讲座13游戏活动14产品优势注：知己知彼，百战百胜15有奖问答16典型病例17优惠政策利用一切可以利用的契机18健康检测19专家咨询20促销20促销20促销20促销20促销21销售原则：亲情服务，从顾客的立场思考问题。局部造势，要在最短的时间内打赢战役。22开单把关23送客 送往和迎来同样重要的原因 有电梯的会场，送客比迎宾重要24会后总结25回款越早回款，退货率越低26售后服务26售后服务 售前 社区服务、科普服务、联谊会服务 售中 购买数量、服用方法、订货取款 售后 回访、树立口碑
