1、公交站场管理处突发公交站场管理处突发公共卫生事件处理公共卫生事件处理及卫生保洁和及卫生保洁和“除四害除四害”常识教案常识教案 一、突发公共卫生事件一、突发公共卫生事件（一）什么是突发公共卫生事件呢？（一）什么是突发公共卫生事件呢？突发公共卫生事件是指突然发生，造成或可能造成人民群众身体健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒、急性职业中毒、放射事故、生活饮用水污染事故、公共场所危害健康事故以及其他严重影响人民群众身体健康的事件。例如：2002年年底爆发的非典型肺炎疫情、2005年爆发的禽流感疫情大面积爆发等事件基本特征都属于突发公共卫生事件。它们有三个共同特征：一是突如其
2、来的，不易预测的；二是在公共卫生领域发生，具有公共卫生属性；三是对公众健康已经或可能造成损害。由于突发公共卫生事件有上述特征，因此对于公交站场来说，在遇到有此类事件发生时，切记自己非专业人员切记自己非专业人员，不能假想如何救助，首先应该考虑到的就是依靠通信网络迅速将相关信息第一时间反馈到相关部门。在确认时间类型的基础上按照相关应急预案实施处理。（二）突发公共卫生事件处理（二）突发公共卫生事件处理一般流程一般流程 当政府相关部门发布启动突发公共卫生事件级响应（包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食物安全和职业危害，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件）期间，站场管理员发现并确认场内有乘客出现
3、发热、咳嗽、呕吐、气促等明显疑似病症或在站场内发现乘客身上有携带明显记录乘客有上述病史卡片或病历，应按照突发公共卫生事件处理流程开展工作。其具体处理流程如下：政府相关部门发布启动突发公共卫生事件政府相关部门发布启动突发公共卫生事件级级响应。响应。1.发现并确认场内有乘客出现发热、咳嗽、呕发现并确认场内有乘客出现发热、咳嗽、呕吐、气促、面色潮红或苍白、鼻涕、鼻塞等明吐、气促、面色潮红或苍白、鼻涕、鼻塞等明显疑似病症显疑似病症;2.发现昏厥不醒乘客身上有携带明显记录乘发现昏厥不醒乘客身上有携带明显记录乘客有上述病史卡片或病历。客有上述病史卡片或病历。拨打拨打110110、120120等应急电话，将
4、现等应急电话，将现场情况向属地防疫部门进行报告。场情况向属地防疫部门进行报告。按照层级上报制度，向站场分公司和按照层级上报制度，向站场分公司和处突发公共卫生事件办公室进行报告处突发公共卫生事件办公室进行报告（安全保卫部）（安全保卫部）上报时，要将现场情况上报时，要将现场情况向相关部门陈述清楚。向相关部门陈述清楚。上报时，要将现场情况向上报时，要将现场情况向相关部门陈述清楚。相关部门陈述清楚。佩戴口罩和手套，劝说乘客到站场内佩戴口罩和手套，劝说乘客到站场内“医务留观室医务留观室”进行休息，安抚好乘客情绪，并立即将乘客休息区进行休息，安抚好乘客情绪，并立即将乘客休息区域进行围闭，严禁无关人员进入，
5、站场管理员应在域进行围闭，严禁无关人员进入，站场管理员应在医务留观室外守候至相关部门人员到场处理。医务留观室外守候至相关部门人员到场处理。卫生防疫机构将疑似病人带走后，站场管理员要对疑卫生防疫机构将疑似病人带走后，站场管理员要对疑似病人休息、停留过的地方进行消毒（可多次消毒），似病人休息、停留过的地方进行消毒（可多次消毒），同时要按卫生防疫人员指引及时用消毒药物对自身进同时要按卫生防疫人员指引及时用消毒药物对自身进行卫生消毒，并利用火烧或填埋等方式对防护用品进行卫生消毒，并利用火烧或填埋等方式对防护用品进行销毁，有必要时要配合卫生防疫人员进行医学观察。行销毁，有必要时要配合卫生防疫人员进行医学
6、观察。但必须上报分公司安排好顶板人员方可前往。但必须上报分公司安排好顶板人员方可前往。突发公共卫生事件处理流程图突发公共卫生事件处理流程图 注意：现场处理使用过的防护用品时，应在室外空旷、通风的地方依照下列次序对防护用品进行销毁和处理：摘橡胶手套摘橡胶手套消毒双手消毒双手 摘防护服摘防护服 摘口罩摘口罩 将手套、防护服、口罩等装入将手套、防护服、口罩等装入医用垃圾袋内待销毁医用垃圾袋内待销毁 到指定地点用速干到指定地点用速干手消毒剂进行消毒手消毒剂进行消毒 使用药皂或洗手液彻使用药皂或洗手液彻底清洁双手。底清洁双手。处理完成后，防疫人员对自身进行消毒 （一）禽流感基本知识 禽流感是禽鸟流行性感
7、冒的简称，又称真性鸡瘟或欧洲鸡瘟。按病原体类型的不同，禽流感可分为高致病性、低致病性和非致病性禽流感三大类。目前，禽流感病毒已发展到由禽类间接或直接传染到人的阶段，从而已成为高致病性的重大传染性疾病。详细介绍以下图表：公交站场作为人流密集的公共场所，做好禽流感预防工作关系到站场员工和广大市民的安危，在工作中，应注意以下两点：（1）站场内应禁止乘客携带禽鸟及宠物上车。按照广州市公共汽车电车乘车规定第九条的规定“禁止携带活体禽、畜、宠物等动物禁止携带活体禽、畜、宠物等动物上车上车”所以，站场管理员若发现乘客携带禽鸟等上车时，应上前对乘客进行劝说禁止携带禽鸟上车。（2）在禽流感爆发期间（政府相关部门
8、发布启动突发公共卫生事件级响应），站场内发现死禽鸟应以下程序处理：站场内发现有死禽鸟出现时，当班员工应戴上医药用口罩、手套和护目镜，穿上防护衣，用胶袋或布将死禽鸟进行覆盖，并对发现死禽鸟区域进行围蔽（以发现死禽鸟点为中心，半径为3米）；同时应该在围蔽区域外设置警示牌，禁止乘客和司乘人员靠近，并立即报告当地农业农业、动物、防疫监督机构或属地防疫站。由政府组织的技术人员带走病死禽鸟，站场管理员要配合和协助兽医技术人员对发现死禽鸟的地方进行消毒。完成处理后，站场管理员要及时按技术人员要求用消毒药水对自身进行卫生消毒，并利用火烧或填埋等方式对防护用品进行销毁。（二）非典型肺炎防范知识（简称“非典”）1
9、.非典是2002年11月16日在广东省发现并流传多个国家的重大传染性疾病，虽然现在人类尚未完全掌握其致病机理，但由于其具有的高发性及致命性，也应引起我们高度关注。2.科学预防非典型肺炎，应该由自身做起。（1）公交站场内非典型性肺炎的防范主要是培养和保持良好的个人卫生习惯。经常洗手，洗手后，要用清洁的毛巾或纸巾擦干；打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子后要洗手；不要共用餐具、茶具和毛巾；注意饮食均衡，定期运动，根据气候变化及时增减衣服，注意休息，避免过度疲劳，增强身体的抵抗力；在非典爆发期间，尽量不到人口密集、空气流通不畅的公共场所。（2）如果出现发热、体温达38以上，咳嗽、全身酸痛等症状和体征，千万不可麻痹
10、大意，抱有侥幸心理；要马上去医院就诊，立即避免或减少与家人、同事和周围人员的接触，直至确诊排除。如站场管理员当班期间出现上述症状，应立即上报，待顶班人员到位再前往就医。（3）当站场内发现有非典型性肺炎的病例时，应按我处突发公共卫生事件处理流程妥善处理。这里我们主要是向大家介绍如何预防，因为只有做好预防，我们才能在日常工作中处非典而不乱，不会闻非典而色变，保证在非典疫情发生时不被传染，始终以饱满的精神、健康的身体状态生活和工作。（三）突发公共卫生事件之甲型H1N1型流感的防范知识1.甲型H1N1型流感基本知识：又称为A（H1N1）型流感，旧称人感染猪流感，甲型H1N1流感的群间传播主要是以感染者
11、的咳嗽和喷嚏为媒介，在人群密集的环境中更容易发生感染，而越来越多证据显示，微量病毒可留存在桌面、机或其它平面上，再透过手指与眼、鼻、口的接触来传播。因此尽量不要身体接触，包括握手、亲吻、共餐等。如果接触带有甲型H1N1流感病毒的物品，而后又触碰自己的鼻子和口腔，也会受到感染。症状：人感染猪流感后的症状与普通流感相似，包括发热、咳嗽、喉咙痛、身体疼痛、头痛、发冷和疲劳等，有些病例还会出现腹泻和呕吐，重者会诱发肺炎和呼吸衰竭，甚至死亡。世界卫生组织专家说，猪流感的症状与其他流感症状类似，如高热、咳嗽、乏力、厌食等。（1）疫情爆发期间，公交站场作为公共场所应该采取以加大环境卫生清洁和通风为主的卫生措
12、施，进行必要的消毒处理。（2）在政府有关部门发布启动严格防范类响应（二级响应）期间，各公交站场要严格实行员工班前、班后体温检测制度和每日“零报告”制度。（3）站场管理员在站场内如发现乘客有身体不适，要注意观察旅客是否咳嗽、面色不正常的潮红或苍白、鼻塞、流涕、呕吐等症状，是否存在紧张、犹豫和精神不稳定、不敢正视行人等异常现象。如发现有上述症状或现象的，应提高警觉，与该其保持一定的距离，并及时安抚乘客情绪，将其引导至医学留观室观察，并按照突发公共卫生事件处理一般流程突发公共卫生事件处理一般流程进行处理。同时，由于当班站场管理人员可能接触了疑似病人，此时应按照卫生防疫人员指示，进行集中或居家医学观察
13、，各站场要及时做好人员调配。三、甲流、非典型性肺炎（三、甲流、非典型性肺炎（sarssars）、禽）、禽流感异同流感异同 以上我们向法家介绍了上述三种突发公共卫生事件的基本防护知识，为便于大家在疫病爆发期间及时准确判断并正确处理该三种疫病，现在向大家将该三种疫病的异同加以分析，请看下图：四、站场卫生常识四、站场卫生常识（一）站场日常消毒 公交站场日常的消毒和卫生保洁工作可分为两种：1.对没有聘请站场保洁工的公交站场，主要是由站场管理人员对站场进行消毒和保洁；（如东沙工业园站场）2.有外聘的保洁公司进行保洁消毒16小时的公交站场，由外聘保洁公司人员进行消毒。（如天平架公交站场）3.非常时期如疫病
14、爆发期间，视情况聘请专业机构人员对公交站场实施消毒。【泡腾片剂】规格【泡腾片剂】规格A:A:每片含有效氯每片含有效氯250mg250mg；规格；规格B:B:每片含有效氯每片含有效氯500mg500mg行行业业用用 途途 类类 别别使用浓度使用浓度(m/l)配配 制制 方方 法法使使 用用 方方 法法注注 意意 事事 项项每每1000ml水加入片数水加入片数规格规格A规格规格B食品饮料饮水工业生产线设备与管道1251/2片1/4片片循环或仅渗冲洗消毒后净化冲净生产车间地面、墙面、台面125-2501/2-1片1/4-1/2片片冲洗或擦洗保留10分钟以上包装瓶、罐、盖1251/2片1/4片片浸泡或
15、转盘或喷射保持15-20分钟工作衣、幅、口罩125-2501/2-1片1/4-1/2片片浸泡20-30分钟具有漂白作用操作人员手125-2501/2-1片1/4-1/2片片浸泡1-2分钟清水冲净或烘干生产用水501/5片1/10片片消毒20-30分钟须实施脱氯家庭餐、茶、酒具2501片1/2片片浸泡10-20分钟清水冲净蔬菜水果、海鲜品1251/2片1/4片片浸泡10-20分钟清水冲净厨房、洗手间洁具、地面125-2501/2-1片1/4-1/2片片刷洗、擦洗保持10分钟以上毛巾、抹布、内衣2501片1/2片片浸泡20-30分钟清水冲净公共环境公共环境125-2501/2-1片片1/4-1/2
16、片片喷洒消毒喷洒消毒可以适量增加浓度传染病疫源地传染病疫源地250-5001-2片片1片片喷洒消毒喷洒消毒可以适量增加浓度如果接触带有甲型H1N1流感病毒的物品，而后又触碰自己的鼻子和口腔，也会受到感染。非典是2002年11月16日在广东省发现并流传多个国家的重大传染性疾病，虽然现在人类尚未完全掌握其致病机理，但由于其具有的高发性及致命性，也应引起我们高度关注。（2）如果出现发热、体温达38以上，咳嗽、全身酸痛等症状和体征，千万不可麻痹大意，抱有侥幸心理；不要共用餐具、茶具和毛巾；突发公共卫生事件处理流程图使用方法：杀蟑胶饵应布施于蟑螂巢穴周围及经常出没的地方。所以，我处统一配发了灭蚊片到各站
17、场，规定每周五进行统一灭蚊行动，我处使用的灭蚊片主要是以烟雾式灭蚊片进行灭蚊，由于该灭蚊片的使用方法是点燃灭蚊片后发出大量烟雾进行灭蚊。每1000ml水加入片数非典是2002年11月16日在广东省发现并流传多个国家的重大传染性疾病，虽然现在人类尚未完全掌握其致病机理，但由于其具有的高发性及致命性，也应引起我们高度关注。站场内发现有死禽鸟出现时，当班员工应戴上医药用口罩、手套和护目镜，穿上防护衣，用胶袋或布将死禽鸟进行覆盖，并对发现死禽鸟区域进行围蔽（以发现死禽鸟点为中心，半径为3米）；在确认时间类型的基础上按照相关应急预案实施处理。我处灭蟑主要是使用杀蟑胶饵和神奇药笔两种灭蟑药物。要避免小孩触
18、摸到药剂。由于该杀鼠剂是慢性杀鼠剂，老鼠必须摄入致死量才会中毒死亡，因此投放毒饵一定要足量，直至老鼠吃足为止。而且点燃后会在瞬间释放可高达700的高温，因此，要注意在点燃灭蚊片后，将灭蚊片放置在铁皮表面或铁罐内，切勿将点燃的灭蚊片放在靠近窗帘等易燃物旁，慎防发生火灾。（可考虑在灭鼠屋上方用大块瓷砖遮盖）非常时期如疫病爆发期间，视情况聘请专业机构人员对公交站场实施消毒。而且点燃后会在瞬间释放可高达700的高温，因此，要注意在点燃灭蚊片后，将灭蚊片放置在铁皮表面或铁罐内，切勿将点燃的灭蚊片放在靠近窗帘等易燃物旁，慎防发生火灾。五、站场除四害工作五、站场除四害工作（一）灭鼠工作（一）灭鼠工作 我处主
19、要使用的灭鼠药物是溴敌隆稻谷抗凝血杀鼠剂。由于该杀鼠剂是慢性杀鼠剂，老鼠必须摄入致死量才会中毒死亡，因此投放毒饵一定要足量，直至老鼠吃足为止。所以，室外每隔10米距离投放1堆，每堆15-20克，要求投放在靠墙边、物边、鼠路、鼠洞和其他隐蔽、干燥之处。从投饵第二天开始，每隔2天检查补投饵一次，发现盗食即予补投，吃多少补多少，吃光加倍补投，连续3-4次，直至不再消耗为止，并要保留一定的残留毒饵。结合我处下辖公交站场的特点，灭鼠药物主要是投放在站场内的灭鼠屋内，因为公交站场面积大、空旷，容易有麻雀等鸟类到站场进行觅食。所以员工们在投放灭鼠药物时，一定不能有溢出，如有溢出务必要将溢出部分进行清理，防止
20、麻雀等鸟类吃到灭鼠药物，导致鸟类死亡。可考虑利用一块瓷砖（大于灭鼠屋的面积遮盖在灭鼠屋上方。注意事项：注意事项：1.药剂若被人或动物误食均会中毒，务必严格管理。2.投放药剂后要防止家禽进入；要避免牲畜、有益动物及鸟类食到。（可考虑在灭鼠屋上方用大块瓷砖遮盖）3.要避免小孩触摸到药剂。4.处理药剂后必须立即洗手及清洗暴露的皮肤。5.焚烧或土埋死鼠及剩余的药剂。6.如有中毒必须立即就医。7.干燥保存，防止霉变。8.解毒及急救措施：维生素k1为有效解毒剂。9.贮存方法：常温、避光、干燥条件下贮存。另外，由于灭鼠药属有毒物质，须定点密封专人保管，保证先进先出，剩余灭鼠药的包装要密封，并存放在独立密封和
21、阴凉干燥的地方，以免影响灭鼠药的药效性，从而挥发而导致失效。（二）灭蚊、蝇工作（二）灭蚊、蝇工作 蚊、蝇虫的生活史中4个虫态有3个（卵、幼虫、蛹）在水中生活，因此，站场管理员应抓住蚊、蝇虫在变成成虫前3个最弱的时机进行歼灭，也就是说在有积水的地方要重点扑杀，一般情况下，天气变冷后，一些蚊、蝇及其幼虫便躲到了地下防空洞、垃圾管道等处越冬，此时最有利于对其进行彻底扑杀。平时应保持站场周边环境的干净整洁，定期开展清洁大行动，清理公交站场内的卫生死角，清理下水道、废旧玻璃瓶、轮胎、坑洼地面等容易积水的部位。春、夏、秋三季是蚊子成虫的活跃期。所以，我处统一配发了灭蚊片到各站场，规定每周五进行统一灭蚊行动
22、，我处使用的灭蚊片主要是以烟雾式灭蚊片进行灭蚊，由于该灭蚊片的使用方法是点燃灭蚊片后发出大量烟雾进行灭蚊。而且点燃后会在瞬间释放可高达700的高温，因此，要注意在点燃灭蚊片后，将灭蚊片放置在铁皮表面或铁罐内，切勿将点燃的灭蚊片放在靠近窗帘等易燃物旁，慎防发生火灾。灭蚊片有效范围为20平方米/片，由于灭蚊片产生的烟雾对人体有一定的危害，所以使用灭蚊片时，要告知站务人员和司机，在确保室内没有人的前提下，再进行灭蚊。点燃完灭蚊片30分钟后方可进入室内。（三）灭蟑工作（三）灭蟑工作 我处灭蟑主要是使用杀蟑胶饵和神奇药笔两种灭蟑药物。1.杀蟑胶饵主要是使用在有“德国小蠊”型蟑螂出没的公交站场使用，例如：
23、广州火车东站、中山八路等公交站场。使用方法：杀蟑胶饵应布施于蟑螂巢穴周围及经常出没的地方。2.神奇药笔主要是在蟑螂等害虫的栖息地处和活动场所，用药笔均匀的间隔2-3cm涂划，留下粉末越多，效果越好。按病原体类型的不同，禽流感可分为高致病性、低致病性和非致病性禽流感三大类。杀蟑胶饵主要是使用在有“德国小蠊”型蟑螂出没的公交站场使用，例如：广州火车东站、中山八路等公交站场。点燃完灭蚊片30分钟后方可进入室内。在确认时间类型的基础上按照相关应急预案实施处理。（三）突发公共卫生事件之甲型H1N1型流感的防范知识打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子后要洗手；三是对公众健康已经或可能造成损害。打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子后要
24、洗手；完成处理后，站场管理员要及时按技术人员要求用消毒药水对自身进行卫生消毒，并利用火烧或填埋等方式对防护用品进行销毁。禽流感是禽鸟流行性感冒的简称，又称真性鸡瘟或欧洲鸡瘟。不要共用餐具、茶具和毛巾；三、甲流、非典型性肺炎（sars）、禽流感异同要避免小孩触摸到药剂。摘橡胶手套消毒双手 摘防护服 摘口罩 将手套、防护服、口罩等装入医用垃圾袋内待销毁 到指定地点用速干手消毒剂进行消毒 使用药皂或洗手液彻底清洁双手。当政府相关部门发布启动突发公共卫生事件级响应（包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食物安全和职业危害，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件）期间，站场管理员发现并确认场内有乘客出现
25、发热、咳嗽、呕吐、气促等明显疑似病症或在站场内发现乘客身上有携带明显记录乘客有上述病史卡片或病历，应按照突发公共卫生事件处理流程开展工作。公交站场突发公共卫生事件处理和日常卫生公交站场突发公共卫生事件处理和日常卫生保洁知识教育我们大家就介绍到这里，希望大家保洁知识教育我们大家就介绍到这里，希望大家在今后的日常工作中做好站场的卫生保洁工作。在今后的日常工作中做好站场的卫生保洁工作。在突发公共卫生事件发生时，按照处理流程妥善在突发公共卫生事件发生时，按照处理流程妥善应对，确保每位员工的自身和站场内人员生命安应对，确保每位员工的自身和站场内人员生命安全，不断提高自我防范意识，增强自我保护能力。全，不断提高自我防范意识，增强自我保护能力。谢谢
