1、物流标准化物流标准化 第一节第一节物流评估物流评估 第二节第二节徐州全方位实施标准化做优、做强玫瑰产徐州全方位实施标准化做优、做强玫瑰产业业思考讨论思考讨论:为什么徐州能够把玫瑰产业做优、做强？为什么徐州能够把玫瑰产业做优、做强？一、标准化的概念一、标准化的概念二、物流标准化的概念二、物流标准化的概念三、物流标准化的特征三、物流标准化的特征四、物流标准化的原则、种类和方法四、物流标准化的原则、种类和方法五、物流标准化的内容和作用五、物流标准化的内容和作用六、我国物流标准化的建设概况六、我国物流标准化的建设概况我国把标准定义为：在一定的范围内获得我国把标准定义为：在一定的范围内获得最佳秩序，对活
2、动或其结果规定共同的最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用、经协商一致制定并经公认和重复使用、经协商一致制定并经公认机构批准的规则或特定的文件。机构批准的规则或特定的文件。标准按其制定的主体可分为下列几个种类标准按其制定的主体可分为下列几个种类。(1)国际标准。国际标准是指国际标准化组国际标准。国际标准是指国际标准化组织所制定、批准的各类有关标准。织所制定、批准的各类有关标准。(2)国家标准。国家标准是国家组织制定并国家标准。国家标准是国家组织制定并批准颁布实施的各类有关标准。批准颁布实施的各类有关标准。(3)部门或行业标准。部门或行业标准是在部门或行业标准。部门或行业标准是在某一部门或
3、行业制定，并批准发布实施某一部门或行业制定，并批准发布实施的各类有关标准。的各类有关标准。(4)企业标准。企业标准是由企业自己制定企业标准。企业标准是由企业自己制定并组织实施的各类有关标准。并组织实施的各类有关标准。而按照标准的法律属性，国家标准和行业而按照标准的法律属性，国家标准和行业标准又可以分为强制性标准和推荐性标标准又可以分为强制性标准和推荐性标准两类。准两类。而标准化则是指为在一定范围内获得最佳而标准化则是指为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。的和重复使用的规则的活动。物流标准化指以物流系统为对象，围绕包
4、物流标准化指以物流系统为对象，围绕包装、装卸搬运、运输、储存、配送、流装、装卸搬运、运输、储存、配送、流通加工以及物流信息处理等物流活动制通加工以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关物流标准，并按有定、发布和实施有关物流标准，并按有关物流标准的配合性要求，统一整个物关物流标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的活动过程。流系统标准的活动过程。物流标准化的特征是就其与一般标准化的物流标准化的特征是就其与一般标准化的比较而言的，受各种因素的影响，物流比较而言的，受各种因素的影响，物流标准化具有以下特征。标准化具有以下特征。（1）属于二次系统是物流标准化的特征之）属于二次系统是物流标准化的特
5、征之一。一。（2）物流标准化更要求体现科学性、民主）物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性。性和经济性。（3）物流标准化具有贯彻安全与保险的特）物流标准化具有贯彻安全与保险的特征。征。（4）国际性是物流标准化的又一特征。）国际性是物流标准化的又一特征。（5）涉及面广也是物流标准化系统的特征）涉及面广也是物流标准化系统的特征。物流标准化的基本原则是确定标准化的基物流标准化的基本原则是确定标准化的基点原则；体系的配合性原则；传统习惯点原则；体系的配合性原则；传统习惯与经济效益的统一性原则；与社会环境与经济效益的统一性原则；与社会环境的适应性原则和有效贯彻安全与保险原的适应性原则和有效贯彻安全与
6、保险原则。则。第一，物流标准根据其定义分为物流软件第一，物流标准根据其定义分为物流软件标准和物流硬件标准。标准和物流硬件标准。第二，从涵盖面的大小分，可以把物流标第二，从涵盖面的大小分，可以把物流标准化的种类分为分系统技术标准和大系准化的种类分为分系统技术标准和大系统配合性、统一性标准两种。统配合性、统一性标准两种。（1）分系统技术标准主要有运输车船标准）分系统技术标准主要有运输车船标准、作业车辆标准、传输机具标准、仓库、作业车辆标准、传输机具标准、仓库技术标准、包装、托盘、集装箱标准。技术标准、包装、托盘、集装箱标准。（2）大系统配合性、统一性的标准主要包）大系统配合性、统一性的标准主要包括
7、八大部分。括八大部分。1）物流专业名词标准。）物流专业名词标准。2）标志、图示和识别标准。）标志、图示和识别标准。3）物流单据、票证的标准化。）物流单据、票证的标准化。4）专业计量单位标准。）专业计量单位标准。5）基础编码标准。）基础编码标准。6）物流基础模数尺寸标准。）物流基础模数尺寸标准。7）集装模数尺寸。）集装模数尺寸。8）物流建筑基础模数尺寸。）物流建筑基础模数尺寸。从物流标准化的定义，可以把物流标准化从物流标准化的定义，可以把物流标准化的内容概括为三个层次方面的内容：的内容概括为三个层次方面的内容：制定物流系统内各分系统的设施、装备制定物流系统内各分系统的设施、装备和工具的技术标准，
8、以及作业和管理标和工具的技术标准，以及作业和管理标准；研究各分系统技术标准、作业和准；研究各分系统技术标准、作业和管理标准的配合性，统一整个物流系统管理标准的配合性，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与其他相关系的标准；研究物流系统与其他相关系统的配合性，实现物流大系统的和谐一统的配合性，实现物流大系统的和谐一致。致。从物流标准化的内容，可以很快地知道物流标准从物流标准化的内容，可以很快地知道物流标准化的作用，即有如下几方面。化的作用，即有如下几方面。（1）物流标准化可以促进国内物流概念的统一）物流标准化可以促进国内物流概念的统一。（2）物流标准化可以促进物流企业的规范。）物流标准化可以促进
9、物流企业的规范。（3）物流标准化可以提高物流效率。）物流标准化可以提高物流效率。（4）物流标准化可以使国内物流与国际接轨。）物流标准化可以使国内物流与国际接轨。我国物流标准化工作随着物流产业基础市我国物流标准化工作随着物流产业基础市场的发育已经启动，并取得了一系列成场的发育已经启动，并取得了一系列成绩。绩。这些成绩具体表现在以下几个方面。这些成绩具体表现在以下几个方面。第一，我国已经制定了一系列针对物流或第一，我国已经制定了一系列针对物流或与物流有关的标准。与物流有关的标准。第二，我国已经建立了与物流有关的标准第二，我国已经建立了与物流有关的标准化组织、机构。化组织、机构。第三，我国积极参与国
10、际物流标准化活动第三，我国积极参与国际物流标准化活动。第四，我国物流业积极采用国际物流标准第四，我国物流业积极采用国际物流标准。第五，积极开展物流标准化的研究工作。第五，积极开展物流标准化的研究工作。虽然我国物流标准化工作已经取得了一些虽然我国物流标准化工作已经取得了一些成绩，但仍存在很多问题，严重影响了成绩，但仍存在很多问题，严重影响了我国物流标准化的国际进程，急需解决我国物流标准化的国际进程，急需解决。首先，在物流标准的内容制定上，存在条首先，在物流标准的内容制定上，存在条块分割、部门分割和地区分割的弊端。块分割、部门分割和地区分割的弊端。其次，在物流标准的推广、执行上也存在问题。其次，在
11、物流标准的推广、执行上也存在问题。尽管我国建立了物流标准体系，并制定了一些尽管我国建立了物流标准体系，并制定了一些重要的国家标准，但这些标准的推广应用存在重要的国家标准，但这些标准的推广应用存在着严重问题。着严重问题。制约物流标准化推广、执行的因素有很多，主要制约物流标准化推广、执行的因素有很多，主要包括以下几个方面。包括以下几个方面。(1)体制性障碍。体制性障碍。(2)物流标准化意识淡薄。物流标准化意识淡薄。(3)物流市场发育不足。物流市场发育不足。最后，物流标准化人才极其匮乏。最后，物流标准化人才极其匮乏。企业实现物流标准化带来的好处主要有物流标准企业实现物流标准化带来的好处主要有物流标准
12、化是物流系统设计的前提。物流标准化是物流化是物流系统设计的前提。物流标准化是物流系统同一性、一致性的保证，是几个环节有机系统同一性、一致性的保证，是几个环节有机联系的必要前提。联系的必要前提。物流标准化对物流成本和效益有重大决定作用。物流标准化对物流成本和效益有重大决定作用。物流标准化可以加快物流管理发展进程。物流标物流标准化可以加快物流管理发展进程。物流标准化可以加快物流系统建设，是迅速推行物流准化可以加快物流系统建设，是迅速推行物流管理的捷径。管理的捷径。一、物流评估的标准一、物流评估的标准二、物流企业分类二、物流企业分类1.物流企业分类与评估指标物流企业分类与评估指标我国目前使用的我国目
13、前使用的物流企业分类与评估指物流企业分类与评估指标标（GB/T 196802019）是针对物流）是针对物流企业的唯一国家标准。该标准将我国境企业的唯一国家标准。该标准将我国境内的物流企业划分为三种类型。依据评内的物流企业划分为三种类型。依据评估指标体系，各类型物流企业的综合评估指标体系，各类型物流企业的综合评估分别为估分别为A，AA，AAA，AAAA，AAAAA五个等级。五个等级。2.我国物流企业评估的条件及其一般流程我国物流企业评估的条件及其一般流程这里以这里以A级物流企业评估的基本条件及其评估流级物流企业评估的基本条件及其评估流程为例，简要介绍我国物流企业评估的方式和程为例，简要介绍我国物
14、流企业评估的方式和方法。方法。2009年我国物流企业参加评估至少要具备下列基年我国物流企业参加评估至少要具备下列基本条件。首先，该企业必须是在中华人民共和本条件。首先，该企业必须是在中华人民共和国境内注册的包括外商独资和合资的物流企业国境内注册的包括外商独资和合资的物流企业。其次，要在自愿原则的基础上申请评估。最。其次，要在自愿原则的基础上申请评估。最后，评估标准和细则要按照后，评估标准和细则要按照物流企业分类与物流企业分类与评估指标评估指标国家标准的具体要求。只有同时满国家标准的具体要求。只有同时满足了这些条件，才能申请评估。足了这些条件，才能申请评估。根据国家标准化委员会及中国物流与采购根
15、据国家标准化委员会及中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会的规定联合会物流企业综合评估委员会的规定，物流企业综合评估的流程为：企业自，物流企业综合评估的流程为：企业自检检材料申报材料申报地方评估办预审地方评估办预审中物中物联评估办初审联评估办初审国家指派的评审组现场国家指派的评审组现场评审评审国家专家委员会终审国家专家委员会终审现场答辩现场答辩（AAAAA级）级）向社会公告向社会公告授牌授牌复复核（每二年进行一次复核）。核（每二年进行一次复核）。3.分类与评估术语及其定义分类与评估术语及其定义物流企业（物流企业（Logistics Enterprise）是指至少从事）是指至少从事运输（含运
16、输代理、货物快递）或仓储一种经运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。这一概念非法人物流经济组织任的经济组织。这一概念非法人物流经济组织也可比照适用。也可比照适用。物流服务（物流服务（Logistics Service）是说物流供应方通）是说物流供应方通过对运输、储
17、存、装卸、搬运、包装、流通加过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为。来满足其客户物流需求的行为。综合物流服务（综合物流服务（Integrated Logistics Service）是）是为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作的服要素进行规划、组织、实施和系统化运作的服务。务。物流信息管理（物流信息管理（Logistics Information Management）是指应用现代信息技术和）是指应用现代信息技
18、术和手段完成物流过程中信息的采集、处理手段完成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。子化、数字化、网络化。1.分类的原则分类的原则在给物流企业分类时，要遵循下列原则：在给物流企业分类时，要遵循下列原则：要符合上述物流企业定义中的企业；要要符合上述物流企业定义中的企业；要把相近业务合并为同一类型；要将传统把相近业务合并为同一类型；要将传统单项服务功能与物流服务功能相结合。单项服务功能与物流服务功能相结合。2.分类方法分类方法物流企业的分类，要根据物流服务的功能物流企业的分类，要根据物流服务的功能、物流服务向其他功能延伸
19、的状况，进、物流服务向其他功能延伸的状况，进行划分。行划分。3.物流企业类型物流企业类型物流企业可划分为三类，即运输型物流企物流企业可划分为三类，即运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业。企业。全球购是淘宝网奢侈品牌的时尚中心，全球购抱着帮助会员实现“足不出户，淘遍全球”的目标，于2019年建立此平台。全球购期望通过严格审核每一位卖家，精挑细选每一件商品，为淘宝网的高端用户提供更好的服务。4.评估指标评估指标运输型物流企业评估指标如表运输型物流企业评估指标如表6-2所示。所示。5.评估人员评估人员一般情况下，具体的审核工作主要由国家一般情况下，具体
20、的审核工作主要由国家审核办和地方审核办进行，其人员组成审核办和地方审核办进行，其人员组成为主任、专职副主任、专职审核员为主任、专职副主任、专职审核员23名名、兼职审核员、兼职审核员520名。其中，物流企业名。其中，物流企业审核员分为高级审核员和审核员两种。审核员分为高级审核员和审核员两种。6.申报企业应提供的材料申报企业应提供的材料申报企业应向审核办或地方审核办提供以申报企业应向审核办或地方审核办提供以下资料：下资料：（1）企业法人营业执照（复印件）。）企业法人营业执照（复印件）。（2）会计师事务所提供的企业上年度财务）会计师事务所提供的企业上年度财务审计报告。审计报告。（3）企业运营网点（运
21、输型、综合服务型）企业运营网点（运输型、综合服务型为运营网点、仓储配送型为配送客户点为运营网点、仓储配送型为配送客户点）分布清单。）分布清单。（4）企业必要设施、设备清单及证明。）企业必要设施、设备清单及证明。（5）ISO90012000质量认证证书。质量认证证书。（6）企业中、高层管理者名单（包含所任）企业中、高层管理者名单（包含所任职务及学历）。职务及学历）。（7）企业信息化水平简介。）企业信息化水平简介。（8）其他有关证明文件。）其他有关证明文件。（9）所有资料真实性的自我声明。）所有资料真实性的自我声明。我国中部某地一个大型企业我国中部某地一个大型企业(以下简称以下简称B企企业业)利用利用“OEM”(代加工、贴牌生产代加工、贴牌生产)的的方式方式案例思考案例思考:B企业物流作业中问题的根源在哪里？怎企业物流作业中问题的根源在哪里？怎么解决这一问题？么解决这一问题？在一个物流企业中，如何实现物流标准在一个物流企业中，如何实现物流标准化，说说具体步骤和方法。化，说说具体步骤和方法。谢谢！谢谢！
