1、助理物流师（助理物流师（2011.05）案例分析辅导案例分析辅导经贸管理学院经贸管理学院 卞璐卞璐主要内容主要内容n一、考核要求一、考核要求n二、复习主要内容二、复习主要内容1.配送管理（配送管理（必考必考）2.采购管理采购管理3.生产管理生产管理4.国际货运作业国际货运作业5.物流作业成本物流作业成本6.物流信息管理物流信息管理一、考核要求一、考核要求n1.1.笔试模块笔试模块考核模块考核模块合计合计配送配送管理管理采购采购管理管理生产物流生产物流管理管理国际货运国际货运作业作业物流作业成物流作业成本管理本管理物流信息物流信息管理管理物物流流师师三三级级选考方式选考方式必考必考选考选考4 4
2、个模块个模块鉴定比重鉴定比重%202020202020202020202020100100考试时间考试时间minmin100100（8 8点点30-930-9点点3030）100100考核方式考核方式笔试笔试注：三级技能考核在注：三级技能考核在5 5个选考模块中任选个选考模块中任选4 4个模块。个模块。一、考核要求一、考核要求n1.2.考试题型及要求考试题型及要求（1）题）题 型：流程设计题、计算题、案例题型：流程设计题、计算题、案例题（2）题目数量：流程设计题）题目数量：流程设计题 1题题 计算题计算题 2题题 案例题案例题 2题题（3）设计要求：）设计要求：n流程设计题基本要求：通过一段语
3、言描述（可以是案例脚本），学生流程设计题基本要求：通过一段语言描述（可以是案例脚本），学生可以依据描述绘制出相应的作业流程；可以依据描述绘制出相应的作业流程；n计算题要求：难度中等，便于计算，一般无需计算器等辅助工具；计算题要求：难度中等，便于计算，一般无需计算器等辅助工具；n案例题要求：题目篇幅不宜过长，一般在案例题要求：题目篇幅不宜过长，一般在600字左右。可以将太长的字左右。可以将太长的案例简化后使用。案例简化后使用。一、考核要求一、考核要求n1.3.考试题型参考分布考试题型参考分布 主要内容主要内容n一、考核要求一、考核要求n二、复习主要内容二、复习主要内容1.配送管理（配送管理（必考
4、必考）2.采购管理采购管理3.生产管理生产管理4.国际货运作业国际货运作业5.物流作业成本物流作业成本6.物流信息管理物流信息管理2.1 配送管理配送管理n1.配送流程配送流程（1）配送基本环节）配送基本环节n备货备货理货理货送货送货配送加工配送加工（2）配送的一般流程）配送的一般流程n进货进货储存储存分拣分拣配货配货配装配装送货送货2.1 配送管理配送管理n1.配送流程配送流程（3）配送的特殊流程）配送的特殊流程n适于各类食品的配送流程适于各类食品的配送流程进货进货储存储存分拣分拣送货送货n适于煤炭等散货的配送流程适于煤炭等散货的配送流程进货进货储存储存送货送货n适于木材、钢材等原材料的配送
5、流程适于木材、钢材等原材料的配送流程进货进货加工加工储存储存分拣分拣配货配货配装配装送货送货n适于机电产品中的散件、配件等配送流程适于机电产品中的散件、配件等配送流程进货进货储存储存加工加工储存储存 配装配装送货送货2.1 配送管理配送管理n2.配货作业方法（流程设计）配货作业方法（流程设计）n拣选方式拣选方式摘果式摘果式n分货方式分货方式播种式播种式2.配送管理配送管理n3.配送中心作业流程（配送中心作业流程（重点掌握，流程设重点掌握，流程设计题计题）1.一般作业流程一般作业流程 n订单处理订单处理进货（订货、接货、验收）进货（订货、接货、验收）储存储存储储存存流通加工流通加工配装出货配装出
6、货送货送货2.配送管理配送管理n2.2 配送中心作业流程配送中心作业流程2.特殊作业流程特殊作业流程 n（1）转运型配送中心的作业流程）转运型配送中心的作业流程n（2）加工型配送中心的作业流程）加工型配送中心的作业流程n（3）分货型配送中心的作业流程）分货型配送中心的作业流程2.配送管理配送管理n2.3 配送合理化配送合理化2.3.1 不合理表现形式不合理表现形式2.3.2 配送合理化的判断标志配送合理化的判断标志2.配送管理配送管理n2.4 库存管理（计算与库存管理有关的费用）库存管理（计算与库存管理有关的费用）2.4.1 费用费用n（1）与订货有关的费用）与订货有关的费用n（2）与保管有关
7、的费用）与保管有关的费用购入成本（外购往往要考虑运输费用）购入成本（外购往往要考虑运输费用）订货费用（或称订购成本）订货费用（或称订购成本）保管（储存）费用保管（储存）费用缺货成本缺货成本2.配送管理配送管理n2.4 库存管理（计算与库存管理有关的费用）库存管理（计算与库存管理有关的费用）2.4.2 服务率（或缺货率）服务率（或缺货率）n（1）重要商品（如）重要商品（如A类商品和促销商品）的服务率可类商品和促销商品）的服务率可定为定为95%100%n（2）服务水平每提高）服务水平每提高1%，库存费用随之增加，库存费用随之增加2.配送管理配送管理n2.4 库存管理（计算与库存管理有关的费用）库存
8、管理（计算与库存管理有关的费用）2.4.3 供货间隔供货间隔n供货间隔是指从订货到交货，需要多少天，又称供货供货间隔是指从订货到交货，需要多少天，又称供货期间。期间。2.4.4 订货点订货点n订货点是指在补货库存之前，仓库所具备的库存量。订货点是指在补货库存之前，仓库所具备的库存量。2.配送管理配送管理n2.4 库存管理（计算与库存管理有关的费用）库存管理（计算与库存管理有关的费用）2.4.5 安全期安全期n安全库存是指除了保证在正常常态下的库存计划量之安全库存是指除了保证在正常常态下的库存计划量之外，为了防止由不确定因素引起的缺货，而备用的缓外，为了防止由不确定因素引起的缺货，而备用的缓冲库
9、存冲库存2.4.6 平均库存量平均库存量n是指在某一定时期内的平均库存是指在某一定时期内的平均库存n平均库存量平均库存量=（订货点（订货点/2）+安全库存安全库存时间（时间（T T）库存量（库存量（Q Q）Q0供货间隔订货周期订货点时间（时间（T T）库存量（库存量（Q Q）Q0QA2.配送管理配送管理n2.4 库存管理（计算与库存管理有关的费用）库存管理（计算与库存管理有关的费用）2.4.7 确定性需求库存控制确定性需求库存控制n经济订货批量法（经济订货批量法（EOQ）2.4.8 随机性需求库存控制随机性需求库存控制n安全库存量的计算安全库存量的计算2.4.7 确定性需求库存控制确定性需求库
10、存控制n经济订货批量法（经济订货批量法（EOQ）假设：商品需求量均衡、稳定，年需求量为固定假设：商品需求量均衡、稳定，年需求量为固定常数，价格固定，年度采购成本（年需求量常数，价格固定，年度采购成本（年需求量*价价格）为固定常数，且与订购批量无关格）为固定常数，且与订购批量无关年度总库存成本年度总库存成本=年度采购成本年度采购成本+库存保管费库存保管费+订订货费货费2.4.7 确定性需求库存控制确定性需求库存控制n（1）经济订货批量法（）经济订货批量法（EOQ）年度采购成本库存保管费年度总成本订货费年度总成本订货量Q求经济批量求经济批量Q（EOQ）nR：年需求量，以单位计：年需求量，以单位计n
11、C：物品的购入成本：物品的购入成本nS：每次订货的订购成本：每次订货的订购成本nH：单位商品年储存成本：单位商品年储存成本nQ：订货批量：订货批量n年总成本年总成本=年采购成本年采购成本+库存保管费库存保管费+订货费订货费n TC=R*C+Q/2*H+R/Q*S练一练：练一练：n某公司以单价某公司以单价10元每年购入元每年购入8000件的某种件的某种物品，订购成本为每次物品，订购成本为每次30元，每单位储存元，每单位储存成本为成本为3元。若前置期为元。若前置期为2周，则经济批量、周，则经济批量、年总成本、年订购次数和订货点（年总成本、年订购次数和订货点（LOR）各位多少？各位多少？2.4.8
12、随机性需求库存控制随机性需求库存控制n随机需求库存管理的关键问题就是随机需求库存管理的关键问题就是安全库存安全库存n安全库存的计算安全库存的计算需求量变化的安全系数：一定顾客服务水平下：提前期长短差提前期内需求量的标准ZL:ddLZs2.4.8 随机性需求库存控制随机性需求库存控制n某超市的一种饮料平均日需求量某超市的一种饮料平均日需求量900瓶，并且该瓶，并且该饮料的需求状况服从标准差饮料的需求状况服从标准差25瓶瓶/天的正态分布，天的正态分布，如果提前期是固定常数如果提前期是固定常数4天，如要求顾客服务水天，如要求顾客服务水平不低于平不低于95%，试确定安全库存量的大小。，试确定安全库存量
13、的大小。服务水平服务水平F（Z）0.99980.990.980.950.900.800.70安全系数安全系数Z3.52.332.051.651.290.840.532.配送管理配送管理n2.5 库存管理方法（库存管理方法（ABC库存管理法）库存管理法）基本原理基本原理“关键的少数和次要的多数关键的少数和次要的多数”库存品分库存品分A、B、C三类三类n类：占库存金额类：占库存金额占总库存数占总库存数n类：占库存金额类：占库存金额占总库存数占总库存数n类：占库存金额类：占库存金额占总库存数占总库存数2.5 库存管理方法（库存管理方法（ABC库存管理法）库存管理法）nABC分析的一般步骤分析的一般步
14、骤n搜集数据搜集数据n处理数据处理数据n编制分析表编制分析表n根据分析表确定分类根据分析表确定分类n绘制分析图绘制分析图2.5 库存管理方法（库存管理方法（ABC库存管理法）库存管理法）产品产品序号序号数量数量单价单价元元占用占用资金资金占用资金占用资金百分比百分比累计百累计百分比分比占产品项目占产品项目的百分比的百分比分类分类680680068.068.010100120012.080.020205005.085.030204004.089.040102002.091.050102002.093.060202002.095.070102002.097.080101501.598.590515
15、01.5100100合计合计100001002.5 库存管理方法（库存管理方法（ABC库存管理法）库存管理法）产品产品序号序号数量数量单价单价元元占用占用资金资金占用资金占用资金百分比百分比累计百累计百分比分比占产品项目占产品项目的百分比的百分比分类分类680680068.068.010A100120012.080.020A205005.085.030B204004.089.040B102002.091.050C102002.093.060C202002.095.070C102002.097.080C101501.598.590C51501.5100100C合计合计100001002.5 库存
16、管理方法（库存管理方法（ABC库存管理法）库存管理法）n1.绘制绘制ABC分析图分析图n2.制定管理策略制定管理策略3.采购管理（案例，设计）采购管理（案例，设计）n1.采购的作用采购的作用n2.采购管理制度（模式）采购管理制度（模式）n3.采购流程采购流程n4.供应商的选择和管理供应商的选择和管理n5.招标采购招标采购n6.采购谈判采购谈判n7.采购发展趋势采购发展趋势3.2 采购的作用（地位）采购的作用（地位）n1.在成本控制中的作用（地位）在成本控制中的作用（地位）产品成本中外购部分占产品成本中外购部分占60%70%降低成本降低成本n2.采购在供应中的作用（地位）采购在供应中的作用（地位
17、）每个企业既是供应商又是顾客（供应链）每个企业既是供应商又是顾客（供应链）n3.采购在企业经营中的作用（地位）采购在企业经营中的作用（地位）降低投资风险、扩大生产规模降低投资风险、扩大生产规模n4.采购在项目中的作用（地位）采购在项目中的作用（地位）项目执行的关键环节项目执行的关键环节控制成本的重要内容控制成本的重要内容3.2 采购管理制度（模式）采购管理制度（模式）n采购管理制度，即采购什么、采购多少、采购管理制度，即采购什么、采购多少、何时采购、向谁采购、如何采购等决策权何时采购、向谁采购、如何采购等决策权限划分的管理制度。限划分的管理制度。n三种制度三种制度集中采购集中采购分散采购分散采
18、购混合采购混合采购3.2 采购管理制度（模式）采购管理制度（模式）n1.集中采购集中采购优点：价格优惠优点：价格优惠/管理统一管理统一/节约成本节约成本/统筹规划统筹规划缺点：过程长缺点：过程长/绩效差绩效差使用条件：企业产销规模不大，采购量较小使用条件：企业产销规模不大，采购量较小 企业各部门及工厂集中在一个地方企业各部门及工厂集中在一个地方 产品种类大同小异产品种类大同小异3.2 采购管理制度（模式）采购管理制度（模式）n2.分散采购分散采购优点：优点：缺点：缺点：使用条件：企业产销规模不大，采购量较小使用条件：企业产销规模不大，采购量较小 企业各部门及工厂集中在一个地方企业各部门及工厂集中在一个地方 产品种类大同小异产品种类大同小异
