1、u第三方物流的产生与概念1.第三方物流的产生与概念2.第三方物流发展的推动因素3.第三方物流与传统物流委托的异同4.第三方物流的服务内容 u第三方物流的发展模式1.第三方物流的模式分类2.第三方物流的优势3.第三方物流与企业物流模式的选择4.我国企业目前选择第三方物流的主要标准 源自于管理学中的(out-souring)意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务 所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种
2、物流运作与管理方式。第三方物流又叫合同制物流(Contract logistics)。第三方物流第二方 需求方利用物流资源第三方物流第一方 供应方提供完善物流服务 第一方物流第一方物流是由卖方、生产者或供应是由卖方、生产者或供应方组织的物流，这些组织的核心业务是生产和供方组织的物流，这些组织的核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务需要而进行物应商品，为了自身生产和销售业务需要而进行物流自身网络及设施设备的投资、经营与管理。流自身网络及设施设备的投资、经营与管理。第二方物流第二方物流是由买方、销售者组织的物是由买方、销售者组织的物流，这些组织的核心业务是采购并销售商品，为流，这些组织的
3、核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要投资建设物流网络、物流设施和了销售业务需要投资建设物流网络、物流设施和设备，并进行具体的物流业务运作组织和管理。设备，并进行具体的物流业务运作组织和管理。1、商物分离是第三方物流形成根本因素 2、第三方物流是时代的产物 3、第三方物流是物流远程化的结果 4、第三方物流是物流优化和自我完善的必然 发展商物分离导至物流独立形态的出现 生产者 用户 生产者 物流 用户 商流 物流 物流 商流 商流 商流 经营者 物流 经营者 经营者 经营者 商流 商流表面看起来一个统一的流通过程，实际上可以细分为商业流通和实物流通，它们各自按照自己的规律和渠道独立运动 三个
4、领域的分离商物分离是第二次浪潮，大生产方式的必然结果商物分离是流通领域社会分工必然结果商物分离是专业化流通的必然结果观念的分离过程的分离 责任人的分离分离的结果是出现了专业物流-第三方物流第三方物流是市场经济造就的买方市场、新经济、现代物流的共同产物 买方市场要求完美的物流服务买方市场要求完美的物流服务 企业追求核心竞争能力，将关联业务企业追求核心竞争能力，将关联业务 外包外包 现代物流造就有效的服务体系现代物流造就有效的服务体系 新经济通过知识、信息、网络可以新经济通过知识、信息、网络可以 提供空前完善的服务提供空前完善的服务 第三方物流工业化的产物结果是，一般企业没有能力发展物流，需要求助
5、于专门物流企业经济全球化国际分工产业集约化全球采购全球市场物流 远程化没有信息技术支持就没有第三方物流第三方物流具有网络信息和网络组织的优势第三方物流虚拟物流企业的制造者，依靠信息使物流组织虚拟化物流发展的历程中，也存在自然界“物竞天择，适者生存”的规律。只有不断地优化和自我完善，才能在新的经济环境求得生存第三方物流就是适应现代社会的一种物流优化形式今后物流的发展，必然会创新更多优化形式是大批生产制造、销售企业采用“外协物流”的必然结果；是现代物流管理理念发展的必然结果；是第三方物流服务企业技术质量全面进步的必然结果；是第三方物流服务标准提高和营销能力加强的结果；物流服务供应商和需求商的联合和
6、协同进一步促进物流业务外包市场的发展；1关系契约化2服务个性化3功能专业化4管理系统化5信息网络化第三方物流的特征第三方物流的特征1、对外委托的内容不同；2、设计物流系统是否以货主企业物流合理化为目的；3、有无物流作业能力；注意：第三方物流企业不一定要有物流作业能力,也就是说可以没有物流设施和运输工具,不直接从事运输,保管等作业活动,只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。第三方物流企业的经营效益直接同货主企业的物流效率,物流服务水平及物流效果紧密联系在一起。对比内容对比内容 第三方物流第三方物流 一般物流一般物流 合约关系合约关系 一对多一对多 一一对对一一 法人构成法人构成 数量少数
7、量少 数量多数量多 业务关系业务关系 一对一一对一 多对一多对一 服务功能服务功能 多功能多功能 单功能单功能 物流成本物流成本 较低较低 较高较高 增值服务增值服务 较多较多 较少较少 质量控制质量控制 难难 易易 运营风险运营风险 大大 小小 供应链因素供应链因素 多多 少少 第三方物流与传统对外委托的区别第三方物流与传统对外委托的区别从一般物流企业习惯视角，将常见从一般物流企业习惯视角，将常见的物流活动分为的物流活动分为运输（配送）服务、运输（配送）服务、仓储服务、增值服务、信息服务、仓储服务、增值服务、信息服务、物流系统的总体策划和逆向物流服物流系统的总体策划和逆向物流服务务六大类。六
8、大类。1 1）运输技术经济特征）运输技术经济特征 包括送达速度、运输成本、投资水平、包括送达速度、运输成本、投资水平、运输能力和能源消耗、对环境的影响程度等。运输能力和能源消耗、对环境的影响程度等。成本成本 公路公路 铁路铁路 水路水路 A B CA B C 运输距离运输距离 2 2）运输的一般业务流程）运输的一般业务流程 接单管理、发运、到站、签收和单证管接单管理、发运、到站、签收和单证管理理 3 3）运输方式）运输方式 水路运输、铁道运输、公路运输、航空运水路运输、铁道运输、公路运输、航空运输、管道运输，多式联运等。输、管道运输，多式联运等。运输业务流程运输业务流程 订单订单交货交货接单后
9、安排接单后安排运输方式运输方式运输运输指示指示接货接货发运发运到站到站签收签收（1 1）运输网络设计和规划）运输网络设计和规划（2 2）“一站式一站式”全方位运输服务全方位运输服务 一站式运输服务是由物流公司提供多个运一站式运输服务是由物流公司提供多个运输输环节的整合，为客户提供门到门的服务。环节的整合，为客户提供门到门的服务。（3 3）外包运输能力）外包运输能力（4 4）帮助客户管理运输能力）帮助客户管理运输能力（5 5）配送）配送 第一步：货物从长野工厂出发，首先由安达尔第一步：货物从长野工厂出发，首先由安达尔公司的进出口人员将产品包装好，不必采取特殊保公司的进出口人员将产品包装好，不必采
10、取特殊保护性的运输包装。护性的运输包装。（货物受此公司监控）（货物受此公司监控）第二步：第二步：货物交给日本通运公司，运到成田机场，货物交给日本通运公司，运到成田机场，第一站交给承运人的室内集装箱仓库，然后装入日第一站交给承运人的室内集装箱仓库，然后装入日本通运公司选定的飞机，这一段停留时间不超过本通运公司选定的飞机，这一段停留时间不超过1212小时，安达尔公司事先订好了货物中转次数，飞机小时，安达尔公司事先订好了货物中转次数，飞机一起飞，电子邮件发送出，通知下一个接货环节。一起飞，电子邮件发送出，通知下一个接货环节。第三步：如果目的地在美国，日本通运公司就第三步：如果目的地在美国，日本通运公
11、司就通知安达尔在美国集装箱处理商通知安达尔在美国集装箱处理商BAXBAX全球公司全球公司及及地面承运人。当货物还在太平洋上空时，日本通地面承运人。当货物还在太平洋上空时，日本通运公司就事先向美国海关报关，并提前安装接货运公司就事先向美国海关报关，并提前安装接货设备。接到货后设备。接到货后BAXBAX全球公司通过邮件通知下一全球公司通过邮件通知下一个接货环节。个接货环节。第四步：第四步：BAXBAX公司在飞机场接到货后，通过邮公司在飞机场接到货后，通过邮件通知运输公司，再由运输公司通知其车队准备件通知运输公司，再由运输公司通知其车队准备接货。这个运输公司在全球范围内配备高科技运接货。这个运输公司
12、在全球范围内配备高科技运输车队，由安装全球卫星定位系统的拖车接运；输车队，由安装全球卫星定位系统的拖车接运；运输公司接到货物后直接送到用户的车间拆卸，运输公司接到货物后直接送到用户的车间拆卸，在那有安达尔公司的人员在场监督。在那有安达尔公司的人员在场监督。包括仓储管理、库存管理、订单处理、代管仓库、包装包括仓储管理、库存管理、订单处理、代管仓库、包装 （1）订单处理 订单处理是仓储配送类业务中最常见的第三方物流服务项目，客户企业在取得订单后，通过第三方物流企业完成拣货、配货和送货的工作。（2）配送网络的设计包括仓库定位、配送中心能力和系统设计等，是仓储/配送类业务最具备技术含量的领域之一 （3
13、 3）仓储管理）仓储管理 包括仓库选址、仓储布局设计、货架设计、货物搬运、包括仓库选址、仓储布局设计、货架设计、货物搬运、装卸、存储等活动装卸、存储等活动 1 1）仓库的种类）仓库的种类 按仓库功能分类：储备仓库、周转仓库按仓库功能分类：储备仓库、周转仓库 按用途分类：自有仓库、营业仓库、公共仓库、保税仓库。按用途分类：自有仓库、营业仓库、公共仓库、保税仓库。2 2）仓库的作用：储存和保管、调节供需、节省货物运输）仓库的作用：储存和保管、调节供需、节省货物运输能力、流通加工和配送。能力、流通加工和配送。3 3）仓储的职能）仓储的职能 （1 1）位移，包括四种活动：收货、转移、订货分拣、装）位移
14、，包括四种活动：收货、转移、订货分拣、装运。运。（2 2）储藏。分临时储存与长久性储存。长久性储存是指）储藏。分临时储存与长久性储存。长久性储存是指正常补充库存外，在储存一部分，这部分库存也称缓冲库正常补充库存外，在储存一部分，这部分库存也称缓冲库存或安全库存。存或安全库存。（3 3）信息传递。）信息传递。（4 4）库存管理）库存管理 库存是社会商品在企业生产经营过程中形成库存是社会商品在企业生产经营过程中形成的停滞。广义的库存不仅包括仓库中储存状态的商品，的停滞。广义的库存不仅包括仓库中储存状态的商品，还包括处于制造加工状态的半成品和运输状态的商品。还包括处于制造加工状态的半成品和运输状态的
15、商品。1 1）按生产过程的分类：原材料库存、零配件库存、）按生产过程的分类：原材料库存、零配件库存、半成品库存、成品库存。半成品库存、成品库存。2 2）从物品所处的状态来看，分动态库存和静态库存。）从物品所处的状态来看，分动态库存和静态库存。3 3）按经营过程的角度：经常库存、安全库存、生产加）按经营过程的角度：经常库存、安全库存、生产加工和运输过程的库存、季节性库存、促销库存、投机库工和运输过程的库存、季节性库存、促销库存、投机库存、存淀库存和积压库存。存、存淀库存和积压库存。VMIVMI（供应商库存管理），作为（供应商库存管理），作为“连续补货连续补货”的一的一种方式，强调供应商与零售商长
16、期伙伴关系，两者共享种方式，强调供应商与零售商长期伙伴关系，两者共享零售商的库存数据和销售信息及目前的存货水准。零售商的库存数据和销售信息及目前的存货水准。即商品进入第三方物流库房时即商品进入第三方物流库房时,仍属于供应仍属于供应商的库存商的库存,直至零售商要货时才划拨所有权。但直至零售商要货时才划拨所有权。但零售商引入第三方物流必须具备：零售商引入第三方物流必须具备：1 1、零售商对于计划与之合作的供应商来说，、零售商对于计划与之合作的供应商来说，应该具有足够的影响力和话语权。面对强势的应该具有足够的影响力和话语权。面对强势的供应商，很难适应此模式。供应商，很难适应此模式。2 2、计划推行、
17、计划推行VMIVMI模式的零售企业高层要能接受模式的零售企业高层要能接受这种先进的库存管理模式；这种先进的库存管理模式；3 3、供应商与零售商应该是一种战略合作、供应商与零售商应该是一种战略合作关系，供应商依托零售商。关系，供应商依托零售商。案例：案例：从高新区保税物流中心获悉，进出口总量名从高新区保税物流中心获悉，进出口总量名列江苏第一、全国第五的华硕电脑列江苏第一、全国第五的华硕电脑(苏州苏州)有限公司在有限公司在高新区保税物流中心找到了提速增效的高新区保税物流中心找到了提速增效的“良方良方”。过。过去，华硕接到订单后，从采购配件到上线组装，起码去，华硕接到订单后，从采购配件到上线组装，起
18、码要要2 2天时间，而且需要天时间，而且需要7 7万平方米的仓库存放零部件，万平方米的仓库存放零部件，现在由进驻保税物流中心的大田物流公司专业为华硕现在由进驻保税物流中心的大田物流公司专业为华硕提供物流服务，提供物流服务，1010个小时就可以把成套散件送上流水个小时就可以把成套散件送上流水线生产，就连零部件的品质检验也做好了，效率大大线生产，就连零部件的品质检验也做好了，效率大大提高。提高。据业内人士介绍，大田物流公司在保税物流中据业内人士介绍，大田物流公司在保税物流中心内为华硕提供的生产料件库存管理和配送服务业务，心内为华硕提供的生产料件库存管理和配送服务业务，是国内第一个真正意义上的是国内
19、第一个真正意义上的VMI(VMI(供应商库存管理供应商库存管理)案例，案例，满足了更高层次的物流需求。满足了更高层次的物流需求。1 1、仓库管理、仓库管理 2 2、在库管理、在库管理 3 3、出库管理、出库管理 4 4、预测分析、预测分析 5 5、盘点管理、盘点管理交货交货 接货入库接货入库 在库管理在库管理出库管理出库管理 库存预测库存预测包管包管 增殖服务增殖服务 库中调配库中调配 再加工再加工 贴标签贴标签 拼拆箱拼拆箱 案例案例 在敦豪在敦豪(DHL)(DHL)位于上海的位于上海的4,0004,000平方米的平方米的宽阔货区内，成堆的印有宽阔货区内，成堆的印有“Siemens(Siem
20、ens(西门子西门子)”LogoLogo的货件显得格外显眼。去年，西门子的货件显得格外显眼。去年，西门子(中国中国)有限公有限公司自动化与驱动集团和敦豪丹沙海空运公司签订了司自动化与驱动集团和敦豪丹沙海空运公司签订了无限期的合作协议，由后者全面负责其从德国工厂无限期的合作协议，由后者全面负责其从德国工厂至上海的进口海运、空运及清关程序。现在，在敦至上海的进口海运、空运及清关程序。现在，在敦豪上海货区内，任何时候西门子公司货件的库存量豪上海货区内，任何时候西门子公司货件的库存量均高于均高于2,5002,500件。通过公路、铁路及国内空运，每月件。通过公路、铁路及国内空运，每月2,0002,000
21、项左右的订单全部由敦豪负责门到门地递送。项左右的订单全部由敦豪负责门到门地递送。所有所有订单订单均通过连接西门子公司的电子数据交换系均通过连接西门子公司的电子数据交换系统进行处理，使西门子公司与敦豪的仓库管理系统统进行处理，使西门子公司与敦豪的仓库管理系统互通，实现全面自动化的仓储管理过程。互通，实现全面自动化的仓储管理过程。物流增值服务物流增值服务是通过独特的或者特别是通过独特的或者特别的活动来提高企业物流运作的效率和效益的，的活动来提高企业物流运作的效率和效益的，如食品服装制造商和零售商或者批发商之间的如食品服装制造商和零售商或者批发商之间的各种增值服务。各种增值服务。第三方物流企业可以提
22、供：产品包装、第三方物流企业可以提供：产品包装、加工、建立顾客标志、创建特定的批量封装、加工、建立顾客标志、创建特定的批量封装、提供有助于购买的信息等等。提供有助于购买的信息等等。典型的增值服务：典型的增值服务：1 1、以顾客为核心的增值服务、以顾客为核心的增值服务 2 2、以促销为核心的增值服务、以促销为核心的增值服务 3 3、以制造为核心的增值服务、以制造为核心的增值服务 4 4、以时间为核心的增值服务、以时间为核心的增值服务 其他增值服务其他增值服务（1 1）零件成套。）零件成套。（2 2）货运付费。）货运付费。（3 3）支持）支持JITJIT制造。制造。（4 4）咨询服务。）咨询服务。
23、（5 5）售后服务。）售后服务。4 4信息服务信息服务 （1）信息平台服务。（2）物流业务处理系统。（3）运输过程跟踪。5 5物流系统的总体策划物流系统的总体策划目前有一种倾向，就是将物流体系的总体策划内容作为第四方物流的服务范围，成为一个更加专业的独立领域。但在目前的实际运作中，为客户提供物流系统总体策划的服务，仍可看做第三方物流企业一项重要的服务内容。同时，能否具备这种能力也可作为第三方物流企业主动提升自身专业水平的一种重要手段。是从客户手中回收用过的、过时的、是从客户手中回收用过的、过时的、损坏的或者不满意的产品和包装开始，直至损坏的或者不满意的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。最
24、终处理环节的过程。它是相对传统的正向物流而言的，是正向它是相对传统的正向物流而言的，是正向物流的扩充与扩展。物流的扩充与扩展。回收回收检验分类检验分类再加工再加工再利用再利用再销售再销售报废处理报废处理 正向物流正向物流 逆向物逆向物流流 供应供应生产生产分销分销顾客顾客 再加工再加工检验检验分类分类回收回收再分销再分销再使用再使用报废报废处理处理 1 1）逆向物流的分散性）逆向物流的分散性 2 2）逆向物流的不确定性）逆向物流的不确定性 3 3）逆向物流的混杂性）逆向物流的混杂性 4 4）逆向物流过程中的价值递减性）逆向物流过程中的价值递减性 5 5）逆向物流的低成本性）逆向物流的低成本性
25、1 1）环保法规的约束）环保法规的约束 2 2）经济利益的驱动）经济利益的驱动 3 3）日益缩短的产品生命周期）日益缩短的产品生命周期 4 4）新的分销渠道）新的分销渠道 5 5）市场竞争的驱使）市场竞争的驱使3 3、逆向物流外包的必要性、逆向物流外包的必要性1 1）有助于构筑企业核心竞争力）有助于构筑企业核心竞争力2 2）第三方逆向物流企业可以提供专业的服务）第三方逆向物流企业可以提供专业的服务3 3）共担风险）共担风险 案例：案例：惠普公司惠普公司GSO(HPGSO(HP GlobalGlobal ServiceService Organization)Organization)部门与敦部
26、门与敦豪进行了备件物流上的合作，利用敦豪全球的备豪进行了备件物流上的合作，利用敦豪全球的备件件物流中心物流中心进行逆向物流，包括回收工程师和销进行逆向物流，包括回收工程师和销售渠道借用的零件，回收、送修、返库缺陷零件，售渠道借用的零件，回收、送修、返库缺陷零件，回送缺陷零件给供货商，从用户端到供货商形成回送缺陷零件给供货商，从用户端到供货商形成了一个完整的逆向了一个完整的逆向物流物流链条。对于敦豪这样的物链条。对于敦豪这样的物流企业来说，所谓正向和逆向物流均是其物流服流企业来说，所谓正向和逆向物流均是其物流服务的组成部分，有许多重合之处，而对于科技企务的组成部分，有许多重合之处，而对于科技企业
27、来说则减少了重新建设一套备件物流系统的工业来说则减少了重新建设一套备件物流系统的工作，提高了效率。作，提高了效率。2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D425.2 5.2 第三方物流的发展模式第三方物流的发展模式5.2.15.2.1第三方物流的模式分类第三方物流的模式分类 从资源方面分为：（1）自主发展模式一些有优秀的物流管理人才的仓储运输企业，可以通过不断地探讨和实践，寻找出适合企业自身条件的第三方物流发展模式。（2）合作发展模式对于那些基础比较差，特别是管理水平比较低的企业可以与第三方物流企业合作，在合作中，不断学习和借鉴第三方物流企业的管理理念和经验，或者在合作
28、者的帮助下，逐步开发第三方物流业务。2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D43从发展方向上看，第三方发展也有三种方向：纵向延伸（图4l）图41 第三方物流服务模式纵向第三方物流企业服务功能二用户A用户B用户C服务功能三服务功能一2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D44横向扩展（图42）图42 第三方物流服务模式横向 第三方物流企业外包同类服务A用户A用户B用户C外包同类服务B有或无自有服务2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D45图43 第三方物流发展模式 同时采取两种模式综合型（图43）。第三方物流模式自有仓储自
29、有运输自有仓储自有运输外包仓储外包运输外包运输外包仓储外包其他外包其他3、从资产类型划分（1）资产型物流公司 这类企业有自己的运输。仓储设施设备，包括车辆、仓储等，为各个行业的用户提供标准的运输或仓储服务，在现实中他们实际掌握物流企业的操作。（2）非资产型物流公司 这类企业是一种物流管理公司，不仅拥有自己的运输、仓储设施设备，或通过租赁方式取得这类资产，只利用企业员工对网络的专业知识和管理系统。475.2.2第三方物流与企业物流模式选择第三方物流与企业物流模式选择 企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。企业在进行物流决策时，应根据自己的需要和资源条件，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式
30、，以提高企业的市场竞争力。1、物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力。物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的能力相对较低，应采用第三方物流；物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低，则外购物流服务；物流对企业成功重要度很高，且企业处理物流能力也高，则自营物流。2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D482、企业对物流控制能力要求。越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应链和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机厂或最终产品制造商对渠道商、供应链过程的控制力比较强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的物流活动和制定物流服务标准
31、。3、企业产品自身的物流特点。对于大宗工业品原料的出口运或鲜活产品的分销，则应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提供支援；对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙头企业统一下自营物流；2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D49 对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采用委托代理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营虽有利可图，但还是应该交给专业物流服务公司运做。4、企业规模和实力。大中型企业由于实力较雄厚；有能力建立自己的物流系统，制定合适的物流需求计划，保证物流服务的质量。另外，还可以采用过剩
32、的物流网络资源拓展外部业务（为别的企业提供物流服务）。小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理公司。2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D50 5、物流系统总成本。在选择是自营还是物流外协时，必须弄清两种模式物流系统总成本的情况。计算公式为：物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息 6、费用+顾客服务费用。这些成本之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低仓储费用，但会带来运输距离和次数的增加而导致运输费用
33、增加。如果运输费用的增加部分超过了仓储费用的减少部分，总的物流成本反而增大。所以；在选择和设计物流系统时，要对物流系统的总成本加以论证，最后选择成本最小的物流系统。2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D51 7、第三方物流的客户服务能力。在选择物流模式时，考虑成本尽管很重要，但第三方物流为本企业及企业顾客提供服务的能力是选择物流服务至关重要的。也就是说，第三方物流物流在满足你对原材料及时需求的能力和可靠性，他对你的零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等方面应该作为首要的要素来考虑。8、自用资产和非自用资产第三方物流的选择。自拥资产第三方，是指有自己的运输工具和仓库
34、，从事实实在在物流操作的专业物流公司。非自拥资产第三方，是指不拥有硬件设施或只租赁运输工具等少量资产，他们主要从事物流系统设计、库存管理和物流信息管理等职能，而将货物运输和仓储保管等具体作业活动由别的物流企业承担，但对系统运营承担责任的物流管理公司。纽约外包学会的调查纽约外包学会的调查 被调查的第三方物流服务公司首席执行官司们中的 35%表示，他们的客户选择外包物流的主要目的是降低物流运作成本，1/3认为，他的客户选择外包物流的目的是不愿对非核心业务进行投资。17%的被调查者表示，外包物流是为了提高服务水平。双赢的利益双赢的利益改进物流运作的利益改进物流运作的利益 基本途径是达到比客户更高的运
35、作效率，以低成本提供更好的服务 经济与财务利益经济与财务利益 低要素成本和经济规模、范围 管理利益管理利益 外协可以获得本公司未曾有的管理技能外协减少供应商的数目 战略利益战略利益 集中精力于核心竞争能力，非核心业务由于外包而获得战略竞争能力缺点1、企业不能直接控制物流职能；2、不能保证供货的准确和及时；3、不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；4企业将放弃对物流专业技术的开发。优点1、企业集中精力于核心业务。2、灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。3、减少固定资产投资，加速资本周转4、提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。1、3PL供应商的核心竞争力是什么2、3PL是
36、自有资产还是非自有资产3、服务的地理范围4、服务的成本5、服务水平2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D55 Lycoming电气公司（Lycoming Electric Company）正打算沿萨斯奎哈那河开设一家新的发电厂，因为该区的电力需求有所增加。公司总裁兼总经理Traci Shannom认为：“我们几乎没费多少力气就沿河找到了合适的位址。但是，由于水流和速度的原因我们不可能利用河流产生电，而是依靠燃烧煤来产生电。我们最大的问题是决定采用娜种运输方式来采购所需要的煤。”根据公司计划部门提供的数据，该公司的工厂每年将需要30英但（3000000磅）煤。物流经理S
37、kip Grenoble向Shannon女士提出了向新工厂运输如此大数量的煤的唯一可行系统。Grenoble女士认为，“铁路系统将产生较低的总成本，但是，实际的运输成本将高于水运系统，因为水运设备的特征和规模是我们大批量订货需要的。但是这将同时产生较低的水运年订货成本，因为大批量订货会减少必要的订货数量。由于需要专门的经理来处理必要的书面工作和其他职责，铁路系统的管理成本将增加。铁路系统的固定成本包括一道铁路侧轨、”2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D56装卸设备和一个将煤运入工厂的输送机系统。当比较两个系统以决定哪一个最适合我们的工厂和整体效率最高时，我们不能仅根
38、据总成本而是根据每一个系统对我们的总盈利能力有何影响来制定决策。“有关的成本数据归纳如表所示：铁路（美元）水陆（美元）运输成本2300014500持有成本13462266搬运17602000订货19001350固定成本99444116391总成本1274501366072022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D57案例问题：1、如果你是Lycoming电气公司的物流经理，你将建议Shannon女士选择哪一个系统？你用于决策的标准是什么？2、当每年的需求达到什么水平时，这两个系统的成本将相等？3、用图表描述这两个系统和他们的成本均衡点。4、在做出最终决策前，Shannon女
39、士和Grenoble女士可能还要考虑其他什么因素。？2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D58甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸
40、也需要时间)。2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D59（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.06元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。(3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80。2022-11-22SGUNI EM,School戢守
41、峰ph.D60案例案例2答案：答案：解：方案一：成本（0.0511000.12）500305000.5276007500元35100元方案二：成本（0.05370.160.0061200302.5）50042325元方案三：成本22800元，可能追加成本(2.5/0.82.5)305009375最高成本为32175元。答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D61“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。“大众包餐”
42、的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务。盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和
43、淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间 2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D62供储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约厂大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了人众包餐公司提供柔性化服务。李杨夫妇聘用了10名员工：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员
44、。包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑，大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。现请你为根据上述情况回答下列问题：（1）大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。（2）大众包餐公司实施准时化服务有无困难，
45、请加以解释。（3）在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议?2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D63案例案例3答案答案答：1.可以。第三方物流的定义 第三方的物流的作用。因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势。2.有困难，主要是设施设备的限制，食品变质的风险制约公司难以实现准时制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题。3.为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引如第三方物流中做好几个工作：对第三方物流企业的选择，要求竟标竞选，提供价廉物美的服务，签定双赢的合同合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率提高套餐档次，配备特色厨师。2022-11-22SGUNI EM,School戢守峰ph.D64运输公司依据历史数据分析，确定单位变动成本160元/千吨公里，固定成本总额为34万元，该公司的营业税率为3%。预计计划年度1月份货物周转量为6000千吨公里，单位运价为200元/千吨公里。请对该公司进行运输业务的本量利分析。
