1、-1提高物资周转率发布人：-2一、小组概况 小组名称QC小组成立日期2009.01发布人所在部门课题类型管理型组长注册号登记日期2009.02成员人数9TQC教育情况人均48小时考试成绩优秀活动次数每月2-4次活动时间2009/22009/12-3小组成员状况小组成员姓名性别年龄文化程度职务及职称小组职务组内分工本科组长组织协调本科组员方案主持本科组员知识培训本科组员知识培训本科组员方案实施本科组员资料整理本科组员资料整理本科组员数据统计本科组员数据统计-4-5调查一：物资周转率统计表（数据来源：ERP系统数据查询）从表中可以看出我站这6个月份的平均物资周转率仅有442.77%，与我站的理想状
2、态还有一定差距。物资周转率统计表月份项目2008.092008.102008.112008.122009.012009.02均值月消耗总额(万元)1067.00 1255.78 1339.40 1201.03 1175.65 801.20 1140.01 月库存额(万元)242.80 241.68 276.96 241.01 275.80 276.91 259.19 物资周转率(%)439.45 519.61 483.60 498.33 426.27 289.34 442.77 制表人:冯洁制表日期:2007.3.7-6100%月平均库存额月物资周转率 月消耗总额 从上述公式可以得出：通过提高
3、物资周转率，可以实现增加消耗总额和降低库存的目的，在消耗总额不变或变动不大的情况下，提高物资周转率能够降低物资库存从而提高我站的效益，我们采取随机抽样方法调查了45种库存物资。如下表：-7-8-9结论：影响物资周转率低的主要因素是：超储备物资过多！我们对上述的调查资料进行分层统计分析得出：项目频数比率累计比率超储备物资3066.67%66.67%正常储备511.11%77.78%积压物资511.11%88.89%零储备物资24.44%93.33%其他物资36.67%100%合计45100%100%-10四、目标确定及可行性分析-11目标可行性分析 1）如果我们对超储备物资收发及时、计划准确，使
4、物资周转率更大的提高，则可以降低库存；2）2008年10月我站的物资周转率曾达到519.61%，因此实现550%的目标值是可行的，同时也是有挑战性的。3）本站领导对物资储备工作非常重视，从各个方面给予大力支持，小组成员具有较高的管理创新意识。-五、原因分析-13六、要因确认要因要因要因-14序号主要原因对策目标措施时间地点负责人1业务不熟练在实践中提升业务水平业务水平整体提高，达到5分钟内能识别三种物品1、采用一带一、师帮徒、老业务员带新员工的办法2、每周三开展保管员识货训练3、举办技术比武全过程仓库2思想不重视开展思想教育工作完善“服务明星”评比制度转变员工工作态度，增强员工责任心组织讨论学
5、习为你自己工作、与公司一起成长、质量管理知识等，并且每季度进行一次“服务明星”评比，充分调动员工工作积极性5月至12月会议室3用料单位计划不准确与用料单位加强联系，计划基本准确信息反馈及时，按计划到货、及时出库，出库率达到95%以上1、与用料单位建立合理的信息反馈网，加强联系2、对库内物资了如指掌，积累经验，合理平衡计划全过程计划组-15八、对策实施实施一、业务不熟练实施一、业务不熟练1、采用一带一、师帮徒、老业务员带新员工的办法，让新上岗员工在实践中学习，随时发现问题随时解决，从根本上杜绝发错料、退货现象。2、为使我站员工的技能管理水平提高，4月至7月每周三开展保管员识货训练，即每位保管员轮
6、流向其他员工讲解其所管物资的名称规格、基本性能用途及保管保养技术。3、8月至12月每月一次保管员比武，基本要求是5分钟内要识别出三个物品：-16其中物资名称、规格型号回答准确，方可得到基本分十分，其它每项两分。得不到十分者，罚款每分十元；超过十分者，奖励超过部分每分十元。每位学员得不到十分者，扣所带学员老师五分；每位学员得到满分者奖励所带学员老师五分。月底通过内部市场核算兑现。经过四个月的识货训练，保管员不仅对自己的业务范围了如指掌，同时对所有物资的业务知识都有了全面的了解，发错料、退货现象已不存在。奖、罚物资名称规格型号用途验收方式保管保养方法10分者奖10分者罚5分5分2分2分2分-17实
7、施二、思想不重视实施二、思想不重视1、针对这一问题，我们组织员工学习了为你自己工作、与公司一起成长、质量管理知识等通过学习，我们发现，优秀的员工总是这样的：总是乐于承担更多的责任 热爱工作，追求卓越 把敬业当成一种习惯 有着积极、主动的态度 为工作设定目标，并全力以赴地去达成 注重细节，追求完美 为团体着想2、制定“服务明星”考核标准，每季度进行一次“服务明星”评比，充分调动员工工作积极性。根据该标准，王春梅被评为三季度“服务明星”，臧金环被评为四季度“服务明星”。通过这项评比活动，使小组成员提高了思想觉悟，转变工作态度，提高了工作责任心。-18实施三、用料单位计划不准确实施三、用料单位计划不
8、准确1、与用料单位建立合理的信息反馈网，加强联系2、由高壮负责每周对一次帐，对库内物资了如指掌，合理平衡计划通过大家的共同努力，信息反馈网建成，计划到货率得到提高，到货后及时出库，出库率达到95%以上。-19九、效果检查我们利用相同的公式对2007年和2008年的5月份至8月份的物资周转率进行了比对，详见下表：年份年份项目项目5月月6月月7月月8月月2007年月消耗总额1082.34 1086.19 1050.11 1129.65 月库存额272.75 260.44 321.27 280.45 物资周转率396.83 417.06 326.86 402.80 2008年月消耗总额1434.19
9、 1175.65 1397.87 1418.30 月库存额255.65 226.10 246.68 236.29 物资周转率560.99 519.97 566.67 600.24-20从图中可以看出，物资周转率由活动前的442.77%提高到了活动后的561.97%，大大高于550%的目标值，本次活动目标实现。-21项目项目频数频数比率比率累计比率累计比率超储备物资2044.44%44.44%正常储备1533.33%77.78%积压物资511.11%88.89%零储备物资24.44%93.33%其他物资36.67%100.00%合计45100.00%100.00%我们小组又对现状调查中的45种物
10、品进行了效果检查，发现超储备物资已由之前的30种降低到20种,而正常物资由之前的5种增加到了15种。也就是说，通过我们小组的共同努力，仅随机抽取的45种物资中就有10种物资由超储备物资变为了正常储备物资，效果显著。-22经济效益分析：经济效益分析：通过我们小组成员的共同努力，活动后我站的月平均库存额仅为224.15万元，比活动前的259.19万元降低了35.04万元。通过单式计息法：f（x）=xa%n （a为银行月贷款利率；n为月份）算得节约成本：35.040.6225%10=2.18万元通过复式计息法：f（x）=x（1+a%）n x （a为银行月贷款利率；n为月份）算得节约成本：35.04(
11、1+0.6225%)1035.04=2.24万元-23十、巩固措施为使储备资金维持在较低水平，我们结合本次活动制定了巩固措施并纳入标准化制度体系。如表序号标准化公布编号使用范围1“服务明星”考核标准2保管员技能比武奖罚标准-24为了验证，小组成员对实施效果进行跟踪，做出了2008年5月至2008年12月物资周转率折线图。由图看出：在巩固期内，月均物资周转率为567.21%，达到目标值，但与奋斗值还有一定距离。2008年5-12月物资周转率02004006008005678910 11 12月份物资周转率2008年-25十一、总结及下一步打算小组成员自我评价表评价内容活动前活动后团队精神24进取精神34质量意识35个人能力24创新精神24 本次QC活动虽然已经达到了预定的目标，但是与奋斗值还有一定的差距，同时物资储备资金过高的现象仍然是制约我站经济效益的主要因素，为进一步降低库存，我们小组下一步将以“提高超市利用率”作为新的攻关课题。
