1、安得物流整体设计方案安得物流整体设计方案演示队伍：广东商学院管理学院物流演示队伍：广东商学院管理学院物流3 3队队队员名单：沈励队员名单：沈励 刘媛婧刘媛婧 范晓伶范晓伶 连登连登 丘桌军丘桌军指导老师：平海指导老师：平海 教授教授目录目录第一部分第一部分1目录目录第二部分第二部分2目录目录第三部分第三部分 结论结论3优势（优势（S）1.物流基础设施的支持物流基础设施的支持2.公司政策的支持公司政策的支持3.客户资源及品牌商誉的支持客户资源及品牌商誉的支持4.资金后盾资金后盾劣势（劣势（W）1.业务流程缺乏标准化、信息化业务流程缺乏标准化、信息化2.外包资源管理难度大外包资源管理难度大3.信息
2、化建设程度不高信息化建设程度不高4.人力资源方面人力资源方面5.资金结算管理落后资金结算管理落后6.客户类型单调客户类型单调,服务能力不高服务能力不高威胁（威胁（T）1.地方政府政策不到位地方政府政策不到位2.油价上升和计重收费导致成本上升油价上升和计重收费导致成本上升3.竞争压力加大竞争压力加大机会（机会（O）1.国家扶持政策明朗国家扶持政策明朗2.经济高速增长，物流需求增加经济高速增长，物流需求增加3.物流理念的深入物流理念的深入4.行业环境向好行业环境向好5.技术的不断进步技术的不断进步“三化三化”思路的提出思路的提出 我们可以把上面的战略思想浓缩为一个指导安得未来发展的重我们可以把上面
3、的战略思想浓缩为一个指导安得未来发展的重要思路，那就是要思路，那就是标准化、信息化、个性化。标准化、信息化、个性化。目录目录第二部分第二部分2三、方案设计思路简述三、方案设计思路简述网络优化设计网络优化设计业务流程重组设计业务流程重组设计组织结构设计组织结构设计增值业务设计增值业务设计物流信息系统设计物流信息系统设计人力资源管理设计人力资源管理设计物流营销设计物流营销设计方案实施进度表方案实施进度表四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计现有业务模块：现有业务模块：配送配送管理管理运输运输管理管理订单订单管理管理仓储仓储管理管理1.流程缺乏标准化、信息化，各个环节难以衔接流程缺乏标准化
4、、信息化，各个环节难以衔接2.工作效率低下，物流成本不断上升工作效率低下，物流成本不断上升3.设施设备落后，运作模式单一设施设备落后，运作模式单一4.缺乏信息化运作和管理的工具和手段缺乏信息化运作和管理的工具和手段 5.缺乏一套有效可行的绩效考评制度缺乏一套有效可行的绩效考评制度模块存在的不足主要有：模块存在的不足主要有：四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计安得重组后的业务流程安得重组后的业务流程1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略绩效评估绩效评估作业标准化作业标准化仓储设施仓储设施的配置的配置仓库规划优化仓库规划优化加强对仓储加强对仓储信息流的控制和管理信息流的控制和管理仓库供应
5、商仓库供应商的选择和管理的选择和管理四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略仓库规划优化仓库规划优化安得重组后的业务流程安得重组后的业务流程 入库作业区 出库作业区 拣货区 拣货区 拣货区 拣货区 加工区 加工区 四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略仓库规划优化仓库规划优化 3 2 1 6 5 4 7 8 9 运 输 车 辆 装 卸 停 泊 车 位 叉 车 作 业 通 道 叉叉 车车 作作 业业 路路 径径 拣货区布局图拣货区布局图四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计1、仓储流程重组策略、仓
6、储流程重组策略仓库规划优化仓库规划优化v 安得重组后的业务流程安得重组后的业务流程未设置拣货区前未设置拣货区前四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略仓库规划优化仓库规划优化v 安得重组后的业务流程安得重组后的业务流程设置拣货区后设置拣货区后四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计1.仓储流程重组策略仓储流程重组策略仓库规划优化仓库规划优化安得重组后的业务流程安得重组后的业务流程设置拣货区前后的作业时间对比01020304050607080装车卸车作业环节时间（分钟）未设置拣货区已设置拣货区 四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计安
7、得重组后的安得重组后的 业务流程业务流程1.重组后重组后的仓储流程的仓储流程 运输 信 息 部 （信 息 处 理 中 心）仓 库 作 业 入 库 作 业 库 内 作 业 出 库 作 业 运输 外 包 管 理 自 营 外包 仓储模式决策 订单处理 验 收 卸 货 货 物 是 否 有 条形 码 生成条形码 生成货位号 搬 运、堆 垛等 作 业 入 库 交 接手 续、建档、建 账 N Y 核 单 备 货 复 核 包 装 点 交 登 账 清 理 发 运 库 存 管 理 盘点 资料维护 库存查询 库存报表 储位调整 客 户 客户关系管理 客户信息系统对接 物 流 信 息 流 仓储绩效评估 图图 2 2
8、8 8 重重 组组 后后 的的 仓仓 储储 流流 程程 四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计安得重组后的业务流程安得重组后的业务流程2.运输流程重组的策略运输流程重组的策略建立完善的运输业务建立完善的运输业务和人员绩效考核制度和人员绩效考核制度尝试多式联运尝试多式联运运输方式多样化运输方式多样化引入条形码和引入条形码和GPS，构造透明化安得构造透明化安得建立有效机制，建立有效机制，应对客户突发运输应对客户突发运输加强对异常成本加强对异常成本的处理和分类的处理和分类六大六大策略策略四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计网点网点客户客户运输线路运输线路可采用线路可采用线路运输
9、方式运输方式W W分公司分公司F F客户客户中山市中山市江西省江西省京九线京九线驼背运输驼背运输W W分公司分公司G G客户客户英德市英德市江西省江西省Y Y分公司分公司I I客户客户顺德市顺德市浙江省浙江省京九线、浙赣线京九线、浙赣线W W分公司分公司J J客户客户广州市广州市杭州市杭州市Y Y分公司分公司C C客户客户顺德市顺德市安徽省安徽省京九线京九线Q Q办事处办事处H H客户客户肥城市肥城市九江市九江市京九线京九线M M分公司分公司C C客户客户芜湖市芜湖市福建省福建省皖赣线、来福线、鹰厦线皖赣线、来福线、鹰厦线M M分公司分公司C C客户客户芜湖市芜湖市江西省江西省水路、京九线水路
10、、京九线鱼背运输鱼背运输Y Y分公司分公司I I客户客户顺德市顺德市江苏省江苏省京九线、水路京九线、水路N N分公司分公司C C客户客户武汉市武汉市福建省福建省水路、京九线、浙赣线、水路、京九线、浙赣线、鹰厦线、来福线鹰厦线、来福线多式联运运输组合表多式联运运输组合表四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计项目多式联运总运输成本单一公路总运输成本成本降低百分比不超载4601.29548.5151.8超载30%6123.2812294.0550.2超载50%713814176.9149.7超载100%9674.823815.9159.4超载150%12211.628844.2157.7v
11、 安得重组后的业务流程安得重组后的业务流程2.运输流程重组策略运输流程重组策略使用驼背运输总运输成本对比表使用驼背运输总运输成本对比表使用使用鱼背运输鱼背运输芜湖芜湖南昌路段的水路运输成本及成本对比南昌路段的水路运输成本及成本对比项目运输成本（以0.065为里程单价）运输成本（以0.075为里程单价）单一使用公路运输总成本运输费用25T1466.411667.973806.1335.5T2082.302368.524797.7542.5T2492.892835.555618.5860T3519.384003.138363.9777.5T4545.865170.7010127.43 2.重组后的
12、运输流程重组后的运输流程GPS系统全程监控、调度车辆绩效管理订单(客户)管理运输计划管理车辆调度管理装车管理车辆发运在途监控运输签收管理运输结果确认代运管理运输方式选择不超载仓库提货客户电话、传真业务员多式联运海运铁路公路运输紧急下订单定价系统电话、传真、网络四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计安得重组后的业务流程安得重组后的业务流程3.配送流程重组策略配送流程重组策略订单驱动作业订单驱动作业配送作业标准化配送作业标准化安得管理库存安得管理库存五、安得组织结构设计五、安得组织结构设计 董事会财务部资金管理销售财务成本管理预算管理等管委会总经理副总经理北方区分公司总经理华南区分公司总
13、经理华东区分公司总经理中西部分公司总经理IT主管支持部人力资源管理行政后勤企划信息部信息系统开发信息系统维护信息系统更新信息处理中心市场部客户关系管理中心营销中心供应商管理运营部流程体系管理仓储管理运输管理订单管理等QR部品质安全稽查监查客服中心HR主管市场主管营运主管QR主管财务主管财务部资金管理销售财务成本管理预算管理等管委会总经理副总经理北方区分公司总经理华南区分公司总经理华东区分公司总经理中西部分公司总经理IT主管支持部人力资源管理行政后勤企划信息部信息系统开发信息系统维护信息系统更新信息处理中心市场部客户关系管理中心营销中心供应商管理运营部流程体系管理仓储管理运输管理订单管理等QR部
14、品质安全稽查监查客服中心HR主管市场主管营运主管QR主管财务主管六、安得现有物流网络优化设计六、安得现有物流网络优化设计配送路线配送路线的优化的优化配送中心配送中心整体规划整体规划物流网点物流网点优化方案优化方案配送中心整体规划配送中心整体规划 例子：例子：W公司集团公司集团RDC的设立的设立01整数规划方法整数规划方法六、安得现有物流网络优化设计六、安得现有物流网络优化设计1资料概述资料概述2选址思路选址思路3选址模型选址模型4分区域分区域5选定备选地址选定备选地址6确定选址确定选址7.RDC设立结果设立结果RDCRDC设立结果设立结果RDCRDCRDCRDC所在省份所在省份直接交易经销直接
15、交易经销商减少数量商减少数量销售量销售量级别判断级别判断华东北部（济南）华东北部（济南）山东山东16516529915.0429915.04万万29915.0829915.08万万一级一级华南地区（南宁）华南地区（南宁）广西广西71671621648.84221648.84221651.24221651.242万万华东南部（厦门）华东南部（厦门）福建福建1591596 676737673万万7.2847.284万万三级三级 六、安得现有物流网络优化设计六、安得现有物流网络优化设计配送线路的优化配送线路的优化 采用里程节约法采用里程节约法增值业务增值业务物流业物流业与信息业“混业”与金融业“混业
16、”售前售前售中售中售后售后七、安得物流增值服务设计七、安得物流增值服务设计 八、安得信息系统设计八、安得信息系统设计新信息系统主要功能结构新信息系统主要功能结构 2新系统的网络结构新系统的网络结构3 1升级和新增子系统升级和新增子系统 3 31.新系统的网络结构新系统的网络结构 公司客户公司客户安得物流管理信息系统安得物流管理信息系统Internet技术技术（路由器、防火墙）（路由器、防火墙）分公司分公司A分公司分公司B其它分公司其它分公司Intranet技术 八、安得信息系统设计八、安得信息系统设计 2.新信息系统主要功能结构新信息系统主要功能结构决策层决策层作业层作业层管理层管理层客户层客
17、户层决策支持系统决策支持系统接口系统接口系统呼叫中心呼叫中心电子商务系统电子商务系统计划管理系统计划管理系统保险管理系统保险管理系统定价决策系统定价决策系统运输管理系统运输管理系统配送管理系统配送管理系统人力资源系统人力资源系统仓储管理系统仓储管理系统合同管理系统合同管理系统财务系统财务系统订单管理系统订单管理系统 八、安得信息系统设计八、安得信息系统设计3.升级和新增子系统升级和新增子系统物流决策支持系统物流决策支持系统定价系统定价系统电子商务系统电子商务系统GPS信息管理系统信息管理系统升级子系统升级子系统新增子系统新增子系统订单管理子系统订单管理子系统运输管理系统运输管理系统 仓储管理系
18、统仓储管理系统配送管理系统配送管理系统 八、安得信息系统设计八、安得信息系统设计 九、完善安得人力资源管理设计九、完善安得人力资源管理设计人力资源设计内容主要是以下五方面：人力资源设计内容主要是以下五方面：基层员工服务和作业的标准化基层员工服务和作业的标准化信息团队的组建信息团队的组建物流人才的引进物流人才的引进带薪培训带薪培训设立领导问责制设立领导问责制十、安得物流营销设计十、安得物流营销设计安得竞争对手管理安得竞争对手管理2安得客户关系管理安得客户关系管理3 1安得供应商管理安得供应商管理3 3安得转型分析和建议安得转型分析和建议3 5安得企业形象设计安得企业形象设计4十、安得物流营销设计
19、十、安得物流营销设计给安得给安得关于转型关于转型的几点建议的几点建议携手外资物流企业携手外资物流企业尝试冷链和汽车物流行业尝试冷链和汽车物流行业争夺高端电子产品市场争夺高端电子产品市场做强家电行业做强家电行业九、项目实施进度表九、项目实施进度表实施项目实施项目第第1 1年年第第2 2年年第第3 3年年3 3年后年后实施的季度实施的季度1 12 23 34 41 12 23 34 41 12 23 34 4业务流程重组设计业务流程重组设计 组织结构设计组织结构设计网络优化设计网络优化设计增值业务设计增值业务设计物流信息系统设计物流信息系统设计人力资源管理设计人力资源管理设计物流营销设计物流营销设
20、计准备阶段策略试用及评价、调整阶段全面运行阶段第三部分第三部分 结论结论 设计方案在设计方案在“三化三化”思路的指导下，紧紧围绕着安得的思路的指导下，紧紧围绕着安得的发展目标，在充分利用案例提供的实际数据的基础上，采用发展目标，在充分利用案例提供的实际数据的基础上，采用现代物流的创新管理理念、精确的数学模型、现代物流的创新管理理念、精确的数学模型、SWOT战略分战略分析框架、软件模拟，图表等方法，以全方位的角度为安得的析框架、软件模拟，图表等方法，以全方位的角度为安得的改革和发展出谋划策。管理者更可以参考项目实施进度表，改革和发展出谋划策。管理者更可以参考项目实施进度表，来对安得物流进行整体全
21、面的规划。本方案设计不仅仅是面来对安得物流进行整体全面的规划。本方案设计不仅仅是面向安得的现有需要，同时面向安得未来的发展。总的来说，向安得的现有需要，同时面向安得未来的发展。总的来说，本设计方案对安得物流的进一步发展有着很大参考价值。本设计方案对安得物流的进一步发展有着很大参考价值。演示结束！谢谢观赏！演示结束！谢谢观赏！v生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。22.11.2222.11.22Tuesday,November 22,2022v人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。22:08:3322:08:3322:0811/22/
22、2022 10:08:33 PMv做一枚螺丝钉，那里需要那里上。做一枚螺丝钉，那里需要那里上。22.11.2222:08:3322:08Nov-2222-Nov-22v日复一日的努力只为成就美好的明天。日复一日的努力只为成就美好的明天。22:08:3322:08:3322:08Tuesday,November 22,2022v安全放在第一位，防微杜渐。安全放在第一位，防微杜渐。22.11.2222.11.2222:08:3322:08:33November 22,2022v加强自身建设，增强个人的休养。加强自身建设，增强个人的休养。2022年年11月月22日日下午下午10时时8分分22.11.
23、2222.11.22v精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2022年年11月月22日星期二日星期二下午下午10时时8分分33秒秒22:08:3322.11.22v让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。2022年年11月月下午下午10时时8分分22.11.2222:08November 22,2022v这些年的努力就为了得到相应的回报。这些年的努力就为了得到相应的回报。2022年年11月月22日星期二日星期二22时时08分分33秒秒22:08:3322 November 2022v科学，你是国力的灵魂；同时又是
24、社会发展的标志。科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午下午10时时8分分33秒秒下午下午10时时8分分22:08:3322.11.22v每天都是美好的一天，新的一天开启。每天都是美好的一天，新的一天开启。22.11.2222.11.2222:0822:08:3322:08:33Nov-22v相信命运，让自己成长，慢慢的长大。相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2022年年11月月22日星期二日星期二22时时08分分33秒秒Tuesday,November 22,2022v爱情，亲情，友情，让人无法割舍。爱情，亲情，友情，让人无法割舍。22.11.222022年年11月月22日星期二日星期二22时时08分分33秒秒22.11.22谢谢大家！谢谢大家！
