1、PADCPDCAPDCAPDCA图图2四、QC成果编写的基本原则1、应遵循PDCA 循环原则。P计划 D实施 C检查 A巩固2、成果内容中必须要有2图1表。2图：排列图 因果图 1表：对策表3、成果要图文并茂，但要少用文字，多用图表。4、编写出的成果不但要使本专业的人员可以看明白，更主要的要使非专业人员也要看明白。1.选择课题选择课题2.现状调查现状调查3.设定目标设定目标4.分析原因分析原因5.确定主要问题确定主要问题6.制订对策制订对策7.按对策实施按对策实施8.效果检查效果检查达到目标？达到目标？9.制订巩固措施制订巩固措施10总结和下一步打算总结和下一步打算否否是是PDCA五、五、“问
2、题解决型问题解决型”课题编写程序课题编写程序1.选择课题选择课题2.设定目标设定目标3.提出各种方案并确定最佳方案提出各种方案并确定最佳方案4.制订对策表制订对策表5.按对策表实施按对策表实施6.确认效果确认效果达到目标？达到目标？7.标准化标准化8.总结和下一步打算总结和下一步打算否否是是PDCA六、六、“创新型创新型”课题编写程序课题编写程序七、小组简介七、小组简介目的：小组简介是成果报告的开头，要通过对本小组概况的介绍，活动目的：小组简介是成果报告的开头，要通过对本小组概况的介绍，活动 历史的介绍来突出本小组的贡献，突出本小组的重要性及优秀性。历史的介绍来突出本小组的贡献，突出本小组的重
3、要性及优秀性。1、小组成立时间，人员结构，课题类型2、小组历年来课题的开展情况，曾获得的奖励情况，突出小组贡献，人员素质。3、企业简介，课题简介，课题与产品或与服务有关的问题1、文字使用过多。2、课题相关内容简介全篇使用文字。3、未能突出本小组的重要性及优秀性。一、小组简介中一般包括内容：一、小组简介中一般包括内容：二、作小组简介时应注意之处：二、作小组简介时应注意之处：姓名姓名年龄年龄 性别性别 文化程度文化程度检修资质检修资质组内职务组内职务 组内分工组内分工 TQM培训时间培训时间培训成绩培训成绩贾宝常贾宝常 35男大专高级技师组长技术指导48小时/人.年优秀冯国选冯国选 40男大专高级
4、技师组员组织实施48小时/人.年优秀宗纪纲宗纪纲 36男大专高级工组员组织实施48小时/人.年优秀张张 剑剑 36男大专高级工组员组织实施48小时/人.年优秀王书荣王书荣 28男大专中级工组员组织实施48小时/人.年优秀褚天下褚天下 25男本科初级工组员组织实施48小时/人.年优秀1990年年5月月贾宝常降低降低125MW机组推力轴承机组推力轴承非工作侧瓦块温度非工作侧瓦块温度QL/FD-90-11-22攻关型小组简介（示小组简介（示例）例）桥铝电公司发电分公司现装机容量为桥铝电公司发电分公司现装机容量为5125MW，采用单机单炉的单元制系统，每，采用单机单炉的单元制系统，每台机设置两台汽动给
5、水泵（运行）一台电动给水泵（备用），给水泵能否正常投入无台机设置两台汽动给水泵（运行）一台电动给水泵（备用），给水泵能否正常投入无故障运行，直接影响着机组的正常启停以及机组的安全、稳定、经济运行故障运行，直接影响着机组的正常启停以及机组的安全、稳定、经济运行S汽轮机甲汽泵发电机凝汽器除氧器锅炉乙汽泵电 泵课题相关内容（示课题相关内容（示例）例）第一章第一章“问题解决型问题解决型”课题编写课题编写目的：突出目前你所选的课题是制约你班组，部门，分公司生产的关键目的：突出目前你所选的课题是制约你班组，部门，分公司生产的关键 所在，或者说是瓶颈之处。所在，或者说是瓶颈之处。选题原则：小、实、活、新第一
6、节第一节 选题理由选题理由课题的来源一般有三个方面：1、指令性课题：即由上级主管部门根据企业（或部门）的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达的课题，这种可以通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的课题。2、指导性课题：通常由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批可供各QC小组选择的课题，每个小组则根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动，这是一种上下结合的方式。3、由小组自行选择课题。一、课题的来源：一、课题的来源：1、选题宜小不宜大.所谓小，就是指目前存在的影响产品质量、影响生产效率的具体问题作为课题。例如：降低*产品的不合格率。缩短*设备
7、的检修时间等。所谓大，就是指课题包含的内容过于复杂，不是一个QC小组能力可以实现的，需要许多部门协作才能完成的。例如：创建红旗班组。*-*工作争创科技进步奖等。2、要尽可能选择能以特性值表达的课题，其特性值要有可比性。例如：降低*产品的不合格率课题，其产品的不合格率现状是多少，标准要求是多少，改进后是多少，可以用特性只来进行对比，也便于设定课题目标。例如：2019年电解供料净化二车间自动班QC小组的课题是改进上位机监控功能，很难用特性值来进行对比，造成很难设定明确的目标值，也就不能指定针对性的措施，给成果编写带来困难。二、小组如何自选课题：二、小组如何自选课题：1、课题名称是“口号式”例如：课
8、题适应市场需求，提高电解铝生产业绩。这样的课题名称大而空，给人感觉不实。2、课题名称是“手段目的”例如：课题电解多功能天车防撞系统改造，提高电解多功能天车运行效率。这样的课题名称给人一种印象，问题还未进行分析，主要原因已经得出了，成果不真实。3、课题名称应能一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。例如：课题降低电解槽装炉物料用量消耗、延长电解槽打壳锤头使用寿命这样的课题名称简洁、明了、适用。例如：提高抬包车运行稳定性、电解四车间降低直流电耗的途径与措施。这样的课题名称给人一种抽象化印象，同时也不便于成果的编写。三、课题名称应注意之处：三、课题名称应注意之处：四、如何进行选题理由的编写：四、如
9、何进行选题理由的编写：1、选题理由，应直接写出选择此课题的目的和必然性，突出目前你所选的课题是制约你班组，部门，分公司生产的关键 所在，或者说是瓶颈之处。不要长篇大论地陈述背景。2、有的小组，为了强调所选可以的重要性，从公司宗旨讲到电解铝行业的发展的趋势，又以分公司指标要求讲到分场要求，密密麻麻的文字写了一大篇。这样做反而显得不“实”。3、作选题理由，只要把上级方针是什么，或本部门有什么要求，实现这个要求的症结是什么，差距有多大，用数据把这些事实表达出来，只要说明把存在的这个症结解决了，就可达到本部门的要求。这样，选题理由就很充分了。4、作选题理由应做到图文并茂，文字一定要简练。一定要使用数据
10、来说明现状与标准的差距，使选题理由充分。选定课题选定课题2019年2月-2019年4月在开停机过程中#2机组非推力瓦温度与其他机组非推力瓦温度平均值对比柱状图：（统计时间：2019年3月 数据来源：班组状态检查表 调查人:刘学平 制表：王书荣）#2机组机组#4机组机组#5机组机组#1机组机组#3机组机组6766686597选题理由（实选题理由（实例）例）选定课题选定课题（统计时间：2019年3月 数据来源：班组状态检查表 调查人:张剑 制表：王书荣）要求值现状值图1 2019年9月-2019年2月在开停机过程中#2机组非工作侧瓦块温度统计表：8097温度次数969798989697选题理由（示
11、选题理由（示例）例）1、课题确定后，就要掌握问题严重到什么程度，这就要对现状进行认真的调查 。通过对调查所收集到的数据进行整理、分析，把主要问题（症结）找出来 。然后就可以进行设定目标，分析原因等，一步一步进行下去。2、现状调查做得好，就给课题编写打下一个扎实的基础。因此，现状调查这一 步是一个很重要的环节，在整个QC小组活动程序中起到承上启下的作用。3、现状调查常用的方法有：调查表、简易图表、排列图（必须使用）4、通过现状调查必须得出结论（主要问题），一般是1个，最多不超过2个。5、必须使用排列图找出主要问题。第二节第二节 现状调查现状调查目的：目的：作现状调查目的有两个：1、找出所选课题的
12、主要问题，并为设定目标值提 供依据。2、说清楚现存问题的现状。一、为什么要说明现存问题的现状一、为什么要说明现存问题的现状1、用数据说话。用数据来表示事实，非常重要。它能准确地掌握实际情况，原来隐隐约约感到有什么疑问，通过核实数据，就能澄清问题，进一步了解现状。如果在选题时已收集了一定程度的数据，可在这基础上再收集有关数据，以便更详细、准确地掌握实际情况。收集数据也要注意三点：A、收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据，或者从收集的数据中只挑选对自己有利的数据而忽略其他数据。B、收集的数据要有可比性。不可比的数据不能作为说明采取对策有效性的证据。C、收集数据的时间要有约束。要收集最近
13、时间的数据，才能真实反映现状，因为情况是会随时间的变化而不断变化的，时间相隔长的数据就不能反映现状。用时间相隔长的数据进行分析，可能会将下面的活动引入歧途。2、不仅收集已有的数据，更需亲自到现场去观察，去测量，去跟踪，直接掌握第一手资料，以掌握问题的实质。综上所述，现状调查在整个QC小组活动程序中时很重要的一环，它是为目标值的确定提供充足依据的基础。二、现状调查要注意以下问题二、现状调查要注意以下问题：表表2 2 小组对小组对引起引起#2机非工作侧瓦块温度高的问题机非工作侧瓦块温度高的问题进行了统计分析：进行了统计分析：项 目次 数（次）频 数（%）累计频数（%）瓦块厚度存在差异瓦块厚度存在差
14、异8 847474747瓦架球面接触不良瓦架球面接触不良63582润滑油进油温度偏高润滑油进油温度偏高1688热工温度测点异常热工温度测点异常1694其它其它16100合合 计计17100统计：张剑 刘学平 统计时间：2011年4月瓦块厚度存在差异瓦架球面接触不良912152040100频数（次）累计频数（%）47%94%00润滑油进油温度偏高6080688%100%热工温度测点异常结论：82%其它86111是造成#2机组非工作侧瓦块温度高的主要问题1、瓦块厚度存在差异2、瓦架球面接触不良3图3 非工作侧瓦块温度高分析排列图17现状调查（示现状调查（示例）例）设定目标的目的目的：针对问题的现状
15、确定小组活动后要把问题解决到什么程度，也是为 以后的效果检查提供对比依据。第三节第三节 设定目标设定目标1、目标应与课题名称一致例如：课题名称是降低*产品的废品率，如现状也调查清楚了，设定的目标就应该是要废品率由现在的多少，降低到多少。2、目标值设定一定要量化例如：课题名称是延长电解槽打壳锤头使用寿命，设定的目标值就应该是由现状的每2个月就需更换电解槽打壳锤头，延长到每5个月更换电解槽打壳锤头。3、目标值不要设定的多，通常以1个为宜，最多不要超过2个。目标值设定的过多多，会把问题复杂化。4、设定的目标值即要是小组经过努力可以实现的，同时，又要有一定的挑战性。5、设定目标通常用的方法是柱状图等简
16、易图表。一、设定目标应注意的问题：一、设定目标应注意的问题：QC小组成员根据现状调查出来的症结所在，进行制定了此次活动目标值：目标值设定目标值设定缺陷次数252015510现状现状目标目标02次次18次次高调门缺陷次数高调门缺陷次数目标值设定的依据（公式）=18次-（18 89%）=1.98 2次设定目标设定目标（示（示例）例）项目生产现状目标值管道振幅值(mm)102设定目标设定目标（示（示例）例）1、目标值可行性分析一定要理由充分，避免空洞。可与目前国内同行业先进水平进行对比，明确差距，通过对比分析，在我们的设备条件、人员条件、原材料等方面都与同行业一样的条件下，所以我们可以达到某个水平。
17、或是过去历史上小组曾接近或达到过某个水平，现在部分条件又得到了改善，就应该可以达到这个水平。或是上级对我们提出的考核指标，我们必须达到，等等。例如：小组以例如：小组以降低电解铝锭的废品率降低电解铝锭的废品率为课题开展活动，目标设定为由现状的废为课题开展活动，目标设定为由现状的废品率品率16%降到上级要求指标降到上级要求指标5%，通过现状调查对，通过现状调查对195件废品铝锭进行统计分析，发件废品铝锭进行统计分析，发现因铝锭表面存在气孔造成废品的占总数的现因铝锭表面存在气孔造成废品的占总数的48%，重量偏差造成废品的占总数的，重量偏差造成废品的占总数的36%，这两种缺陷占废品总数的，这两种缺陷占
18、废品总数的84%，是主要问题。小组只要通过改进工艺就可降，是主要问题。小组只要通过改进工艺就可降低主要问题的低主要问题的85%。其计算依据为：。其计算依据为：84%85%16%=11.4%。即将主要问题解决。即将主要问题解决85%，就可使总铝锭的废品率降低，就可使总铝锭的废品率降低11.4个百分点，所以小组设定个百分点，所以小组设定5%的目标值是可的目标值是可以实现的。以实现的。2、目标值得的可行性依据用词避免使用豪言壮语、口号式的内容。二、目标值可行性编写应注意的问题：二、目标值可行性编写应注意的问题：客观因素技术力量主观愿望上级部门的大力支持是完成这次课题任务的良好保障和动力基础小组成员都
19、是由生产技术骨干组成，专业素质较高，具有一定的理论知识和丰富的工作经验，是保证完成此目标的坚实基础。开展活动多年，小组成员对这次二厂锅炉气压找漏有强烈愿望和信心。配合力量发电二部运行锅炉专业给予大力支持与积极配合是完成此次工作的动力基础。设定目标（示设定目标（示例）例）27目 标 可 行 性 分 析 对于此次课题分公司及分场领导给予了大力的支持 本小组解决了许多设备疑难问题，有较丰富检修经验。同时查阅相关技术资料保证检修过程有扎实的理论基础。分场技术员现场跟踪指导，工作中所使用的工器具已准备良好，保证了工作圆满完成。充分利用QC的工作方法，取证分析，逐步实施，从而实现目标。设定目标（示设定目标
20、（示例）例）对于指令性的课题来源，由于课题类型属于攻关型，其目标值是上级下达的指令，必须完成，因此在编写程序上稍作调整。在作完选题理由程序后可不需要进行现状调查，可以进行先设定目标值，在进行目标的可行性分析程序中再进行现状调查。这里进行的现状调查要说明现实情况与指令性目标之间的差距如何，差距的症结所在，以便针对它进行下一步的分析原因。三、攻关型课题设定目标应注意的问题：三、攻关型课题设定目标应注意的问题：攻关型课题（示例）攻关型课题（示例）选定课题选定课题（统计时间：2019年3月 数据来源：班组状态检查表 调查人:张剑 制表：王书荣）要求值现状值图1 2019年9月-2019年2月在开停机过
21、程中#2机组非工作侧瓦块温度统计表：8097温度次数969798989697攻关型课题（示例）攻关型课题（示例）根据125MW汽轮机检修规程的规定，机组推力瓦温度要求80 为合格水平。因此我们设定本次活动的目标值为80 。图2 目标值设定柱状图8080 9797 现状值目标值现状值攻关型课题（示例）攻关型课题（示例）一、现状分析：时间项目2019年2019年平均值第一次第二次第三次第一次第二次第三次非工作侧瓦块温度（）96979898969797规程要求（）80结 论超出80的合格水平 经过对#2机组开停机过程中非工作侧瓦块温度六次的统计，发现非工作侧瓦块温度平均值已高达97，远超规程要求80
22、的数值。表1 2019年9月-2019年2月在开停机过程中#2机组非工作侧瓦块温度统计表：攻关型课题（示例）攻关型课题（示例）二、主要问题分析：表表2 2 小组对小组对引起引起#2机非工作侧瓦块温度高的问题机非工作侧瓦块温度高的问题进行了统计分析：进行了统计分析：项 目次 数（次）频 数（%）累计频数（%）瓦块厚度存在差异瓦块厚度存在差异8 847474747瓦架球面接触不良瓦架球面接触不良63582润滑油进油温度偏高润滑油进油温度偏高1688热工温度测点异常热工温度测点异常1694其它其它16100合合 计计17100统计：张剑 刘学平 统计时间：2011年4月瓦块厚度存在差异瓦架球面接触不
23、良912152040100频数（次）累计频数（%）47%94%00润滑油进油温度偏高6080688%100%热工温度测点异常结论：82%其它86111是造成#2机组非工作侧瓦块温度高的主要问题1、瓦块厚度存在差异2、瓦架球面接触不良3图3 非工作侧瓦块温度高分析排列图17攻关型课题（示例）攻关型课题（示例）QC小组成员结合大修攻关项目，对大修工序进行了改进，并对小组成员结合大修攻关项目，对大修工序进行了改进，并对需要的工器具和备品备件进行了统计，如瓦块钨金、平板、百需要的工器具和备品备件进行了统计，如瓦块钨金、平板、百分表、千分尺等均已准备齐全，必定能够实现预定目标。分表、千分尺等均已准备齐全
24、，必定能够实现预定目标。实施条件实施条件结论结论目标值完全可行目标值完全可行顾客要求顾客要求发电生产部要求推力瓦温度发电生产部要求推力瓦温度80，达到质量要求，保证机组启，达到质量要求，保证机组启停及运行时的正常操作。停及运行时的正常操作。本小组成员都取得了中级以上职称，并且有两人取得了高级技本小组成员都取得了中级以上职称，并且有两人取得了高级技师职称，成员的实践经验丰富、技术力量雄厚。并且我们制定师职称，成员的实践经验丰富、技术力量雄厚。并且我们制定了相关的技术措施。了相关的技术措施。技术依据技术依据历史水平历史水平对公司同类型对公司同类型125MW机组进行统计，机组进行统计，#1、3、4、
25、5机组推力瓦温机组推力瓦温度均小于度均小于80，所以小组在人力、物力相同的条件下可完成任，所以小组在人力、物力相同的条件下可完成任务。务。三、综合分析：攻关型课题（示例）攻关型课题（示例）第四节第四节 原因分析原因分析一、原因分析应注意的问题：一、原因分析应注意的问题：作原因分析目的作原因分析目的：针对已经找出的主要问题应用5M1E的方法对主要问题进行分析，找出所有末端因素，为下一步要因确认、对策实施作准备。1、原因分析必须针要使用5M1E的方法对所存在的问题进行分析，要展示问题的全貌。所谓5M1E就是：人、机、料、法、环、测 。2、要对在现状调查程序中得出的主要问题进行分析，而不是对课题进行
26、分析，有的小组就犯了这样的逻辑性错误。例如：在现状调查时，已经分析出问题的症结所在，把这个症结解决了，整个问题就可迎刃而解，在原因分析程序中就应针对这个症结来分析原因。如果已经找到症结所在而弃之不管，又回到针对课题的总问题来分析原因，就会出现逻辑上的混乱，这也会在原因分析程序中最常见的错误。3、根据具体情况，选择正确、恰当的因果分析图。因果分析图主要有：鱼刺图、树图、关联图。4、原因分析一定要彻底，一定要分析道可采取直接对策的具体因素为止。例如：针对“喷漆质量色泽不均”问题分析原因时，从环境这一角度分析，是因为“操作时看不清”，再往下分析为什么看不清呢？是因为“光线太暗”，在往下分析为什么光线
27、暗呢？有两种可能影响的因素：一个是“灯少”；另一个是“灯泡瓦数小”。分析到这里，原因就很具体了，而且已经到了可直接采取对策的程度。针对“灯少”的原因，对策可为：再装一个（或几个）灯来增加照明光线。针对“灯泡瓦数小”，对策可为：换一个瓦数大的灯泡。所以原因分析越彻底，就能使采取的对策越简单、明确、针对性强。有不少小组在分析原因时，没有彻底进行分析，而只分析到第一层原因就结束了。例如：将“工艺不合理”、“设备精度低”、“人员素质差”等作为末端因素。但这些因素包含的内容都很广，把这些作为末端因素，会造成无法采取对策，即使制定对策并实施，也很笼统；很难保证对策的有效性。5、原因分析中使用5M1E的方法
28、一定要彻全面。有些小组在使用5M1E的方法时习惯使用人、机、料、法内容进行分析，而对环、测两个方面的内容不去分析，这样造成原因分析不彻底、全面。方法名称适合场合原因之间的关系展开层次因果图（鱼刺图）针对一个主要问题进行原因分析原因之间没有交叉影响一般不超过四层系统图（树图）针对一个主要问题进行原因分析原因之间没有交叉影响没有限制关联图针对一个主要问题进行原因分析原因之间有交叉影响没有限制针对两个主要问题一起进行原因分析部分原因把两个以上问题纠缠在一起二、如何选用原因分析图：二、如何选用原因分析图：因果分析图主要有：鱼刺图、树图、关联图。其选用原则如下表：小组对造成小组对造成#6轴承油挡漏油的的
29、因素，通过鱼刺图，从人、机、料、法、环、测轴承油挡漏油的的因素，通过鱼刺图，从人、机、料、法、环、测六个方面进行了分析：六个方面进行了分析：造成造成#6轴承油挡漏油的原因轴承油挡漏油的原因制图人：贾宝常人人机机测测法法环环对设备原理不熟悉缺少加工油挡的合格材料测量不准确油挡间隙调整不当机组转速高测量工具不合格测量工具有误差油挡检修工艺不当内外贴油挡的密封性不好油挡体镶油挡体镶嵌槽损坏嵌槽损坏油挡铜齿容易磨损油挡材质过软油挡体存在问题培训不够技术培训少油挡间隙调整方法不当未使用标准的调整方法班组缺少标准的调整方法料料外贴油挡的密封性不好油挡材质不符合要求润滑油进油油压过高原因分析（示例）原因分析
30、（示例）鱼刺图 QC小组成员针对低压加热器空气管振动，从人、机、料、法、环进行了分析，得出五条末端因素低压加热器空气管振动机料法环空气管内汽水冲击空气管内节流孔直径冲刷变大空气管道安装强制对口管道支吊架松动人技术培训不到位人员缺乏检修经验现场培训时间过少未按安装要求进行树图空气管路环境温度高安装未考虑管路热膨胀管道未采取加固措施空气管轴向膨胀空间不足原因分析（示原因分析（示例）例）根据以上调查和分析情况，本QC小组对造成主要问题的原因通过关联图进行了全面的分析：关联图制图：贾宝常瓦块厚度存在差异瓦架球面接触不良自位球面自位球面存在间隙存在间隙瓦块进油瓦块进油油楔过小油楔过小检修工艺检修工艺不当
31、不当瓦架球面间隙过大推力瓦材质不合格瓦架球面瓦架球面存在毛刺存在毛刺瓦块厚度尺寸不足瓦块钨金磨瓦块钨金磨损损自位球面存在异物非推力瓦非推力瓦瓦架错口瓦架错口瓦块脱胎瓦架销孔磨损销孔扩大数据测量不准确数据测量不准确原因分析（示原因分析（示例）例）第五节第五节 要因确认要因确认1、采用科学的方法进行确认。所谓科学的确认方法，就是：现场测试、测量、与标准进行对比、查看实物、查看记录。在成果编写中反映是否采用了科学的确认方法，要做到：确认依据、确认标准、确认方法、确认时间、确认人、确认地点、确认结论。2、必须对所有的末端因素逐一进行确认，通过要因确认最后得出的主要末端因素应是少数。一般以12条为宜，最
32、多不超过3条。3、对于人的方面的有些因素进行确认时，不能用实验或测量的方法来取得数据，可利用调查表、统计表进行调查、分析，以便取得数据来进行确认。5、每条末端因素进行确认后都要得出结论，是要因或非要因。6、要因确认程序中应多使用表格，图片，视频，设备简图来反映问题，避免全篇文字。作要因确认的目的作要因确认的目的：通过对所有末端因素的确认，找出关键的末端因素。关键的少数，次要的多数。为下一步制定对策、对策实施作准备。要因确认应注意的问题：要因确认应注意的问题：按 125MW机组质量要求，非工作侧瓦架的平行度应0.02mm，经现场测量，瓦架平行度却达到0.250.30mm，不符合质量要求。非工作侧
33、瓦架错口要因确认五：确认依据：125MW机组设备图纸 现场检查确认方法：确认内容：非工作侧瓦架平面度测量示意图项目要求值测量值平行度（mm）0.020.25-0.30表4：瓦架平行度测量对比表要因确认（示要因确认（示例）例）确认结论：是要因是要因1、由于新进员工多专业素质差、操作不规范等经过我们理论培训和现场指导，可以使员工提高专业水平和操作技能非要因2、槽况不稳定、槽温偏高、阳极消耗快保持好稳定的技术条件及加强现场检查力度，可以保证槽况稳定，在此基础上下放电压、下调分子比，可以控制槽温非要因3、爆炸焊、钢爪浇铸、炭块成型不合格，导 致阳极脱落这些情况都不普遍属于异常情况非要因要因确认（示要因
34、确认（示例）例）4、未消耗完全就提前更换原来换极操作标准不规范、周期不确定，需要改善要因5、阳极梯度设置不合理，电流分布大的阳极消耗快作业长画线不准确、检查调整不到位要因6、电解质保持过高，防止化爪而提前换出来要因7、保温料不合格，阳极裸露氧化通过现场监督检查和加强日常维护，我们可以杜绝阳极裸露氧化非要因8、铝产量偏低、阳极空耗多目前电流效率偏低，铝产量未达到设计要求，本Q小组只是在此效率基础上开展的，所以铝产量也不主要原因。非要因要因确认（示要因确认（示例）例）原因四：坯料结晶不到位原因四：坯料结晶不到位原因五：精炼不到位原因五：精炼不到位精炼的目的是除气除渣，而精炼不到位无法将气体除去，气
35、体进入坯料将形成气孔，有气孔的坯料在轧制过程中易断裂。确认人：顾成万 确认时间：2019年9月 确认地点：现场 确认结论：确认结论：要要 因因原因六：坯料有飞边原因六：坯料有飞边坯料在结晶过程中因调流不稳引起飞边，如果不将飞边除去直接进入轧机，必然出现断头，但是在生产过程中有专人负责刮去飞边，此问题可解决。确认人：祁海东确认人：祁海东 确认时间：确认时间：2019年年9月月 确认地点：现场确认地点：现场 确认结论：非要因确认结论：非要因坯料在结晶轮内，经内外水冷却结晶成型，若内外水搭配不当或水压高底不适会引起坯料结晶不好，导致坯料有裂纹或断裂，坯料有裂纹或断裂情况下不可能入轧，此问题可解决。确
36、认人：吴生武 确认时间：2019年9月 确认地点：现场 确认结论：非要因原因七：铸轧速度过快原因七：铸轧速度过快连铸连轧过程中，铸机速度和轧机速度是独立控制的，速度过快引起坯料断裂，速度过慢导致轧机轧制阻力过大，影响轧机使用寿命。因此铸轧速度必须相互匹配，此问题可解决。确认人：严有才确认人：严有才 确认时间：确认时间：2019年年9月月 确认地点：现场确认地点：现场确认结论：确认结论：非要因非要因要因确认（示例）要因确认（示例）第六节第六节 制定对策制定对策1、对策表应完整，5W1E各项不应错位。所谓5W1E就是：对策、目标、措施、地点、时间、负责人。2、对策表中的“目标”是针对主要的末端因素
37、而言，因此要量化。3、避免采用临时性的应急对策。例如：检修班组常用的“垫块铜皮”来消除间隙的应急对策。这种临时对策不能从根本上解决或防治问题在发生，给人一种应付，不科学的印象。4、运行班组经常会制定“联系检修人员来处理”的来对策。这种措施是运行QC小组本事不能控制的，应制定本小组依靠自己的力量能够做到的对策。例如：制定“增加巡检次数”，、“改进运行参数的调整等”具体措施。作制定对策的目的作制定对策的目的：按5W1E的方法制定对策表，为下一步对策实施作准备。制定对策应注意的问题：制定对策应注意的问题：依据确定的主要原因，小组根据5W1H的方法制定了对策表（见表7）：要因要因对策对策目标目标措施措
38、施地点地点时间时间负责人负责人非工作侧非工作侧瓦架错口瓦架错口配置非配置非工作侧工作侧瓦架，瓦架，研磨自研磨自位球面位球面消除或降消除或降低非工作低非工作侧瓦架错侧瓦架错口，使瓦口，使瓦架平行度架平行度0.02mm1、清理配置、清理配置 的的瓦架。瓦架。2、对比尺寸，、对比尺寸，确保配置瓦架确保配置瓦架尺寸合适。尺寸合适。3、修刮配置的、修刮配置的瓦架结合面毛瓦架结合面毛刺。刺。4、自位球面研、自位球面研磨至接触面积磨至接触面积达达75%以上。以上。#2#2机组机组大修现大修现场场20192019年年5 5月月1010日日贾宝常贾宝常王书荣王书荣表7 对策表制定对策（示制定对策（示例）例）第七
39、节第七节 对策实施对策实施1、每条对策实施完毕后，要再次收集整理数据，要与对策表中制定的目标值进行比较，以检查对策是否已彻底实施，并达到了目标要求。2、要反映出实施前后的改进之处。3、在对策实施中应多使用表格，图片，视频，动画、设备简图等来反映实施前后的改进之处，避免全篇文字。作对策实施的目的作对策实施的目的：就是对策表中制定的措施逐一进行实施。对策实施应注意的问题：对策实施应注意的问题：根据制定的对策方案，进行对策实施主要原因主要原因对策实施对策实施实施效果实施效果负责人负责人完成时间完成时间协作部门协作部门节流孔孔径过小使启动油压上升至1.1765Mpa白建伟丁 权2019年7月汽机检修分
40、场生计科启动油管路堵塞现象启动油压没有出现摆动现象孙庭立李 勇解映平2019年7月汽机检修分场生计科实施前实施后 节流孔板孔径为4.6mm 节流孔板孔径为6.3mm实施前实施后 启动油管直径为15mm 启动油管直径为20mm对策实施（示对策实施（示例）例）第八节第八节 效果检查效果检查作效果检查目的作效果检查目的：就是将的所有的要因都解决后还进，检查所取得的效果，与 对 策实施前小组设定的课题目标进行比较。一、如何进行效果检查：一、如何进行效果检查：1、与对策实施前的现状比较，与小组设定的课题目标值进行比较，是要明确改善的程度，看是否达到了预定的目标。这里可能出现两种情况：一种是达到了小组制定
41、的目标，说明问题已得到解决，就可进入下一步骤，巩固取得的成果，防治问题的再发生。另一种是未达到小组制定的目标，说明问题没有彻底解 决，可能是主要原因尚未完全找到，也可能是对策制定 的不妥，不能有效的解决问题，要重新进行分析原因，再往下进行直至达到目标。这正是PDCA循环的特点之一，即大环套小环。即在C阶段中还要进行一个小PDCA循环。对策实施后，小组对#2机组非推力瓦温度数据进行了调查统计：表9 2019年7月至2019年12月，#2机组开机中非工作侧瓦块温度数据统计表：2019年平均值第一次第二次第三次第四次第五次第六次瓦块温度65636464656364目标值（）80结 论活动取得了成功，
42、实现了目标图7 目标值对比柱状图现状值目标值活动后978064时间项目温度次数656364646563969798979697图6 实施前后温度折线对比图效果检查（示效果检查（示例）例）1、计算经济效益时一定要实事求是，千万不可夸大。一般计算时间不超过活动期（包括巩固期在内）。2、计算出的经济效益还应减去本课题活动中的耗费，才能得出QC小组本次活动课题所带来的直接经济效益。即：实际效益=产生的效益投入的费用3、除计算出直接经济效益外，还应注重总结产生的安全效益和社会效益。二、如何进行效果检查中的效益计算：二、如何进行效果检查中的效益计算：整体更换推力轴承需要13万元，只更换非工作侧瓦架费用2.
43、1万元，材料费：0.0986万元，人工费：6人*78元*5天=0.2340万元，故合计节约了13-2.1-0.0986-0.234=10.5674万元/年。处理处理能力能力团队团队精神精神检修检修经验经验质量质量意识意识写作写作能力能力直接经济效益：105674元/年经济效益无形成果效益分析长期效益更加明显活动前活动后处理能力78质量意识69检修经验58团队精神79写作能力69效益计算（示效益计算（示例）例）第九节第九节 巩固措施巩固措施 怎样制定巩固措施：怎样制定巩固措施：作巩固措施的目的作巩固措施的目的：就是将活动中取得的数据进行整理，并对原有技术标准、规程、工艺等 进行修订，由主管部门认
44、可、批准执行，巩固已经取得的成果，此问题 再次发生，同时对小组成员及班组、部门成员进行培训，以便将新工艺、规程、标准等更好的执行，体现标准化管理。1、把已经被实践证明了的有效措施纳入有关标准。2、修订的标准要有主管部门认可、批准。3、为保证新修订的标准被正确的执行，应进行培训，再到现场确认，是否按新的 方法操作和执行了新的标准、办法、制度。4、在取得效果的巩固期内要做好记录，进行统计，用心数据说明成果的巩固状况 巩固期的长短应根据实际需要确定，只要有足够的时间在实际运行中效果是 稳定的就可以。标准化措施 为保证活动效果持续稳定，小组于2019年10月采取了以下标准化措施：将配置瓦架的主要注意事
45、项和自位球面研磨的方法总结。序号项目标准化形式文件名称文件编号1管理要求修订125MW机组检修技术标准QLZB-05-20人员人员培训培训采取以上标准化措施后，小组成员进行相关知识的培训工作，使班组人员掌握自位球面研磨的采取以上标准化措施后，小组成员进行相关知识的培训工作，使班组人员掌握自位球面研磨的工艺及方法。工艺及方法。标准标准化后化后效果效果检查检查标准化措施实施后，小组成员再次统计非工作侧瓦块温度，经对比后无明显变化。标准化措施实施后，小组成员再次统计非工作侧瓦块温度，经对比后无明显变化。时间标准化前标准化后非工作侧瓦块温度第一次第二次第三次第四次第五次第六次第一次第二次第三次第四次第
46、五次第六次656364646564646263646463 时间：2019年2月 地点：#2机现场 负责人：冯国选、褚天下表10 巩固措施表巩固措施（示巩固措施（示例）例）第十节第十节 总结及下步打算总结及下步打算目的目的：1、小组在本课题得到解决后，要认真进行回顾活动全过程，成功与不足之处是什么，肯定成功的经验，接受失误教训，以便使以后的活动少走弯路，提高小组分析问题 和解决问题的能力，更好的调动小组成员的积极性和创造性。2、提出小组下一个活动课题，使小组QC活动有序的开展。一、总结包含哪些内容：一、总结包含哪些内容：1、专业技术方面。2、管理技术方面。3、小组综合素质方面。二、如何提出小组
47、下一个二、如何提出小组下一个QC课题，即：下步打算课题，即：下步打算1、在现状调查分析问题的症结是，找处理的关键少数问题已经解决，原来次要的问题就会上升为主要问题，把它作为下一个活动课题，继续进行解决，将使质量上升到一个新的水平。2、小组成员进行自选其它课题，以影响设备、生产等的紧迫性来确定下一个课题。1、总结：技术总结：通过此次活动后，QC小组成员的技术能力有了显著的提高，积累了 有用的经验，为以后的检修工作打下了基础。小组总结：从雷达图中可以看出小组在活动后在检修经验和分析能力等上都得 到了显著地提高。2、今后打算：1、推广应用：此次活动取得的经验可以在其它机组加以应用，大家一致表示，将齐
48、心协力、继续利用QC知识解决更多实际问题。2、今后打算：2019年我们将以降低#2机组#3、4轴瓦轴向振动偏大为课题，开展新一轮PDCA循环。活动前活动后TQM理论水平79分析能力69解决问题的信心58个人能力79检修经验79图8 小组总结雷达图总结及下步打算（示总结及下步打算（示例）例）第二章第二章“创新型创新型”课题编写课题编写研究高加联成阀内漏时水侧隔离的新方法研究高加联成阀内漏时水侧隔离的新方法创新型课题创新型课题（示例）（示例）课题名称课题名称除氧器传热管束汽侧传热管束汽侧给水至汽轮机造成水冲击1、汽轮机运行技术标准规定，高压加热器管束在运行中出现泄漏时，必须将高压加热器退出运行，待
49、管束找漏后方可投运。图 高加水侧流程意图创新型课题创新型课题（示例）（示例）课题内容简介课题内容简介高加联成阀内漏的情况下找漏，只能停机后进行，但经济损失大。如果不停机找漏，将会获得良好的经济效益。高加联成阀严密时高加联成阀严密时100MW负负荷找漏荷找漏 (按按10小时计小时计)停机找漏停机找漏 发电量损失发电量损失250000kw.h1250000kw.h用油量用油量无无13t8100元元/t=10.5300万元万元电解铝网上购电解铝网上购电电250000kw.h0.3178元元/kw.h =7.9450万元万元1250000kw.h0.3178元元/kw.h=39.7250万元万元 存在
50、问题存在问题水侧无法消压至零水侧无法消压至零无无选出课题：研究高加联成阀内漏时水侧隔离的新方法结论：停机找漏经济损失大高加进口联成阀不严高加进口联成阀不严表1 带100MW负荷与停机找漏经济性对比小组成员分别从青海华电大通发电公司、青海宁北铝电有限公司、青海唐湖等电厂进行调查，均没有联成阀内漏的现象，说明没有解决该问题的方法。选择课题选择课题创新型课题创新型课题（示例）（示例）机组运行中完全隔离高加水侧，执行高加找漏工作。具体量化如下：图 目标设定值目前目标设定目标设定目标创新型课题创新型课题（示例）（示例）63小组对上述三种方案进行了逐一论证分析，辩证其利弊。小组对上述三种方案进行了逐一论证
