1、第一节 旅游职场类文体写作概述12第二节 求职信4第四节 应聘书3第三节 个人简历5第五节 辞职信6第六节 述职报告 1.1.了解旅游职场类文体的基本了解旅游职场类文体的基本概念和特点；概念和特点；2.2.全面掌握旅游职场类文体的结构全面掌握旅游职场类文体的结构和写法；和写法；3.3.学会撰写旅游职场类文体文书。学会撰写旅游职场类文体文书。案由：案由：爱因斯坦和达芬奇，两个世人皆知的奇才。前者拥有迄今为止被认定的最爱因斯坦和达芬奇，两个世人皆知的奇才。前者拥有迄今为止被认定的最高智商，用自己的大脑探寻出宇宙奥秘；后者更是才华绝伦，可以设计云梯大高智商，用自己的大脑探寻出宇宙奥秘；后者更是才华绝
2、伦，可以设计云梯大炮，也可以画出蒙娜丽莎。两人尽管生活年代不同，为人类文明作出的贡炮，也可以画出蒙娜丽莎。两人尽管生活年代不同，为人类文明作出的贡献也大不一样，却至少有两件事是相同的：第一，他们都将人脑智慧演绎到了献也大不一样，却至少有两件事是相同的：第一，他们都将人脑智慧演绎到了极致；第二，他们都需要工作。也许你也曾听过，爱因斯坦的求职过程充满了极致；第二，他们都需要工作。也许你也曾听过，爱因斯坦的求职过程充满了艰辛，而达芬奇却一份风顺。那么，求职路上两位绝顶天才的差别在哪？看过艰辛，而达芬奇却一份风顺。那么，求职路上两位绝顶天才的差别在哪？看过爱因斯坦和达芬奇的个人求职信后，你也许会有答案
3、。爱因斯坦和达芬奇的个人求职信后，你也许会有答案。1900年爱因斯坦以优秀的成绩从苏黎世工业大学师范系毕业，毕业后，他年爱因斯坦以优秀的成绩从苏黎世工业大学师范系毕业，毕业后，他希望进入大学任教，这样就可以更好地研究物理学。于是爱因斯坦向德国伟大希望进入大学任教，这样就可以更好地研究物理学。于是爱因斯坦向德国伟大的化学家，被誉为的化学家，被誉为“科学伯乐科学伯乐”的奥斯特瓦德求助，希望得到一个助教职位。的奥斯特瓦德求助，希望得到一个助教职位。他在求职信中这样写到：他在求职信中这样写到：由于我受了您写的普通化学的启示，写了一篇关于毛细作用的论文，我很冒昧的邮寄一份给您。同时，我很唐突地问一下，您
4、是否要雇用一位数学物理学的助手。我这样冒味地请求是因为我没有钱，而且只有这样一种工作才能给予我深造的机会。我们不能说爱因斯坦的这封信没有技巧，更加不用怀疑会知道怎样写求职我们不能说爱因斯坦的这封信没有技巧，更加不用怀疑会知道怎样写求职信。他先说自己的文章是受普通化学的影响，不露声色地把奥斯特瓦德吹信。他先说自己的文章是受普通化学的影响，不露声色地把奥斯特瓦德吹捧一番，之后才提出要求。这种捧一番，之后才提出要求。这种“攻心为上攻心为上”的策略在今天同样能让雇主非常的策略在今天同样能让雇主非常受用。求职信撰写要诀里面，这点是很重要的。但年轻的爱因斯坦犯了一个如受用。求职信撰写要诀里面，这点是很重要
5、的。但年轻的爱因斯坦犯了一个如今毕业生也常犯得错误，即没有将自己的闪光点很好滴展现出来。求职信的字今毕业生也常犯得错误，即没有将自己的闪光点很好滴展现出来。求职信的字里行间都透着低姿态，除了一篇论文，很难体现自己的过人之处。这样直白的里行间都透着低姿态，除了一篇论文，很难体现自己的过人之处。这样直白的乞求一份工作，即使是天才恐怕也会被人忽略。果然，伯乐并没有给爱因斯坦乞求一份工作，即使是天才恐怕也会被人忽略。果然，伯乐并没有给爱因斯坦回信，这次求职以失败告终。回信，这次求职以失败告终。相比之下，达相比之下，达芬奇也许更懂得其中之道。芬奇也许更懂得其中之道。1482年，年，31岁的达芬奇离开故乡
6、岁的达芬奇离开故乡佛罗伦萨，来到米兰。他给当时米兰的最高统治者，米兰大公鲁多柯斯佛查写佛罗伦萨，来到米兰。他给当时米兰的最高统治者，米兰大公鲁多柯斯佛查写了封求职信，希望谋得一个军事工程师的职位。这封求职信就是著名的致米了封求职信，希望谋得一个军事工程师的职位。这封求职信就是著名的致米兰大公书：兰大公书：尊敬的大公阁下：来自佛罗伦萨的作战机械发明者达芬奇，希望可以成为阁下的军事工程师，同时求见阁下，以便面陈机密：一、我能建造坚固、轻便又耐用的桥梁，可用来野外行军。这种桥梁的装卸非常方便。我也能破坏敌军的桥梁。二、我能制造出围攻城池的云梯和其他类似设备。三、我能制造一种易于搬运的大炮。可用来投射
7、小石块，犹如下冰雹一般，可以给敌军造成重大损失和混乱。四、我能制造出装有大炮的铁甲车，可用来冲破敌军密集的队伍，为我军的进攻开辟道路。五、我能设计出各种地道，无论是直的还是弯的，必要时还可以设计出在河流下面挖地道的方法。六、倘若您要在海上作战，我能设计出多种适宜进攻的兵船，这些兵船的防护力很好，能够抵御敌军的炮火攻击。此外，我还擅长建造其他民用设施，同时擅长绘画和雕塑。如果有人认为上述任何一项我办不到的话，我愿在您的花园，或您指定的其他任何地点进行试验。向阁下问安!达芬奇 米来大公收到信后不久，就面试了达米来大公收到信后不久，就面试了达芬奇，随后正式聘他为军事工程师。芬奇，随后正式聘他为军事工
8、程师。达达芬奇这封求职信之所以能够产生好的效果，只因他让米兰大公相信自己就芬奇这封求职信之所以能够产生好的效果，只因他让米兰大公相信自己就是最合适的人选。是最合适的人选。同样是靠求职信找工作，同样是靠求职信找工作，2323岁的爱因斯坦和岁的爱因斯坦和3131岁的达岁的达芬奇得芬奇得到的结果截然不同。两位智慧巨人的经历都在说明一个道理：对雇到的结果截然不同。两位智慧巨人的经历都在说明一个道理：对雇主和自己有一个清晰的认识。主和自己有一个清晰的认识。达达芬奇这封短短的求职信为何能够产生这样好的效果分析起芬奇这封短短的求职信为何能够产生这样好的效果分析起来，不难发现，主要是他的求职信有以下两个优点：
9、来，不难发现，主要是他的求职信有以下两个优点：一、针对对方需要。米兰大公当时的处境可谓强敌环伺，他要一、针对对方需要。米兰大公当时的处境可谓强敌环伺，他要击败意大利的敌对城邦和消除来自北欧和西亚的威胁，就不能不大击败意大利的敌对城邦和消除来自北欧和西亚的威胁，就不能不大力发展军事制造业，因此急需这方面的人才。达力发展军事制造业，因此急需这方面的人才。达芬奇深切地了解芬奇深切地了解他的需要，于是有针对性地设计了求职信。他详细描述了自己在军他的需要，于是有针对性地设计了求职信。他详细描述了自己在军事工程方面的技能。通过这些细致的介绍，他生动而含蓄地告诉米事工程方面的技能。通过这些细致的介绍，他生动
10、而含蓄地告诉米兰大公：兰大公：“我清楚您的处境，我会帮助您打赢战争我清楚您的处境，我会帮助您打赢战争!”!”而对自己的其而对自己的其他能力，达他能力，达芬奇则在信中一笔带过。这封针对性很强的求职信，芬奇则在信中一笔带过。这封针对性很强的求职信，无疑给米兰大公留下了深刻印象，信中所述的种种军事技能，对于无疑给米兰大公留下了深刻印象，信中所述的种种军事技能，对于他来说，也堪称雪中送炭，因此他毫不犹豫地给了达他来说，也堪称雪中送炭，因此他毫不犹豫地给了达芬奇面试的芬奇面试的机会。机会。二、语气充满自信。在求职信中，达二、语气充满自信。在求职信中，达芬奇一连使用了六个芬奇一连使用了六个“我能我能”，一
11、项一项，有条不紊地列举自己军事工程方面的才能，语，一项一项，有条不紊地列举自己军事工程方面的才能，语气坚定，而且他敢于在信中声称：气坚定，而且他敢于在信中声称：“如果有人认为上述任何一项如果有人认为上述任何一项我办不到的话，我愿在您的花园，或您指定的其他任何地点进行试我办不到的话，我愿在您的花园，或您指定的其他任何地点进行试验。验。”这是何等的自信这是何等的自信!这份自信当然来自于对自己实力的清醒认这份自信当然来自于对自己实力的清醒认识，而且显然也感染了见多识广的大公，既激起了他的求贤若渴之识，而且显然也感染了见多识广的大公，既激起了他的求贤若渴之意，也引发了他的好奇之心。大公很可能会这样想：
12、此人既然敢口意，也引发了他的好奇之心。大公很可能会这样想：此人既然敢口出豪言，想来有些真才实学，给他个面试机会又何妨出豪言，想来有些真才实学，给他个面试机会又何妨?在激烈竞争的社会，在激烈竞争的社会，要想踏入职场或尽快适应职场工要想踏入职场或尽快适应职场工作，必须熟悉职场需要，有针对性地推销自己作，必须熟悉职场需要，有针对性地推销自己。旅游职场类文体是旅游个人在所从事的旅游职旅游职场类文体是旅游个人在所从事的旅游职场中运用的应用文。这种应用文是一种带有旅游行场中运用的应用文。这种应用文是一种带有旅游行业鲜明特色的专门应用文体，如求职信、个人简历、业鲜明特色的专门应用文体，如求职信、个人简历、应
13、聘书、辞职信、述职报告等，是具有行业特色应聘书、辞职信、述职报告等，是具有行业特色的专门性应用文体的专门性应用文体。（1 1）专业性专业性（2 2）真实性真实性（3 3）条理性条理性 求职信是向用人单位谋求职位的书信，目的是让用人单位了解自己、相信自己、录用自己。一封准备充分的求职信，不仅可以吸引招聘者的目光，还可以大大提高求职成功率，求职信成为求职者和用人单位的桥梁。（1）.针对性针对性（2）.独创性独创性 一封内含一封内含1010美元的求职信美元的求职信 据润择编著的智富一书中介绍，美国有一位刚据润择编著的智富一书中介绍，美国有一位刚从商学院毕业的大学生，因给著名的财富专家拿破仑从商学院毕
14、业的大学生，因给著名的财富专家拿破仑希希尔写了一封求职信，并在信里夹了一张崭新的从未折叠的尔写了一封求职信，并在信里夹了一张崭新的从未折叠的1010美元现金而一举成名。美元现金而一举成名。这封信的内容大致如下：这封信的内容大致如下：“尊敬的希尔先生，我是一名刚刚从一所名牌商学院毕业的学生，希望能进入你的办公室工作。因为我知道，对于一个刚刚开始他的职业生涯的年轻人来说，能够有幸在像你这样的人的指挥下从事工作，真的非常有价值。随信寄去的10美元足以偿付你给我第一个星期指示所花的时间，我希望你能收下这张钞票。我非常乐意免费给您工作一个月，然后，你可以根据我的表现来决定我的薪水。我非常渴望得到这份工作
15、，其程度超过我一生当中对任何事情的渴望，为了获得这份工作，我情愿付出任何合理的牺牲。”由于这封信，这个年轻人如愿以偿地进入了拿破仑由于这封信，这个年轻人如愿以偿地进入了拿破仑希尔希尔的办公室工作，并有机会在这里实习锻炼了一个月。就在他工的办公室工作，并有机会在这里实习锻炼了一个月。就在他工作一个月后，他被另一家人寿保险公司总裁看中并成为他的私作一个月后，他被另一家人寿保险公司总裁看中并成为他的私人助理，而且薪水相当高。人助理，而且薪水相当高。4.4.结尾结尾5.5.落款落款1.1.称呼称呼2.2.开头开头3.3.正文正文6.6.附件附件用语贴切，感用语贴切，感染人心染人心条理清晰，语条理清晰，
16、语言简洁言简洁扬长所长，扬长所长，资料真实资料真实 个人简历是将个人生活的经历作简要概述的一种应用文，它是个人生活经历的高度概括，也是今天求职市场必不可少的文件。它是一扇窗户，能使用人单位透过它了解到求职者的部分情况，也能激起用人单位与求职者进一步接触的浓厚兴趣。1 1简洁精练简洁精练2 2重点突出重点突出3 3真实可靠真实可靠标题标题（1 1）（2 2）（3 3）（5 5）（4 4）（6 6）个人个人简历简历 学习学习经历及经历及成绩成绩实践经历实践经历求职求职意向意向附件附件 （1）个人简历的形式多样，基本有两种，重点突出的表格式和按时间顺序的陈述式，因此在设计简历时因人而异采用不同格式。
17、（2）个人简历是双方面的沟通，因此在写作内容不仅仅是让用人单位了解自己，也可以适当增加自己对用人单位的认识和兴趣，引起读信人的注意。（3）应聘简历是求职过程中的敲门砖，是求职者的个人广告。内容充实而又富有个性的简历，用朴实自然的语言，用事实突出个人能力，将会在众多平庸而雷同的简历中脱颖而出。应聘书是指求职者根据公司、企事业单位发布的招聘人员的广告、通知和其他有关信息，有目的地表达求职意向的信函。求职者可以通过应聘书中的内容让用人单位对你产生印象和好感，增加面试的机会。3.3.独特的人性独特的人性1.1.目标的确定性目标的确定性2.2.强烈的自荐性强烈的自荐性（1 1）称呼）称呼（3 3）正文）
18、正文（6 6）附件）附件（4 4）结尾）结尾（5 5）落款）落款（2 2）开头）开头 1.要熟悉招聘单位的岗要熟悉招聘单位的岗位需求，尽可能了解应聘单位需求，尽可能了解应聘单位的有关情况以及用人单位位的有关情况以及用人单位的基本情况，应聘书的内容的基本情况，应聘书的内容突出针对性。突出针对性。2.语言表达要亲切语言表达要亲切自然，因应聘中诉求对象自然，因应聘中诉求对象明确，就要针对读信人的明确，就要针对读信人的心理，有的放矢心理，有的放矢 辞职信是辞职者向原单位或公司请求解除自己的职务的一种应用文。辞职信本身是作为员工的一种结束与单位之间劳动关系的意思表示，具有法律效力，因此在写作上要慎重思考
19、，或用委婉的语气，或是不舍的语气，根据实际情况书写辞职信。（1 1）标题标题（2 2）称谓称谓（3 3）正文正文（4 4）结语结语（5 5）落款落款 辞职信辞职信 尊敬的李经理尊敬的李经理(或公司人事部或公司人事部)：您好您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。我来公司已一年了，也很荣幸自己能成为公司的一员。在公司工作的一年中，我我来公司已一年了，也很荣幸自己能成为公司的一员。在公司工作的一年中，我学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给我在这样的学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给我
20、在这样的良好环境中提供了工作和学习的机会。良好环境中提供了工作和学习的机会。但是我因为个人原因需要辞职，因我新购房屋在城南，到公司的距离超过但是我因为个人原因需要辞职，因我新购房屋在城南，到公司的距离超过1515千米，每千米，每天往返公司的时间超过天往返公司的时间超过3 3个小时，这对我的工作已造成不良影响个小时，这对我的工作已造成不良影响(离职原因也可以写成：因离职原因也可以写成：因本人身体的缘故，需回家调养，希望不要因为我个人的原因影响了工作的进展本人身体的缘故，需回家调养，希望不要因为我个人的原因影响了工作的进展)。因此，。因此，我不得不忍痛离开热爱的岗位。我不得不忍痛离开热爱的岗位。我
21、希望在年月日之前完成工作交接，请领导安排工作交接人选。在我希望在年月日之前完成工作交接，请领导安排工作交接人选。在离开岗位之前，我一定会站好最后一班岗。我所在岗位的工作请领导尽管分配，我一定会离开岗位之前，我一定会站好最后一班岗。我所在岗位的工作请领导尽管分配，我一定会尽职做好应该做的事。尽职做好应该做的事。望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续。祝您身体健康，事业顺心，并祝望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续。祝您身体健康，事业顺心，并祝公司事业蓬勃发展。公司事业蓬勃发展。辞职人：辞职人：年月日年月日 述职报告是行政机关、团体、企事业单位的工作人员向主管领导部门、人事部门陈述自己在一定时期内的工作情况的自我评述性的应用文。它既是述职者展示自我、求得认可的主要手段，也是其回顾过去、开拓未来的重要桥梁。（1 1）自述性自述性（2 2）自评性自评性标题标题称谓称谓AB落款落款D正文正文C1.1.实事求是实事求是2.2.条理清晰条理清晰3.3.朴实庄重朴实庄重
