1、第三章 新的数位战场计算机概论编辑小组1谢谢观赏2019-9-11谢谢观赏p1-2大纲v认识电子商务4介绍电子商务的简单定义、参与者与相关技术v电子商务的基础架构4介绍基本的电子商务架构v电子商务的种类4介绍四大类：B-B、B-C、C-B与C-C四类电子商务v安全的付款机制4介绍SET的架构v现在与未来谢谢观赏p1-33.1 认识电子商务v简单定义：4凡是利用网络进行的商务活动都统称电子商务4商务活动n包括商品的前置活动(包括设计、制造等)、宣传活动、订货活动、付费活动，甚至送货、售后服务v七大参与者图3.1 電子商務軟體技術開發者 主幹連結業者 網路連線供應商 網路平台提供者 資訊提供者 電
2、子交易業者 新市場開發經營者 谢谢观赏p1-4v相关技术系系統統環環境境 層層次次WWW瀏覽器器、器、及伺服HTTP、SSL、HTML、CGI、JAVA等等系系統統應應用用 層層次次SET、EDI、Data Mining等等系系統統安安全全 層層次次防火牆、安全技術、身分蓋證_等等图3.2谢谢观赏p1-53.2 电子商务的基础架构v基础架构图3.3資訊硬體平台：伺服器/工作站等軟體平台：網路作業系統/應用程式伺服器/網路管理者等各類電子商務：網路商店/資訊內容/服務等應用程式通訊服務：主幹網路業者/ISP/有線電視業者/VAN等中介需求：金融機構、信用卡組織、認證中心使用端：PC、PDA、We
3、bTV、NC等各種終端設備線上廣告電子交易電子銀行旅遊服務電子出版金融股票線上購物遠距教學線上理財線上行銷谢谢观赏p1-63.3 电子商务的种类v四类4B-B、B-C、C-B与C-C图3.5主動引發商務活動單純參與商務活動C-BB-BB-CC-CBBCC谢谢观赏p1-71.B-B类型n企业对企业(Business to Business)n以现代信息技术实现麦克波特所倡导的企业价值链概念n代表类型：传统的电子资料交换系统(Electronic Data Interchange,EDI)，快速回应系统(Quick Response,QR)2.B-C类型n企业对顾客(Business to Con
4、sumer)n指企业直接把商品或服务透过网络向顾客推销n代表类型：Amazon网络书店(图3.5)谢谢观赏p1-83.C-B类型n顾客对企业(Consumer to Business)n消费者会因为彼此共同的需求而形成社群，然后透过社群运作，对厂商进行集体议价n代表类型：富智网推出的smartcar购车频道(图3.6)4.C-C类型n顾客对顾客(Consumer to Consumer)n网站经营者不负责物流与金流两部份，只负责提供一个交易环境、交易信息、公平的信用评等制度，让买卖双方有机会互相接触各取所需n代表类型：美国eBay、国内的酷必得()(图3.7)谢谢观赏p1-9图3.5图3.6谢
5、谢观赏p1-10图3.7谢谢观赏p1-113.5 安全的付款机制v在线信用卡支付协定(Secure Electronic Transaction，SET)4由Visa、MasterCard、IBM、Netscape、Microsoft等公司于1996年共同制定与支援4五种参与角色n认证中心：会同收单银行与发卡银行，负责核发特约商店或持卡人电子凭证。n收单银行：负责帮特约商店办理认证与注册的各项业务。透过付款转接站(Payment Gateway)把在线交易资料转换成现行银行使用的信用卡交易讯息。n特约商店：支援SET付款标准的电子商场。n发卡银行：建立持卡人身分认证以及授予证书的各项业务。n持卡人：持信用卡上网消费的顾客。谢谢观赏p1-124交易安全流程图3.8交易授權流程持卡人商店信用卡發卡銀行5.授權回應6.收據2.授權請求4.授權回應3.授權請求付款轉接站商店收單銀行1.下訂單谢谢观赏p1-13
