1、京东2京东五力模型分析一、概览1.1电子商务行业概况1.2京东概况二、京东五力模型分析2.1行业内竞争者的竞争能力2.2潜在竞争者进入的能力2.3替代品的替代能力2.4供应商的议价能力2.4购买者的议价能力目录目录三、总结3一、概况1.1现有电子商务行业概况电商电商代表代表平台型平台型淘宝系淘宝系：最有效的发挥了互联网优势，赚取商家使用平台的年费及广告费，淘宝和天猫拥有足够大的用户及商家基数，在网络效应下，在该领域基本形成垄断。品牌电商品牌电商凡客凡客诚诚品品：主要赚取品牌溢价，前期为建立品牌形象，推广费用高昂。自营式自营式京东：京东：偏重零售业形态，主要赚取进销差价，由于毛利水平低，该模式主
2、要靠规模和效率提升利润率，但整体上属于微利的商业模式,仍在亏损经营。4一、概况1.2京东现状1.交易额与市值：中国交量最大的网上直接零售商，交易总额和市值大幅增长。2.京东的主要业务：以3C产品和电器产品为主，服装，食品，图书等产品也相继登陆3.京东近期事件：加速O2O布局、公布理财产品“京东8.8”中国B2C网上零售市场份额5一、概况1.2京东现状近年中国B2C购物网站市场份额6二、京东五力模型行业内竞争者的威胁潜在新进入者的威胁购买者的议价能力替代品的替代能力供应商的议价能力2.12.1行业内竞争者的威胁行业内竞争者的威胁苏宁：1.竞争领域：竞争领域：3C产品领域，苏宁产品领域，苏宁现在是
3、电器类电商的龙头老大现在是电器类电商的龙头老大。2.苏宁依托实体门店，及其原有苏宁依托实体门店，及其原有的自有物流体系，深入农村乡镇，的自有物流体系，深入农村乡镇，这一点是京东物流无法比拟京东物流无法比拟的3.苏宁推出线上线下同城同价后，苏宁推出线上线下同城同价后，其门店的优势更加体现其门店的优势更加体现4.3C竞争趋势在于售后与安装服竞争趋势在于售后与安装服务。苏宁售后和安装因有实体店务。苏宁售后和安装因有实体店支持，售后体系和安装体系的成支持，售后体系和安装体系的成本比京东商城要低本比京东商城要低。涵盖十大话题提供思考方案给予实操训练亮点四：改变你的人生规划当当：1.竞争领域：图书领域，竞
4、争领域：图书领域，3C领域，领域，美妆，招商平台。但当当各方面美妆，招商平台。但当当各方面表现一般。表现一般。2.竞争核心：物流。竞争核心：物流。2.1当当失败：包邮政策的不断当当失败：包邮政策的不断改变。其核心是三线四线城市小改变。其核心是三线四线城市小额用户的不断流失，当当网从原额用户的不断流失，当当网从原来的行业老大到现在的鸡肋位置，来的行业老大到现在的鸡肋位置，衰退已经成了必然。衰退已经成了必然。2.2京东胜利：京东最多两天，京东胜利：京东最多两天，当当要当当要3，4天。时间就是效率。天。时间就是效率。行业内竞争者业态：行业内竞争者业态：2.12.1行业内竞争者的威胁行业内竞争者的威胁
5、阿里系：1.竞争点：全方位立体式。阿里竞争点：全方位立体式。阿里系的实质是平台，收取服务费。系的实质是平台，收取服务费。2.优势：背后是财大气粗的阿里优势：背后是财大气粗的阿里集团，京东也只是炒作而已，真集团，京东也只是炒作而已，真正跟阿里系，全方位的竞争，压正跟阿里系，全方位的竞争，压力大。力大。3.劣势：阿里系，的缺点是商品劣势：阿里系，的缺点是商品鱼龙混杂，真假难辨，而京东鱼龙混杂，真假难辨，而京东商品保证性大；无法比拟的物商品保证性大；无法比拟的物流体系。流体系。涵盖十大话题提供思考方案给予实操训练亮点四：改变你的人生规划国美：总体不如京东总体不如京东1.竞争点：成本控制。国美的箱竞争
6、点：成本控制。国美的箱子是最大的，也是最好的，发票子是最大的，也是最好的，发票也是最正规，但是这说明国美内也是最正规，但是这说明国美内部的浪费比较严重。部的浪费比较严重。2.物流问题：国美有实体店，国物流问题：国美有实体店，国美在线却用第三方物流，明明标美在线却用第三方物流，明明标的是国美在线自营商品，却是由的是国美在线自营商品，却是由第三方网站发货。第三方网站发货。行业内竞争者业态：行业内竞争者业态：2.12.1行业内竞争者的威胁行业内竞争者的威胁应对同行业竞争者的措施：涵盖十大话题提供思考方案给予实操训练亮点四：改变你的人生规划当当：1.竞争领域：图书领域，竞争领域：图书领域，3C领域，领
7、域，美妆，招商平台。但当当各方面美妆，招商平台。但当当各方面表现一般。表现一般。2.竞争核心：物流。竞争核心：物流。2.1当当失败：包邮政策的不断当当失败：包邮政策的不断改变。其核心是三线四线城市小改变。其核心是三线四线城市小额用户的不断流失，当当网从原额用户的不断流失，当当网从原来的行业老大到现在的鸡肋位置，来的行业老大到现在的鸡肋位置，衰退已经成了必然。衰退已经成了必然。2.2京东胜利：京东最多两天，京东胜利：京东最多两天，当当要当当要3，4天。时间就是效率。天。时间就是效率。措施措施详解详解1.1.有效整合互联网资源，发有效整合互联网资源，发挥互联网优势挥互联网优势针对促销期间多次出现系
8、统瘫痪，页面乱码，订单无法提交等问题，使外界质疑京东能否有效利用IT手段实现低成本扩张的现状。这也是与阿里系/腾讯系的差距本质所在。所以加大对IT系统、数据挖掘方面的投入，克服技术实力短板。2.2.降低物流及人力成本降低物流及人力成本京东的仓储物流布局较为全面，并且在核心城市自建配送团队，是物流优于其他电商的重要方面。但这部分投入的开销巨大，尤其是人力成本上涨，将使京东未来背负巨大的负担。3.3.开设实体店，线上线下同开设实体店，线上线下同步运作步运作京东是网上商城，与苏宁线上线下的运行模式相比，苏宁的模式值得借鉴。开设实体店，可以推动京东的顾客体现度及售后服务的提升，同时也会提高营业额、扩大
9、影响力。4.4.实现良性生态循环实现良性生态循环电商及零售业微利的事实存在，决定了只有实现良性循环，才能保证现金流持续产生102.2潜在竞争者威胁:2）阻碍电子商务发展的行业物流业开始进驻电子商务行业3）大型传统企业电子商务化，实体渠道的支撑力强4）门户网站、搜索引擎、社区等高流量媒体利用网络平台介入电子商务运营，形成全网的营销局势5）新生的电子商务网站以一个极大的速度增长，在市场上会加剧市场竞争态势1）发展迅猛，但进入壁垒高业态业态:11销售的重要性营销手段Part Part 1 1Part Part 2 2Part Part 3 3营销的定义新生的电子商务网站：新生的电子商务网站：美团网等
10、团购网站是曾经非常火热的网购方式。糯米网是千橡互动集团旗下的社交化电子商务网站，是一个城市的精品生活指南。拉手网，全球首家团购与位置服务相结合的社会化网站。慧聪网，B2B首选门户网站。各种新兴新型电商网站无疑会对京东等传统电商网站带来冲击。百度：百度：对于京东商城等而言，百度除了拥有强势的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网以及京东商城所不具备的两大优势搜索和社区，对于用户的扩展，有先天优势。物流企业的实体店、物流企业的实体店、网店的开展：网店的开展：如顺风快递已经涉足便利店，在一些大的城市开设便利店，并且顺风将会进入电子商务行业，以其遍布全国的物流网络和实体店无疑会大大冲击现有的电子商务企业潜
11、在竞争者分析潜在竞争者分析遵循“产品差异”原则，扬长避短，推陈出新，迎合市场，抵御新进入者所造成的威胁业态：涵盖十大话题提供思考方案给予实操训练亮点四：改变你的人生规划当当：1.竞争领域：图书领域，竞争领域：图书领域，3C领域，领域，美妆，招商平台。但当当各方面美妆，招商平台。但当当各方面表现一般。表现一般。2.竞争核心：物流。竞争核心：物流。2.1当当失败：包邮政策的不断当当失败：包邮政策的不断改变。其核心是三线四线城市小改变。其核心是三线四线城市小额用户的不断流失，当当网从原额用户的不断流失，当当网从原来的行业老大到现在的鸡肋位置，来的行业老大到现在的鸡肋位置，衰退已经成了必然。衰退已经成
12、了必然。2.2京东胜利：京东最多两天，京东胜利：京东最多两天，当当要当当要3，4天。时间就是效率。天。时间就是效率。14 两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为。目前，京东商城的替代产品可以大致分为以下：由于我国的C2C起步较晚，尚不常熟，所以，目前，我国的传统的商品渠道，例如商场、超市、便利店，仍是商品流通的主要渠道。传统的购物方式以日本的电视购物为例，可见电视购物在整个销售中，仍有很重要的作用。电视电话等购物方式2.3替代品的替代能力:替代品的威胁：替代品的威胁：1.增强品牌度2.提高服务水平3.保证质量水平152.3替代品的替
13、代能力:162.4供应商的议价能力 京东对于供应商有一定的议价能力，但是由于电商数量的增加和生产型企业涉及电商行业，京东的议价能力会受到影响，而供应商的议价能力则会得到加强。17营销基础Part3：营销手段供应商议价能力京东五力模型京东商城的供货商主要是大型的传统的生产企业，比如联想、佳能、飞利浦等，由于京东商城极大的售货能力，供货商愿意提供的优惠的产品。由于网络售卖商家的增多，导致供货商的议价能力增强，进而成本会提高，这不利于京东商城低价的策略，会对以后的销售造成显著地影响。生产型企业也在逐步涉及电商行业，开始组建自营的电子商务部门，如果实体企业能够探索出适合自身发展的模式，其对平台类的电商
14、公司的依赖程度就会大大降低，这时B2C电子商务公司的议价能力就会很低。2.4供应商议价能力:18应对措施：一：提升自己在电商行业的竞争实力二：涉及生产领域，实行自产自销192.5购买者的议价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。价格是目前B2C电子商务公司竞争最主要的手段，京东商品的购买者的议价能力虽然是被动的，但仍是比较强的。其能力主要体现在京东主动降低价格而不是购买者进行压价。20第一点；购买者的总数虽多，但每个购买者的购买量较小，一般都是买一件商品，最多团购也就是几十人。京东商城的产品涉及得比较广，买方不会集中买哪一类产品。这使得
15、京东的购买者在主动议价上缺乏购买量的优势。第三点；京东的商品都是明码标价的，购买者没有什么讨价还价的机会，主动权都掌握在京东的手上。不过京东吸引购买者的主要原因是物廉价美和较快的物流配送速度，购买者只有在对价格满意的时候才会选择购买，在这一点上，京东有较强的优势。第二点；京东商品的具体信息在其网站上都有展示，购买者可以清晰的看到所需商品的各项信息，便于与其它电商比较从而选择是否选择在京东上购买。2.5购买者议价能力:21应对措施：一：降低成本的基础上，适当降价二：提高相关服务的质量（如物流、售后等）22总结六、总结京东 电子商务是未来发展的趋势，各实体企业均把电子商务看作未来发展的重中之重，它们都成了京东的潜在竞争对手，但是由于其自产自销，议价能力变强，使得京东在供应方面处于被动地位。一方面，京东要提升自己在电商行业的竞争能力，另一方面，有可能的话，京东也可以自己涉及生产行业，实行自产自销。23京东的优势241）继续做好低价正品2）控制成本，保持更低成本3）低毛利率，缩短周转周期发展建议：4）规模销售25京东五力模型谢谢 谢！谢！放映结束 感谢各位观看！让我们共同进步
