1、QC小组活动成果汇报D I R E C T O R YD I R E C T O R Y目 录10%20%30%40%50%60%70%80%ADD A TITLE IN HERETEXTAdd A Title Add A Title Add A Title Add A Title Add A Title Add A Title Add A Title Add A Title 背景和小组概况选题及现状调查目标设计及原因分析要因确认及对策制定实施PART 01背景和小组概况1.1 1.1 背景介绍背景介绍小组名称同心圈课题类型现场型组建时间2015.4小组成员8人活动次数12次指导老师李总工作宗
2、旨工作宗旨同心圈QC小组组建于2016年4月1日，目前小组成员8人，主要由长阳营业部员工组成，小组成员平均年龄27岁，是一支稳重且充满活力的队伍。小组严格采用PDCA的工作模式，以解决服务部的服务质量问题、提高销售业绩为目的，为客户提供高质量的服务。改善永无止境改善永无止境智慧永不枯竭智慧永不枯竭安妮组员，负责跟踪分析、资料收集、整理。李维佳组员，负责活动技术支持。张子蓝组员，场现实施、采集数据。全面策划组长：李斯特周世恩组员，负责活动实施测试、实验。杜心逸组员，负责跟踪分析、资料收集、整理。陈小娇组员，负责活动技术支持。唐良刚组员，场现实施、采集数据。1.2 1.2 小组概况小组概况PART
3、 02选题及现状调查选题及现状调查公司要求公司要求市公司市场部2017年工作报告中中明确要求，将A产品的质量再次提升一个档次，良品率提高到98%，质量投诉率降底到1%的水平。现存问题现存问题在2017年4月双马公司连续2次对我司质量投诉：我司的SM154装机后功率上不去。客户要求我司全部返，包括整机。查其原因是由于斜油孔堵头未堵漏油造成。降低降低SM154SM154堵油孔工序良品堵油孔工序良品率率从Q、C、D三个方面进行考虑，公司指令同心圈课题：2.1 2.1 选题理由选题理由1降低降低SM154SM154堵油孔堵油孔工序漏序工序漏序23SM154堵油孔工序漏序，导致装机后功率上不去客户抱怨客
4、户抱怨大大实现市场口碑，质量是第一竞争力。不良PPM不能满足公司不良PPM指标及客户PPM指标的要求。从Q、C、D三个方面进行考虑，公司指令同心圈课题：2.1 2.1 选题理由选题理由QC小组对我项目预埋损坏的成品配电箱进行调查，检查80个配电箱壳，调查结果如下：从排列数据统计可以看出，内部模板支撑损坏是预埋箱壳算坏率高，是主要问题。4.75%4.75%浇筑时保护不到位1.5%1.5%箱体封口不严密3.75%3.75%内部支撑模板损坏1.25%1.25%外部固定不牢固10.7510.75%总不合格率结论结论2.2 2.2 现状调查现状调查PART 03目标设计及原因分析目标设计及原因分析我们遵
5、循PDCA的原则，制作了时间计划推进表：P P(计划)2017.5.36.25D D(实施)2017.6.267.20C C(检查确认)2017.7.218.232017.8.249.73.1 3.1 活动计划编制活动计划编制管理项目实施项目担 当计划日程2017年7月2017年8月2017年9月一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周P P课题选定公司领导课题选定理由公司领导制定活动计划唐良刚设定目标全员目标可行性分析全体组员要因分析全员要因确认全员制定对策全员D D对策实施陈小娇、周世恩C C对策效果确认卓小红成果比较王平A A标准化周令反省及后计划全员活动报告作成唐良刚3.1 3
6、.1 活动计划编制活动计划编制不良品率10.75%1.5%不良品率降低 9.25%现状目标目标设定背景：目标设定背景：客户对我司提出堵油孔工序漏序的改善要求，市场对堵油孔漏序的改善要求。目标设定：目标设定：堵油孔工序漏序数量由10.75%降低到1.5%，大幅提升产品质量。3.2 3.2 目标设定目标设定本小组在2016年的品质改善活动取得了较好的改善效果，同时积累了一定的品质改善经验。圈组成员改善意识强烈，具有很强的改善能力和很高的改善激情，对本次QC活动的热情极高。该课题已经得到公司高层及各部门领导的大力支持，技术、人力资源、财力都能得到保障。有经验有经验有支持有支持有激情有激情攻关改善的目
7、标可行目标可行3.3 3.3 目标可行性分析目标可行性分析QC小组开会进行讨论，广泛收集意见，认真研究归纳，作出因果图如下：质量巡查不到位质量巡查不到位技术交底不完善技术交底不完善材料质量不合格材料质量不合格箱体内加固不到位箱体内加固不到位箱体封口不严密外部固定不牢固外部固定不牢固成品保护不到位成品保护不到位钢模合模时损坏配电箱钢模合模时损坏配电箱3.4 3.4 原因分析原因分析全体圈员采用头脑风暴法对造成SM154油孔堵头工序漏序不良原因进行了分析：岗位技能不足作业不熟练生产技能较差光线不足未安装照明作业区混乱物流堆放混乱标识不明作业标准编制、设计不合理作业流程不规范加工方法不对部品不合格堵
8、头直径小底孔直径大法法环环人人料料3.4 3.4 原因分析原因分析经过分析，得出以下六个末端因素：作业者岗位技能不足作业者岗位技能不足现场照明不足现场照明不足标识不明确标识不明确底孔直径大底孔直径大堵头直径小堵头直径小作业标准编制不合理作业标准编制不合理1234563.4 3.4 原因分析原因分析PART 04要因确认及对策制定要因确认及对策制定实施实施针对末端因素，小组制定要因确认计划表：序号末端因素确认内容确认方法标准1岗位技能不足培训记录、上岗考核调阅档案资料取得上岗资格2照明不足工作时照明状态现场试验、目测能清晰地看清作业时的部品唐良刚、周世恩3标识不明确加工状态标识明确现场确认加工前
9、、加工后标识区分明确周世恩、陈小娇4底孔直径过大底孔直径大小现场确认、查阅记录在控制公差范围内5堵头直径小堵头直径大小现场确认查阅记录在控制公差范围内6作业标准执行作业标准编制、设计不合理按作业标准操作是否困难现场实验、确认按作业标准操作易执行、不出错陈小娇、周世恩4.1 4.1 要因确认要因确认4.1 4.1 要因确认要因确认姓名理论成绩实作成绩综合平均成绩王太科948891序号末端因素确认内容确认方法标准验证人1岗位技能不足培训记录、上岗考核调阅档案资料取得上岗资格罗显贵作业者岗位技能不足作业者岗位技能不足1 14.1 4.1 要因确认要因确认序号末端因素确认内容确认方法标准验证人5作业标
10、准编制、设计不合理按作业标准操作是否困难现场实验、确认按作业标准操作易执行、不出错陈小娇、周世恩作业标准编制、设计不合理作业标准编制、设计不合理2 2小组成员通过按照作业标准要求在现场亲自操作，每敲完一个堵头后检查是否敲到位，是否有没装堵头。操作两个小时下来，发发现全靠人的细心来保证不漏序确现全靠人的细心来保证不漏序确实很难实很难。有漏序的风险。同时对三个要因进行更进一步分析：作业标准编制、设计不合理作业标准执行困难靠员工个人意识无法保证现场质量100%的产品靠肉眼检查，视觉容易疲劳要因1WHY2WHY3WHY4.2 4.2 要因分析要因分析根据要因制定详细的对策实施：(5W1H)要因要因根本
11、源因作业标准执行困难对策目标措施由员工肉眼对产品加工状态进行确认，容易产生视觉疲劳，造成漏检。因为人存在生理极限。用机器代替人对产品加工状态进行检查能100%检查产品有无漏序研究了工艺生产的逻辑原理后，决定改变斜油孔加工方式。4.3 4.3 对策制定对策制定改变斜油孔加工方式对策实施根据现场进场的配电箱尺寸，在现场加工固定磨具1、根据进场成品配电箱壳长度和宽度尺寸，使用切割机将40*4角钢切割成300mm/160mm长各两段，并将25*4扁铁切成200mm做手柄用，根据配电箱箱壳的厚度尺寸，把模板切割10mm宽。2、在300mm的角钢上开两个10#，在160mm的角钢上开一个10#的圆孔。具体
12、措施实施2017年8月10日9月10日时间李云龙、楚云飞、高育良负责人4.4 4.4 对策实施对策实施3、把成品的10#螺帽焊接在开好的空位置。（图一）4、把成品的10#螺帽焊接在开好的空位置。（图二）5、把据好的模板加固在配电箱内6、在螺帽上固定螺杆7、配电箱封口8、预埋时把箱壳固定在钢筋上（图六、图七）9、清理胶带，拆下加固模具，预埋成型的配电箱壳PART 05效果检查及成果巩固效果检查及成果巩固作业员检查品质品质合格，可以正常批量生产品质合格放入下道工序班长确认品质01020304产品品质确认产品品质确认5.1 5.1 产品品质确认产品品质确认10.75%1.5%1.2%1.15%活动前
13、目标实际10月实际11月经过两个月跟踪测试，采用新加工方法使不良品率降到1.5%以下，目标达成！5.2 5.2 改善效果确认改善效果确认年节约人工成本年节约人工成本=（月平均工资12月）+（月保险12月）=（2631元 12月）+（578元12月）=38508元/年活动收益活动收益=（年质量成本低减+年节约人工成本）-改善成本=（1565+1380）-230=2715元/年年堵头采购成本低减年堵头采购成本低减=年堵头采购量（2012年度1,241,85PCS)堵头单价=12.5 万只 0.451元/个=56375元/年年刀具成本低减年刀具成本低减=（改善前刀具费用/月-改善后刀具费用）12月=
14、（266元/月-8元/月）12月=3096元/年年节约成本100694元5.3 5.3 经济效果确认经济效果确认实施前：3分；实施后：4分解决问题能力实施前：2分；实施后：4分实施前：3分；实施后：4分实施前：3分；实施后：5分QC知识工作热情团队意识无形效果主要表无形效果主要表现在五个方面现在五个方面实施前：3分；实施后：5分个人能力+1+2+1+2+25.4 5.4 无形效果确认无形效果确认PART 06总结及未来规划总结及未来规划巩固措施负责人跟进人对改善后的作业方法表进行培训陈小娇周世恩对改善后的图纸进行标准化、存档周令罗显贵夹具存档图纸作业指导书6.1 6.1 恐固措施恐固措施标准化标准化一：在本次活动过程中，由于生产任务较重，个别圈员参与活动的积极性不高难点和不足难点和不足改进方向改进方向二：小组部分成员对QC道具运用不够熟练，改善思维局限化等一：加强对圈员的引导教育，提高圈员自发参与QC活动的积极性二：在下期强化小组成员QC知识的培训，同时通过对集团内优秀改善的学习，增强小组成员见识6.2 6.2 总结和反省总结和反省感谢聆听感谢聆听这里输入公司/团队名称 单位部门：单位部门：XXXX部部 汇报人：汇报人：XXXXXX合作团结认真仔细
