1、快手家居行业 价值研究报告2020年5月行业现状行业现状家居市场两重天，品牌在艰难中寻求新的破局点消费特征消费特征家居决策过程复杂，探索新的潜在家居用户消费特征新的局点新的局点短视频+直播以形式赢信赖，家居增长新风口渐成型未来之路未来之路全链路业务自循环将成为家居营销策略未来趋势01020304报告要点概览报告要点概览现现状状机遇机遇1 1借助家居营销新势能，发展全链业务自循环家居市场两重天，品牌在艰难中寻求新的破局点机遇机遇2 2新一线、90后家庭成为家居消费新主力。机遇机遇3 3二线家庭、70/80后潜在需求激增。发现发现1 1发现发现2 2 发现发现3 3 发现发现4 4家居决策过程复杂
2、，探索新的潜在家居用户消费特征报告要点概览报告要点概览借助家居营销新势能，发展全链业务自循环短视频+直播以形式赢信赖，家居增长新风口渐成型快手快手现现状状策略策略全链路业务自循环，将成为家居营销策略未来趋势快手聚合大量家居目标消费者，平均家居总消费额超过15万元。快手每日4.5亿家装内容播放，助力家居消费决策。家装创作者发布的内容吸引消费者关注，76.7 消费者愿意了解主播推荐品牌。95快手用户对品牌账号内容高度信赖，开放的消费观让新品亦有机会。优势优势2 2优势优势1 1优势优势3 3优势优势4 4优势优势5 5超半数快手家居消费者会主动搜索，快手搜+推商业服务加速意图转化过程。电商平台获客
3、成本攀升，品牌在寻找实现增长的营销工具，短视频/直播是唯一热度上升的营销方式，被广泛看好。社交+内容在家居消费中起着重要作用，快手人立方矩阵可助力品牌完成“三 力”构建。公域覆盖，家居品牌可完成规模化传播，广泛吸粉。私域深耕，家居品牌可通过用户经营提升客户生命周期价值。不同阶段家居品牌应采取不同策略，最终实现在快手内的全链路业务自循环。数据说明数据说明 一一定量调研方法及执行过程利用 Online Panel 招募样本在线定量问卷根据此次调研样本要求从秒针系统在线调研 Panel 中抽样，发送项目邀请，收到 项目邀请的被访者进行答题。此次调研向15020 个样本推送了问卷链接，最终回 收有效样
4、本 650 个被访者条件20-65 岁符合市场调研的常规条件（相关行业排除、最近一个月内参加过市场调研的排 除）最近 2 年内有过家居装修、家具消费的人或计划在未来半年内有家居装修、家具消费的人样本量有效样本总量 650 个样本分组快手样本家居消费样本一线城市样本新一线城市样本二线城市样本三线城市样本四线及以下城市样本有效样本量（个）426650130130130130130数据说明数据说明 一一定性调研方法及执行过程利用线下 Panel 招募样本电话一对一深访根据此次调研样本要求从秒针系统在线调研 Panel 中抽样，发送项目邀请，收到项目邀请的 被访者进行答题。此次调研向 5 个样本推送了
5、问卷链接，最终完成有效样本 2 个被访者条件北京常住居民符合市场调研的常规条件（相关行业排除、最近一个月内参加过市场调研的排除）过去12个月内完成了家庭装修或正在装修快手用户行业现状家居市场两重天品牌在艰难中寻求新的破局点家居市场受行业影家居市场受行业影响响，海海水、水、火火焰掺焰掺半半，品牌需在存量市场中寻品牌需在存量市场中寻找找机遇机遇实实现突破现突破8数据来源：亿欧智库；前瞻产业研究院；网络公开资料8.17.68.711.813.41526.3-6.314.413.612.06.7160.4.8.12.16.20.2013年2014年2018年2019年1.593.194.85100.6
6、2.3-27.9110.96.6537.15.86-11.96.5311.40.1.753.55.257.2013年2014年2015年2016年2017年数据来源：中指院 前瞻产业研究院2018年2019年2013年-2019年 商品房销售情况商品房销售额（万亿元）销售额增长率（）35.62013年-2019年 二手房销售情况二手房销售额（万亿元）销售额增长率（）2015年2016年2017年数据来源：国家统计局3.724.164.184.254.44.4941.44.079.42.20.61.63.42.22013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年e
7、1335172929.517.215.9271315.4312215.10.07.515.022.530.037.50.800.1600.2400.3200.4000.2015年2016年2017年2018年2019年E 2020年E653868314.52.93.074573.076813.00.01.22.33.54.65.85500.6000.6500.7000.7500.8000.2015年2016年2017年2018年2019年E 2020年E71877873856075749.58.75.890567012-22.68.0-33.8-22.5-11.30.011.30.2500.5
8、000.7500.10000.2014年2015年2016年2017年2018年2019年2015年-2020年 中国成品家居规模及增速成品家居市场规模（亿元）增速（）2014年-2019年中国家具制造行业销售收入走势家具制造行业销售收入（亿元）增速（）商品房和二手房销售额增速放缓中国住房市场正在逐渐步入存量消化市场受到房地产市场影响家居行业增长放缓，竞争加剧已成定局2013年-2019年 家居建材产业市场规模2015年-2020年 中国定制家居市场规模定制家居市场规模（亿元）增速（）机遇机遇一一：城镇化是中国：城镇化是中国拉拉动内动内需需的主的主要要政策政策方方向向，是中国家居市场发展的是中
9、国家居市场发展的助助推剂推剂以人的城镇化为核心，有序推进农业转移人口市民化中共中央国务院印发国家新型城镇化规划（2014年-2020年）根据联合国预测，中国城镇化率会在2050年达到 80%。结合国际经验，未来十年 2亿的城镇人口增量是一个确定的结论。城镇化带来的人口增量势必驱动房地产行业增长，同时也是家居市场发展的助推剂。促进约 1 亿 农业转移人口 落户城镇改造约 1 亿人 居住的城镇棚 户区和城中村引导约 1 亿人 在中西部地区 就近城镇化机遇机遇二：二：新一线家庭和新一线家庭和90后后成成家居家居消消费新费新主主力，力，全全屋定屋定制制更受更受青青睐睐103.398.289.682.5
10、90.097.5105.02030岁3140岁4150岁老房改造%：40.3%TGI：121.7 全包装修%：27.9%TGI：107.3老房改造%：36.9%TGI：111.4 全屋定制%：42.5%TGI：108.1家居消费人群*地域 TGI家居消费人群*年龄 TGI新一线和90后消费者的老房改造需求更集中，新一线对全包装修需求更强烈，90后则定制需求较强，全屋定制比例高于整体水平。新一线，家装需求更集中。随着一线城市压力的增长，逃离北上广、驻扎新一线，已经成为当代新青年的众多选择，这带动了新一线城市的家居消费增长。同时，成家立业的90后成为家居消费需求更旺盛的群体。新一线装修类型偏好省心
11、省力最重要90 后装修类型偏好我的家我做主99.1数据来源：家居消费人群在线定量研究数据说明：家居消费人群为最近12个月内完成家庭装修的消费者或正在进行家庭装修的消费者TGI，Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如人口属性比例、媒体行为偏好)的强势或弱势。TGI=目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100105.996.899.190.092.595.097.5100.0102.5105.0107.5一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市机遇三：二线家庭更青机遇三：二线家庭更青睐睐新房新房全全屋定屋定制
12、制，70/80后老屋后老屋改改造潜造潜在在需求需求激激增增101.987.7106.6101.9-27.555.082.5110.0137.5一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市93.2103.8121.6-32.565.097.5130.02030岁3140岁4150岁家居潜在消费人群*地域 TGI家居潜在消费人群*年龄 TGI积累财富完成新房产购置、改造原有住所成为70/80后的重要人生阶段。全屋定制在二线市场更受欢迎，70/80后则更青睐全包装修。二线城市成为家居潜在消费人群更集中的地域。随着城镇化的进程及生活品质的提升，追求美好生活、回归家庭等理念也成为家居消费渗透的动力。70 后
13、计划半年内装修的消费者占比更集中，需求更显著；80 后的潜在需求也相对高涨。新房装修%：57.8%TGI：107.5全屋定制%：43.3%TGI：131.5老房改造%：47.9%TGI：116.8全包装修%：39.7%TGI：111.6二线装修类型偏好追求个性生活70/80后装修类型偏好省心省力享受生活数据来源：家居消费人群在线定量研究数据说明：家居消费人群为最近12个月内完成家庭装修的消费者或正在进行家庭装修的消费者TGI，Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如人口属性比例、媒体行为偏好)的强势或弱势。TGI=目标群体中具有某一特征的群体所占比
14、例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100消费特征家居决策过程复杂探索新的潜在家居用户消费特征家装消费过程复杂，通家装消费过程复杂，通常常历历时时60-120天天家装消费决策过程复杂，消费者通常会历经八大决策，历时2-4个月，完成家装公司、各类建材、监理公司的选择。效 果 图装修风格施工方案建材选购施工监督施工验收家装施工前决策30-70天施工平均45天是是不满意是是是是软装选购服务模式全包/半包/整装不满意数据来源：家居消费人群在线定量研究；家居消费人群深访软装家居消费品牌入选软装家居消费品牌入选是是起点起点，消费消费者者会重会重重重过滤过滤，精挑精挑细细选选软装家居消费决策过程中，
15、消费者面临着选择过多的问题，真实、可信的信源是影响消费决策的重要因素。品牌入选是口碑查询现场体验最终购买签收验收是是是认知与筛选观察与体验查询与比较不满意不满意不满意数据来源：家居消费人群在线定量研究；家居消费人群深访发现发现一一：家家居消费者看居消费者看重重品质品质与与安全安全，认同认同品品牌的牌的重重要要性性，同时也缺乏对品牌的了解同时也缺乏对品牌的了解高品质、安全、性价比高是消费者家居消费的Top3决策因素。此外，完善的售后服务、美观等也是消费者的考虑因素。对于广大消费者而言，多数家装品牌认知度偏低。同时，品牌是建立消费信任的基础。如何利用营销完成突围成为众多家居品牌的重要目标。家居消费
16、决策因素72.569.764.250.649.336.219.667.762.860.861.242.038.520.5品质高安全性价比高美观好口碑知名品牌便利家装消费家居家具消费品牌意味着质量可靠我觉得品牌是很重要的。因为品牌跟质量有关的，比如说门好不好，是会影 响使用的。我主要先盯着市场上几个牌子，有有品牌品牌就就会比会比较较可信可信，售后售后也也相对有相对有 保障保障，而且价格也不会高太多。买家具的时候我定的就是板式家具。逛家居市场 的时候，你一进去那个板式家具的味道就出来了，所以其实买家具就怕有味儿。但是那些大品牌就会好很多，最后就买的百强的，确实买回家也没有什么味。数据来源：家居消费
17、人群在线定量研究；家居消费人群深访王先生，37岁64.0%的家居消费者认为“我对家装品牌了解我对家装品牌了解非非常有常有限限”。79.5%的家居消费者认为“有些平时不关注的不关注的品品牌其牌其实实性价性价比比很高很高，会带来惊喜”。84.7%的家居消费者认为“家装市场品牌太多家装市场品牌太多了了，不装修根本不知道”。发现发现二：二：家居消费者更家居消费者更看看重专重专业业背书背书，熟人熟人推推荐口荐口碑碑为重为重熟人推荐网友经验门店销售泛品类电商主播考虑到专业性，家居消费者对设计师、家装专家的意见更加信赖，且认为专业信源的实际指导意义更强，但消费者普遍认为获取难度较大。短视频媒体上的专业设计师
18、和家装专家通过视频为消费者提供专业意见指导，更加便利。此外，亲友的经验也是重要的信息来源，网友的分享往往内容更加丰富，获取也更加容易。家居消费者家居消费者/潜在消费者对潜在消费者对不不同信同信源源的评价的评价值得信赖内容丰富容易获得专业性强有实际指导意义设计师、工长、家 装专家72.330数据来源：家居消费人群在线定量研究；家居消费人群深访发现发现三：三：短视频成为主短视频成为主要要信息信息获获取渠道取渠道59%参考短视频 确定装修风格61%参考短视频 确定施工方案55%参考短视频 确定建材选购55%参考短视频 确定软装品牌慎重决策前必经纠结，视频参考直观省力前期花的时间比较多，我在风格、布局
19、上很纠结，一但确认，再改就不 容易了。所以我前期会看很多视频我前期会看很多视频参参考，考，在在短视短视频频、微、微博博、装、装修修类类的的APP上上 找喜欢的风格找喜欢的风格。多方参考后，我最终选的简欧风格。李先生，32岁线下渠道受限，短视频全面助力决策买家具、灯具、窗帘之类的，非常容易挑花眼。疫疫情的情的影影响，响，商商店都店都关关门了门了。我就我就主主要在网要在网 上看上看。网上图片是静态的，会受到光线啊、拍摄的影响，容易有色差，所以我通常会在短视频中 看一些介绍，除了样式，还能了解下材质之间的质量差异，有些生活小窍门什么的。直直播播的的话有话有秒杀，很划算秒杀，很划算。王先生，37岁装修
20、风格施工方案建材选购软装品牌家居消费者注重品质，家居消费者注重品质，眼眼见为见为实实，消，消费费决策决策中中会参会参考考短视短视频频内容内容核心决策环节，消费者普遍将短视频作为主要的信息获取渠道，经过对比分析，最终完成品牌/产品/服务的甄选。数据来源：家居消费人群在线定量研究；家居消费人群深访发现发现三：三：短视频成为主短视频成为主要要信息信息获获取渠道取渠道短视频内容直观方便，短视频内容直观方便，为为消费消费者者提供提供丰丰富、富、专专业的业的家家居商居商品品或服或服务务信息信息由于其便捷性和直观可视性，家装类短视频是家居消费者线上最主要的信息来源。家居消费信息来源64.557.056.75
21、2.741.941.523.265.551.747.342.434.534.027.1家装短视频家装论坛帖子线下店销售推荐亲友、同事推荐其他论坛/社交媒体搜索引擎广告家装消费家居家具消费直观方便视频比较直观，刷短视视频比较直观，刷短视频频的时的时候候直接直接就就看了看了。而且你搜索过之后，系统 会自动给你推类似的，不用特意找，很方便。王先生，37岁功能测评我在选卧室门和厨房/厕所的推拉门，在快手上关注了TATA木门的官方 账号。从木门的选择和从木门的选择和注注意事意事项项，都，都有有视频视频介介绍，绍，比比如静如静音音效果效果有有展示，展示，类似测评那种，学了很类似测评那种，学了很多多挑选挑选
22、的的技巧技巧。李先生，32岁专业补课比如明天可能防水差不多做完了，我会在晚上先看看，什么算防水合 格，专业应该怎么验收专业应该怎么验收，哪有哪有猫猫腻，腻，我我先做先做做做功课功课呗呗。数据来源：家居消费人群在线定量研究；家居消费人群深访王先生，37岁家居消费者/潜在消费者浏览的短视频题材分布（%）发现发现四：四：在短在短视视频媒频媒体体中中搜索搜索、关注关注、看直看直播播，成成为为家居家居消消费前费前的的必做必做功功课课62.962.9短视频家居消费者/潜在消费者认为短视频内容对家装家居消费决策 有帮助87.087.0短视频家居消费者/潜在消费者 喜欢家装家居短视频54.754.7短视频家居
23、消费者/潜在消费者主动搜索家装家居类短视频或创作者52.552.5关注家居类达人的短视频家居消费者/潜在消费者 观看家装家居类直播房屋设计51.6建材选择43.7家具展示及选购43.5灯具展示及选购39.3生活好物33.9布艺展示及选购32.2施工相关收纳 验收相关33290.50.5.2数据来源：家居消费人群在线定量研究新的局点短视频+直播以形式赢信赖 家居增长新风口渐成型快手是中国具有流快手是中国具有流量量+内内容容+转化的转化的复复合型合型平平台台60 分钟的日均受众使用时长年轻人/目标市场的强转换受众属性 老铁背书的一站式带货真实的人真实人设，永不崩塌真实的内容不表演，不包装流量带货内
24、容数据来源：快手资料快手快手 家居营销优势矩阵家居营销优势矩阵快手聚合大量家居目标消费者家装创作者发布的内容吸引消费者关注快手海量内容助力家居消费决策快手搜+推商业服务加速意图 转化过程快手用户对品牌账号高度信赖优势优势一：一：快手聚合大量快手聚合大量家家居目居目标标消费者消费者快手用户中潜在家居消快手用户中潜在家居消费费者更者更集集中，中，家家居目居目标标消费消费者者与快与快手手间建间建立立高粘高粘性性的紧的紧密密关系关系01108(TGI)快手用户中计划在半年内装修消费者比例高于高于网民整体水平。0238.4%38.4%的家居消费者/潜在消费者最近一周最近一周使用快手获取家装相关信息。数据
25、来源：网络公开资料，家居消费人群在线定量研究，快手数据数据说明：TGI，Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如人口属性比例、媒体行为偏好)的强势或弱势。TGI=目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100*喜好度=非常喜欢的人群比例优势优势一：一：快手聚合大量快手聚合大量家家居目居目标标消费者消费者快手家居消费者平均家快手家居消费者平均家居居总消总消费费额超额超过过15万元万元，现现代简约是多代简约是多数数老铁的首选老铁的首选快手家居消费者/潜在消费者：家居风格偏好46.216.615.57.26.95.1
26、2.5现代简约中式风格北欧风格混搭风格田园风格地中海风格美式风格快手家居消费者/潜在消费者：平均家居消费预算84,251元平均装修预算74,256元平均家居用品/家具预算数据来源：家居消费人群在线定量研究优势优势二：二：快手海量内容快手海量内容助助力家力家居居消费消费决决策策快手拥有海量家居类视频内容，播放量超过4.5亿。快手用户在家装或家居家具消费中更依赖短视频媒体。快手用户在家居消费中使用快手的时间更长。快手家居消费者对快手的评价64.557.056.723.269.659.551.852.753.241.939.841.541.724.9家装短视频家装论坛帖子线下店销售推荐亲友、同事推荐
27、其他论坛/社交媒体搜索引擎广告快手用户家装消费的信息来源分布网民整体水平快手用户快手家居类视频日均播快手家居类视频日均播放放量超过量超过 4.5亿。亿。“装修期间，我会使用短视频时间更长”快手该用户比例是其他短视频该用户比例的3.3倍。65.551.734.571.553.247.347.542.443.232.034.033.127.125.9家装短视频家装论坛帖子线下店销售推荐亲友、同事推荐其他论坛/社交媒体搜索引擎广告快手用户家居消费的信息来源分布网民整体水平快手用户数据来源：家居消费人群在线定量研究；快手数据|*日均播放量以 2020/3/22-2020/4/22 日周期统计优势优势三
28、：三：快手家装垂类快手家装垂类创创作者作者发发布的布的内内容，容，成为吸引家居消费核心成为吸引家居消费核心目目标群标群体体的利器的利器设计师快手头部 设计师创作者小伟 装修装饰材料设计师阿爽Wuli 设计姐设计帮帮忙贵族装饰装修材料小丁粉丝量367.1w765.9w308.7w290.5w288.2w快手头部 家居品牌创作者维意定制设计师住宅公园尚品宅配设计师索菲亚柜类定制设计师好莱客全屋定制粉丝量153.1w381.0w139.2w128.1w100.6w快手头部 家居装修创作者众赢装修设计你家老袁严选-蚂蚁窝装饰家居佳哥室内装修沈阳榻榻米全屋定制 装修徐州装修程是非粉丝量138.5w201
29、.1w105.4w99.5w94.1w数据来源：网络公开资料，家居消费人群在线定量研究，快手数据家居品牌装修工长67.5%快手家居消费者/潜在消费者 关注了家居类创作者并日常观看家居类内容32.5%快手家居消费者/潜在消费者非常喜欢非常喜欢快手家居类创作者的发布内容76.7%快手家装消费者/潜在消费者愿意关注家居类创作者推荐的品牌数据说明：TGI，Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如人口属性比例、媒体行为偏好)的强势或弱势。TGI=目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*标准数100优势优势四：四：超半数快手家超
30、半数快手家居居消费消费者者会主会主动动搜搜索索，快手搜快手搜+推商业服务加速推商业服务加速意意图图转转化过程化过程快手站内家居类搜索关键词 Top5*排名21345关键词装修设计装修家具家纺全屋定制搜索量搜索是主动的意图行为。品牌可以针对意图人群进行画像分析与需求洞察，进行精准内容推送，加速消费者从意图到 转化的决策过程。54.3%快手家居消费者/潜在消费者主动搜索家居短视频或创作者。意图消费者决策关键时刻种草转化快手商业服务加速决策过程画像与需求洞察精准内容推送数据来源：家居消费人群在线定量研究；快手数据|*日均播放量以 2020/3/22-2020/4/22 日周期统计优势优势五：五：快手
31、用户对品快手用户对品牌牌账号账号内内容高容高度度信信赖赖，开放的消费观让新品亦开放的消费观让新品亦有有机会机会消费者说：如果品牌官方账号官方账号发布产品或服务内容 会让我感到值得信赖。消费者说：新兴品牌新兴品牌可能有更高的性价比，我很感兴趣，愿意尝试。品牌提示官方账号矩阵体系及优官方账号矩阵体系及优质质内容内容是品牌在快手上赢得消费者信赖的重要方式。品牌提示快手用户对新品牌有很强的接纳度，快手是新品探入市场、快手是新品探入市场、创创造机造机遇遇的机的机会会平平台台。95.5%80.5%数据来源：家居消费人群在线定量研究未来之路全链路业务自循环将成为家居营销策略未来趋势各大电商平台营销成本各大电
32、商平台营销成本攀攀升，升，品品牌需牌需要要找到找到新新的增的增长长池池成熟电商平台的用户获客成本增长 20%-40%。新兴电商平台的用户获客成本激增，增幅超过120%。电商红利殆尽，品牌需要找到新的增长池。四大电商平台用户获客成本增幅2018年 VS 2017年39.8%484.9%23.5%129.4%某成熟电商A数据来源：网络公开资料某成熟电商B某新兴电商C某新兴电商D社交和视频平台仍是品社交和视频平台仍是品牌牌投放投放重重点点，短短视频视频/直直播播是唯是唯一一热度热度上上升的升的营营销方式销方式移动端，广告主的投放重点依旧是社交平台和视频平台，视频平台中，短视频更受重视，68%的广告主
33、视其为投放重点。对广告主来说，KOL 推广依然是投入重点，短视频/直播是唯一热度上升的营销方式。广告主|移动端投放重点广告主|社会化营销重点53%53%46%63%63%66%47%47%KOL推广官方微信公众号运营短视频/直播社会化CRM2020201983%70%43%40%35%69%50%37%37%22%24%15%15%社交平台视频平台电商平台垂直平台28%移动搜索移动新闻O2O平台20202019数据来源：2020 中国数字营销趋势线上调研，广告主样本量 n=221短视频68%16%长视频VS快手作为头部短视频媒快手作为头部短视频媒体体，拥，拥有有原生原生商商业社业社交交+创作创
34、作者者内容内容生生态态数据来源：快手资料社交社交+内容在家居消费中内容在家居消费中起起着重着重要要作用，作用，快手人立方矩阵可助力快手人立方矩阵可助力品品牌完牌完成成“三三力力”构建构建社交+内容在家居消费决策中起着重要作用快手人立方矩阵创作者家居家居 消费消费内容圈层家居消费决策过程中，消费者会参考各种内容完成决策。家居创作者生产的专业内容是关键。这些内容的主要来源离不开人，短期内形成家居消费社交 圈，完成信息交换。深度（裂变、扩散）效度（销售、转化）广度（覆盖、印象）店员经销商KOL大 V 创作者 明星KOC专家 社群扩散 力销售 力传播 力广触达是品牌增长的基础广触达是品牌增长的基础公域
35、覆盖公域覆盖，家居品牌可家居品牌可完完成规成规模模化传化传播播，广，广泛泛吸粉吸粉 How Brands Grow 中指出，More Reach,More Buyers。快手的公域流量具有可观的触达能力，品牌借助硬广资源和 KOC 完成内容推送，可实现触达的最大化，从而帮助品牌完成认知渗透和粉丝的吸引。品牌增长的要诀在于更多人购买 更多人知晓意味着更多人可能购买Growhow many buyers it has有多少人买/渗透率how often they buy the brand多久买一次/忠诚度家居品牌的营销目标：找到更多潜在消费者，影响更多消费者。快手公域流量增速可观，可助力品牌实现
36、传播的扩大（快手硬广可监测流量趋势）2018年第4季度 2019年第1季度 2019年第2季度 2019年第3季度 2019年第4季度2019年Q4同比35倍倍增长！数据来源：秒针系统监测数据留存与转化至关重要留存与转化至关重要私私域深耕，域深耕，家居家居品品牌可牌可通通过用过用户户经营经营提提升客升客户户生命生命周周期价值期价值优质内容商家号用户商业转化商家1借助平台流量推广品牌快速度过冷启动期234生产专业内容吸引并留存用户搭载平台节庆活动构建品牌人设，促进商 业转化大数据指导社群运营建立品牌长效营销阵地有内有内容容+有粉丝有粉丝+有生意，快有生意，快手手商家商家生生态正态正循循环释环释放
37、放原生原生商商业能力业能力快手商家生态正循环商家观点要通过优质内容强化体验和效率才能抓住消费者，短 视频的优势就在于构建直观的场景，能够让用户实现“所见即所得”。我们用工具和解决方案敲开了一个叫场景化的大门，帮助家居企业更高效、更便捷地与消费者用场景内容建立 更多连接点。某知名家居设计及解决方案品牌 副总裁兼客户成功部总经理数据来源：快手资料、网络公开资料有内容有粉丝有生意商家号家居品牌提前布家居品牌提前布局局，在，在不不同阶段采取同阶段采取不不同策同策略略，最终实现在快手内的全最终实现在快手内的全链链路业路业务务自循环自循环快手商家服务体系快手商家服务体系快手商家服务体系快手商家服务体系冷启
38、期成长期成熟期营销事件平台公域流量达人私域流量突破品牌认知 培养种子用户平台 公域流量达人 私域流量营销玩法商家品效阵地（商家号）爆款 单品店铺 打造品牌 推广品牌自有私域 快手商业生态体系品牌矩阵（人立方）用户运营体系商业产品赋能【典型案【典型案例例】持续打造持续打造“理想家理想家”IP，多样多样活活动助动助力力家居家居品品牌云牌云营营业业数据来源：快手资料|*按照尚品宅配2019年平均客单价 28,777 元估算“直播你的理想家”尚品宅配超级直播团购会专场设计师阿爽 直播 UV 峰值达到 100 万万，较往期翻了 5 倍倍尚品宅配设计师 直播 UV 峰值达到 13 万万，翻了 2.6 倍倍有效需求意向线索达到 10,000条条+超过常规门店半年获客量水平为品牌提前锁定了 1 亿元亿元+营业额高浏览量高获客量高转化率【典型案例】头部创作【典型案例】头部创作者者高频高频专专业内业内容容输输出出，打造专业靠谱的家装人打造专业靠谱的家装人设设，撬动高转化撬动高转化准触达与强沉淀 高粘性与高转化高频高品内容输出，打造家装专业人设 逐步建立账号圈层，并强化粉丝粘性 实现中小商家的商业转化和良性发展老袁严选一场直播卷入 60 万万+观看人数祝哥装修材料实现 Q1 销售额 4000 万元万元
