1、苏州道法招聘面试题目和答案题目一：高铁上有人突发疾病，医生及时救治使病人转危为安，但在事后，铁路工作人员向这名医生索要医师证，并要求手写当时情况。对此，你怎么看?专家审题专家审题本题是一道社会现象类综合分析题。可以分析现象的影响、原因等内容，继而提出具体的解决措施。具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“高铁上有人突发疾病，医生及时救治使病人转危为安高铁上有人突发疾病，医生及时救治使病人转危为安”面对突发疾病的乘客，医生及时救治体现了人道主义关怀和高尚的职业素养，我们应该大力提倡这种行为，因为这不仅帮助了个人，更是做了好的示范，会在全社会形成一种互帮互助、见义勇为的风气。审题点审题点2：“
2、但在事后，铁路工作人员向这名医生索要医师证，并要求手写当时情况但在事后，铁路工作人员向这名医生索要医师证，并要求手写当时情况”铁路工作人员后续的这些操作，一方面是对病人负责，方便后续如果有什么问题可以及时联系到这名医生，但是另一方面，也有推脱责任之嫌，很容易让救人的医生寒心，引起群众的诟病。而之所以出现这种情况，一是因为高铁本身没有配备随行医生，二是面对紧急救助时，相关的制度不完善，造成了这种不周到的情况。如果以后要更好地保障旅客出行安全，需要大力弘扬见义勇为的精神，也要积极推进配备随行医生，此外还要完善相关的制度，让救助者暖心。审题点审题点3：“对此，你怎么看？对此，你怎么看？”面对本题，我
3、们既要对医生的善举加以表扬，也要对铁路工作的不足做出分析及提出解决的措施。综合以上分析，本题的答题思路是：首先，分析现象所带来的影响；其次，分析现象所出现的原因；最后，提出解决措施。正确示例正确示例面对题干中的事件，我是这样想的。首先，医生见义勇为的善举值得我们肯定。面对同行乘客突发疾病，医生及时救治使之转危为安，这不仅是保障了一名乘客的健康，更是保住了一个家庭的幸福，而且医生此举，发扬了我们见义勇为、救人于危难的传统美德，也是具有良好职业道德的体现，他为其他人做了一个很好的榜样，有助于整个社会互帮互助、和谐有爱氛围的形成。其次，铁路工作人员的举动值得我们深思。一方面，我能理解他们的初衷应该是
4、对救治过程进行必要的留档取证，有利于对病人后续治疗提供参考，而且这也是保护铁路和医生双方权益的一个手段。但是另一方面，索要证件以及要求手写过程，如果双方沟通不良的情况下，极容易造成医生和大众的误解，认为铁路方面此举是在推卸责任和转嫁风险，容易寒了医生和大众的心，认为铁路部门此举缺乏温度，不够人性。之所以会出现这种情况，我认为有以下几方面的原因。一是铁路部门本身没有在高铁配备随行医生。如果高铁本身配备了具有资质，经过专业培训的随行医生，在乘客出现意外时随行医生就能发挥应有的作用，就能避免出现此类现象的发生。二是铁路部门的制度不够完善。目前索要证件和要求手写情况的流程显得有些冰冷，但是在医生救人之
5、后，如何保障患者和医生的权益，让他们感受到服务的人性和温度，还没有形成一套完整的科学的制度流程。为了以后让善举得到更温暖的回馈，让突发意外者都能得到良好的救助，我认为可以从以下几方面发力。一是大力宣扬见义勇为精神。通过报纸、电视、铁路部门微信公众号，将以这名医生为代表的，在高铁上见义勇为，及时出手相救的人物事迹进行广泛宣传，在全社会提倡并弘扬这种精神，号召大家向他们学习。二是探索为高铁配备随行医生。铁路运输空间密闭、时间较长，老弱旅客的身体负担较大，可以利用好大数据，在旅客发病率高的车次上优先配置随车医生，并在实践中探索、完善一套管理体系，最终在全铁路系统推广。三是铁路部门要完善管理制度。铁路
6、部门应该要广泛搜集意见建议，规范应急处置流程，让制度更加科学化、规范化、人性化，既保障群众安全，又让群众感觉暖心。题目二：苏州道法招聘面试题目和答案编号：f4b0768bc4c6bf8093c69104ea1748d02022/11/24第1页，共5页习近平总书记强调，要把干部从一些无谓的事务中解脱出来，从提供材料的忙乱中解放出来。请对此谈谈你的看法。专家审题专家审题这是一道综合分析的题目，是习近平总书记的一句话，需要我们来谈谈看法，我们需要看到习近平总书记说这句话的背景，想要解决什么问题，然后具体展开。下面我们具体分析一下：审题点审题点1：“要把干部从一些无谓的事务中解脱出来，从提供材料的忙
7、乱中解放出来要把干部从一些无谓的事务中解脱出来，从提供材料的忙乱中解放出来”去年年底，习近平总书记在一份材料上作出重要批示，强调2019年要解决一些困扰基层的形式主义问题，切实为基层减负。在这样的背景下，我们可以看到，习近平总书记提出这句话是切实看到基层的形式主义的问题，提出要切实为基层减负。2019年，党中央深入贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设，力戒形式主义、官僚主义的一系列重要讲话和指示批示精神，回应广大基层干部的关切，明确提出将2019年作为“基层减负年”，这也正是对这一句话的践行和实施。因此，处理这个问题的思路是：一是领会习近平总书记这句话的重要意义。二是阐述这句话产生的背景，需要
8、解决的问题。三是进一步践行总书记的指示。正确示例正确示例对基层面临的形式主义困扰，习近平总书记见微知著、明察秋毫“上面千条线，下面一根针”。确实，如果太多无谓事物就会带来形式主义问题。因此，这句话充分体现了总书记对基层干部的厚爱，表明了党中央狠抓作风建设的决心，更鲜明树立了为基层松绑减负的实干导向。当前基层工作确实存在问题，主要表现在：其一，工作繁重形式主义严重。无谓的事物，比如空耗精力的会多文多、流于表面的痕迹管理多，而且层层加码，让基层不堪重负。唯台账是举、以材料论英雄，基层干部需要应付各种台账资料、微信工作群和公众号，汇报数据APP，甚至有的乡镇干部手机上扶贫、党建、目标考核等各种微信群
9、、APP、公众号有几十个。其二，考核监督体制不健全不合理。当前更多要求量化工作任务，以数据说话，考核时候以资料留痕为主，造成了不好的导向，大家入户调研只想掌握数据抓紧到下一家，并不能真正为群众解决问题。而一些解决实际问题的干部，由于材料准备不全等问题，可能不能得到应有的褒奖或者晋升，伤害了干事者的热情。甚至，一些地方和部门追责问责不够精准，把问责作为推卸责任的“挡箭牌”，导致一些干部怕问责、怕诬告，而不想干事。为了解决这些问题，中央出台了关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知，我们要切实将其落在实处：第一，在精文减会上下功夫，减轻工作负担。提高会议文件针对性、实效性和质量效益，建立健全科学规
10、范的会议制度和发文制度，充分发挥现代通讯技术手段，减少发文的频率和篇幅，减少会议召开的次数和时间，确保时间高效利用。第二，监督检查做“减法”。科学设置考核指标，将群众满意度和工作成效纳入到考核体系中，精简督查检查的频次，强化督查检查的实效，确保每一项惠民政策都落实到位。第三，完善工作机制，提升基层工作成效。从工作机制上给基层干部更多的空间和时间，通过加强业务培训和定期进行经验交流分享，提高基层干部干事能力和效率，让基层干部真正能够为群众办实事、办好事。题目三：疫情期间，有谣言说苏打水可以防疫情，很多村民都相信谣言抢购苏打水，导致苏打水脱销了。上级要小王到村里就此谣言进行澄清宣传，但是对于劝说，
11、村民并不听，如果你是小王，此时，你该怎么办？你要怎么继续宣传？专家审题专家审题本题是一道组织管理与应急应变复合化的题目。本题给出来两问，在开展宣传工作中遇阻碍，先问考生怎么办又问如何继续宣传，因此需要先解决应急的矛盾，再继续开展澄清宣传。考生按照顺序逐一解决即可。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“疫情期间，有谣言说苏打水可以防疫情，很多村民都相信谣言抢购苏打水，导致苏打水脱销了疫情期间，有谣言说苏打水可以防疫情，很多村民都相信谣言抢购苏打水，导致苏打水脱销了”这句话交代了工作的背景。在疫情期间，有谣言说苏打水可以防疫情，所以导致苏打水脱销。我们都知道，谣言可能会引起舆论的恐慌，在疫情期间
12、的谣言更是会引发不当的疫情防控措施行为，从而造成更多影响，因此当前出现了谣言，需要及时制止，通过宣传等手段让大家不传谣不信谣，用科学的方法防控疫情。审题点审题点2：“上级要小王到村里就此谣言进行澄清宣传，但是对于劝说，村民并不听，如果你是小王，此时，你该怎么上级要小王到村里就此谣言进行澄清宣传，但是对于劝说，村民并不听，如果你是小王，此时，你该怎么办？办？”这句话交代了具体工作内容，针对苏打水可以防疫情的谣言进行澄清宣传。同时，题目交代了矛盾点即村民不听，所以作为工作人员的小王，应该耐心细致地和村民沟通，了解村民的真实想法，针对村民不听的原因做出处理。如果村民因为过于相信苏苏州道法招聘面试题目
13、和答案编号：f4b0768bc4c6bf8093c69104ea1748d02022/11/24第2页，共5页打水能防疫情，那么就要拿出权威依据进行辟谣，让村民能够改变想法；如果遇到村民听不懂的情况，要及时调整说话方式，解决问题。审题点审题点3：“你要怎么继续宣传？你要怎么继续宣传？”这句话是本题的第二问，在解决完村民不听宣传的矛盾以后，需要继续开展宣传。本题中第二问是在处理完村民不听辟谣的矛盾之后开展的，所以不需要再做前期物资准备等工作，直接通过广泛性和针对性相结合的方式展开宣传即可。因此本题的答题思路是：首先，沟通村民原因，逐一针对性解决村民不听的问题；其次，广泛性与针对性相结合，继续做好
14、宣传工作。正确示例正确示例在宣传过程中遇到的村民的不配合的情况，我会积极解决，做到以下几点。第一，充分了解村民想法。我会耐心与不听辟谣宣传的村民沟通，询问他是对于苏打水防疫情深信不疑还是听不懂我们所宣传的内容，从而针对性处理。第二，及时解决问题。如果村民对于苏打水防疫情深信不疑，那么我会将卫健委印发的正确防控疫情告知书发放给群众，向他宣传正确防控疫情的做法。同时针对已经辟谣的苏打水防疫情等谣言的报道及时拿给村民阅读，让村民能够彻底了解谣言的危害，从而改变其认知。如果村民是认为我们的讲解晦涩难懂，他无法理解因此不听。那么我会向他表示抱歉，并且及时调整语言，用村民能理解且通俗易懂的表达方式与其沟通
15、，也可以尽量使用当地方言拉近与村民的关系，从而做好辟谣宣传。在解决好村民不听的问题以后，我会从以下几方面继续开展宣传工作。第一，我会调整工作方法，合理宣传。我会汲取前期工作中的教训，及时调整与村民沟通的方式和手段，在沟通中尽量语言接地气，避免沟通不畅。同时，要及时整合梳理宣传材料，合理利用好资源。第二，广泛开展宣传。我会通过村里大喇叭广播、公告栏张贴科普告知书、分发宣传单等方式，广泛性地在全村范围内开展宣传。一方面结合苏打水防疫情等谣言进行辟谣，另一方面科普科学防控疫情手段，如打疫苗，做防护等方面的常识，让村民能够及时了解情况。第三，开展针对性宣传。针对村干部及村内志愿者我会开展工作宣讲会议，
16、在做好防护的前提下通过会议，将近期的谣言逐一做辟谣讲解，针对于可以佐证的权威资料进行分发，手把手教会其辟谣方法，发动更多的工作人员辟谣。第四，针对于过于依赖谣言的部分村民上门沟通，将防控疫情告知书、辟谣报道等呈现给村民，做针对性劝解，针对村民的不理解现场答疑解惑，及时其纠正错误认知。最后，常态化宣传。我会建议领导定期对于流行的谣言做辟谣宣传，同时，要扩大科学防控疫情的宣传面积，通过单位官网、微信公众号等途径及时宣传正确的疫情防控知识，做到科学防控。题目四：你带领一批志愿者去慰问孤寡老人，到了发现孤寡老人大部分拒绝开门，不愿接受服务，请问你怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。需要应变
17、的场景是：去慰问孤寡老人，大部分孤寡老人拒绝开门。因而需要通过一系列措施让老人开门或以其他方式展开服务。题干中没有给出不开门的原因，那么可以使用层层假设法去充实答题内容。接下来具体分析一下题目：审题点审题点1：“你带领一批志愿者慰问孤寡老人你带领一批志愿者慰问孤寡老人”从这句话中我们可以看到，你是志愿者队伍的负责人，带领志愿者们进行活动，那么出现意外情况也应该由你主要解决。此去是慰问孤寡老人，这是一件非常有意义的事情，因为慰问孤寡老人，不仅可以缓解孤寡老人孤独的心理，还能提升自己的幸福感。可将此活动的意义放在答案的开头。审题点审题点2：“孤寡老人大部分拒绝开门，不愿接受服务孤寡老人大部分拒绝开
18、门，不愿接受服务”志愿服务本来是一件双方都获益的事情，为什么大部分老人不愿意接受服务呢，这其中的深层次原因需要你深究。在这里可以假设多种可能，从老人的方面，从志愿服务等方面都可以找原因。此外，是“大部分老人”拒绝开门，说明也有一部分老人是愿意开门的，因而可邀请开了门的老人与我们一道去敲门，请他说明情况，让屋里的老人不必担心，可放心开门。审题点审题点3：“你怎么办你怎么办”还是落实到对策上去，那么对策从哪里来，就可以根据之前假设到的原因，有针对性地提出对策。但需要注意的是，一方面需要解决不开门的问题，这是一般同学都能想到的，还有一点容易遗漏的就是：你作为负责人，志愿者团队现在跟着你，因而还苏州道
19、法招聘面试题目和答案编号：f4b0768bc4c6bf8093c69104ea1748d02022/11/24第3页，共5页得对志愿者做好情况的解释与统筹安排。综上，此题的答题思路可按照“统筹局面了解原因-解决疑惑顺利服务-总结提升”去作答。正确示例正确示例慰问孤寡老人可为其带去温暖，让志愿者在实现自身价值的同时弘扬中华传统美德，但出现不愿意开门的情况，作为负责人，我会本着耐心、尊重、关爱的原则确保志愿服务顺利展开。第一，统筹局面。先向志愿者解释并诚恳道歉。毕竟是自己没有提前沟通好，才导致这种局面，希望不要因此影响志愿服务的积极性。其次安排部分志愿者先去开门的老人家服务。鼓舞剩余志愿者一起做出
20、改变，打消疑虑，顺利开展志愿服务，希望得到大家的理解和配合。最后兵分两路，一路立刻与老人所在社区的干部联系，告知来意是关心孤寡老人，向他们了解社区孤寡老人的情况，询问不愿意开门的原因，同时请求帮助。另一路，向愿意给我们开门的老人了解情况，请老人帮助我们进入不愿意开门的老人的家里。第二，克服困难，服务老人。如果因为老人不相信我们，就请社区干部与之沟通，并出示志愿服务证件，赢得信任；如果因为不习惯陌生人进家，那么我们会更换服务场地。例如帮助社区组织活动，中秋节带着老人去蛋糕店做月饼等，这样既不破坏老人生活习惯，又能实现对老人的关爱；如果是志愿服务本身有问题，例如服务短暂，提供的服务流于形式，没有实
21、际效果等，那我们会根据老人的意见形成长效机制，形成多个志愿者定点长期服务的模式。另外，也可以向老人了解需求。根据老人需要提供服务，例如：老人想学习使用电子设备，我们可以上门培训，我们还可以对有特殊需求的老人提供个性服务。第三，对本次服务活动总结反思。因为此次活动暴露了我们的工作还存在漏洞，例如提前沟通不到位、不了解老人需求等。今后的志愿服务中，需提前与老人做好沟通；也要请孤寡老人对于我们此次志愿服务给出评价并提出意见，做好整改；此外，也要建立长效机制。根据老人的个性化需求提供有针对性的长效服务。相信这样一定能够打开老人心扉，让志愿服务能发挥真正的社会价值。题目五：小张工作细致认真，追求完美，常
22、常加班。同事议论他是作秀，是做给领导看的，他为此非常苦闷。作为他的同事，你会怎么安慰他？请现场模拟。专家审题专家审题这是一道情景模拟类的人际关系题目，考察我们处理同事关系的能力，同时要求现场模拟，这就需要我们注意答题语言的交流感、情景感、代入感。这道题中的矛盾有同事心情苦闷、同事非议及同事自身工作方式存在提升空间。要按照轻重缓急，在拉近和沟通对象距离的基础上，逐个解决矛盾。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析。审题点审题点1：“工作细致认真，追求完美，常常加班工作细致认真，追求完美，常常加班”工作认真细致是非常好的工作态度与品质，非常值得我们去肯定他。在这一审题点上，答题过程中可以用来
23、进行情感上的拉近，充分肯定小张的工作态度，疏导小张苦闷的情绪。但是，我们需要注意“常常加班”这一点，偶尔工作紧急加班是正常的，但是经常性的常态加班，可能反映出小张工作效率不高，工作处理方式不够正确，需要在劝导的内容中增加对工作的梳理和方法的总结。审题点审题点2：“作秀，是做给领导看的，他为此非常苦闷作秀，是做给领导看的，他为此非常苦闷”本着阳光答题的原则充分展开假设，同事的议论可能是误会，由于小张忙于工作，与大家的沟通交流比较少，所以产生了误解。也可能是在工作中忽视了团队的作用，在与同事的配合上做得不够，导致同事不了解小张的工作情况和能力，通过合理假设的方式一一对应进行解决，在工作中处理好人际
24、矛盾。另外，针对小张表达的苦闷我们要试着进行劝解疏导，不要让负面情绪影响工作和同事感情。审题点审题点3：“他的同事他的同事”题目交待了身份是同事，因此劝解的语言上要平易近人，同时抓住关键矛盾，解决工作问题才能更好处理人际关系，解除误会。正确示例正确示例小张，刚才大家在讨论本月参加文艺汇演的事儿，怎么没看见你啊？还在为最近的事情烦心是不是？来，咱俩好好聊聊天，说说这个事儿。你看，你到单位时间不长，但工作的劲头真是高，平时认真负责、细致耐心，任何工作交给你领导都非常放心，前两天例会上还点名表扬你做的表格准确详细，真是非常不错，特别值得我们学习呢！但是我觉得你认真工作是好事儿，天天加班就不正常了。每
25、个人手头的工作都是安排好的，领导分配任务的时候也是充分考虑的，所以基本不存在长期经常性加班的情况，你这样天天加班的状态，是不是工作方式方法上存在问题呢？我们干工作不能蛮苏州道法招聘面试题目和答案编号：f4b0768bc4c6bf8093c69104ea1748d02022/11/24第4页，共5页干，要找准工作方式方法，提高工作效率。我建议你在工作开始之前先进行轻重缓急的划分，将工作进行归类，同时多运用一些软件来处理汇总工作，比如说咱们的办公OA系统、spss数据分析软件等，更好地提升自己的效率。对于同事的议论方面，我觉得你还是要端正心态、正确看待，其实大家并不是要孤立你，同事之间的议论也并没
26、有恶意，只是存在一些误会。你想想，平时你是不是忙于工作，基本和大家都没有沟通交流的机会啊？单位组织的活动也很少参加，在大家的印象里，你是个非常内向、不苟言笑的人，对你了解不够难免会产生一些误会。作为年轻人，真应该跟大家多接触接触，平时咱们的登山活动、演讲比赛多报名参加，有问题也多请教同事，让大家多了解你、认识你，发现你工作上的闪光点，也能让你更好的融入团队，你说是不是呀。听了我的话是不是明白多了？这就对了，工作中难免遇到挫折，要相信自己一定能处理好工作和同事之间的关系，不能因为遇到一点儿小困难就闹情绪，赶紧打起精神好好工作，为年终“优秀青年骨干”的评选努力吧！苏州道法招聘面试题目和答案编号：f4b0768bc4c6bf8093c69104ea1748d02022/11/24第5页，共5页
