1、护理的人文关怀B U S I N E S S此PPT下载后可自行编辑修改（有内容）有医术，有医道。术可暂行一时，道则流芳千古。温 馨 提 示手机调成静音手机调成静音感谢您不吸烟感谢您不吸烟欢迎随时提问欢迎随时提问目录CONTENTSCONTENTS1 1人文关怀概述2 2护理的人文关怀3 3护理服务中的人文关怀4 4护理管理中的人文关怀1人文关怀概述人文关怀人文关怀就是尊重人、关心人、爱护人人文关怀就是确立人的主体性，从而确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀，实现人的自由全面发展人文关怀就是关注人的生存与发展怎样理解人文人文，就是人类文化中先进的价值观及其规范。其集中体现是，尊重人、关心
2、人、爱护人。人文，即重视人的文化。人是一切的根本，一切应以人为本。人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。人在社会上有尊严地生活、工作和成长。人文就是要承认人的价值和权利，尊重人的个人利益，包括物质的利益和精神的利益。2护理的人文关怀2018有效沟通护理的人文关怀2018团队合群护理的人文关怀2018学会减压护理的人文关怀2018照护病人护理的人文关怀护理的人文关怀护理服务中的人文关怀护理管理中的人文关怀2018人 文 关 怀 不 仅 仅 给 病 人人 文 关 怀 还 应 该 给 护 士护理的人文关怀护理的人文关怀在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒病人
3、对那些走起路来响动大的护士比较反感病人对那些走起路来响动大的护士比较反感匆忙对病人特别有害匆忙对病人特别有害犹豫不决对于病人来说非常难受犹豫不决对于病人来说非常难受对病人的食物再怎么注意都不为过对病人的食物再怎么注意都不为过光线对于健康人和病人都是至关重要的光线对于健康人和病人都是至关重要的病人是非常喜欢听到好消息的病人是非常喜欢听到好消息的护理的人文关怀这些朴素、基本的行为就是对病人的尊重、关心与爱护南丁格尔南丁格尔护理札记护理札记护理的人文关怀护理服务应该体现人文关怀人文关怀就是做到尊重人、关心人、爱护人护理服务要体现尊重人、关心人、爱护人护士要做到尊重人、关心人、爱护人第三章 权利与义务
4、第十八条护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。是法律法规的要求护士条例提高人文素养：生命至上 尊严无价人的尊严和情感不容侵犯促进个性和共性的协调发展拥抱自然和谐相处提高审美情趣。加强人文修养人文精神人文精神表现为人们对于真、善、美的价值取向和执着追求人文精神是每个人都应具备的素质拥有自己的精神空间坚守善良、诚信和坦诚培养良好的人际交往能力培养良好的竞争和合作意识培养自我认识和自我激励的能力培养健康的进取心、自信心和责任感学会感恩，学会尊重，学会宽容，学会欣赏，学会分享人文关怀的灵魂是人文精神3护理服务中的人文关怀护理服务的人文关怀照护病人医务人员应主动了解患者的需求，掌握患者对医疗服务
5、的期望和疑虑，提高与患者沟通的意识和技巧，努力减少医患双方由于信息严重不对称造成的不信任。陈竺院士病人需要医疗技术，也需要人文关怀医务人员应该给病人更好的人文关怀一旦病魔缠身，躯体和心理遭受打击时，恰恰要撤走原有的亲情支撑，从原来的生活圈中推出，交给一群陌生的人们，去“苦其心志”，重新适应，甚至连获得一次皮肤的抚摸都显得十分奢侈。来自陌生人的照顾 The Care of Strangers为什么苦难者要迎击更多的苦难？科学的医学和人文的医学分割了！护理服务的人文关怀照护病人互相尊重和信任视病人为“熟人”关心、爱护与体贴营造关爱病人的人文环境提供热诚、便捷的优质服务提供安全、有效的护理技术服务在
6、护理服务各环节上维护病人利益护理服务的人文关怀照护病人微笑，充分体现人格尊重最能体现人文关怀 微笑，是对人最基本的尊重微笑，让人体验到被爱的感觉微笑，让人体验到被尊重的感受微笑，让人感受到友善护理服务的人文关怀照护病人让患方放心是最好的关怀 护理服务的人文关怀照护病人目的明确表达清晰感同身受互相尊重避免歧义正确理解积极回应换位思考标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。有效沟通是人文关怀的基础护理服务的人文关怀有效沟通营造气氛正面心态主观意识世界看起来的样子客观现象世界本来的样子需要点击添加您的内容兴趣点击添加您的内容知识点击添加您
7、的内容个人独特的点击添加您的内容感知过滤点击添加您的内容价值观点击添加您的内容正 确 理 解，避 免 歧 义，消 除 感 知 障 碍感知障碍对沟通的影响护理服务的人文关怀有效沟通4护理管理中的人文关怀奉献点击添加您的内容开拓点击添加您的内容实干点击添加您的内容合群点击添加您的内容护理服务的人文关怀团队合作合群，就是跟大家合得来，伙伴关系融洽 就是有团队精神、有团队合作技能就是有好人缘人天生需要别人尊重发现和宣扬团队队员的优点及长处宽容与公正身先士卒钟南山院士好的人缘从哪来护理服务的人文关怀团队合作团队合群保持良好团队合群的要领有良好的人文素养，就能很好地沟通合作 每个人的背景、阅历不同，看问题
8、的观点与角度就有差异不同的人面对同一个问题，由于看问题的观点与角度不同，结论就会不同当意见有分歧时，在充分沟通的基础上，尽量达成共识保持良好团队沟通的要领保持良好团队合群的要领有良好的人文素养，就能很好地沟通合作 与不同观点的人在一起共事是一个良好的学习机会对别人的不同观点更加包容，还应试图从别人的角度来看问题不同观点可以共存，运用得当可以激发创造性地解决问题在判断一个观点时要从这个观点本身的优缺点出发，而不要过分考虑是谁提出这个观点的幽默是维持团队健康环境的一个重要因素，但不要有损他人的自尊团队合群保持良好团队合群的要领对别人的不同观点更加包容还应试图从别人的角度来看问题有时候，正确答案并不
9、是唯一的负荷感受能力压力是工作生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一个结果。学会减压护理管理的人文关怀学会减压感受感受=负荷负荷 心态心态 感受 压力=负荷 能力管理水平管理就是为实现共同的目标，管理者运用已有资源对员工共同参与的劳动进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动过程。护理管理的人文关怀学会减压保持良好团队合群的要领知己知彼，有的放矢及时察觉，有效减压压力来源于心态，减压取决于心态减压有方法制造快乐安排好您的休闲，利用好您的休闲护理管理的人文关怀学会减压学会减压减压取决于心态压力来源于心态，减压取决于心态 心态是什么？心态就是心理状态心态就是对于跟自己有关事物所做的反应心态特点：两极性积极与消极肯定和否定坏的坏的心态心态好的好的心态心态a=人脑的反应系数=心态a=0：对任何信息刺激无反应a 0：喜欢，正面，积极主动a-【母版】【母版】-【幻灯片母版】下调整。直接选择【幻灯片母版】下调整。直接选择logologo图图片删除或修改。片删除或修改。5.5.取消取消PPTPPT自动播放自动播放您可通过【放映】您可通过【放映】-【放映设置】【放映设置】-【手动【手动/自动自动】调整。】调整。谢 谢 欣 赏
