1、工商管理研究方法主讲：南开大学商学院 周宝源2第二章 科学研究3一、科学41.科学的含义n科学是什么？这是一个非常复杂的哲学问题。下面是几种简单的解释：n科学是运用范畴、定理、定律等思维形式反映现实世界各种现象的本质和规律的思维知识体系。辞海n科学就是系统地思考我们经验着的世界所做的努力和这种思考的结果。美哈里斯n科学是学习和理解我们周围事物的方法。美艾尔.巴比52.思想的谬误n削足适履：先有结论，再寻求证据支持；n先入为主：戴有色眼睛判断事物；n以讹传讹：对概念缺乏共同理解，沟通语言失真；n思维定势：对传统信条深信不疑，固执偏见，拒绝新思维。6谬误的主要来源n权威权威可能对其一无所知的领域发
2、表见解。n传统是一种过去的权威n常识含有似是而非的观点n新闻媒体对新闻性的追求可能导致信息失真n个人经验个人的经验有很大的局限性73.获得知识的来源n1.未经证实的意见(untested opinion)n2.不言而喻的真理(self-evident truth)n3.权威(authorities)n4.个案研究(case studies)n5.科学方法(scientific methods)n6.数学模型(mathematical model)8（1）未经证实的意见 (untested opinion)n指没有任何实验证据的个人看法。n例如：“新员工只要模仿老员工的做法就能提高生产力。”n研
3、究者以未经证实的意见为依据进行研究，在判断事物时，就容易戴上有色眼镜，作出错误推断。许多规范研究容易犯此类错误。9（2）不言而喻的真理 (self-evident truth)n某些论断，看起来“理所当然”是正确的。n此类论断实际上可能是错误的。n例如，在对产品定价时，不能将价格定在产品成本以下，否则长此以往将会持续亏损。n与实证研究相比，采用规范研究容易被“不言而喻的真理”所迷惑。（很多看起来理所当然相关的两个变量，实证研究发现其实两者没有显著相关性！）10（3）权威(authorities)n以权威人士的观点来判断对错。n对于权威的的观点如果“盲从”，容易犯以下类型的错误：对问题，先照自己
4、的意见决定好了，然后才去寻找支持的证据，再把证据捏揉得和自己的意见相同。11（4）个案研究(case studies)n个案研究可以产生很好的“启示”。n缺点：难以推广到其它场合。12（5）科学方法 (scientific methods)n（1）对现象直接观察n（2）具有清晰界定的变量、方法与程序n（3）提出可实证的“假设”n（4）假设可以得到实际证据的支持，也可以被实际证据所否定。n（5）利用统计方法作出结论n（6）具有自我校正的程序13（6）数学模型 (mathematical model)n通过数学模型推理来获取知识。n如“博弈论”在管理研究中的运用。14 理性主义 数学模型 不言而喻
5、的真理 科学方法 权威理想主义 实证主义 个案研究 未经证实的意见 存在主义认为正式的逻辑推认为正式的逻辑推理才是了解和解决理才是了解和解决问题的最好方法。问题的最好方法。认为知识是靠非正认为知识是靠非正式程序获得的。式程序获得的。通过收集资料，利通过收集资料，利用统计方法验证所用统计方法验证所提出的假设。提出的假设。强调理强调理想性与想性与解释性解释性15二、科学研究的特征n（一）研究的特征n美国教育学者贝斯特和卡恩提出如下12条研究的特征16n1.研究是以解决问题为导向。n2.研究是着重在发展有助于预测未来事件的原理、原则或理论。n3.研究是以可观察的经验或实证的证据为基础。n4.研究要求
6、精确的观察与描述。17n5.研究应搜集第一手新数据，或为达成新的目的而使用的现有数据。n6.研究虽然有时不免是随意的、缺乏系统的活动，但应尽量审慎地设计研究方案以达成研究目的。n7.研究需要有专门知识和技术。18n8.研究力求客观性及合于逻辑法则要求，并透过严格的考验方法，促使研究结果更具有效性。n 9.研究涉及寻求待决问题的答案。n10.研究需要耐心，切忌急躁。n11.研究过程要谨慎地记录，并提出报告。n12.研究需有道德勇气，一切依理而行。19（二）（二）科学研究科学研究n科学研究需要诚实的、真实的、精确的、完整的研究。n科学研究的目的在达到解决问题的目标。n科学研究在寻求循序渐进、有逻辑
7、、有组织、严密的方法。201.目的性2.严格性3.可验证性（统计检验）4.可重复性（三）科学研究的特征（三）科学研究的特征215.精确的6.客观的7.可概化的8.简炼的科学研究的特征(续)22三、科学研究在管理上的限制三、科学研究在管理上的限制n衡量与资料搜集上的困难n无法获得具有代表性的研究样本23四、归纳法与演绎法24归纳法n归纳是由特殊事件或部分证据产生结论的推理方式，又称为经验的通则化。（empirical generalization)。n归纳法是从对数据的观察开始并从中发展出能够解释观察对象之间关系的概括性理论的研究方法。25演绎法n演绎是由前提产生结论的推理方式。演绎法是从某些一般性规律出发并将其运用于特殊事件的研究方法。26演绎推论与归纳推论演绎推论与归纳推论272.科学研究的建立步骤观观 察察界定问题界定问题资料收集资料收集理论框架理论框架研究设计研究设计构念概念操构念概念操作型定义作型定义假设假设资料分析资料分析资料诠释资料诠释理论完善理论完善或执行或执行28例：n观察：预算管理效率低下n收集信息：非正式访谈n进一步收集信息：查阅有关资料n形成理论框架：提出影响预算效率的因素及相互关系n提出假设：担心预算削减而导致预算虚报n收集证据（资料）：进行问卷调查n资料分析：问卷数据统计分析，验证上述假设n作出推断与提出改善建议。29结 束
